Informer et accompagner les usagers dans leurs démarches ...

Il y a 3 mois


BourgenBresse, France Service Civique Temps plein

En quelques mots...

Ces missions permettent d’acquérir différentes expériences indispensables à la construction d’un projet professionnel et attendues par tout futur employeur : capacité à communiquer, accueil des usagers, capacité d’analyse, travail en équipe.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Découvrir les politiques publiques de l’État.

Actions

accueil téléphonique : tenue d’une permanence téléphonique aux fins de renseigner l’usager sur ses démarches ou procédures en cours ;- accueil numérique : répondre aux mails des usagers sur leurs demandes de renseignements ;- proposer une réponse écrite de premier niveau aux réclamations des émentarité de la mission avec les activités des personnels permanents : Les missions pourront évoluer en fonction de l’intérêt du postulant. Profil du poste : - avoir le sens des relations humaines et de la diplomatie- être à l’aise avec l’outil informatique- capacité d’analyse- respect de la confidentialité- être autonome en ayant l’esprit d’équipe

accueil téléphonique : tenue d’une permanence téléphonique aux fins de renseigner l’usager sur ses démarches ou procédures en cours ;

- accueil numérique : répondre aux mails des usagers sur leurs demandes de renseignements ;

- proposer une réponse écrite de premier niveau aux réclamations des usagers.

Complémentarité de la mission avec les activités des personnels permanents :

Les missions pourront évoluer en fonction de l’intérêt du postulant.

Profil du poste :

- avoir le sens des relations humaines et de la diplomatie

- être à l’aise avec l’outil informatique

- capacité d’analyse

- respect de la confidentialité

- être autonome en ayant l’esprit d’équipe

Votre environnement

Formations obligatoires

Une période de formation est prévue sur site au moment de l’arrivée. Pour toute candidature, transmette un CV et une lettre de motivation.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE 01

La préfecture est une administration de l'Etat qui a quatre missions principales : - permanence de l'Etat et sécurité des citoyens- réglementation et garantie des libertés publiques- contrôle administratif- coordination des politiques interministérielles

Localisation de la mission

PREFECTURE 01

45 avenue d'alsace lorraine 01000 Bourg-en-Bresse

A proximité des transports

Mon contact

Sandrine SARAMITO

Cheffe du bureau des polices administratives

En pratique

1 volontaire recherché Accessible aux plus de 18 ans uniquement 24h à 30h par semaine Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics

  • Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Service Civique Temps plein

    Votre mission au sein du Service Civique Développez vos compétences auprès d'une administration publique dynamique ! En tant qu'Assistant(e) aux usagers, vous serez le premier point de contact pour les citoyens souhaitant obtenir des informations sur les démarches administratives et les politiques publiques. Objectifs Acquérir une connaissance...


  • Bourg-en-Bresse, France Syndicat Intercommunal d'Energie et de e-communication de l'Ain Temps plein

    Le SIEA (Syndicat intercommunal d'énergie et de e-communication de l'Ain) est un établissement public de coopération intercommunale (EPCI). Il regroupe les 392 communes du département de l'Ain pour une population totale de 655 171 habitants. Le SIEA se charge de la construction des réseaux électriques basse et moyenne tension. A cette compétence...


  • Bourg-en-Bresse, France Syndicat Intercommunal d'Energie et de e-communication de l'Ain Temps plein

    Le Conseiller Numérique a pour mission principale de sensibiliser les Aindinois(es) aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques, les soutenir dans leurs usages quotidiens du numériques, les accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne. Une mission secondaire sera de coordonner, aux côtés de la Chargée...

  • Accompagnateur de Vie

    il y a 1 mois


    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Les Jardins d'Arcadie Temps plein

    Être présent, conseiller et soutenir, voilà le quotidien de nos accompagnateurs de vie. Missions Au sein de notre établissement, les accompagnateurs de vie s'engagent à maintenir l'autonomie de nos résidents. Vos responsabilités incluront : Aider nos résidents dans les tâches quotidiennes et les actes essentiels de la vie (entretien du linge,...

  • Accompagnateur de Vie

    il y a 1 mois


    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Les Jardins d'Arcadie Temps plein

    En tant qu'accompagnateur de vie, votre rôle est essentiel pour le bien-être de nos résidents. Vos missions incluent : Assister nos résidents dans les tâches quotidiennes et les actes fondamentaux de la vie (entretien du linge, gestion du domicile, aide à l'hygiène personnelle...); Faciliter les interactions sociales et relationnelles de nos...


  • Bourg-en-Bresse, France Departement de lAin Temps plein

    Le département de l’Ain recrute un chargé de mission accompagnement de la digitalisation (H/F) au sein de la Direction des Ressources Humaines. CDD-Contrat de projet à pourvoir au plus tôt pour une durée de 3 ans.en application des dispositions de l’article L332-24 à L332-26 du code général de la fonction publique. Recrutement par voie de...


  • Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France AIN PROFESSION SPORT ET CULTURE Temps plein

    Mission de Service CiviqueParticiper à la vie et au fonctionnement d'un club sportif, aider à la mise en place du programme éducatif fédéral, renforcer la communication du club sur les réseaux sociaux et participer aux événements et manifestations du club.Votre RôleFavoriser le sport pour tous en accueillant les parents et les licenciés, en...


  • Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France AIN PROFESSION SPORT ET CULTURE Careers Temps plein

    Mission de Service Civique Participer à la vie et au fonctionnement d'un club sportif, aider à la mise en place du programme éducatif fédéral, renforcer la communication du club sur les réseaux sociaux et participer aux événements et manifestations du club. Objectifs Favoriser le sport pour tous, en particulier les enfants et les adolescents. Actions...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Keolis Temps plein

    Responsable de l'information voyageurs F/HKeolis se positionne comme un leader dans le domaine de la mobilité partagée à l'échelle internationale, collaborant étroitement avec les Autorités Organisatrices de Mobilité. Fort d'une croissance notable, le Groupe a atteint un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros et opère dans 13 pays. Les équipes...


  • Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France CH de Bourg en Bresse Temps plein

    À propos de l'équipeL'équipe informatique du CH de Bourg-en-Bresse est composée de professionnels passionnés et dévoués qui travaillent ensemble pour développer, supporter, maintenir et sécuriser les services opérationnels.Nos objectifs sont de livrer les projets dans une ambiance de travail collaborative et positive, et de mettre en œuvre...


  • Cherbourg-en-Cotentin, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Favoriser le lien social et lutter contre l’isolement des personnes en situation de handicap. Votre mission de Service Civique Objectifs Consolider un réseau de bénévoles et favoriser la dynamique bénévole autour des services et actions proposées Participer à des actions militantes, de loisir et de rencontre...


  • Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France CH de Bourg en Bresse Temps plein

    À propos de l'offreL'équipe informatique du CH de Bourg-en-Bresse recherche un(e) Assistant(e) à la direction des systèmes d'information pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée.MissionL'Assistant(e) à la direction des systèmes d'information sera chargé(e) de gérer les contrats informatiques, de préparer le budget,...


  • Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France CH de Bourg en Bresse Temps plein

    À propos de l'offreL'équipe informatique du CH de Bourg-en-Bresse recherche un(e) Assistant(e) à la direction des systèmes d'information pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée.MissionL'Assistant(e) à la direction des systèmes d'information sera chargé(e) de développer, de supporter, de maintenir et de sécuriser les...


  • Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France CH de Bourg en Bresse Temps plein

    À propos de l'équipeL'équipe informatique du CH de Bourg-en-Bresse est composée de professionnels passionnés et dévoués qui travaillent ensemble pour développer, supporter, maintenir et sécuriser les services opérationnels.Nos objectifs sont de livrer les projets dans une ambiance de travail collaborative et positive, et de mettre en œuvre...


  • Bourg-en-Bresse, France Dynacite Temps plein

    Description Au sein du pôle Mobilité Résidentielle, vous assurez un accompagnement personnalisé de nos clients dans le cadre d’opérations de renouvellement urbain, patrimonial ou de certaines réhabilitations en lien avec un Responsable de projet, les collaborateurs du territoire concerné ainsi que les partenaires mobilisés. Vous participez...


  • Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Departement de lAin Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la mise en œuvre de la démarche qualité, sécurité et environnement au sein de la Direction Générale Adjointe de la Transition Écologique (DGATE) du Département de l'Ain.Compétences requisesFormation de niveau Bac+5 dans le domaine de l'environnementExpériences avérées sur...


  • Bourg-en-Bresse, France ALTURION Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Système Management Intégré et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous êtes en lien avec l'ensemble des services de l'entreprise. En tant que Chef d'orchestre autonome, vous supervisez et animez uniquement des prestataires externes en téléphonie et...


  • Bourg-en-Bresse, France CAF DE L'AIN Temps plein

    **cdd - Gestionnaire de dossiers allocataires ARIPA (H/F)**: - CDD - BOURG-En-BRESSE - de 1 808 € à 1 809 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD98448 **CAF DE L'AIN**: Vous souhaitez exercer un métier d'intérêt public, porteur de sens, de valeurs fortes et enrichir votre expérience professionnelle au sein d'une équipe solidaire et dynamique ? Vous...


  • Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse Temps plein

    Présentation du Centre Hospitalier de Bourg-en-BresseLe Centre Hospitalier de Bourg-en-Bresse est un établissement de santé de référence dans le département de l'Ain, membre du Groupement hospitalier de territoire (GHT) Bresse-Haut-Bugey. Nous proposons une offre de soins de recours et de proximité répartie en 7 pôles d'activités cliniques,...


  • Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France AIN PROFESSION SPORT ET CULTURE Temps plein

    Mission de Service Civique Nous recherchons un volontaire pour rejoindre notre équipe et contribuer à la mise en place du programme éducatif fédéral. Vous serez chargé de renforcer la communication du club sur les réseaux sociaux et de participer aux évènements et manifestations du club. Objectifs Favoriser le sport pour tous, en particulier les...