Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client expérimenté(e) - Développement de la Relation Client
il y a 4 semaines
Intitulé du poste
Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client expérimenté(e) - Développement de la Relation Client
Description de la mission
Passionné(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies, vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète et significative.
Basé(e) à Bordeaux, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, intervenant exclusivement auprès de clients BtoB. Rattaché(e) à l'équipe de la Relation Client back office Sud, vos missions principales :
Vous contribuez à la qualité du service de la Relation Clients en participant au traitement des demandes administratives et réclamations des clients, sur les offres de téléphonie mobile et fixe proposées par SFR Business. Vous assurez le respect et/ou la correction des conditions contractuelles particulières dans les systèmes d'information et la cohérence des données signées par le client. Après avoir identifié les dysfonctionnements remontés par les clients ou les équipes internes (partenaires commerciaux, responsable opérationnel de compte), vous les caractérisez en les classant selon les critères prédéfinis : catégorie, priorité, type. Et vous les traitez et les suivez jusqu'à leur résolution.Votre envie d'apprendre et de devenir un(e) expert(e) de la Relation Clients BtoB vous ouvre les portes de notre entreprise. SFR, plus précisément votre manager et l'ensemble des collaborateurs, vous apportera un soutien dans la réalisation de votre projet de fin d'année et vous aidera à la mise en place de ce dernier au sein de l'entreprise.
Profil
En préparation d'un Bac+2 type NDRC, vous êtes animé(e) par une recherche de la satisfaction client et attiré(e) par les nouvelles technologies. Vous disposez d'une aisance orale et rédactionnelle qui vous permet d'entretenir un bon contact avec la clientèle et les collaborateurs. Réellement motivé(e), vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques (maitrise Excel et Outlook). La maîtrise de l'anglais serait un plus.
Idéalement, vous disposez également d'une première expérience qui vous a permis d'acquérir une connaissance du monde de l'entreprise.
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Conseiller(E) Service Client
il y a 4 semaines
Bordeaux, France myposter Temps pleinSalut toi ! Tes amis t’apprécient pour ton ouverture d’esprit et pour le fait que tu trouves toujours une solution à chaque problème ? Tu es de nature communicative et sociable ? Si c’est le cas, postule chez nous ! Fais partie de notre équipe service client et mets un sourire sur le visage de nos clients grâce à ta positive attitude. Nous...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 7 jours
Bordeaux, France COO.PAIRS Temps pleinCOO.PAIRS est un modèle de coopération à taille humaine (35 salariés) entre deux organismes locaux de logement social : aquitanis et Mésolia. L'Agence numérique de COO.PAIRS a pour mission principale de réceptionner les appels entrants des organismes aquitanis et Mésolia, et notamment ceux de leurs 80 000 locataires répartis sur tout le grand...
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Employé(E) Commercial(E)
il y a 4 semaines
Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein**Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1949. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement **UN(E) EMPLOYE(E) LIBRE SERVICE...
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Conseiller(e) Immobilier Expérimenté(e)
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Efficty Bordeaux Temps pleinPoste proposé: Agent immobilier Dans le cadre de notre expansion à Bordeaux, nous recherchons un Conseiller Immobilier expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Efficity est un acteur dynamique dans la Vente de biens immobiliers, la location, la gestion locative, la vente de fonds de commerce. Vous aurez la possibilité également de créer et...
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Conseiller Développement Relation Client à
il y a 4 semaines
Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Contrat**: CDD **Nous rejoindre !**: **Dans le cadre d'un remplacement, notre centre de relation clients (CRC), recherche son nouveau Conseiller Relation Client.** **Poste basé à Mérignac (33) à pourvoir dès que possible en CDD.** Premier point de contact de notre Groupe, vous informez et conseillez au téléphone notre clientèle en vous appuyant...
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Un(E) Conseiller(Ère) Viticole Secteur Grand Saint
il y a 6 jours
Bordeaux, France Chambre d'Agriculture de la Gironde Temps pleinLa Chambre d'Agriculture de la Gironde est acteur majeur de la filière viticole qui accompagne les viticulteurs dans la transition environnementale. Vous recherchez une mission impactante et concrète, qui se déroule sur le terrain ? **Rejoignez le réseau de la Chambre d’Agriculture de la Gironde, vous y côtoierez des experts, des conseillers de...
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Employé(E) Commercial(E)
il y a 4 semaines
Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein**Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1949. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement **UN(E) EMPLOYE(E) LIBRE SERVICE...
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Employé(E) Commercial(E)
il y a 4 semaines
Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein**Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1949. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement **UN(E) EMPLOYE(E) LIBRE SERVICE...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 6 jours
Bordeaux, France COO.PAIRS Temps pleinCOO.PAIRS est un modèle de coopération à taille humaine (35 salariés) entre deux organismes locaux de logement social : aquitanis et Mésolia. L'Agence numérique de COO.PAIRS a pour mission principale de réceptionner les appels entrants des organismes aquitanis et Mésolia, et notamment ceux de leurs 80 000 locataires répartis sur tout le grand...
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Chargé de Relation Client Domaine Finance Crédit
il y a 4 semaines
Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Mérignac - 33, Intérim Détail du poste Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, 3 Chargé(e)s de relation client domaine finance crédit Mérignac (H/F) 3ème acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l'intermédiaire des réseaux bancaires du...
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Conseiller(e) Immobilier Expérimenté(e)
il y a 4 semaines
Bordeaux, 33000, Aquitaine, Nouvelle-Aquitaine, France Efficty Bordeaux Temps pleinPoste proposé: Agent immobilier Dans le cadre de notre expansion à Bordeaux, nous recherchons un Conseiller Immobilier expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Efficity est un acteur dynamique dans la Vente de biens immobiliers, la location, la gestion locative, la vente de fonds de commerce. Vous aurez la possibilité également de créer et...
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Employé(E) Commercial(E) en Contrat étudiant
il y a 4 semaines
Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein**Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1949. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement **UN(E) EMPLOYE(E) LIBRE SERVICE...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 6 jours
Bordeaux, France COO.PAIRS Temps pleinCOO.PAIRS est un modèle de coopération à taille humaine (35 salariés) entre deux organismes locaux de logement social : aquitanis et Mésolia. L'Agence numérique de COO.PAIRS a pour mission principale de réceptionner les appels entrants des organismes aquitanis et Mésolia, et notamment ceux de leurs 80 000 locataires répartis sur tout le grand...
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Conseiller(-ère) Client
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Eagle Rocket Temps pleinL’entreprise Teletech International, spécialiste de la Relation Client multi-canal, est la branche centres de Contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 40 M€ de CA - 900 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses Clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels...
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Formateur en Relation Client à Distance Et
il y a 4 semaines
Bordeaux, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps pleinEBM BUSINESS SCHOOL BORDEAUX recrute au sein de son campus **un(e)** **formateur(trice) en Relation client à distance et digitalisation** pour intervenir auprès d'un public d'étudiants en alternance en **BTS NDRC** **MISSIONS**: - Préparer les cours et établir la progression pédagogique - Préparation et correction des évaluations - Réunion...
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Formateur en Relation Client Et Animation de
il y a 4 semaines
Bordeaux, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps pleinEBM BUSINESS SCHOOL BORDEAUX recrute au sein de son campus **un(e)** **formateur(trice) en Relation client et animation de réseaux** pour intervenir auprès d'un public d'étudiants en alternance en **BTS NDRC** **MISSIONS**: - Préparer les cours et établir la progression pédagogique - Préparation et correction des évaluations - Réunion...
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Formateur en Relation Client Et Animation de
il y a 4 semaines
Bordeaux, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps pleinEBM BUSINESS SCHOOL BORDEAUX recrute au sein de son campus **un(e)** **formateur(trice) en Relation client et animation de réseaux** pour intervenir auprès d'un public d'étudiants en alternance en **BTS NDRC** **MISSIONS**: - Préparer les cours et établir la progression pédagogique - Préparation et correction des évaluations - Réunion...
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Formateur en Relation Client à Distance Et
il y a 4 semaines
Bordeaux, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps pleinEBM BUSINESS SCHOOL BORDEAUX recrute au sein de son campus **un(e)** **formateur(trice) en Relation client à distance et digitalisation** pour intervenir auprès d'un public d'étudiants en alternance en **BTS NDRC** **MISSIONS**: - Préparer les cours et établir la progression pédagogique - Préparation et correction des évaluations - Réunion...
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Boucher(E) (H/F)
il y a 4 semaines
Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein**Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement en temps complet **UN(E)...
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Boucher(E) (H/F)
il y a 4 semaines
Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein**Le centre E.Leclerc Bordeaux Chartrons est un hypermarché à prédominance alimentaire et faisant partie du mouvement E.Leclerc créé en 1945. Ce magasin de proximité et à taille humaine a été conçu pour répondre le mieux possible aux attentes et besoins des clients.** Notre centre E.LECLERC recherche actuellement en temps complet **UN(E)...
