Technicien(ne) support utilisateurs F/H

il y a 3 semaines


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein
Offre de poste : Technicien(ne) support utilisateurs F/H

Le Groupe SAMSE est un groupe audacieux et passionné qui cultive la proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. Nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse pour l'entreprise.

Missions
  • Gérer quotidiennement les incidents : analyse/diagnostic, intervention, escalade
  • Assister les utilisateurs
  • Paramétrer les droits utilisateurs
  • Appliquer les procédures de vérification de traitements
  • Ouvrir de nouvelles agences : paramétrer les outils, initialiser les tarifs via interface ou en base
  • Rédiger les fiches de connaissance et procédures
  • Communiquer avec les acteurs internes et externes
  • Gérer la relation entre le métier et l'équipe de développement
Compétences requises
  • Formation BAC + 2 minimum en informatique, idéalement en gestion commerciale
  • Expérience au sein d'un service support
  • Maîtrise du SQL, des outils de ticketing et de Java/Javascript
  • Connaissance d'environnements tels que supply chain, data produits ou décisionnel
Avantages
  • Poste en CDI à temps plein (35 h)
  • Basé à Grenoble (38)
  • Possibilité de télétravail 1 à 2 jours (par semaine)
  • Rémunération attractive
  • Intéressement et participation
  • Prévoyance et mutuelle
  • Carte société
  • Fond commun de placement
  • Négociations annuelles obligatoires
Déroulé du processus de recrutement
  • Entretien avec le manager + un membre de l'équipe technique
  • Entretien avec le N+2 + RH


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Offre de poste : Technicien support utilisateurs H/FL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Nous recherchons un Technicien support utilisateurs H/F pour renforcer notre équipe de Grenoble.Description du posteVous devrez intervenir auprès des utilisateurs pour...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Offre de poste : Technicien support utilisateurs H/FL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Nous recherchons un Technicien support utilisateurs H/F pour renforcer notre équipe de Grenoble.Description du posteVous devrez intervenir auprès des utilisateurs pour...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    {"h1": "Mission Technicien Support Utilisateur \u00e0 Lynx RH Grenoble ", "p": "Nous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour l'une de nos missions de travail temporaire de 3 mois. ", "ul": ["Support N1 \u00e0 N2", "Prise en compte d'un dossier de déploiement, service ou ticketing", "Effectuer une analyse", "Réaliser les actes techniques", "Etre...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Mission de Technicien Support UtilisateurNous recherchons pour l'un de nos clients, implanté à deux pas de la gare de Grenoble, un Technicien Support aux Utilisateurs (H/F) pour une mission de travail temporaire de 3 mois (renouvellement possible).Principales missionsSupport N1 à N2Prise en compte d'un dossier de déploiement, service ou...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Mission Technicien Support UtilisateurLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Utilisateur (H/F) pour une mission de travail temporaire de 3 mois.Support N1 à N2Prise en compte d'un dossier de déploiement, service ou ticketingEffectuer une analyseRéaliser les actes...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Offre de poste : Technicien(ne) support utilisateurs F/HL'entreprise GROUPE SAMSE, spécialisée dans la distribution de matériaux de construction et d'outillage, recherche un(e) technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre son équipe à Grenoble. Le poste consiste à fournir un soutien technique aux utilisateurs, à résoudre les problèmes...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Mission de Technicien Support UtilisateurLynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients implanté à deux pas de la gare de Grenoble, un Technicien Support aux Utilisateurs (H/F) pour une mission de travail temporaire de 3 mois (renouvellement possible).Principales...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Mission de Technicien Support UtilisateurNous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe à Grenoble. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de notre client.Compétences requisesWindowsOffice 365Active DirectoryRéseauAnglais professionnelMissionsSupport N1 à N2Prise en compte...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Mission de Technicien Support UtilisateurNous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe à Grenoble. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de qualité aux utilisateurs de notre client.Compétences requisesWindows 7, 10, 11Office 365Active DirectoryRéseauAnglais professionnelMissionsSupport N1 à N2Prise en...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Offre de poste : Technicien support utilisateursL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Nous recherchons un Technicien support utilisateurs pour renforcer notre équipe de Grenoble.Description du posteVous devrez intervenir auprès des utilisateurs pour résoudre les...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :- Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP- Informatique : Conseil - Développement - Réseaux &...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un partenaire de confiance pour vos besoins en ressources humaines : découvrez nos offres d'emploi et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert.A propos du poste :Lynx RH Services Grenoble, un cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients un Technicien...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un partenaire de confiance pour vos besoins en ressources humaines : découvrez les offres d'emploi de nos partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous accompagne tout au long de votre parcours.A propos du poste :Lynx RH Services Grenoble, un...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.A propos du poste :Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp'...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Technicien Support Utilisateur (H/F) pour une mission de travail temporaire de 3 mois (renouvellement possible) chez l'un de nos clients implanté à deux pas de la gare de Grenoble.MissionsSupport N1 à N2Prise en compte d'un dossier de déploiement, service ou ticketingEffectuer une analyseRéaliser les actes...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Poste de Technicien(ne) support utilisateursDescription du poste :Le Groupe SAMSE recherche un(e) technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support informatique. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs, d'appliquer les procédures de vérification de...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    MyJobCompany recherche un Technicien support utilisateurs 38 H/F pour renforcer son équipe de Grenoble.Description du poste :Le poste consiste à intervenir auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents ou procéder à l'installation des applications ou périphériques informatiques :Maîtriser et renouveler les postes de travail.Gérer le parc et...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Poste de Technicien(ne) support utilisateursDescription du poste :Le Groupe SAMSE recherche un(e) technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support application. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs, d'appliquer les procédures de...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Poste de Technicien(ne) support utilisateursDescription du poste :Le Groupe SAMSE recherche un technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support application à Grenoble. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs et d'appliquer les procédures de...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    Poste de Technicien(ne) support utilisateursDescription du posteLe Groupe SAMSE recherche un(e) technicien(ne) support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support application. Vous serez chargé(e) de gérer les incidents quotidiens, d'assister les utilisateurs, de paramétrer les droits utilisateurs et d'appliquer les procédures de vérification de...