Service Delivery Manager H/F
Il y a 2 mois
Résumé du poste
Hardis Group poursuit sacroissance sur son activité Logiciel Reflex et ses solutions d’hébergement etrecrute un Service Delivery Manager F/H pour renforcer seséquipes sur Grenoble.
Qui sommes-nous ?
REFLEX WMS (WarehouseManagement System) est un éditeur et un intégrateur de logiciels spécialiséedans le domaine de la logistique. Déjà présent en France, en Espagne, auxPays-Bas et en Pologne et comptant parmi les leaders européens, nos ambitionssont aujourd’hui tournées vers l’international.
Nous nous sommes donnés pourmission d'orchestrer, d’optimiser et de superviser les réseaux de la SupplyChain pour accompagner nos clients à relever ces nouveaux défis dans des secteursaussi variés que l'industrie, la vente, la grande distribution, la pharmacie etle luxe.
Que ferez-vous à nos côtés ?
Rattaché à l'équipeGouvernance du centre de service maintenance Reflex, vous êtes le garant auquotidien, de la qualité des services de nos solutions logicielles etd’hébergement, délivrés sur les comptes dont vous avez la charge.
Vous êtes responsable d'unportefeuille d'un ou plusieurs contrats :
Gestion de portefeuille :
Relation Client :
Avant-vente :
Identifier les opportunités de développement et alerter les services internes compétents,Contribuer à la présentation des offres en collaboration avec lecommerce.Profil
Qui êtes-vous ?
Vous avez de l’expérience dans la mise en œuvre desolutions informatiques, de services d'assistance de qualité en centre deservices, en Tierce maintenance Applicative.
Vous avez acquis des capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.
Vous savez prendre du recul et être force de propositions. Pragmatique, vousavez un sens du relationnel développé et savez être à l’écoute de vos clients.
Charismatique et affirmé, vous savez piloter, animer une équipe et gérer lespriorités.
A l’aise avec l’anglais, écrit comme oral, vous avez déjà travaillé dans uncontexte international, multiculturel et multi-clients. Une bonneconnaissance de la méthodologie ITIL sera un plus.
Il vous semble vous manquer quelquescompétences ? C’est aussi notre rôle de vous accompagner dans votre montée encompétence et dans votre plan de carrière.
Vous vous reconnaissez dans ceprofil, alors envoyez-nous votre candidature
Rejoignez-nous
Vous souhaitez évoluer dans unenvironnement de travail innovant, dynamique, tourné vers l’avenir etl’international., vous êtes sensible au numérique responsable, rejoignez noséquipes, contribuez au développement durable et assurez la maintenance et lesévolutions de nos solutions en collaboration avec nos clients.
Un processus de recrutementsimple et rapide :
Vous candidatez pour un poste de SDM en CDI…… Nous vous contactons pour un échange téléphonique afin de mieux nous connaître.... … Vous aurez ensuite un entretien dans nos locaux avec vos futurs managerEnfin, un dernier entretien avec le responsable du département RUN REFLEX.Informations complémentaires :
Accord de télétravail (jusqu’à 3 jours/semaine),Poste sédentaire sur Grenoble (locaux modernes et récents)Prime de participation et accès au Plan épargne groupe,RTT, mutuelle familiale, titres restaurant, prime vacancesAide à la mobilité (transport en commun et vélo)-
Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Grenoble, France NEXTGEN RH Temps plein**Présentation** Notre client est un grand groupe français industriel, fort de plus d'une décennie d'expertise sur son secteur. Sa filière, spécialisée dans la prestation de services dans le domaine IT, est en plein essor. Ils proposent de nombreuses expertises dans le conseil, l'ingénierie et la maintenance, notamment sur : l'environnement...
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Delivery Manager
il y a 1 mois
Grenoble, France PROXIAD Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre client sur Grenoble (38): **Delivery Manager (H/F)** **Vos missions, si vous les acceptez**: - Structurer et piloter l’offre de services de la DSID en contribuant à des études d’opportunité de mise en place de nouveaux services, en assurant une veille et en réalisant les...
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Convoyeur(Euse) de Véhicules Indépendant
il y a 1 mois
Grenoble, France Delivery Car Temps plein**DELIVERY CAR**, spécialiste du convoyage **automobile**, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. **Delivery Car** recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. **Vos missions**: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route en respectant les normes de...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Grenoble, France Havana IT & Apps Temps pleinAdministrer quotidiennement les interactions avec les fournisseurs impliqués dans la prestation du service. - Développer et assurer les services convenus avec les fournisseurs. - Contrôler la qualité des services fournis aux utilisateurs. - Diriger les initiatives d'amélioration continue, les programmes d'assurance qualité et la gestion documentaire. -...
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Responsable Delivery
il y a 1 mois
Grenoble, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Delivery (H/F) en contrat à durée indéterminée Vos missions Vous évoluez dans un contexte multi-clients sur les missions suivantes: Vous êtes responsable de la relation technique Client Vous...
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Responsable Delivery
il y a 1 mois
Grenoble, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Delivery (H/F) en contrat à durée indéterminée Vos missions Vous évoluez dans un contexte multi-clients sur les missions suivantes: - Vous êtes responsable de la relation technique Client - Vous...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Grenoble, France HARDIS GROUPE Temps pleinDescriptif du poste Rattaché à l'équipe Gouvernance du centre de service maintenance Reflex, vous êtes le garant au quotidien, de la qualité des services de nos solutions logicielles et d’hébergement, délivrés sur les comptes dont vous avez la charge. Vous êtes responsable d'un portefeuille d'un ou plusieurs contrats: **Gestion de...
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Associate Director, Delivery
il y a 1 mois
Grenoble, France Nagarro Temps pleinCompany Description We're Nagarro. We are a digital product engineering company that is scaling in a big way! We build products, services, and experiences that inspire, excite, and delight. We work at scale — across all devices and digital mediums, and our people exist everywhere in the world (18,000+ experts across 33 countries, to be exact). Our work...
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Engagement Manager
Il y a 2 mois
Grenoble, France Capgemini Temps plein**_Piloter des projets au cœurs des nouvelles technologies ! _** Le Pôle d’Expertise Régional de Capgemini est capable de vous proposer une carrière d’excellence et à long terme. Nos expertises : développement web et mobile, Data & IA, réalité augmentée/réalité virtuelle et l’ERP. Nous rejoindre en tant qu’EM (Engagement Manager),...
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Project Manager Service
il y a 1 mois
Grenoble, France McPhy Temps plein**Who are we?** As a leading industrial player in hydrogen production and distribution equipment, McPhy contributes to the global development of green hydrogen as a solution for the energy transition. By its nature, its business model is based on supporting national and European customers active in industry, mobility, and energy, in their efforts to...
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Project Manager Service
Il y a 2 mois
Grenoble, France McPhy Temps plein**Who are we?** As a leading industrial player in **hydrogen production and distribution equipment**, McPhy contributes to the global development of **low-carbon hydrogen as a solution for the energy transition**. By its nature, its business model is based on supporting national and European customers active in industry, mobility, and energy, in their...
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Service Line Manager
Il y a 2 mois
Grenoble, France Exakis Nelite Temps pleinEn tant que Service Line Manager, votre autonomie et votre proactivité prendront toute leur ampleur au sein de notre équipe. Selon les missions vous serez amené à : Recruter et Manager les team leaders sous sa responsabilité Suppléer les teams leaders en leur absence Arbitrer entre plusieurs orientations stratégiques, tactiques ou...
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Expert Tests de Performance
il y a 1 mois
Grenoble, France CGI Group, Inc. Temps plein**Position Description**: Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, vous rejoignez nos équipes de notre Global Delivery Center à Grenoble ou à Lyon en tant qu'Expert Tests de performance. Votre mission, c'est être au cœur des enjeux des entreprises et vivre des missions passionnantes, où l'innovation et l'excellence...
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Manager de service
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam Isère Temps pleinMission/ActivitésQuels sont les enjeux du service ?Le service TRAM FSP contribue à la gestion des remboursements de soins aux assurés et aux professionnels de santé transmis par support papier dématérialisé.Les principales missions de ce service sont : le vidéocodage des feuilles de soins papier, l'ordonnancement, le traitement des exclusions, le...
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Economiste Descripteur H/F
il y a 22 heures
GRENOBLE, France Building Manager Temps pleinJe recherche actuellement un économiste descripteur (H/F) pour le compte de l'un de mes clients, acteur majeur en économie et management de projets.À cet effet, vous intervenez sur des projets ambitieux de type ouvrages culturels, résidentiels, tertiaires et ERP de différentes catégories pour le compte de clients publics ou privés.:- Vous...
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Economiste Descripteur
Il y a 2 mois
Grenoble, France Building Manager Temps pleinBuilding Manager est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement de cadres dans les domaines de la construction, de l'immobilier et de l'ingénierie. Building Manager est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement de cadres dans le domaine de la construction. Notre expertise se situe dans les domaines de la construction, de la...
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Hydro Service Manager
il y a 20 heures
Grenoble, France Renewable Energy Hydro Temps plein**Job Description Summary**: The Hydro Services Manager will drive services activities for hydropower plants in the nominated region. It includes proposal development and execution of services transactional works. Services Transactional works include maintenance, repairs and upgrades, condition assessment, technical assistance, spare parts and training for...
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Manager R
il y a 2 jours
Grenoble, France CEA Temps pleinDescription du poste **Domaine**: - Management et projet **Contrat**: - CDI **Intitulé de l'offre**: - Manager R & T - Chef de Service des Composants et des Surfaces Fonctionnalisées H/F **Statut du poste**: - Cadre **Description de l'offre**: - Dans le cadre de sa transformation, nous recherchons le futur **chef du Service Composants et Surfaces...
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Manager de service
il y a 2 semaines
Grenoble, France Cpam Isère Temps pleinMission/ActivitésQuels sont les enjeux du service ?Le service TRAM FSP contribue à la gestion des remboursements de soins aux assurés et aux professionnels de santé transmis par support papier dématérialisé.Les principales missions de ce service sont : le vidéocodage des feuilles de soins papier, l'ordonnancement, le traitement des exclusions, le...
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Exploitant As400
il y a 1 mois
Grenoble, France CGI Group, Inc. Temps plein**Position Description**: Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, vous rejoignez nos équipes de notre Global Delivery Center à Grenoble ou Lyon en tant qu'Exploitant AS400. Votre mission, c'est être au cœur des enjeux des entreprises et vivre des missions passionnantes, où l'innovation et l'excellence opérationnelle sont...