Technicien informatique

il y a 4 semaines

Colombes, France Mairie de Colombes Temps plein
À propos de nous

Septième commune d'Ile-de-France et quatrième ville des Hauts-de-Seine, Colombes, forte de ses 85 950 habitants s'inscrit au sein de l'Établissement Public Territorial Boucle Nord de Seine (441 042 habitants – INSEE 2014). À l'interface avec le Département du Val d'Oise et à proximité de deux pôles économiques franciliens majeurs avec le quartier d'affaires de La Défense et le Port autonome de Gennevilliers, la Ville de Colombes bénéficie d'une situation économique attractive et d'un important réseau de connexions.

Mission

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et de l'Organisation, vous êtes placé sous l'autorité du responsable du centre de services. Vous assurez la gestion courante des équipements informatiques dans le respect des plannings et de la qualité attendue.

Vous surveillez le fonctionnement des équipements informatiques, physiques et logiques dans le cadre des méthodes d'exploitation de la Collectivité.

Vous effectuez les interventions nécessaires à la maintenance des équipements, à l'assistance aux utilisateurs et au déploiement des matériels et logiciels.


Missions principales :


Hotline et gestion de la connaissance :

  • Enregistrer les incidents et les demandes, assister les utilisateurs

  • Qualifier et diagnostiquer les dysfonctionnements du système d'information

  • Suivre l'évolution des dossiers et alerter le responsable si nécessaire

  • Enregistrer les activités dans l'outil de gestion de l'assistance et renseigner la base de connaissances

  • Appliquer et mettre à jour les procédures, respecter les consignes de sécurité

  • Proposer des pistes d’amélioration des services délivrés aux utilisateurs

  • Reporting, rendre compte auprès des responsables

Technicien en intervention de Niveau 1 :

  • Intervenir à distance de préférence, ou sur site, afin de résoudre les incidents et garantir le fonctionnement optimal des matériels et logiciels des utilisateurs

  • Préparer, configurer et installer les équipements informatiques, téléphoniques et réseaux (outillage de télégestion et télédistribution du parc informatique)

  • Traiter les tickets dans les délais convenus, prendre en compte les priorités, gérer les escalades vers le niveau 2, assurer le lien avec les prestataires

  • Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale, …)

  • Réparer les matériels et les logiciels (PC, téléphones IP, imprimantes, photocopieurs, vidéo projecteurs, …)

  • Préparation et livraison du matériel informatique et des cartouches aux services de la Ville

  • Participation à des actions ponctuelles (déménagements de services, organisation d’événements)

  • Réalisation de tests de fonctionnement sur les équipements informatiques

  • Signalement des manques en stock et des risques de rupture de stock

  • Réalisation d’inventaires

Savoir-faire comportemental :

- Capacité d’écoute

- Avoir le sens du service de l'organisation, de la rigueur et de la méthode

- Savoir travailler en équipe

- Faire preuve d'autonomie et d'esprit d'initiative

- Faire preuve de sang-froid et de rapidité dans le traitement des incidents et problèmes critiques

Profil

  • Bac +2

  • Bonnes connaissances techniques des architectures des ordinateurs, périphériques, systèmes d’exploitation, outils informatiques, messagerie, sécurité et télécom

  • Titulaire du permis B, déplacements sur les sites (véhicule de service)

  • Stagiaire Technicien support informatique H/F

    il y a 1 mois

    Colombes, France SIRIUS SPACE SERVICES Temps plein

    Description du posteLa société SIRIUS SPACE SERVICES développe une gamme de petits lanceurs ayant des performances de 180 à 1100 kg sur une orbite SSO de référence de 500 km circulaire depuis le Centre Spatial Guyanais. Ces lanceurs, propulsés par des ergols LOX / LCH4, respectueux de l’environnement, seront 100% réutilisables à terme....

  • Technicien SAV Imprimante H/F

    il y a 1 semaine

    Colombes, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV Imprimante H/FEn tant que Technicien Bureautique, vous avez pour mission principales les suivantes : * La réparation des produits bureautiques (imprimantes grand public) en suivant les procédures établies et en veillant au respect des délais de traitement afin de garantir la satisfaction de nos clients, * Le responsable de la...

  • Technicien en Micro Biologie

    il y a 1 mois

    Colombes, France ProfilSearch Temps plein

    EntrepriseProfil Search, cabinet de recrutement spécialisé (CDD-CDI), recrute pour un de ses clients un TECHNICIEN(NE) EN MICRO BIOLOGIE (F/H). PosteLe/La Technicien(ne) en micro biologie a pour mission principale, sous la responsabilité du Responsable laboratoire, de :- Prélever et Réaliser les contrôles microbiologiques de l’eau, déplacements...

  • Technicien installation et maintenance

    il y a 1 mois

    Colombes, France BLS Temps plein

    BLS est une entreprise de 8 personnes, créée en 1994.Dynamique, d’une grande agilité, elle est reconnue pour ses valeurs humaines et techniques. Très polyvalente, elle offre à ses clients qualité et fiabilité depuis 30 ans !Les missions des techniciens s'effectuent au sein d'une équipe solidaire, polyvalente, dans une ambiance conviviale et...

  • Technicien Support H/F

    il y a 1 mois

    Colombes, France Fed IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société qui évolue dans le secteur médical, un Technicien Support H/F....

  • Technicien Support H/F

    il y a 1 mois

    Colombes, France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société qui évolue dans le secteur médical, un...

  • Technicien installation et maintenance

    il y a 4 semaines

    Colombes, France BLS Temps plein

    BLS est une entreprise de 8 personnes, créée en 1994. Dynamique, d’une grande agilité, elle est reconnue pour ses valeurs humaines et techniques. Très polyvalente, elle offre à ses clients qualité et fiabilité depuis 30 ans ! Les missions des techniciens s'effectuent au sein d'une équipe solidaire, polyvalente, dans une ambiance conviviale et...

  • Technicien installation et maintenance

    il y a 4 semaines

    Colombes, France BLS Temps plein

    BLS est une entreprise de 8 personnes, créée en 1994. Dynamique, d’une grande agilité, elle est reconnue pour ses valeurs humaines et techniques. Très polyvalente, elle offre à ses clients qualité et fiabilité depuis 30 ans ! Les missions des techniciens s'effectuent au sein d'une équipe solidaire, polyvalente, dans une ambiance conviviale et...

  • Technicien Support H/F

    il y a 4 semaines

    Colombes, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société qui évolue dans le secteur médical, un...

  • Technicien(ne) Contrôle Qualité

    il y a 1 mois

    Colombes, France ProfilSearch Temps plein

    EntrepriseProfil Search, cabinet de recrutement spécialisé (CDD-CDI), recrute pour un de ses clients un TECHNICIEN(NE) CONTROLE QUALITE (F/H). PosteLe/La Technicien(ne) Contrôle Qualité a pour mission principale, sous la responsabilité du Responsable Qualité, de :Effectuer les contrôles qualité des Matières Premières, Vracs, microbiologie,...

  • Technicien(ne) Contrôle Produits finis

    il y a 1 mois

    Colombes, France ProfilSearch Temps plein

    EntrepriseProfil Search, cabinet de recrutement spécialisé (CDD-CDI), recrute pour un de ses clients un TECHNICIEN(NE) CONTROLE PRODUITS FINIS / ARTICLES DE CONDITIONNEMENT (F/H). PosteLe/La Technicien(ne) Contrôle Produits finis / Articles de Conditionnement a pour mission principale, sous la responsabilité du Responsable Qualité, de :Effectuer les...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 8 heures

    Colombes, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    Il y a 27 minutes

    Colombes, Nanterre, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 15 heures

    Colombes, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...

  • Administrateur Workplace

    il y a 1 mois

    Colombes, France KAN RBS Temps plein

    Expert de l’informatique KAN RBS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons un administrateur workplace. **Descriptif de la mission**: - Création de package - Maitrise de SCCM - Scripting POWERSHELL - Connaissance Active Directory (GPO) -...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 jours

    Colombes, France ECONOCOM Temps plein

    À propos de nousPremière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la...

  • Technicien Systeme Et Reseau Confirme F/H

    il y a 4 jours

    Bois-Colombes, France Kent Temps plein

    Rôles & Missions Vous avez soif de nouvelles aventures et êtes passionné par les nouvelles technologies ? Kent a un poste pour vous ! Venez intégrer notre partenaire, une entreprise japonaise, leader mondial de fabrication industrielle depuis 50 ans. Ce groupe en perpétuel extension recherche aujourd'hui un technicien système et réseaux...

  • Technicien de proximité N2

    il y a 3 semaines

    La Garenne-Colombes, France Hemmersbach Temps plein

    Your skills Bonne aisance relationnelle Bonne maîtrise de l'anglais Expérience dans le dépannage matériel, logiciel et configuration smartphones. Your Tasks En tant que technicien informatique de proximité, vous échangez quotidiennement avec les utilisateurs du site et avec l'aide d'un outil de ticketing, vous travaillez entre...

  • Approvisionneur Support Production

    il y a 1 mois

    Colombes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Standardiste, Hôte ou Hôtesse Accueil

    il y a 4 semaines

    Colombes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...