Responsable qualité gestion des risques

Il y a 2 mois


CharlevilleMézières, France CD08 Temps plein

Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. 

Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de l'enfance, RSA, autonomie des personnes âgées et/ou handicapées etc;) ou travailler dans nos collèges, sur nos routes ou dans le domaine de l'environnement, de la culture, du sport, etc... venez participer à la construction d'un département où il fait bon s'oxygéner.


Le Responsable Qualité et Gestion Des Risques (QGDR) contribue, sous l'autorité de la Directrice du Foyer Départemental de l'Enfance, à la conception, au développement et la coordination de la mise en oeuvre de la politique QGDR de l'établissement.

Il pilote et accompagne la mise en oeuvre, le suivi et l'évaluation des démarches QGDR dans un objectif d'amélioration de la prise en charge du public et d'optimisation des organisations et des processus.

Il garantit la conformité aux référentiels qualité par rapport aux exigences et aux réglementations en vigueur. Il participe à la définition du plan de communication sur la politique QGDR.

1. Piloter la démarche qualité de l'établissement :

 -  Contribuer, en application des orientations et procédures de la HAS à la définition de la politique d'amélioration continue de la qualité

-  Mettre en place, formaliser les protocoles internes et veiller à leur application opérationnelle et visible

-  Mettre à jour des outils de la loi 2002-2

-  Définir un parcours d'accueil du nouveau salarié

-  Veiller à la mise à jour des arrêtés d'autorisation en lien avec le service de contrôle des établissements de l'ASE

-  Conduire une démarche d'évaluation conformément aux recommandations de la HAS.

-  Recenser et analyser les besoins des usagers du service public

-  Procéder à l'établissement et à la mise à jour de tableaux de bord qualité

-  Contribuer au déploiement de la culture qualité au sein de l'établissement

-  Définir les outils de gestion de la qualité (système documentaire, indicateurs...)

-  Gérer le dispositif de veille réglementaire et juridique

 

 2) Piloter la démarche de prévention et gestion des risques :

-  Etablir les axes du plan de prévention des risques

-  Mettre à jour le DUERP (y compris la partie RPS).

-  Assurer la sécurité du site : mise en oeuvre des exercices de sécurité incendie, organisation des formations conformément à la règlementation

-  Assurer le suivi des API en lien avec la DRH (formation, remplacement, information)

-  Assurer une traçabilité, l'enregistrement et le suivi du traitement des évènements indésirables, accidents de travail, plaintes, article 40, fiches RPS, DGI ...

-  Garantir l'application de la règlementation RGPD (mise en place du DUI)

  

3) Stratégie :

-  Contribuer à la définition des choix stratégiques de l'établissement

-  Dans le cadre de vos délégations, prendre en charge l'élaboration et le suivi d'une ou plusieurs composantes du projet d'établissement

-  Organiser la communication interne des projets dont vous avez la charge

-  Contribuer à l'élaboration du rapport d'activité

-  Participer à l'élaboration du plan de formation

 


Diplômes / Concours requis
-  Diplôme de l'enseignement supérieur comportant des enseignements approfondis dans le domaine de la qualité et de gestion des risques (bac +5 ou diplôme supérieur)

- Poste de catégorie A

 

Connaissances et aptitudes

Démarches, méthodes et outils de management de la qualité ou d'évaluation

Méthodes d'audits internes

Méthodologie d'évaluation des pratiques professionnelles

Techniques de communication

Conduite de projet

Référentiels qualité des ESMS

Réalisation de tableaux de bord

Rédaction du rapport annuel d'activité de la démarche QGDR

Analyse des données, des tableaux de bord et des résultats relatifs aux activités de son domaine

Utilisation des outils et méthodes de management de la qualité ou d'évaluation

Animation de groupe de travail

 

Conditions
- Horaires de journée
- Recrutement statutaire ou sur contrat à durée déterminée




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    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de la CPAM des Ardennes en tant que technicien(ne) gestion des droits, placé(e) sous la responsabilité du responsable du service. Votre mission consiste à contribuer à la réalisation des missions de la CPAM des Ardennes au service de ses publics.ResponsabilitésAnalyser et gérer les dossiers des...

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    Présentation de l'entreprise Avez-vous envisagé une carrière au service des forêts et du secteur bois ? Rejoindre l'Office national des forêts, c'est s'engager aux côtés de professionnels dévoués qui œuvrent pour : Optimiser l'utilisation des ressources forestières Contribuer à la protection de l'environnement Accueillir le public...


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    Description of the PositionAs a key member of our team, you will be responsible for ensuring the safety and efficiency of our clients' equipment and facilities. Your primary duties will include:- Conducting thorough inspections and audits of electro-mechanical systems and equipment to identify potential hazards and areas for improvement.- Developing and...


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    Ingénieur Qualité ClientNous recherchons un(e) Ingénieur(e) Qualité Client passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes un expert en gestion de litiges clients et en amélioration continue de la qualité, cette opportunité est faite pour vous.MissionsGestion des Litiges Clients : Suivi et traitement des litiges...


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  • Charleville-Mézières, France ADAM PARTNERS Temps plein

    Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Qualité Client passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre une équipe dynamique. Si vous êtes un expert en gestion de litiges clients et en amélioration continue de la qualité, cette opportunité est faite pour vous !Vos Missions :Gestion des Litiges Clients :Vous serez le garant du suivi et du traitement des litiges...