Hôte service client magasin

il y a 1 mois


Nimes, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

Votre futur métier :

Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.


Votre profil :

Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,Les gens remarquent votre facilité de communication,Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

Comment réussir sur ce poste :

En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonomeEn étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et francheEn adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.


Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.


  • Hôte d'accueil

    il y a 3 jours


    Nimes, France Intérim Nation Temps plein

    ENTREPRISE:Depuis 50 ans, avec passion et humanisme, INTERIM NATION répond à toutes les problématiques de nos clients, en termes de Ressources Humaines :- Formation,- Recrutement CDD / CDI,- Travail temporaire,- CDI intérimaire,- Conseil RH.En 2017, INTERIM NATION a rejoint le groupe BELVEDIA, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines. Fort...


  • NIMES, France Groupe Alternance Nîmes Temps plein

    Dans le cadre d'un Bac +3 Chargé de Gestion Commerciale en alternance par le biais du contrat d'apprentissage, notre entreprise partenaire, recherche un alternant !Le poste consiste à :- Animer le management de l'équipe des collaborateurs magasin.- Traiter les demandes et les réclamations.- Tenir et atteindre les objectifs fixés.- Améliorer...


  • NIMES, France Groupe Alternance Nîmes Temps plein

    A la recherche d'une alternance pour un BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL.Votre mission si vous l'acceptez :- Approvisionner l'ensemble des rayons.- Gérer l'encaissement des produits.- Maintenir la propreté et le rangement du le magasin.- Réceptionner et traiter les livraisons.- Accompagner et renseigner les clients.- Mettre en place...


  • Nimes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métier : Au sein de l'un de nos 13 univers produits, vous...

  • Vendeur en Magasin H/F

    il y a 2 jours


    NIMES, 30000, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métier :Au sein de l'un de nos 13 univers...

  • Vendeur Projets H/F

    il y a 2 semaines


    Nimes, France SAINT MACLOU Temps plein

    À propos du poste SAINT MACLOU saffirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de magasins et collaborateurs. Notre objectif ? Réaliser ab SOL ument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols bien sûr ) Notre réussite repose sur une seule et grande idée :...

  • Employé libre service

    il y a 7 jours


    Nimes, France Intérim Nation Temps plein

    ENTREPRISE:Depuis 50 ans, avec passion et humanisme, INTERIM NATION répond à toutes les problématiques de nos clients, en termes de Ressources Humaines :- Formation,- Recrutement CDD / CDI,- Travail temporaire,- CDI intérimaire,- Conseil RH.En 2017, INTERIM NATION a rejoint le groupe BELVEDIA, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines. Fort...


  • Nimes, France Globe Groupe Temps plein

    Description entreprise : Vous intégrez TechSell, l'agence dédiée à la force de vente supplétive et au merchandising de Globe Groupe, le leader du shopper marketing et de la vente en Europe.TechSell a pour vocation d’aider les grandes marques à mieux vendre.Organisée en pôle d'expertises métiers (High tech, LifeStyle, Beauté et FMCG): TechSell...


  • NIMES, France Cultura Temps plein

    Pour faire vivre et aimer la Culture, rejoins nous !En tant que Conseiller de vente, tu apprendras à :Partager ta passion en organisant ton offre selon les tendances, tes coups de coeurs et les offres commerciales du moment.Renseigner et proposer les produits adaptés aux attentes de chacun de tes clients.Contribuer à la performance globale du...


  • Nimes, France Globe Groupe Temps plein

    Description entreprise : Vous intégrez TECHSELL, une Agence de marketing opérationnel terrain, filiale de GLOBE GROUPE, premier groupe en Europe entièrement dédié au Shopper et à la Vente. Depuis 2006, notre agence a pour vocation d’aider les grandes marques de l’High tech, de la Mode, du Sport, etc. à mieux vendre en déployant...


  • NIMES, France Intersport Temps plein

    Afin de poursuivre notre développement, et pour nous accompagner dans nos projets, nous recrutons un Conseiller de vente Montagne (Textile et matériel randonnée, ski, accessoires) H/F.Directement rattaché(e) au responsable de rayons, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous êtes garant(e) de la satisfaction client par la...


  • NIMES, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métier :Au sein de l'un de nos 13 univers...


  • NIMES, France DIAMANTOR INVESTISSEMENT Temps plein

    Pour votre Enseigne régionale spécialisée en bijouterie - horlogerie vous occuperez le poste de conseiller de venteVos missions essentielles :- Accueillir et conseiller les clients pour les orienter dans leur recherche et réaliser la vente- Découvrir tous les jours les réassorts de produits et les nouveautés - les Ranger- les Étiqueter- Réaliser des...


  • NIMES, France Adecco Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client, et basé à Nîmes (30000) et alentours, en CDI un TECHNICIEN SAV (H/F). Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la restauration et de l'hôtellerie. Avec une longue histoire et une réputation solide, notre client est reconnu pour la qualité de ses produits et services....


  • Nimes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métier : Au sein de l'un de nos 13 univers produits, vous...


  • Nimes, France GLOBE GROUPE Temps plein

    Le poste Vous êtes l’ambassadeur de la marque Dyson au sein d’un magasin d'équipement électroménager et multimédia multimarque pour la maison et les loisirs.A ce titre vous assurez le conseil, la démonstration, l'expertise produits pour toutes les catégories produits de la marque (Aspirateurs, purificateurs et beauté) ainsi que la...

  • Mécanicien Automobile

    il y a 4 jours


    NIMES, France WellJob Interim Temps plein

    Votre AGENCE WELLJOB Nîmes recrute pour un de ses clients : un MECANICIEN AUTOMOBILE - Service Rapide sur Nîmes.Grâce à vos compétences techniques, vous possédez une réelle expertise pour réaliser l'entretien rapide des véhicules (vidange, pneus, freinage), le montage des pièces détachées et la pose d'accessoires afin de garantir la...


  • NIMES, France Temporis Interim Temps plein

    Temporis Nîmes, dénicheur de talents et à l'écoute de vos aspirations professionnelles, est à la recherche d'un(e) mécanicien(ne) service rapide pour l'un de ses clients.En tant que mécanicien(ne) service rapide, vos missions quotidiennes comprendront : Réaliser les interventions de service rapide telles que les organes de train roulant,...


  • NIMES, France Auchan Retail France Temps plein

    Nous recherchons actuellement un/e Technicien(ne) d'approvisionnement pour rejoindre nos équipes de NÎMES SAINT-CESAIRE !En détails, ça donne quoi ?- Vous assurez : l'approvisionnement des entrepôts et des magasins, en utilisant au quotidien les outils d'approvisionnement et de gestion commerciale. Vous êtes en contact permanent avec les...

  • Opticien - Nîmes 30 H/F

    il y a 3 jours


    NIMES, France Atol Temps plein

    **Rejoignez notre équipe en tant qu'opticien collaborateur à Atol Nîmes Maison Carrée !**Êtes-vous un.e opticien.ne qualifié.e et passionné.e par la prestation d'un service exceptionnel ? Chez Atol Nîmes Maison Carrée, nous recherchons un.e opticien.ne collaborat.eur.rice pour rejoindre notre équipe et faire la différence dans notre...