Ingénieur Support L1
il y a 4 semaines
Ingénieur Support L1 - Télécom
SIRADEL – Filiale du groupe ENGIE, construit des solutions numériques pour accélérer la transition vers un monde mieux connecté, décarboné et résilient, qui impacte positivement la planète et la société.
Experte en production de données géoréférencées, modélisation 3D, construction de jumeaux numériques, simulation et intelligence artificielle depuis 1994, SIRADEL accompagne les acteurs des télécoms, de l’industrie et des villes et collectivités dans leurs enjeux de durabilité et de transformation numérique.
En rejoignant Siradel, vous serez plongé(e) au cœur d’une entreprise à taille humaine (180 personnes à Rennes, Paris, Nice, Lyon, Toronto, Shanghai) afin de participer à des projets stimulants, au cœur des enjeux déterminants de transition énergétique et sobriété numérique, dans un contexte multiculturel.
Le pôle Customer Expérience recrute son/sa ingénieur.e Support L1 Télécom
CE QUE VOUS FEREZ :
En tant qu’Ingénieur Support, vous accompagnerez les clients dans leur expérience à l’utilisation de nos solutions innovantes implémentées dans leur environnement de travail.
Votre expertise et votre positionnement comme premier point de contact pour l’utilisation de nos solutions fera de vous un interlocuteur privilégié des clients externes et internes de SIRADEL.
Vous serez quotidiennement amené à collaborer avec le responsable du support client, les autres ingénieurs support Europe et Monde ainsi que les ingénieurs spécialistes dans leur domaine tant au siège que dans les filiales.
Les équipes de développement et qualité Produits ainsi que les ingénieurs Infrastructure feront partie de vos interlocuteurs privilégiés dans le traitement des demandes complexes et votre montée en compétences.
Dans vos missions, vous serez amenés à :
Fournir une assistance technique aux utilisateurs externes (opérateurs télécom et collectivités) et internes (Siradel et autres business unit du groupe Engie) des logiciels de simulations et des solutions web smart city Telecom, Analyser, Reproduire et Qualifier les demandes d’assistance en concertation avec les équipes de support niveau 2 et 3, les développeurs et responsables produits, Être force de proposition de solutions de contournement en adéquation avec l’offre de service en permettant aux clients d’atteindre leurs objectifs en attente d’une correction logicielle Remonter les besoins utilisateurs et Collaborer avec le responsable du service support, les chefs Produits, Infrastructures et Projets, Participer à la mise à jour de la base de connaissance support clients : procédures techniques et documentations, FAQ Apporter votre appui aux tests Produits visant à améliorer la qualité des produits de façon continueCE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI :
Vous êtes titulaire d’un diplôme Licence, Master ou diplôme d'ingénieur dans le domaine Telecom ou Informatique ; Vous avez une première expérience réussie ; Vous êtes doté d’un esprit d’équipe et avez le sens du service clients ; Vous maitrisez le français et l’anglais ; Vous êtes curieux, proactif avec une bonne capacité d’adaptation ;CONNAISSANCES BONUS :
Connaissances des technologies radio 4G, 5G, Backhaul Développement Python Environnements Windows, Linux et MacOS Connaissances Réseaux et Sécurité appréciées Connaissance des logiciels Helpdesk (JIRA Service Management) Applications cartographiques 2D/3DLA VIE CHEZ SIRADEL :
Télétravail possible à 3 mois Mutuelle prise en charge à 100% par SIRADEL (hors option) Tickets restaurants Une salle de repos et quelques équipements sportifs Avantages CSELA SUITE DES EVENEMENTS :
On est séduit par votre candidature, on vous propose un premier rendez-vous Ça matche entre nous, vous continuez les échanges On veut travailler avec vous, on vous fait une proposition dans la fouléeCe poste est basé à Saint-Grégoire, Ille et Vilaine.
Envie de rejoindre un challenge à la hauteur de vos ambitions ? N’attendez plus, rencontrons-nous
Merci d’envoyer vos candidatures à l’adresse suivante :
Référence : CE/CP/0123
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Chargé de Maintenance Et de Support SAP P2p Spoc
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France XPO Logistics Temps plein**Pourquoi vous êtes ici**: **Missions principales**: - Etre Référent sur son flux de données devant les utilisateurs finaux et les parties prenantes des services partagés / Purchase to Pay ; - Gérer le centre de service de support externe sur votre domaine (P2P) : planification (prévisions glissantes) / suivi des SLA's /... ; - Assurer la liaison...
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Ingénieur support niveau 3
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France davidson-consulting Temps pleinProfil / Mission Ingénieur support niveau 3 sur l’un des éléments du réseau fixe ou mobile, tu interviendras pour des constructeurs ou des opérateurs de réseaux. Nous avons plusieurs postes ouverts dans les domaines suivants : RAN Equipements Cœur : IMS, PS, CS Réseaux IP Les typologies de projets seront diversifiées mais le plus...
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Ingénieur(e) DevOps junior SRE
il y a 4 semaines
Saint-Grégoire, France CREATIVE INGENIERIE Temps pleinCréé en 2008, le Groupe CREATIVE est une Entreprise de Services du Numérique portée par ses 330 collaborateurs, répartis sur 6 agences : Rennes, Nantes, Paris, Bordeaux, Toulouse, Lille et Lyon.Nous développons également des antennes à Niort, Tours et Châtellerault ! Notre particularité ? Une politique de maillage du territoire alliée à un...
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Ingénieur Support Projet H/ F
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France SEGULA Technologies Temps pleinDescription de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...
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Ingénieur Support Projet H/ F
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Segula Technologies Temps pleinDescription du posteDans le cadre de nouveaux projets dans le secteur du véhicule industriel, vous assurez le rôle de « Project Management Support » sur différents projets. Vous construisez et mettez à jour les plannings en support des Chefs de projet.Vous analysez la vraisemblance et la cohérence des délais annoncés et faites remonter...
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Apprenti Ingénieur support de Vente h/f
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France Siemens SAS Temps pleinApprenti Ingénieur Support Vente h/f Groupe international, leader dans le secteur de la haute technologie, Siemens intervient dans les domaines de l’électrification, de l’automatisation et de la digitalisation et compte parmi les principaux fournisseurs de technologies à haute efficacité énergétique au monde. Digital Industries offre un...
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Stage Ingénieur TFE
il y a 1 semaine
Saint-Grégoire, Bretagne, France Adenes Temps pleinLe contexte : Dans une démarche toujours plus VERTE, l'idée de cette thématique est de permettre de promouvoir une reconstruction d'un bâtiment ancien à partir de matériaux récents, écologiques, vertueux et durables afin de limiter notre impact sur notre environnement. A titre d'exemple, la raréfaction du sable aura à moyenne échéance un impact...
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Chargé de Missions Sécurité-Environnement F/H
il y a 3 semaines
Saint-Jacques-de-la-Lande, France LE ROY LOGISTIQUE RENNES - Siège Social Temps pleinVotre Futur Environnement de Travail Le Roy Logistique est un organisateur de transport national et international, et un prestataire de solutions logistiques sur mesure. Classé parmi les principaux prestataires de transport et de logistique Français le groupe, au statut d'entreprise familiale, doit son succès à l’initiative, la responsabilité...
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Ingénieur Support Infrastructure H/F
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Externatic Temps pleinPrésentation de la sociétéCabinet de recrutement Tech, la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales (hors donc 0% d'ESN). Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances).Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour...
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Customer Service Manager
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, France Kicklox Temps plein**L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 2+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon...
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Ingénieur Support Automation
il y a 4 semaines
Bussy-Saint-Georges, France Toyota Material Handling France Temps pleinSupport technique pour assistance à distance des systèmes Automation Technicien/Agent de maitrise Expérience sur les chariots souhaitable Sensibilité informatique Rattaché(e) au Responsable Logistique Solution, le Support Technique Automation (H/F) a pour mission de réaliser et assurer lassistance et le support technique auprès des...
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Stage Ingénieur TFE
il y a 1 semaine
Saint-Grégoire, France Adenes Temps pleinLe contexte : Dans une démarche toujours plus VERTE, l'idée de cette thématique est de permettre de promouvoir une reconstruction d'un bâtiment ancien à partir de matériaux récents, écologiques, vertueux et durables afin de limiter notre impact sur notre environnement. A titre d'exemple, la raréfaction du sable aura à moyenne échéance un...
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Consultant - Transformation Digitale Ouest F/H
il y a 4 semaines
Saint-Grégoire, France KPMG-France Temps pleinConsultant - Transformation Digitale Ouest F/H Vos challengesDe chez vous, du bureau, de chez le client, vous interviendrez sur les missions suivantes : Participation active aux phases d'avant-vente Réalisation de cadrages et analyse de l'existant (outils, cartographie applicative & fonctionnelle, processus, état de lieux, benchmark des solutions) Conduite...
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Consultant - Transformation Digitale Ouest F/H
il y a 4 semaines
Saint-Grégoire, France KPMG Temps pleinConsultant - Transformation Digitale Ouest F/H Vos challenges De chez vous, du bureau, de chez le client, vous interviendrez sur les missions suivantes : Participation active aux phases d’avant-vente Réalisation de cadrages et analyse de l’existant (outils, cartographie applicative & fonctionnelle, processus, état de lieux, benchmark des...
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Ingénieur Support Fonctionnel PLM H/F
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, France Dassault Aviation Temps pleinInformations générales Vous intégrez l'équipe Support Fonctionnel de la Direction Générale du Système d'Information, qui accompagne les utilisateurs dans la mise en œuvre des processus outillés et du bon fonctionnement des applications, et les aide à résoudre toute difficulté qu'ils rencontrent : méthodologies métiers, incident logiciel Votre...
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Chargé d'applications
il y a 4 semaines
Saint-Grégoire, France CER FRANCE BROCELIANDE|CERFRANCE BROCELIANDE Temps pleinLe poste de Chargé d'applications (H/F)Pour mener à bien la transformation de son SI, la Direction des Systèmes d’Informations s’appuie sur une équipe interne (Supports, Etude et Infrastructures) et de prestataires qui :· Définissent et mettent en œuvre l’Architecture du SI,· Recueillent et analysent les besoins des autres directions, métiers...
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Ingénieur Support Qualité à la vente
il y a 4 semaines
Saint-Bonnet-le-Courreau, France RESEAU ALLIANCE Temps pleinÀ propos de nousL'agence ALTITUDE INTÉRIM du réseau "Alliance" spécialiste de l'emploi sur les deux Savoies et partenaire de proximité, vous propose des contrats CDD / CDI / INTERIM sur les secteurs BTP, Tertiaire, Industrie, service. Nous recherchons pour notre client Staubli un(e): Ingénieur Support Qualité à la vente (H/F)MissionMISSIONS:...
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Support Windows Réseau
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, France BENEDICTE GALLET Temps pleinDescriptif du poste Pour une société d infogérance en pleine expansion, nous recherchons un technicien support Windows. Vos missions principales - ** Assister & conseiller les utilisateurs ;**: - ** Identifier, analyser et traiter les demandes et incidents utilisateurs ;**: - ** Créer, gérer et suivre les tickets clients (via GLPI) ;**: - **...
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Saint-Priest, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Ingénieur technico commercial (h/f) - Formation/Support à la Vente Description de la mission Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la...
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Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cea Temps pleinDans votre fonction d'ingénieur sureté support opération de démantèlement, vous intervenez en appui du chef d'installation et des différents chargés de lots.A ce titre, vous élaborerez les différents documents et analyses nécessaires à l'obtention des autorisations de sûreté préalables à la conduite des chantiers.Vous travaillerez en...