Gestionnaire des requêtes H/F

il y a 2 semaines


Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

Description du poste

CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole regroupant plus de 1900 collaborateurs, recherche un(e) Gestionnaire des requêtes.

Contexte

En tant que Gestionnaire des requêtes vous serez en charge des évolutions et du suivi dans le traitement des demandes et des incidents utilisateurs portant sur leurs équipements de travail.

A ce titre, vous piloterez tout processus en référence des demandes et des incidents utilisateur nécessitant une intervention du Support en Service Desk, en Boutique IT ou par le Support niveau 2.

En tant que référent du processus, vous serez garant du Maintien en Condition Opérationnelle et des évolutions fonctionnelles de lensemble du catalogue bureautique ainsi que des données et référentiels rattachés au traitement des incidents utilisateurs.

Vous aurez un rôle de contrôle vis-à-vis des équipes opérationnelles dans lexécution de ces processus et dans la qualité des données gérées.

Missions

Piloter la refonte du catalogue bureautique et des référentiels pour faire converger et optimiser les pratiques opérationnelles sur le terrain Dresser la cartographie des demandes et des incidents (description des étapes et des acteurs, modélisation des schémas), valider le contenu auprès des différents contributeurs, mettre à jour en cas de changements Organiser les réflexions en vue d'améliorer la cohérence et la performance de ces processus Être garant des changements impactant ces processus : notamment analyser et valider les demandes afin de les prioriser et daider à la prise de décision Effectuer le suivi des travaux : validation des étapes, conformité des livrables Effectuer les analyses permettant de vérifier la conformité de mise en œuvre de ces processus par les équipes opérationnelles du Run (infogérant, responsables des groupes support...) Etablir les plans de remédiation et en effectuer un suivi régulier

Déplacement : Occasionnels


  • Gestionnaire des requêtes H/F

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole regroupant plus de 1900 collaborateurs, recherche un(e) Gestionnaire des requêtes. ContexteEn tant que Gestionnaire des requêtes vous serez en charge des évolutions et du suivi dans le traitement des demandes et des incidents utilisateurs portant sur leurs équipements de...

  • Gestionnaire Des Requêtes

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole regroupant plus de 1900 collaborateurs, recherche un(e) **Gestionnaire des requêtes. **Contexte** En tant que Gestionnaire des requêtes vous serez en charge des évolutions et du suivi dans le traitement des demandes et des incidents utilisateurs...


  • Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    **Guyancourt****Gestionnaire de Droits et Devoirs H/F**- Contrat permanent- Minimum 2 ans d'experiences- BEP- Télétravail possible**POSTULER AVANT LE *****OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ**Les missions en bref**:Le département des Yvelines, en tant qu'acteur social de proximité, s'est engagé dans une refonte en...


  • Guyancourt, France Département des Yvelines Temps plein

    **Guyancourt** **Gestionnaire d’appui au pilotage H/F** - Contrat permanent- Expérience : Minimum 2 ans- Bac +3- Télétravail possible- Permis nécessaire : Aucun obligatoire**POSTULER AVANT LE 30-04-2024** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: **Le Pôle Pilotage des Activités et...

  • Gestionnaire Attributions

    il y a 3 semaines


    Guyancourt, France Département des Yvelines Temps plein

    **Guyancourt** **Gestionnaire attributions H/F** - Contrat permanent- Expérience : Minimum 2 ans- Bac +3- Télétravail possible- Permis nécessaire : Aucun obligatoire**POSTULER AVANT LE 31-03-2024** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: - **Gestion des attributions sur les conventions...

  • Gestionnaire Paie Restaurants

    il y a 3 semaines


    Guyancourt, France McDonald's Temps plein

    Gestionnaire Paie Restaurants H/F **Contrat**: CDI **Statut**: ETAM **Description de la mission**: Pour une population dont il/elle a la charge, le/la gestionnaire de paie Restaurants accompagne les RH d’exploitation et les assistantes RH des restaurants dans la réalisation des saisies variables de paie, des éléments d’activité (Absences...


  • Guyancourt, France CPAM DES YVELINES Temps plein

    **4 Gestionnaires Administratifs - Pôle Accident du travail (h/f)**: - CDD - Guyancourt - NIVEAU 3 - NVHADD92137 **CPAM DES YVELINES**: Organisme privé exerçant une mission de service public, la CPAM des Yvelines accompagne plus d'1,5 millions d'assurés, 6300 professionnels de santé et 40 000 employeurs du département. La CPAM des Yvelines met en...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un gestionnaire de paie H/F.Nous recherchons pour notre client un Gestionnaire de paie H/F pour démarrer dès que possible. Votre mission est essentielle pour le bon fonctionnement de l'activité. Ce job se situe à Plessis-Robinson Avantages de la mission Acomptes dès le 1er jour travaillé Une épargne rémunérée à...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Consult Agency Temps plein

    Pour une population spécifique dont il/elle a la charge, le/la gestionnaire de paie Restaurants accompagne les RH d'exploitation et les assistantes RH des restaurants dans la réalisation des saisies variables de paie, des éléments d'activité (absences diverses), ainsi que dans le calcul de soldes de tout compte.Vos Responsabilités- Interlocuteur...


  • Guyancourt, France Thomas Mazieres Temps plein

    **Description de la mission** Pour une population dont il/elle a la charge, le/la gestionnaire de paie Restaurants accompagne les RH d’exploitation et les assistantes RH des restaurants dans la réalisation des saisies variables de paie, des éléments d’activité (Absences diverses), ainsi que dans le calcul de soldes de tout compte. Il/elle est...

  • Gestionnaire Paie/ADP H/F

    il y a 2 semaines


    GUYANCOURT, Yvelines, France Pay Job Temps plein

    Les missions principales pour le poste Gestionnaire Paie/ADP H/FNous recherchons, pour un de nos clients, son futur Gestionnaire de Paie (f/h) dans le cadre d'un CDI.Au sein de la direction, vous avez comme missions : La gestion de la paie de A à Z pour un portefeuille de 35

  • Gestionnaire Paie/ADP H/F

    il y a 2 semaines


    GUYANCOURT, France Pay Job Temps plein

    Les missions principales pour le poste Gestionnaire Paie/ADP H/FNous recherchons, pour un de nos clients, son futur Gestionnaire de Paie (f/h) dans le cadre d'un CDI.Au sein de la direction, vous avez comme missions : La gestion de la paie de A à Z pour un portefeuille de 35

  • Gestionnaire Hébergement Pa

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, France Département des Yvelines Temps plein

    **Guyancourt** **Gestionnaire Hébergement PA - Exécution H/F** - Contrat permanent- Débutant d'experiences- Bac +2- Télétravail possible**POSTULER AVANT LE 31-12-2024** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: - Gestion au niveau comptable (dépenses et recettes) des aides concernant les...

  • Gestionnaire Hébergement Pa

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    **Guyancourt****Gestionnaire Hébergement PA - Exécution H/F**- Contrat permanent- Débutant d'experiences- Bac +2- Télétravail possible**POSTULER AVANT LE *****OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ**Les missions en bref**:- Gestion au niveau comptable (dépenses et recettes) des aides concernant les personnes Agées...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Akkodis Temps plein

    Le pôle ADV de la région Ile-de-France renforce ses équipes et recrute un Gestionnaire ADV H/F en CDI. Le poste est à pourvoir au sein de notre agence de Guyancourt (78).En tant que Gestionnaire ADV, vos principales missions seront :Rattaché au Responsable Administration des Ventes, vous intervenez en support des équipes commerciales et managériales...

  • Gestionnaire paie

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, France GIF Emploi Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?Vous êtes GESTIONNAIRE DE PAIE / ADMINISTRATION DU PERSONNEL confirmé H/FRattaché au Team Leader admin paie de votre secteur, vous assurez un reporting régulier et actif sur l’ensemble de vos missions sur votre périmètre paie défini. Vous travaillerez au sein d’une équipe de gestionnaires paie et...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 semaine


    Guyancourt, France Equans Temps plein

    Gestionnaire de Paie H/F **Offer ID**: - 59597**Métier**: - Support Functions / Human Resources**Contract type**: - Permanent**Country**: - FranceVous êtes Gestionnaire Paie ? Rejoignez-nous chez Bouygues Energies & Services, filiale d'Equans France ! **À propos de nous**: Bouygues Energies & Services, filiale d'Equans France, recherche activement...

  • Gestionnaire Paie/ADP H/F

    il y a 4 jours


    Guyancourt, France PAY JOB Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Paie/ADP H/FPAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous proposerégulièrement des offres d'emploi ciblées (Gestionnaire /Responsable Paie, ADP et SIRH)Nous recherchons, pour un de nos clients, SON FUTUR GESTIONNAIRE DEPAIE (F/H) DANS LE CADRE D'UN CDI.Au sein de la direction, vous avez comme missions : *...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 1 jour


    Guyancourt, France FED SUPPLY Temps plein

    Océane, Consultant Exécutive au sein de Fed Supply, je recrute pour mon client industriel reconnu une ADV F/H.Rattaché au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 5 personnes, vous aurez les missions suivantes* Répondre aux offres* Enregistrer les commandes dans l'ERP* Gérer la relation client,* Traiter les litiges* S'assurer de la bonne...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 2 jours


    Guyancourt, Yvelines, France FED SUPPLY Temps plein

    Océane, Consultant Exécutive au sein de Fed Supply, je recrute pour mon client industriel reconnu une ADV F/H.Rattaché au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 5 personnes, vous aurez les missions suivantes* Répondre aux offres* Enregistrer les commandes dans l'ERP* Gérer la relation client,* Traiter les litiges* S'assurer de la bonne...