Responsable de service prestation prévoyance santé grands comptes

il y a 2 semaines

Angoulême, France IRP AUTO Temps plein
Description du poste et Missions

Rejoignez l'aventure IRP AUTO


Premier groupe de protection social des professionnels de l'automobile, IRP AUTO s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses adhérents avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.


IRP AUTO emploie plus de salariés en France aujourd'hui sur des métiers de la relation client pour des domaines d'activités très diversifiés : solidarité prévention, action sociale, prévoyance, santé, retraite.


IRP AUTO recrute son Responsable de Service pour piloter le service prestation prévoyance santé du site d'Angoulême.


Envie de rejoindre l'aventure ?


Rattaché à Direction relation prestations clients , vous aurez à votre charge le management de chefs de groupe. 


Vos missions :


Pilotage :

Assurer le suivi et le reporting des résultats  Effectuer les contrôles nécessaires et élaborer les tableaux de bord en conséquence.  Utiliser les résultats des évaluations pour apporter des améliorations continues Assurer la qualité des services et des projets relevant du département. Définir et suivre les objectifs individuels/collectifs, qualitatifs/quantitatifs du service Planifier, coordonner et optimiser les activités de l'équipe : encadrement des chefs de groupes Suivre les indicateurs de productivité…

Organisation

Définir l’organisation interne de son service en fonction des objectifs attribués et des évolutions à prendre en compte (techniques, réglementaires, structurelles, etc).  Etablir les priorités, adapter les objectifs de production aux plans quantitatifs et qualitatifs selon les objectifs de la Direction et les suivre Evaluer la charge de travail et signaler toute inadéquation charges/ressources.  Optimiser les conditions de travail. Appliquer la réglementation sociale et garantir le climat social du centre de contact.

Communication et collaboration :

Garantir la circulation de l’information et de la communication en veillant à la bonne compréhension des orientations de la Direction et des politiques du Groupe auprès de son service  Assurer les remontées d’information de son service vers la direction. Participer à des réunions de coordination inter et intra services dans le cadre de l’amélioration de la qualité et de la promotion du service

Gestion d'équipe :

Recruter et encadrer le personnel du service selon les besoins de l’activité.  Manager les chefs de groupes en fixant les objectifs définis par la direction Animer son service : écouter ses collaborateurs et les soutenir dans l’exercice de leurs missions. Rechercher avec eux les solutions nécessaires et assurer leur mobilisation au travail. Analyser les besoins de son entité avec les chefs de groupes pour l’élaboration du plan de formation. S’assurer que les expertises « métier » sont maîtrisées au sein des services Réaliser les entretiens annuels  Accompagner le développement de leurs compétences.

Mise en œuvre de la politique de distributions et relation clients

Garantir la qualité du service aux clients et leur satisfaction. Veiller à la qualité des entretiens avec les clients. Identifier les différents axes d’amélioration pour optimiser la rentabilité du centre, contribuer aux évolutions de ses activités. Identifier et exploiter les synergies d’activités 

Conformité réglementaire :

Garantir la qualité des traitements et la bonne application des réglementations ainsi que leurs évolutions. S'assurer que les activités du Service sont conformes aux réglementations et aux normes en vigueur Accompagner les équipes dans la maîtrise des process


Et maintenant si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature

Profil recherché

Et si c'était vous ?

Titulaire au minium d’un Bac +  à ans et plus d’expériences professionnelles dans le pilotage et l’organisation d’activité. Maitrise des techniques commerciales et prise de rendez-vous à distance  Méthodique, rigoureux, organisé avec un souci permanent d’amélioration Très bonne maîtrise d’Excel  Doté d’une fibre commerciale et d’une forte relation clients Communiquant et forte capacité d’écoute

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap


Mais ce que nous cherchons également, ce sont des personnalités qui enrichiront IRP AUTO par leur volonté de s'investir et de participer à l'amélioration continue, de partager leurs connaissances pour faciliter la montée en compétences de toutes les ressources humaines présentes au sein d'IRP AUTO...


Et la suite ?


A réception de votre cv et votre lettre de motivation (obligatoire) nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.

Informations utiles Localisation Angoulême - , France - pas de déplacement Contrat CDI Salaire , à , EUR par an Niveau de qualification Cadre dirigeant Expérience à ans Modalités de travail Temps complet Fonction Direction/Resp. Co. et Centre de Profit, Commercial auprès des professionnels Secteur Service public d'état Télétravail Occasionnel

Nous avons choisi d'anticiper, d'accompagner et de construire réussite l'avenir avec nos équipes pour relever ensemble les défis au service de nos clients. Pour cela notre politique RH est pilotée dans le respect de la personne et de l'égalité des chances et nous accompagnons et développons au quotidien les compétences de nos salariés.


Rejoindre le groupe IRP AUTO, c'est bénéficier :


- D'un environnement de travail dynamique et à taille humaine
- De possibilité de développement et de valorisation des compétences
- De valeurs fortes telles que la solidarité, le professionnalisme et le sens de l'engagement client Le champ des possibles est vaste au sein d'IRP AUTO. Changer de métier, avoir plus de responsabilité ou encore conforter ses connaissances... de réelles perspectives professionnelles s'offrent à vous.


Les plus


- Rémunération annuelle brute sur mois + prime de vacances
- Du lundi au vendredi en horaires aménageables
- Tickets restaurants ou restaurant d'entreprise
- Remboursement des transports en commun à hauteur de %
- Plan d'épargne entreprise (PEE)
- Contrat de santé et prévoyance
- CSE attractif
- Différents accords collectifs qui contribuent à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie pro/vie perso

  • Responsable de Service Prévoyance Santé

    il y a 2 jours

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France IRP AUTO Temps plein

    Présentation de l'offre d'emploiL'IRP AUTO est un groupe de protection sociale des professionnels de l'automobile qui s'engage à accompagner et protéger ses adhérents avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Service Prévoyance Santé pour piloter le service sur...

  • Responsable de département prévoyance non-vie

    il y a 4 semaines

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France IRP AUTO Temps plein

    Missions Vous rejoindrez la Direction relations prestations clients en tant que Responsable de département prévoyance non-vie. Vous serez chargé de la réalisation des objectifs et de la coordination des activités du département santé-prévoyance Non-vie TPE-PME et individuels, composé de salariés répartis sur sites situés à Rennes et Angoulême....

  • Chef de projet prévoyance santé

    il y a 1 semaine

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France IRP AUTO Temps plein

    IRP AUTO, un groupe de protection socialL'objectif principal d'un responsable de service est de garantir la qualité et l'efficacité des prestations offertes aux clients. En tant que responsable du service prestation prévoyance santé, vous serez chargé de piloter l'équipe qui travaille sur le site d'Angoulême.Missions clésPilotage...

  • Téléconseiller en Santé Prévoyance

    il y a 4 semaines

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Aon Temps plein

    Rejoignez notre équipe Santé PrévoyanceNous recherchons un Téléconseiller dynamique et communicant pour rejoindre notre équipe Santé Prévoyance.MissionsRenseigner nos assurés sur les garanties de leur contratRépondre aux assurés de façon pertinente à leurs demandes ou réclamations à l'oral et à l'écritRéaliser des opérations de back office...

  • Téléconseiller en Santé-Prévoyance

    il y a 1 semaine

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Aon Temps plein

    Poste de Téléconseiller en Santé-PrévoyancePrésentation du poste :En tant que téléconseiller en santé-prévoyance, vous serez en charge de renseigner nos assurés sur les garanties de leur contrat, de répondre à leurs demandes ou réclamations à l'oral et à l'écrit, ainsi que de réaliser des opérations de back office de niveau 1.Compétences...

  • Conseiller en Santé Prévoyance

    il y a 4 semaines

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Aon Temps plein

    Conseiller en Santé PrévoyanceVous souhaitez développer vos compétences en assurance santé ? Rejoignez notre équipe Santé Prévoyance en plein essor.Aon aide ses clients à prendre de meilleures décisionsEn tant qu'organisation, nous accompagnons nos clients pour les protéger des différents risques, nous sommes à leur écoute pour les servir et...

  • Spécialiste en prévoyance et santé, modélisation actuarielle

    il y a 2 jours

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France IRP AUTO Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe d'actuariat de notre entreprise à Angoulême pour occuper le poste de Spécialiste en prévoyance et santé, modélisation actuarielle. MissionDans le cadre de la Direction Finance, Risques et Stratégie Assurantielle, vous travaillerez principalement sur les modèles actuariels qui aident à réaliser...

  • Actuaire - inventaire en prévoyance et santé - CDI (H/F)

    il y a 4 semaines

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France IRP AUTO Temps plein

    Présentation du posteLe département Actuariat de la Direction Finance, Risques et Stratégie Assurantielle est en charge des modèles actuariels permettant de réaliser les travaux d'inventaire. Le poste d'actuaire en prévoyance et santé est responsable du provisionnement dans les comptes sociaux et des évaluations à date et prospectives de...

  • Commercial terrain en assurances

    il y a 3 semaines

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Gan prévoyance Temps plein

    FonctionÉcoutez vos aspirations et accompagnez vos clients dans la protection de leur famille et la réalisation de leurs projets en tant que commercial terrain en assurances chez Gan Prévoyance.Qu'est-ce que vous allez faire ?Tout d'abord, vous allez conquérir de nouveaux clients en mettant en œuvre une palette de possibilités de prospection, allant de...

  • Responsable de département prévoyance non-vie

    il y a 4 semaines

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France IRP AUTO Temps plein

    MissionRattaché(e) au Directeur de la Direction relations prestations clients, vous aurez en charge la réalisation des objectifs et la coordination des activités du département santé-prévoyance Non-vie TPE-PME et individuels, composé de salariés répartis sur sites situés à Rennes et Angoulême.Activités PrincipalesAssurer le pilotage des...

  • Conseiller en Santé Prévoyance H/F

    il y a 3 semaines

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Aon Temps plein

    Téléconseiller Santé Prévoyance H/FChez Aon, nous recherchons un téléconseiller passionné pour rejoindre notre équipe Santé Prévoyance en plein développement.Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et stimulante ?En tant que téléconseiller, vos missions seront les suivantes :Renseigner nos assurés sur les garanties de leur...

  • Commercial terrain en Assurances

    Il y a 3 mois

    Angoulême, France Gan prévoyance Temps plein

    Commercial dans l'âme ? A la recherche d’un cadre de travail bienveillant et stimulant ? Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre ! Votre poste Être commercial terrain en Assurances chez Gan Prévoyance, c’est quoi ?  C’est un métier qui a du sens : il s’agit de jouer un véritable rôle de conseiller en prévoyance. C'est accompagner...

  • Téléconseiller Santé-prévoyance H/F

    Il y a 6 mois

    Angoulême, France Aon Temps plein

    Téléconseiller - Santé Prévoyance (H/F) Vous souhaitez intégrer une équipe relevant chaque jour de nouveaux challenges ? Rejoignez notre équipe Santé Prévoyance en plein développement ! Aon aide ses clients à prendre de meilleures décisions Chez Aon, nous accompagnons nos clients pour les protéger des différents risques, nous sommes à...

  • Actuaire - inventaire en prévoyance et santé - CDI (H/F)

    il y a 4 semaines

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France IRP AUTO Temps plein

    Vous rejoignez le département Actuariat de la Direction Finance, Risques et Stratégie Assurantielle d'IRP AUTO.Les responsabilités du poste concernent le provisionnement dans les comptes sociaux et les évaluations à date et prospectives de solvabilité.Vous serez en charge de recueillir et de vérifier les données nécessaires aux calculs de...

  • Conseiller en Santé Prévoyance

    il y a 3 semaines

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Aon Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en Santé Prévoyance pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsRenseigner nos assurés sur les garanties de leur contrat.Répondre aux assurés de façon pertinente à leurs demandes ou réclamations à l'oral et à l'écrit.Réaliser des opérations de back office de niveau 1 (mise à jour...

  • Actuaire - inventaire en prévoyance et santé - CDI (H/F)

    il y a 3 semaines

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France IRP AUTO Temps plein

    Poste d'Actuaire - Inventaire en Prévoyance et SantéVous rejoindrez la Direction Finance, Risques et Stratégie Assurantielle, où vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe d'actuariat.MissionsVous serez en charge du provisionnement dans les comptes sociaux et des évaluations à date et prospectives de solvabilité.Vous...

  • Spécialiste en Prévoyance

    il y a 4 semaines

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un spécialiste en prévoyance pour rejoindre notre équipe à Angoulême. Vous serez chargé de conseiller nos clients professionnels et particuliers sur les solutions de prévoyance, de santé, d'épargne et d'immobilier locatif. Vous travaillerez de manière autonome et évoluerez au sein d'une équipe de 10...

  • Actuaire - inventaire en prévoyance et santé - CDI (H/F)

    il y a 4 semaines

    Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France IRP AUTO Temps plein

    Poste d'Actuaire - Inventaire en Prévoyance et SantéLe département Actuariat de la Direction Finance, Risques et Stratégie Assurantielle de IRP AUTO est à la recherche d'un Actuaire diplômé pour occuper le poste d'Actuaire - Inventaire en Prévoyance et Santé.MissionsRecueillir et vérifier les données nécessaires aux calculs de...

  • Actuaire - inventaire en prévoyance et santé - CDI (H/F)

    il y a 1 mois

    Angoulême, France IRP AUTO Temps plein

    Description du poste et Missions Au sein de la Direction Finance, Risques et Stratégie Assurantielle, le département Actuariat est notamment en charge des modèles actuariels permettant de réaliser les travaux d’inventaire, tout en étant régulièrement sollicité pour conduire des études stratégiques. Les responsabilités du poste concernent le...

  • Responsable de département prévoyance non-vie

    il y a 3 semaines

    Angoulême, France IRP AUTO Temps plein

    Description du poste et Missions Rejoignez l'aventure IRP AUTO ! Êtes-vous prêt(e) à relever un nouveau défi passionnant ?   Missions : Rattaché(e) au Directeur de la Direction relations prestations clients, vous aurez en charge la réalisation des objectifs et la coordination des activités du département santé-prévoyance Non-vie TPE-PME...