Conseillers de service à l'usager

il y a 3 semaines


Chaumont, France CAF DE LA HAUTE-MARNE Temps plein

Description du poste

Assurez l'accueil téléphonique de premier niveau et accompagner les usagers dans leurs démarches, Assurez l'accueil physique de premier niveau et accompagne les usagers dans leurs démarches via Caf.fr sur le site de Chaumont, Assurez un rôle de conseil et d'orientation aux allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et/ou services sociaux, Réalisez les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises, Être garant de la promotion de l'offre de service de la Caf 52, Être mobilisé sur des traitements de back-office de 1er niveau : mails et réclamations allocataires, Informez, orientez et accompagner les allocataires dans l'utilisation des sites et outils dématérialisés de la branche.

Profil recherché

Vos compétences

S'adapter aux évolutions législatives et technologiques, Connaître les techniques relationnelles et d'entretien (accueil téléphonique et physique), Connaître et utiliser les fonctionnalités des différents outils informatiques et les applicatifs du front office (ex. : caf.fr), S'adapter à des situations variées et/ou différents types de publics, Repérer à temps une situation difficile, la gérer et désamorcer les situations de tension, Connaître les règles et pratiques internes relatives au secret professionnel, Savoir rendre compte de son activité à sa hiérarchie.

Votre formation

Une formation de type BTS SP3S serait appréciée.

Informations complémentaires

Date de prise de fonction  : septembre avec une formation théorique et pratique assurée et prise en charge par notre organisme.

Rémunération :  selon les textes en vigueur.

Avantages

Horaires variables (conciliation vie professionnelle et vie personnelle),
•Carte et ou chèque déjeuner,
•Participation aux frais de transport collectif (abonnement),
•Avantages CSE.

  • Chaumont, France CAF DE LA HAUTE-MARNE Temps plein

    **Conseillers de service à l'usager - contrat d'apprentissage (alternance)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - CHAUMONT - NIVEAU 3 - NVHADD89506 **CAF DE LA HAUTE-MARNE**: La Caf recrute pour la rentrée de septembre 2024, des conseillers de service à l'usager en contrat d'apprentissage (alternance) sur le site de Chaumont. **Description du...


  • CHAUMONT, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots Le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuellespeuvent également être effectuées auprès d'organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l'outil informatique.Votre mission de Service...


  • CHAUMONT, 52000, Grand-Est, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots Le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuellespeuvent également être effectuées auprès d'organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l'outil informatique.Votre mission de Service...


  • Chaumont, Grand Est, France RECTORAT DE L ACADEMIE REIMS Temps plein

    **Qualification**:Employé qualifié- **Profil recherché**:- **Expérience**:2 ans- **Formation**:Bac+3, Bac+4 ou équivalents- **Compétences recherchées**:- Analyser la situation et les besoins de la personne- Accompagner et conseiller des personnes en difficulté- Définir un projet d'accompagnement social avec la personne- Orienter une personne vers...


  • Chaumont, Grand Est, France CAF DE LA HAUTE-MARNE Temps plein

    **Gestionnaire Conseil Allocataire F/H**:- CDI- CHAUMONT- NIVEAU 3- NVHADD88051**CAF DE LA HAUTE-MARNE**:La Caf de la Haute-Marne accompagne les familles du département à chaque étape de leur vie. Ses principales missions sont l'accompagnement des familles, les aides personnelles au logement et les aides dites de solidarité. Son objectif est de proposer...


  • Chaumont, France CAF DE LA HAUTE-MARNE Temps plein

    **Gestionnaire Conseil Allocataire F/H**: - CDI - CHAUMONT - NIVEAU 3 - NVHADD88051 **CAF DE LA HAUTE-MARNE**: La Caf de la Haute-Marne accompagne les familles du département à chaque étape de leur vie. Ses principales missions sont l'accompagnement des familles, les aides personnelles au logement et les aides dites de solidarité. Son objectif est de...


  • Chaumont, France DÉPARTEMENT DE LA HAUTE MARNE Temps plein

    **Descriptif et missions**: Missions du service - positionnement de l’agent: Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du responsable de circonscription, l’assistant(e) de service social intervient, au sein de l’équipe cohésion sociale sur une aire géographique déterminée. Il/elle accompagne les personnes en difficulté à retrouver ou à...


  • Chaumont, France Réseau Canope Temps plein

    **Description**: Les directions territoriales ont pour mission de contribuer à l’offre éducative et de formation des régions académiques, en lien avec l’ensemble des partenaires. Leur réseau d’Ateliers Canopé assure les formations, la mise à disposition des ressources, ainsi que les médiations et les animations qui en découlent. Ils proposent...


  • Chaumont, Grand Est, France Conseil départemental de la Haute-Marne Temps plein

    Titulaire ou contrat de 3 ans Saint-Dizier (52) Fin de publicité : 30/07/2024 Missions du service – positionnement de l'agent Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du responsable de circonscription, l'assistant(e) de service social intervient, au sein de l'équipe cohésion sociale sur une aire géographique déterminée. Il/elle...

  • Assistant de service social

    il y a 1 semaine


    Chaumont, France Conseil départemental de la Haute-Marne Temps plein

    Titulaire ou contrat de 3 ans Saint-Dizier (52) Fin de publicité : 30/07/2024 Missions du service – positionnement de l’agent Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du responsable de circonscription, l’assistant(e) de service social intervient, au sein de l’équipe cohésion sociale sur une aire géographique déterminée....


  • Chaumont, France Réseau Canope Temps plein

    **Description**: Les directions territoriales ont pour mission de contribuer à l’offre éducative et de formation des régions académiques, en lien avec l’ensemble des partenaires. Leur réseau d’Ateliers Canopé assure les formations, la mise à disposition des ressources, ainsi que les médiations et les animations qui en découlent. Ils proposent...


  • Chaumont, France Conseil départemental de la Haute-Marne Temps plein

    Contrat de 4 mois Chaumont (52) Fin de publicité : 16/06/2024 Missions du service – positionnement de l’agent Au sein du pôle « Cohésion Sociale » et placé sous la responsabilité du responsable adjoint de circonscription en charge de l’Aide Sociale de Terrain au sein de la circonscription d’action sociale de Chaumont,...

  • Assistant de service social

    il y a 3 semaines


    Chaumont, France Conseil départemental de la Haute-Marne Temps plein

    Contrat de 4 mois Chaumont (52) Fin de publicité : 16/06/2024 Missions du service – positionnement de l’agent Au sein du pôle « Cohésion Sociale » et placé sous la responsabilité du responsable adjoint de circonscription en charge de l’Aide Sociale de Terrain au sein de la circonscription d’action sociale de Chaumont,...


  • Chaumont, Grand Est, France Réseau Canope Temps plein

    **Description**:Les directions territoriales ont pour mission de contribuer à l'offre éducative et de formation des régions académiques, en lien avec l'ensemble des partenaires. Leur réseau d'Ateliers Canopé assure les formations, la mise à disposition des ressources, ainsi que les médiations et les animations qui en découlent. Ils proposent une...


  • CHAUMONT, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Votre missionEn quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour un de ses clients un gestionnaire de patrimoine (H/F) au statut d'indépendant sur le secteur de...

  • Assistant de Service Social

    il y a 2 semaines


    Chaumont, France DÉPARTEMENT DE LA HAUTE MARNE Temps plein

    Filière **:Medico-sociale** Métier **:Social** Catégorie **:A** **Assistant Territorial socio-éducatif ASE** Titulaire ou CDD Lieu **:CHAUMONT** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:Jeune diplômé** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:10/09/2024** **Descriptif et missions**: ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL (H/F)...

  • Conseiller à Distance Santé

    il y a 2 semaines


    Chaumont, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CRIT CHAUMONT recherche pour l'un de ses spécialisé dans le domaine de l'assurance : Un(e) conseiller à distance santé (H/F). Vous devez gérer des dossiers d'assurance santé et divers dossiers administratifs. Vous réalisez des devis. Vous...


  • CHAUMONT, France Groupe Chopard Temps plein

    Nous recherchons pour notre concession Mercedes Benz située à Chaumont :un(e) Conseiller Commercial VN VO (H/F).Rattaché(e) au Chef des Ventes, vos missions seront les suivantes :Vous assurez, dans le hall, la vente et la promotion de véhicules neufs et d'occasion ainsi que des produits et services associés, en mettant en oeuvre les actions...


  • Chaumont, France AGGLOMERATION DE CHAUMONT Temps plein

    Au sein de la Région Grand Est, dans un environnement privilégié tant par la qualité du cadre de vie que par la richesse et la variété de son patrimoine, l’Agglomération de Chaumont (47 000 habitants - 64 communes) s’illustre par une politique volontariste soucieuse d’apporter à sa population un cadre de vie répondant aux besoins de...


  • Chaumont, France AGGLOMERATION DE CHAUMONT Temps plein

    Au sein de la Région Grand Est, dans un environnement privilégié tant par la qualité du cadre de vie que par la richesse et la variété de son patrimoine, l’Agglomération de Chaumont (47 000 habitants - 63 communes) s’illustre par une politique volontariste soucieuse d’apporter à sa population un cadre de vie répondant aux besoins de...