Consultant Senior CRM en CDI

Il y a 6 mois

Paris, France Talan Temps plein

Description de l'entreprise

Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.

Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l’audace d’innover, le goût de l’excellence, et l’envie de relever les défis les plus complexes.

Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés : énergie, industrie, transport, finance, luxe… à travers 3 grandes expertises :

Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France) La valorisation des données, leurs structurations, et leurs usages (Data et Technologies) L’intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services)

Nos valeurs : engagement, respect, partage, esprit d’équipe et optimisme.

Nos avantages :

- Télétravail jusqu’à 4 jours selon les missions, prime d’équipement de 100 €

- Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l’entreprise (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans)

- Offre de formation complète sur site et à distance

Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité. Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap.

Retrouvez nos engagements RSE et nos actions en faveur de la diversité .

Description du poste

Vous souhaitez contribuer au développement de l’équipe Digital Customer Engagement, participer à des projets de transformation autour de l’engagement client.

Vous recherchez un cadre de travail challengeant, convivial et respectueux de l’équilibre professionnel – personnel. 

Vous êtes convaincu que la plus grande force d’une organisation réside dans les équipes qui la composent, alors rejoignez-nous  

A propos de Talan et de l’offre « Digital Customer Engagement » 

Saisissez l’opportunité de vivre une aventure entrepreneuriale en intégrant une entreprise en pleine croissance où il fait bon vivre de travailler.

Le groupe Talan accompagne, depuis 20 ans, ses clients dans leurs transformations opérationnelles, digitales et technologiques.

Associant la profondeur de l’expertise métier (autour du commerce, du marketing et du service client) et les solutions technologiques en portant une offre de bout en bout, DCE propose à ses clients une approche intégrée afin de répondre à leurs enjeux :

Amélioration de leur performance commerciale ; Virage vers une approche orientée beaucoup plus « Client centric » ; Rationalisation / Optimisation de leurs assets, budgets.

Notre pratique du métier de conseil en organisation, technologie et innovation se caractérise par son alliance de l’agilité, de l’humain, du pragmatisme et animée par l’intelligence collective.

Cette vision commune du métier, fondée sur une culture entrepreneuriale, responsabilise chacun de nos consultants et favorise leur développement et épanouissement.

Vous serez amené à accompagner les directions métiers, la DSI dans les différents secteurs pour lesquels Talan intervient : Banque, Assurance, Industrie, Energie, Transport, etc. sur des missions de conseil métier, organisationnel, opérationnel et IT. 

Votre Mission

En qualité de Consultant Senior au sein de « Digital Customer Engagement », vous aurez pour mission de : 

Conduire des activités et fournir des livrables clients en autonomie ; Apporter de la valeur ajoutée à vos clients à travers vos connaissances métiers, digitales, et/ou sectorielles ; Contribuer à la rédaction de propositions commerciales ; Participer activement à la vie interne de l’équipe (offres, organisation des événements, etc.) ; Développer vos connaissances en suivant des formations adaptées.

A ce poste, vous prendrez part à des projets de transformation digitale adressant l’ensemble de la chaîne de valeur : définition des besoins, pilotage des programmes et projets, accompagnement dans la mise en œuvre, déploiement et conduite du changement.

Qualifications

H/F, de formation supérieure, vous avez au minimum 5 ans d'expérience au sein d'un cabinet sur des programmes / projets de transformation digitale en lien avec l'expérience client, la relation client (CRM), l'e-commerce ou encore le marketing.

Vous avez notamment des expériences :

· Dans un rôle de Product Manager, Product Owner, Business Manager ou encore Change Manager ;

· Sur un ou plusieurs outils de la gestion de projet (exemples : Teams, Jira, Trello, Github, Miro, Slack, etc.) ;

· Sur une ou plusieurs solutions majeures du marché autour du CRM, du e-commerce ou du marketing (Salesforce, Dynamics 365, Pega, Adobe, etc.).

Dynamique et doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous faites aussi preuve de rigueur et de ténacité pour mener à bien vos missions. Vous bénéficiez d’un très bon esprit d’équipe, vous êtes curieux(se) et ouvert(e). On vous reconnait également de bonnes capacités d’analyse et de réflexion. Vous parlez couramment anglais.

La richesse de nos métiers, l’excellence de nos équipes, l’amplitude de nos réseaux, notre capacité à nous remettre en question, nos exigences élevées de qualité, notre éthique professionnelle, sont les fondements de notre réputation, le gage de nos futurs succès et de votre épanouissement professionnel.

Informations supplémentaires

L’équipe recrutement s’engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide :

- Un premier échange de 30 min en visio avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel

- 2 entretiens métier, dont au moins 1 dans nos locaux, pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager

CRM; Conseil

  • Consultant(e) fonctionnel CRM Salesforce H/F – Paris

    il y a 1 mois

    Paris, France CRM Centric Temps plein

    CRM Centric est une Entreprise de Services du Numérique spécialiste de la transformation digitale et partenaire certifié Salesforce.com.Créée en 2006, la société accompagne les entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leurs outils de relation client, la synchronisation de leurs données et la formation de leurs collaborateurs.Au...

  • Consultant Senior CRM en CDI

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Description du posteVous souhaitez contribuer au développement de l'équipe Digital Customer Engagement, participer à des projets de transformation autour de l'engagement client.Vous recherchez un cadre de travail challengeant, convivial et respectueux de l'équilibre professionnel – personnel.Vous êtes convaincu que la plus grande force...

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    il y a 1 mois

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  • Spécialiste CRM Senior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Velvet Consulting Temps plein

    Missions Nous recherchons un consultant(e) Senior CRM pour rejoindre notre équipe de Direction Technologie. Vous serez chargé(e) d'analyser les besoins de nos clients et de proposer des solutions CRM adaptées. Compétences requises Vous devez avoir une forte expérience dans le développement informatique, notamment dans les environnements CRM. Vous devez...

  • Consultant(e) Senior CRM

    Il y a 6 mois

    Paris, France Velvet Consulting Temps plein

    Vos missions Dans le cadre de ce fort développement, nous souhaitons recruter des consultant(e) CRM au sein de notre Direction Technologie. Au sein de notre cabinet, vous interviendrez sur des problématiques variées : Customer Relationship Management Participer aux ateliers de recueil des besoins et à la rédaction de spécifications ...

  • Développeur Senior CRM Dynamics

    Il y a 2 mois

    Paris, France Avanty Temps plein

    Poste en régie chez l’un de nos clients dans le secteur de la finance : Dans le cadre de notre accompagnement à la DSI, nous sommes à la recherche d’un consultant pour une entreprise prestigieuse et leader dans le secteur de la finance. Au sein du Pôle applicatif de la DSI, le consultant CRM prend en charge le développement et la maintenance des...

  • Développeur Senior CRM Dynamics

    Il y a 2 mois

    Paris, France Avanty Temps plein

    Poste en régie chez l’un de nos clients dans le secteur de la finance : Dans le cadre de notre accompagnement à la DSI, nous sommes à la recherche d’un consultant pour une entreprise prestigieuse et leader dans le secteur de la finance. Au sein du Pôle applicatif de la DSI, le consultant CRM prend en charge le développement et la maintenance des...

  • Développeur Senior CRM Dynamics

    Il y a 2 mois

    Paris, Ile-de-France Avanty Temps plein

    Poste en régie chez l’un de nos clients dans le secteur de la finance : Dans le cadre de notre accompagnement à la DSI, nous sommes à la recherche d’un consultant pour une entreprise prestigieuse et leader dans le secteur de la finance. Au sein du Pôle applicatif de la DSI, le consultant CRM prend en charge le développement et la maintenance des...

  • Consultant CRM Salesforce H/F – So Facto – Paris

    il y a 1 mois

    Paris, France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC, Partenaire Salesforce, accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes. Rejoindre CRM CENTRIC, c’est rejoindre une aventure diversifiante, humaine et enrichissante où...

  • CDI – Consultant(e) Marketing Relationnel et CRM

    il y a 6 jours

    Paris, France Thinkmarket Temps plein

    Vous participerez aux missions chez nos clients pour lesquelles vous prendrez part aux problématiques CRM suivantes : Stratégie relationnelle et CRM : \- Cadrage des besoins CRM et de la relation client (audit, étude d’opportunités et définition des objectifs et des ambitions marketing) \- Définition de l’écosystème technologique &...

  • CDI – Consultant(e) Marketing Relationnel et CRM

    il y a 5 jours

    Paris, France Thinkmarket Temps plein

    Vous participerez aux missions chez nos clients pour lesquelles vous prendrez part aux problématiques CRM suivantes : Stratégie relationnelle et CRM : \-       Cadrage des besoins CRM et de la relation client (audit, étude d’opportunités et définition des objectifs et des ambitions marketing) \-       Définition de l’écosystème...

  • Développeur Senior CRM Dynamics

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Avanty Temps plein

    Poste en régie chez l'un de nos clients dans le secteur de la finance :Nous sommes à la recherche d'un consultant pour une entreprise prestigieuse et leader dans le secteur de la finance.Au sein du Pôle applicatif de la DSI, le consultant CRM prend en charge le développement et la maintenance des projets CRM pour les lignes métiers.Avec...

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    il y a 4 semaines

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  • Conseiller Senior CRM en CDI

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Présentation de l'offre Nous sommes à la recherche d'un Consultant Senior pour rejoindre notre équipe Digital Customer Engagement. Vous serez chargé de contribuer au développement de notre offre de conseil en transformation digitale, en travaillant en étroite collaboration avec nos équipes métiers et techniques. Rôle et...

  • Consultant Salesforce Senior

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Description du posteTalan, un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, recherche un Consultant Salesforce Senior pour rejoindre son équipe de spécialistes en CRM.Vous serez chargé de l'animation des ateliers de conception, de la rédaction des spécifications fonctionnelles, de l'accompagnement des métiers...

  • CDI – Consultant(e) Marketing Relationnel et CRM

    il y a 4 jours

    Paris, 75001, Paris, France Thinkmarket Temps plein

    Vous participerez aux missions chez nos clients pour lesquelles vous prendrez part aux problématiques CRM suivantes : Stratégie relationnelle et CRM : \- Cadrage des besoins CRM et de la relation client (audit, étude d’opportunités et définition des objectifs et des ambitions marketing) \- Définition de l’écosystème technologique &...

  • CDI – Consultant(e) Senior

    Il y a 4 mois

    Paris, France Thinkmarket Temps plein

    Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management à l’ADN entrepreneurial composé de 80 consultants accompagnant 13 secteurs et qui a réalisé plus de 500 missions.Thinkmarket est un cabinet expert des transformations business, ce que nous appelons Business ShiftThinkmarket rapproche stratégie et projets / opérations pour...

  • CDI – Consultant(e) Senior

    Il y a 4 mois

    Paris, Ile-de-France Thinkmarket Temps plein

    Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management à l’ADN entrepreneurial composé de 80 consultants accompagnant 13 secteurs et qui a réalisé plus de 500 missions.Thinkmarket est un cabinet expert des transformations business, ce que nous appelons Business ShiftThinkmarket rapproche stratégie et projets / opérations pour...

  • Spécialiste CRM Senior

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Velvet Consulting Temps plein

    MissionNous recherchons un spécialiste CRM senior pour rejoindre notre équipe de direction technologique.Vos missions seront variées :Conception et mise en œuvre de solutions CRMParticipation aux ateliers de recueil des besoins et à la rédaction de spécificationsÉlaboration de la solution technique ou fonctionnelle d'outils CRMNous recherchons des...

  • Senior CRM Expert

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Norconsulting Temps plein

    Job DescriptionAt Norconsulting, we are seeking a skilled CRM Technical Consultant to join our team.As a CRM Technical Consultant, you will be responsible for implementing and optimizing our CRM system to meet the needs of our clients.Key Responsibilities:Designing and implementing CRM solutionsConfiguring and customizing CRM modulesProviding training and...