Alternance Chargé de relation client

il y a 3 jours

MontbonnotSaintMartin, France iscod alternance Temps plein
Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans la distribution d'offres exclusives, un Chargé de relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD

Missions :

Vous aurez comme missions:

  • Saisie de commandes
  • Prospection téléphonique
  • Gestion d'un portefeuille clients
  • Mise à jour de la base de donnée clients
  • Aide à la gestion du service client canal classique et canal e-commerce au quotidien
  • En collaboration avec le Responsable Commercial : Suivi des commandes, prises d’appels, traitement de mails, mise à jour des tableaux de suivi des commandes
  • Relation commerciale (réception appel client ou prospect)
  • Assurer une réponse aux demandes d’informations des prospects ou des clients, par le biais des moyens de communication téléphonique et informatique
  • Proposer des solutions aussi satisfaisante que possible, dans le respect de la politique du service, en réponse aux réclamations des clients des sites e-commerce
  • Être garant de la promesse de livraison, de l’application de la politique SAV / retours et remboursements clients


Profil :

Compétences informatiquesObligatoire

  • Pack Office / Outlook

Qualités personnelles

  • Enthousiaste
  • Organisé(e), efficace et polyvalent, vous savez gérer les priorités dans un contexte dynamique, réactif et en forte croissance.
  • Doté(e), d’une bonne capacité de travail, vous avez envie de vous impliquer réellement dans votre mission.

Synthèse

  • Bonne communication orale et écrite
  • Capacités d’écoute et d’adaptation
  • Sens de l’organisation pour la gestion de différents projets à conduire simultanément
  • Capacité d’analyse
  • Force de proposition

Lyon (38) MONTBONNOT

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature

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    BNP Paribas Montbonnot-Saint-Martin - 38, Stage Détail du poste Stage - Assistant Chargé de Relation Client Entreprises H/F - 6 Mois à MontBonnot Sur le terrain ? Vous intégrez une équipe au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de...

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    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous recherchons pour le compte de notre client, un Chargé de relation client. Les...

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    **Poste**: Nous recherchons pour le compte de notre client, un Chargé de relation client.Les missions seront les suivantes:Suivre la performance SEO de votre portefeuille clients:- Préparer et présenter les comptes-rendus mensuels de vos clients afin de leur montrer l'avancée de leur visibilité à l'aide d'un rapport complet et chiffré (Les reportings...

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  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Notre client recherches un Chargé de relation Clientèle (H/F) dès que possible et jusqu'à décembre.Vous assurez la prise en charge téléphonique des demandes clients en garantissant un service de qualité conformément aux engagements de l'entreprise en termes de satisfaction clients.Vos missions consistent à:- Réceptionner les...

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    il y a 15 heures

    Montbonnot-Saint-Martin, France ISCOD Temps plein

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    il y a 4 semaines

    MONTBONNOT-SAINT-MARTIN, France ISCOD Temps plein

    Description de l'offre d'emploi L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans la distribution d'offres exclusives, un Chargé de relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5...

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    **Poste**: Nous recherchons pour le compte de notre client, un Chargé de relation client. Les missions seront les suivantes: Suivre la performance SEO de votre portefeuille clients: - Préparer et présenter les comptes-rendus mensuels de vos clients afin de leur montrer l’avancée de leur visibilité à l’aide d’un rapport complet et chiffré (Les...