Customer Support Manager Export F/H
il y a 1 mois
Job Description
Au sein du service Support Utilisateurs Exports de la Direction des Services et du Support de la Division des Moteurs Militaires (moteurs ATAR, TYNE, LARZAC, M53, M88, TP400), nous recherchons un/une Customer Support Manager Export M88.
Sous la responsabilité du Responsable de Zone Export Afrique & Qatar, il/elle aura les responsabilités suivantes :
- Exécution et pilotage complet d'un Contrat de support MCO pour une flotte Rafale, Moteurs M88, à l'export, selon les termes & conditions au contrat.
- Assurer le management et coordination des activités du périmètre dont il/elle a la charge.
- Gestion de la relation client au quotidien pour l'exécution des prestations.
- Responsabilité de la tenue des objectifs de chiffre d'affaires, des paiements, de la satisfaction client, et de la disponibilité flotte.
Complementary Description
Pour réaliser ses missions le/la Customer Support Manager :
- Sera le point focal des échanges avec le client pour les sujets opérationnels (avec le support de l'équipe locale).
- Interfacera avec les différents métiers en interne pour la réalisation des prestations au Contrat (Commerce, ADV, Finance, Technique, Qualité, Programme…).
- Interfacera avec l'équipe Safran Aircraft Engines sur Base Client (assistants techniques et logisticien).
- Assurera le pilotage économique du contrat (challenge des coûts, bilan économique des prestations, etc…) et développera les KPI nécessaires.
- Contribuera à l'élaboration de solutions commerciales pour les services hors périmètre au Contrat.
- Mènera les actions transverses de la Zone et du département Support utilisateurs au besoin.
Job Requirements
Bac + 5 formation ingénieur ou commercial, excellent niveau d'anglais (l'arabe serait un plus).
Expérience minimum de 5 ans en gestion de projet/programme et relation client, idéalement à l'export.
Specificity of the job
Déplacements à prévoir en France et à l'international (25%).
Le poste est actuellement localisé à Corbeil (91100) mais vous devrez déménager dans la région de Bordeaux en 2026 car une partie de SAE déménage à cet horizon. En ce sens, vous pouvez postuler si vous êtes déjà localisé à Bordeaux. Pour autant vous devrez prévoir 1 à 2 déplacements par mois à Corbeil.
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Apprenti(e) Support Après-Vente Militaire Export F/H
il y a 3 semaines
Évry, France Safran Temps pleinJob Description Au sein du service Support Utilisateurs Exports de la Direction des Services et du Support de la Division des Moteurs Militaires (moteurs ATAR, TYNE, LARZAC, M53, M88, TP400), nous recherchons un/une apprenti(e). Sous la responsabilité d'un Customer Support Leader, vous participerez aux missions suivantes : - Assister le Responsable...
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Account Manager H/F
il y a 1 mois
Évry-Courcouronnes, France RMS Temps pleinNous recherchons pour notre client un CTS H/F (Customer technology Services) ou Account Manager H/F pour les hôtels franchisés en France qui viendront compléter une équipe de 15 CTS déjà en place. L’équipe est répartie en 3 grandes zones.Rôle de l’équipe CTS :Point d’entrée des clients pour la partie IT des hôtels. Gère la relation avec...
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Programme Support
il y a 2 jours
Évry, France Safran Aircraft Engines Temps pleinJob Description Au sein du Département Marques Services et Support dans la Direction Support de la Division des Moteurs Militaires, nous recherchons notre Responsable Programme Support et Services du produit M53. Le Programme Support et Services Manager est responsable du pilotage des activités Support et Services afin d'assurer la tenue des...
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Account Manager H/F
il y a 1 mois
Évry, Île-de-France RMS Temps pleinNous recherchons pour notre client un CTS H/F (Customer technology Services) ou Account Manager H/F pour les hôtels franchisés en France qui viendront compléter une équipe de 15 CTS déjà en place. L'équipe est répartie en 3 grandes zones.Rôle de l'équipe CTS : Point d'entrée des clients pour la partie IT des hôtels. Gère la relation avec les...
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Product Support Engineer F/H
il y a 1 mois
Évry, France Safran Aircraft Engines Temps pleinJob Description Au sein de la Division des Moteurs Militaires de Safran Aircraft Engines, le service Product Support Engineering (PSE) des moteurs militaires matures (M53, ATAR, LARZAC, Tyne) est essentiellement en charge de : - Piloter et répondre aux questions techniques des clients France et Export, partenaires ou réparateurs - Participer à la...
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Assistant(e) en Management en Alternance(H/F).
il y a 1 mois
Évry-Courcouronnes, France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps pleinA propos de l'entreprise :Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE -COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste dela formation en alternance vous aide à préparer un Mastère enManagement & Stratégie d'entreprise (Bac+5, titre de Niveau7)A propos du poste :Description du posteLa première école francilienne de...
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Projeteur Bureau d'Etudes Mécaniques F/H
il y a 1 mois
Évry-Courcouronnes, France Groupe Fed Temps pleinThéo, Chargé de recrutement au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, industrie de fabrication de machines, Projeteur Bureau d'Etudes Mécaniques F/H basé dans le 78. Sur le site de production, vous êtes rattaché au responsable bureau d'études et rapportant au référent pôle service, vous réalisez sur...
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Évry-Courcouronnes, France Ikea Temps pleinJob ID: Date posted: 26/02/ Postule maintenant! Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des...
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Responsable Support Commercial Bus
il y a 3 jours
Courcouronnes, France MAN Truck & Bus France Temps pleinResponsable Support Commercial Bus & Cars - F/H at MAN Truck & Bus France | softgarden View job here Responsable Support Commercial Bus & Cars - F/H Full Time 12 Av. du Bois de l'Épine, 91080 Évry-Courcouronnes,...
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Responsable Maintenance Evry
il y a 6 jours
Évry-Courcouronnes, France Europcar Mobility Group Temps pleinDescription du posteDescription du posteGérer les véhicules indisponibles, accidentés, Buy Back, épaves et ventes directes : reconditionnement, restitution, réparation, récupérations et transferts, gestion des particularités Assurer la disponibilité et la logistique de la Flotte : réduire l’immobilisation des véhicules, multiplier les...
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Field Technical Representative
il y a 1 mois
Évry-Courcouronnes, France Safran Aircraft Engines Temps pleinJob Description Dans le cadre du support des avions d'armes Mirage 2000 du client Emirati (Emirat Arabe Unis), Safran Aircraft Engines doit soutenir son client sur la Base Opérationnelle d'Al Dhafra, par la mise en place d'un « Field Technical Representative » (FTR) pour le Programme M53. En tant que membre de cette équipe le poste est rattaché...
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Community Manager en alternance
il y a 1 mois
Évry-Courcouronnes, France MyDigitalSchool Temps pleinMyDigitalSchool Melun, école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Community Manager en alternance (H/F).Une formation et un emploiVous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage un Bachelor Webmarketing & Social Media, un Bachelor Création Numérique ou un Bachelor Digital.La formation sera...
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Coordinateur Customer Technology
il y a 1 mois
Évry, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Description du poste Accor recherche actuellement un Coordinateur Customer Technology & Services basé à Evry. En tant que Coordinateur Customer Technology & Services, vous représentez le département Accor Tech auprès d’un porte-feuille d’hôtels partenaires. Vous êtes responsable de la vente et du déploiement de...
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Technicien support Windows et Linux
il y a 2 semaines
Évry, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien support Windows et Linux F/H pour une mission d'Intérim de 9 mois à Evry.Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 27/29kEURAvantages : carte restaurant + 50% des transports en commun Vos missions principales seront :- assistance aux utilisateurs...
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Support technique
il y a 1 mois
Courcouronnes, France MAN Truck & Bus France Temps pleinSupport technique - Alternance (H/F) chez MAN Truck & Bus France | softgarden View job here Support technique - Alternance (H/F) Temps plein Évry, 91000 Évry-Courcouronnes, France Débutant ...
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Centre support clients
il y a 1 mois
Évry-Courcouronnes, France Ikea Temps pleinJob ID: Date posted: 06/03/ Qui tu es '- Tu as envie de comprendre les comportements/besoins du plus grand nombre et les tendances actuelles en matière de « home furnishing » et tu enthousiasmé à l'idée de stimuler la croissance des activités. - Tu es motivé par la solidarité et la réalisation d'objectifs communs en équipe et par le...
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Responsable Maintenance Evry
il y a 1 semaine
Évry-Courcouronnes, France Europcar Mobility Group Temps pleinDescription de l'entreprise L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires - que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un...
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Centre de support clients
il y a 4 semaines
Évry-Courcouronnes, France Ikea Temps pleinJob ID: Date posted: 26/04/ Qui tu es IKEA, leader international de solutions daménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison. Chez...
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Ingénieur Support Technique Robotique H/F
il y a 4 semaines
Évry, Île-de-France FED ENGINEERING Temps pleinQuelles sont les missions ?Malick, consultant en recrutement pour FED Engineering, recherche pour son client, leader mondial de l'automatisation industrielle, un Ingénieur Support Technique Robotique F/H en CDI, basé à proximité d'Evry Au sein du département Support Technique, l'Ingénieur Support Technique Robotique aura pour missions après une...
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Ingénieur Support Technique Robotique H/F
il y a 4 semaines
Évry, France FED INGENIERIE Temps pleinRejoindre cette entreprise, c'est l'opportunité d'entrer dans une entreprise en forte croissance qui donne à ses collaborateurs l'opportunité de se développer dans un environnement dynamique aux fortes valeurs humaines.Malick, consultant en recrutement pour FED Engineering, recherche pour son client, leader mondial de l'automatisation industrielle, un...