Formation Mention Complémentaire Accueil dans les transports 2024 en alternance, Bretigny
il y a 1 mois
Description de l'employeur
Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2e réseau de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo et développe son savoir-faire en matière d’exploitation et de services, de gestion des flux, d’information voyageurs. Avec Transilien SNCF Voyageurs, trouvez un emploi près de chez vous.
Description du poste
En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos missions :
Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare Régulation des flux voyageurs sur les quaisVotre environnement et vos conditions de travail :
Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants Conduite éventuelle d'un véhicule de serviceLes postes sont à pourvoir à Brétigny sur Orge.
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)
Formation
La formation Mention Complémentaire Accueil dans les transports - spécialité Chargé de la relation client en Gare vous prépare à pratiquer ce métier de service au sein de TRANSILIEN SNCF en 12 mois, en alternance.
Les étapes de ma formation:
Formation théorique : Lycée Paris Formation spécifique SNCF en lien avec le métier : Université Transilien Formation en milieu professionnel dans un Etablissement Gares Transilien (en IDF)L'accueil en entreprise aura lieu en septembre
À l'obtention de votre diplôme, la validation de la formation interne et une attitude irréprochable sur le terrain, une proposition d'embauche est possible sous certaines conditions.
Profil recherché
Jeune de moins de 30 ans (ou plus sous certaines conditions) Titulaire au 1er septembre d'un BAC toutes séries.
La sélection s’effectue d'abord par l'étude de votre dossier scolaire qui vous sera demandé par mail si votre candidature est retenue.
Il consiste au téléchargement des documents suivants :
La sélection définitive comprend des tests et entretiens de motivation.
Projetez-vous dès à présent dans ce métier et son quotidien depuis notre site de micro-formation et intégrez le process de recrutement en étant bien préparé
Les compétences et qualités :
Sens du service Aisance relationnelle Maitrise de soi Courtoisie Autonomie Rigueur RéactivitéTous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages
Cette formation est gratuite et rémunérée. Elle est calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
La quasi gratuité des trains. Des jours de congés et des RTT. Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF: pendant votre formation, vous avez la possibilité d'accéder à des facilités de logement en résidence SNCF. Les conditions d'âge et d'accès varient selon les solutions d'hébergement. Un accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d'affectation. Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs. Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur.Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, .
Salaire
A partir de EUR brut /an > Calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état.
-
-
Brétigny-sur-Orge, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps pleinEn tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions :- Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs- Promotion, vente et...
-
Brétigny-sur-Orge, Île-de-France SNCF Temps pleinEn tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions :Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs Promotion, vente et...
-
Brétigny-sur-Orge, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription de l'employeurChaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien...
-
Brétigny-sur-Orge, France SNCF Temps pleinEn tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Vos missions : Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs Promotion, vente...
-
Alternance Adjoint de restaurant
il y a 1 mois
Brétigny-sur-Orge, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Adjoint de restaurant en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle génération...
-
Formateur Transport de Marchandises H/F
il y a 2 semaines
Brétigny-sur-Orge, France Ecole de la Formation Professionnelle de laRoute Temps pleinA propos de l'entreprise :Avec plus de 36 ans d'expérience, l'École de la Formation desProfessionnels de la Route (EFPR) est reconnue pour l'excellence deson enseignement. Ses formateurs, ayant tous exercé des fonctionsimportantes en entreprise, apportent une expertise réelle à leurenseignement.Située à Brétigny-sur-Orge, en région parisienne,...
-
Brétigny-sur-Orge, France Ernesto Temps pleinÊtes-vous un professionnel expérimenté dans le transport ? Avez-vous besoin de trouver de nouveaux clients à Brétigny-sur-Orge et de développer votre entreprise ? Alors Ernestopro.fr est l'opportunité que vous recherchiez ! Ernestopro.fr n'offre pas de postes, mais c'est l'outil marketing le plus pratique et le plus puissant du marché pour trouver...
-
Alternance Adjoint de restaurant
il y a 1 mois
Brétigny-sur-Orge, France ISCOD Temps pleinAlternance Adjoint de restaurant - Brétigny-sur-Orge (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste
-
Alternance Adjoint de restaurant
il y a 1 mois
Brétigny-sur-Orge, Palaiseau, France ISCOD Temps pleinAlternance Adjoint de restaurant - Brétigny-sur-Orge (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste
-
Brétigny-sur-Orge, France Ernesto Temps pleinÊtes-vous un professionnel expérimenté dans pianos de transport ? Avez-vous besoin de trouver de nouveaux clients à Brétigny-sur-Orge et de développer votre entreprise ? Alors Ernestopro.fr est l'opportunité que vous recherchiez ! Ernestopro.fr n'offre pas de postes, mais c'est l'outil marketing le plus pratique et le plus puissant du marché pour...
-
Brétigny-sur-Orge, France Ernesto Temps pleinÊtes-vous un professionnel expérimenté dans transports exceptionnels ? Avez-vous besoin de trouver de nouveaux clients à Brétigny-sur-Orge et de développer votre entreprise ? Alors Ernestopro.fr est l'opportunité que vous recherchiez ! Ernestopro.fr n'offre pas de postes, mais c'est l'outil marketing le plus pratique et le plus puissant du marché...
-
Alternance Manager Relation Client
il y a 2 semaines
Brétigny-sur-Orge, France ISCOD Temps pleinAlternance Manager Relation Client - Brétigny-sur-Orge (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialist
-
Alternance Manager Relation Client
il y a 2 semaines
Brétigny-sur-Orge, Palaiseau, France ISCOD Temps pleinAlternance Manager Relation Client - Brétigny-sur-Orge (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialist
-
Formateur Transporteur Routier H/F
il y a 3 heures
Brétigny-sur-Orge, France PROMOTRANS Temps pleinA propos de l'entreprise :Forte d'une expérience de plus de 36 ans, l'Ecole de laFormation des Professionnels de la Route ou l'EFPR a longtemps étéreconnue par la qualité d'enseignement de ses intervenants. Eneffet, tous ont occupés des postes à responsabilitésopérationnelles ou fonctionnelles en entreprise, avant d'orienterleur carrière vers la...
-
Alternance Manager Relation Client
il y a 1 mois
Brétigny-sur-Orge, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des leaders de la grande distribution, une ou un Manager relation clienten contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...
-
Alternance Manager Relation Client
il y a 3 semaines
Brétigny-sur-Orge, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des leaders de la grande distribution, une ou un Manager relation clienten contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...
-
Alternance - Apprenti Maçon H/F
il y a 4 semaines
Brétigny-sur-Orge, Île-de-France L'école des bâtisseurs Temps pleinAPPRENTISSAGE ALTERNANT MAÇON H/FL'école des bâtisseurs recherche des futurs maçons à former en alternance pour la rentrée d'Octobre 2024.L'école des bâtisseurs c'est quoi ?Une formation gratuite d'un an, en apprentissage sur le terrain pour se former au métier de maçon. Portée par POINT.P - une enseigne de Saint-Gobain Distribution - et en...
-
Technicien SAV Brétigny sur Orge
il y a 4 semaines
Brétigny-sur-Orge, Île-de-France France-Elevateur Temps pleinSAV de Brétigny sur OrgeCDINRDescription du posteRejoignez notre équipe SAV de Brétigny sur Orge (91) en tant que Technicien SAV H/F en CDI.Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiarisez avec nos outils et nos méthodes, vous assurez les opérations d'entretien, de dépannage et de contrôle des nacelles sur porteur.Vous...
-
Alternance Adjoint de restaurant
il y a 3 semaines
Brétigny-sur-Orge, France ISCOD Temps pleinL’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Adjoint de restaurant en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec...
-
Cariste CACES 5 en préparation logistiqueF/H
il y a 4 semaines
Brétigny-sur-Orge, Île-de-France Synergie Proxi Bretigny Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
