Technicien(ne) support utilisateurs F/H

Il y a 3 mois

Grenoble, France GROUPE SAMSE Temps plein

Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. Viens bâtir l’avenir avec nous Et rejoins les 75% de nos salarié(e)s qui sont actionnaires du Groupe.

Dans le cadre d’un surcroît d’activité au sein de notre service Support Application, nous créons un poste de Technicien(ne) support utilisateurs en CDI à Grenoble (38).

Tu es logique, analytique, patient(e), et la rigueur est ton atout principal ? Tu maîtrises différents langages de programmation (SQL, Java, JavaScript) et sais proposer des solutions innovantes et adaptées ?

Alors... ce poste est fait pour toi

Rattaché(e) à Pierre, Responsable Support Applicatif, tu seras intégré(e) au service Support Application, composé de 3 personnes.

Tes missions seront variées et stimulantes :
Gérer quotidiennement les incidents : analyse/diagnostic, intervention, escalade ;
Assister les utilisateurs ;
⚙️ Paramétrer les droits utilisateurs ;
Appliquer les procédures de vérification de traitements ;
Ouvrir de nouvelles agences : paramétrer les outils, initialiser les tarifs via interface ou en base ;
✍️ Rédiger les fiches de connaissance et procédures ;
Communiquer avec les acteurs internes et externes ;
Gérer la relation entre le métier et l'équipe de développement.

Et bien d’autres choses...

Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse pour l'entreprise. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes, femmes et hommes, qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective.

Tu as suivi une formation BAC + 2 minimum en informatique, idéalement en gestion commerciale, et as capitalisé une première expérience au sein d’un service support. En tant que véritable AS des outils informatiques, tu maîtrises le SQL, les outils de ticketing et ta connaissance de Java/Javascript et Web service sera appréciée.

Tu es reconnu(e) pour ta capacité de synthèse et d'analyse et la connaissance d’environnements tels que supply chain, data produits ou décisionnel seront de vrais avantages pour ce poste.

Nous te proposons :
- Un poste en CDI à temps plein (35 h) ;
- Basé à Grenoble (38) ;
- Possibilité de télétravail 1 à 2 jours (par semaine) ;
- Une rémunération attractive qui valorisera ta motivation à partir de 30 ke fixe + variable ;
- Un intéressement et une participation (environ 1,6 mois de salaire) ;
- Une prévoyance et une mutuelle ;
- Une carte société qui te permettra d’avoir des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes ;
- Un fond commun de placement avec un abondement de 40% ;
- Des négociations annuelles obligatoires ;

Et au-delà...
Tu vas pouvoir te fabriquer un parcours qui te ressemble vraiment. Dans le cadre de notre politique de mobilité interne, tu pourras découvrir d’autres métiers, enseignes ou régions.

Déroulé du processus de recrutement :
1. Entretien avec le manager + un membre de l’équipe technique
2. Entretien avec le N+2 + RH

Distributeur de matériaux de construction et d'outillage pour le bâtiment et l'habitat créé en 1920.
Notre groupe s'étend en France à travers un réseau dense de près de 360 points de vente (près de 6300 collaborateurs, 24 enseignes sur 57 départements).
Partenaires de vos chantiers, nos équipes conçoivent, avec nos fournisseurs, les solutions durables et innovantes de vos projets de construction, de rénovation et d’aménagement du territoire.

  • Technicien support utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Offre de poste : Technicien support utilisateurs H/FL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Nous recherchons un Technicien support utilisateurs H/F pour renforcer notre équipe de Grenoble.Description du posteVous devrez intervenir auprès des utilisateurs pour...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    Il y a 2 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Offre de poste : Technicien support utilisateurs H/FL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Nous recherchons un Technicien support utilisateurs H/F pour renforcer notre équipe de Grenoble.Description du posteVous devrez intervenir auprès des utilisateurs pour...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    {"h1": "Mission Technicien Support Utilisateur \u00e0 Lynx RH Grenoble ", "p": "Nous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour l'une de nos missions de travail temporaire de 3 mois. ", "ul": ["Support N1 \u00e0 N2", "Prise en compte d'un dossier de déploiement, service ou ticketing", "Effectuer une analyse", "Réaliser les actes techniques", "Etre...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Mission Technicien Support UtilisateurLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Utilisateur (H/F) pour une mission de travail temporaire de 3 mois.Support N1 à N2Prise en compte d'un dossier de déploiement, service ou ticketingEffectuer une analyseRéaliser les actes...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Mission de Technicien Support UtilisateurNous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe à Grenoble. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de qualité aux utilisateurs de notre client.Compétences requisesWindows 7, 10, 11Office 365Active DirectoryRéseauAnglais professionnelMissionsSupport N1 à N2Prise en...

  • Technicien support utilisateurs

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Offre de poste : Technicien support utilisateursL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Nous recherchons un Technicien support utilisateurs pour renforcer notre équipe de Grenoble.Description du posteVous devrez intervenir auprès des utilisateurs pour résoudre les...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :- Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP- Informatique : Conseil - Développement - Réseaux &...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Technicien Support Utilisateur (H/F) pour une mission de travail temporaire de 3 mois (renouvellement possible) chez l'un de nos clients implanté à deux pas de la gare de Grenoble.MissionsSupport N1 à N2Prise en compte d'un dossier de déploiement, service ou ticketingEffectuer une analyseRéaliser les actes...

  • Technicien support utilisateurs spécialisé

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    MyJobCompany recherche un Technicien support utilisateurs 38 H/F pour renforcer son équipe de Grenoble.Description du poste :Le poste consiste à intervenir auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents ou procéder à l'installation des applications ou périphériques informatiques :Maîtriser et renouveler les postes de travail.Gérer le parc et...

  • Technicien(ne) support utilisateurs F/H

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Poste de Technicien(ne) support utilisateursDescription du poste :Le Groupe SAMSE recherche un(e) technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support application. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs, d'appliquer les procédures de...

  • Technicien(ne) support utilisateurs F/H

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Poste de Technicien(ne) support utilisateursDescription du posteLe Groupe SAMSE recherche un(e) technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support application. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs et d'appliquer les procédures de vérification de...

  • technicien support utilisateur 38

    Il y a 5 mois

    Grenoble, France MyJobCompany Temps plein

    L'entreprise : Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Grenoble que nous recherchons un Technicien support utilisateur niveau...

  • Technicien(ne) support utilisateurs F/H

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Offre de poste : Technicien(ne) support utilisateurs F/HLe Groupe SAMSE est un groupe audacieux et passionné qui cultive la proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. Nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse pour l'entreprise.MissionsGérer quotidiennement les incidents : analyse/diagnostic,...

  • Technicien(ne) support utilisateurs F/H

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Poste de Technicien(ne) support utilisateursDescription du poste :Le Groupe SAMSE recherche un(e) technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support technique. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs et d'appliquer les procédures de vérification de...

  • Technicien(ne) support utilisateurs F/H

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Offre de poste : Technicien(ne) support utilisateurs F/HLe Groupe SAMSE est un groupe audacieux et passionné qui cultive la proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. Nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse pour l'entreprise.MissionsGérer quotidiennement les incidents : analyse/diagnostic,...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTPInformatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications -...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTPInformatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications -...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Grenoble, Isère, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTPInformatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications -...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Grenoble, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1147KB Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants : Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP Informatique : Conseil...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTPInformatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications -...