Technicien Informatique Helpdesk et Proximité H/F

il y a 3 jours


Reichshoffen, France Econocom Temps plein
À propos de nous

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

C’est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? 

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière 

Ce qui va suivre :

  1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires

  2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Fatia MAKLOUFI en premier rendez-vous

  3. Si votre profil la/le séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant 

 

Votre chargée de recrutement : Fatia MAKHLOUFI

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l’activité Service sur la région Grand Est, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d’un grand groupe industriel, vous participez au support utilisateur en helpdesk et en proximité sur du niveau 1 et niveau 2. Vous intervenez également dans la gestion et la masterisation des postes de travail.

 

Vos responsabilités :  

  • Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs par téléphone et sur site

  • Résoudre les incidents de votre domaine de compétence à distance, à l’aide de la documentation mise à sa disposition

  • Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution, 

  • Conseiller les utilisateurs et vous assurer de leur satisfaction 

  • Assurer le reporting de vos activités dans l’outil mis à votre disposition et auprès de votre responsable

  • Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l’outil mis à votre disposition,

  • Gérer le matériel et la masterisation des postes de travail

  • Intégrer les nouveaux utilisateurs dans l’Active Directory et créer leurs comptes de messagerie

 

L’environnement technique : environnement bureautique Microsoft ; Active Directory ; outil de ticketing et de prise en main à distance

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale

Contrat : en CDD, possibilité de CDI à moyen terme, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation de client grand compte sur Reichshoffen

Package rémunération & avantages :

  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation

  • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

  • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Profil
  • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)

  • Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support aux utilisateurs en proximité et à distance.

  • Technical skills : Support utilisateurs en environnement Microsoft, Connaissance des logiciels et outils de gestion, gestion de la satisfaction client, Gestion de la sécurité de l'information

  • Soft skills : vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous avez développé une bonne capacité relationnelle et rédactionnelle, et possédez le sens du service client.



  • Reichshoffen, Grand Est, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Reichshoffen, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...


  • Reichshoffen, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...


  • Reichshoffen, Grand Est, France FEHR GROUPE SAS Temps plein

    du poste et Missions Rattaché(e) au service informatique, vous aurez pour missions : Le support technique aux utilisateurs. Traitement des requêtes utilisateurs. Le contrôle d'exploitation du SI au quotidien. Le suivi des événements survenu sur les systèmes et garantir leurs bons fonctionnements. La maintenance préventive des systèmes en...

  • Technicien Ordonnancement

    il y a 4 semaines


    Reichshoffen, France RE'FLEX HAGUENAU Temps plein

    A propos de l'entreprise :Chez REFLEX, l'intérim rime avec collectif.C'est en travaillant collectivement et en partageant desvaleurs humaines fortes que nous garantissons l'épanouissement denos partenariats, de nos intérimaires et de nos collaborateurs.Le collectif au service de nos intérimaires.Nous accompagnons nos intérimaires au plus proche de...

  • Agent de Contrôle Qualité

    il y a 3 semaines


    Reichshoffen, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recrute, pour l'un de ses clients, un SUPPORT QUALITE CLIENT (H/F) Vous souhaitez comprendre comment et pourquoi le client a reçu du matériel non conforme et vous voulez participer à cette enquête au sein de l’équipe Qualité. Vous êtes curieux, persévérant, organisé, appréciant le travail en équipe, vous aimez le...

  • Technicien usinage

    il y a 2 semaines


    Reichshoffen, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Ordonnanceur (H/F)

    il y a 7 jours


    Reichshoffen, France CNA TRAVAIL TEMPORAIRE Temps plein

    **Description de l'entreprise**: CNA, votre partenaire dynamique en intérim et recrutement dans le Nord de l'Alsace et au-delà ! Notre équipe, fidèle et talentueuse, est à la pointe de son métier. Forte de nombreuses années d'expérience, elle a su se démarquer auprès de notre clientèle par ses compétences professionnelles et ses qualités...

  • Ordonnanceur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Reichshoffen, Grand Est, France CNA TRAVAIL TEMPORAIRE Temps plein

    **Description de l'entreprise**:CNA, votre partenaire dynamique en intérim et recrutement dans le Nord de l'Alsace et au-delà Notre équipe, fidèle et talentueuse, est à la pointe de son métier. Forte de nombreuses années d'expérience, elle a su se démarquer auprès de notre clientèle par ses compétences professionnelles et ses qualités...


  • Reichshoffen, France Trigo Temps plein

    Description du posteRôle et responsabilitésDans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Technicien Qualité pour intervenir chez l'un de nos clients, acteur majeur de l'industrie ferroviaire.A ce poste, vous réalisez des contrôles à partir de la documentation existante (Plan, norme, fiche technique, …). Vous analysez les...

  • Testeur (H/F)

    il y a 4 semaines


    Reichshoffen, France Actua Haguenau Temps plein

    **Société**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la...

  • Testeur (H/F)

    il y a 1 semaine


    Reichshoffen, France Actua Haguenau Temps plein

    **À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est...


  • Reichshoffen, France Reichshoffen Temps plein

    Missions Rejoins notre équipe Maintenance CAF REICHSHOFFEN et contribue à l'optimisation de notre magasin de pièces détachées. Ton rôle consistera à superviser les coûts et la volumétrie des pièces, permettant ainsi une adaptation efficace de notre stock en fonction des besoins du site.   Tu te formeras au métier de technicien de maintenance en...

  • Agent Logistique

    il y a 4 jours


    Reichshoffen, France Ocito Intérim Service Temps plein

    OCITO INTERIM SERVICE recherche un **Technicien Logistique H/F**: - Au sein d'une entreprise de 55 personnes, vous êtes chargé: - Réception des chauffeurs (livraisons inter usines et expéditions produits finis) - Aide au chargement et déchargement des camions - Mise en stocks physique, gestion des stocks - Facturation (utilisation de SAP) -...

  • Aide-soignant (F/H)

    il y a 4 semaines


    Reichshoffen, France Ami-Médical Temps plein

    **AIDE-SOIGNANT (F/H)**: **Description** Ami Ergalis Médical est l'un des meilleurs spécialistes du recrutement médical et paramédical en France. Nous sommes guidés par nos valeurs de professionnalisme et de proximité. Notre agence de Strasbourg recherche pour un établissement de santé secteur Reichshoffen: Un aide-soignant h/f CDI temps plein ou...

  • Technicien Qualité

    il y a 1 semaine


    Reichshoffen, France TRIGO Temps plein

    Description du posteRattaché(e) au Chef d'équipe, vous interviendrez auprès de notre client, acteur majeur de l’industrie ferroviaire et réaliserez des contrôles à partir de la documentation existante (Plan, norme, fiche technique, …).Vous réalisez au quotidien des opérations de collecte et saisie de données qualitéAnalyse des causes, et...

  • Superviseur Production

    il y a 4 semaines


    Reichshoffen, France Adsearch Temps plein

    **Superviseur production usinage (F/H)** Adsearch recrute pour l’un de ses clients, spécialisé dans les systèmes ferroviaires de télésurveillance, téléphonie de sécurité et système de signalisation, un Superviseur Production H/F pour son agence basée à Reichshoffen. En tant que Superviseur de production, vous êtes directement rattaché au...

  • Contrôleur Câbleur

    il y a 3 semaines


    Reichshoffen, France Actua Haguenau Temps plein

    **À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est...

  • Essayeur (H/F)

    il y a 4 semaines


    Reichshoffen, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF : CDI - Essayeur - 40-45k - Reichshoffen - Ferroviaire** **Essayeur (H/F)** Adsearch recrute pour l’un de ses clients, spécialisé dans les systèmes ferroviaires de télésurveillance, téléphonie de sécurité et système de signalisation, un Essayeur H/F pour son agence basée à Reichshoffen. En tant quEssayeur (H/F), vous êtes...

  • Travail Etudiant

    il y a 4 semaines


    Reichshoffen, France IDEA SERVICE DIGITAL Temps plein

    Tu es _**étudian**_t ? Tu cherches un _**Job d'été **_? Tu résides a proximité de _**Reichshoffen**_ ? Nous te proposons un job dans le _**conditionnement de produits**_? Notre client, spécialisé en agroalimentaire, est à la recherche _**d'agent de conditionnement**_ **agroalimentaire H/F.**_ - Mission **:_conditionner des produits alimentaires -...