Conseiller Service à l'Usager
il y a 2 semaines
Description du poste
Intégré(e) à une promotion de 12 stagiaires alternants, vous suivez des modules de formation (à Paris) et des stages pratiques (sur un de nos 5 sites : Noisy le Grand, Rosny, Bobigny, Aulnay et Saint-Denis) afin d'obtenir un Certificat de Qualification Professionnelle reconnu Bac .
Vous serez formé(e) sur :
- L'organisation et l'environnement Caf dans l'institution de la Sécurité sociale
- Les dispositifs législatifs
- Les applicatifs métiers
- Les modalités d'accueil
Vos missions en tant que Conseiller(ère) Service à l'Usager seront :
- d'accueillir, renseigner et orienter les allocataires (accueil physique, téléphonique, mail)
- de réaliser un diagnostic des situations allocataires
- de mettre en application la réglementation et les procédures
- de rechercher des informations complémentaires auprès des allocataires afin de mettre à jour leur situation.
Profil recherché
Vos compétences
Vous avez :
- des aptitudes relationnelles
- une appétence pour le travail d'équipe
- une expérience en gestion administrative confirmée
- des qualités d'apprentissage et d'analyse
Votre formation
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac + 2 et vous avez une expérience ou une appétence pour la relation clients
Informations complémentaires
La rémunération proposée est de 1 Euros/brut par mois sur 14 mois.
Nous vous accueillerons en formation à partir de juillet avec une certification en mai .
Le processus de sélection comportera plusieurs étapes :
- Passage du test AssessFirst
- Entretiens individuels de recrutement
Entreprise socialement responsable, la Caf est un acteur de la diversité et l'égalité des chances, dans ce cadre, la formation Conseiller Service à l'Usager, est ouverte aux candidats en situation de handicap.
Evolution professionnelle possible vers le métier de Gestionnaire Conseil Allocataire.
Si vous intéressé(e) par le poste, nous vous invitons à postuler vers le lien ci-dessous :
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Accompagner et informer les usagers dans les services ...
il y a 3 semaines
Bobigny, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Le volontaire du service civique au sein de la préfecture de la Seine-Saint-Denis a pour principales missions : Nous vous proposons d’assurer des missions d’accueil, d'accompagnement et de médiation des usagers de la préfecture et des sous-préfectures Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe volontaire du service civique au...
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Accompagnement des usagers suivis en PMI dans leur accès ...
il y a 4 semaines
Bobigny, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Rejoins la Direction de l'Enfance et de la Famille pour être un acteur principal des projets de santé publique pour le suivis en PMI des accès aux droits de santé. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa mission de service civique proposée s'inscrit dans un projet de santé publique et de solidarité. Elle permettra aux...
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Accompagnement des usagers suivis en PMI dans leur accès ...
il y a 8 heures
Bobigny, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Rejoins la Direction de l'Enfance et de la Famille pour être un acteur principal des projets de santé publique pour le suivis en PMI des accès aux droits de santé. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa mission de service civique proposée s'inscrit dans un projet de santé publique et de solidarité. Elle permettra aux...
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Accompagner et informer les usagers dans les services
il y a 1 mois
Bobigny, France Préfecture de la Seine-Saint-Denis Temps pleinEn quelques Le volontaire du service civique au sein de la préfecture de la Seine-Saint-Denis a pour principales missions : Nous vous proposons d’assurer des missions d’accueil, d'accompagnement et de médiation des usagers de la préfecture et des sous-préfectures Votre mission de Service CiviqueObje
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Accompagner et informer les usagers dans les services
il y a 1 semaine
Bobigny, 93000, Ile-de-France Préfecture de la Seine-Saint-Denis Temps pleinEn quelques Le volontaire du service civique au sein de la préfecture de la Seine-Saint-Denis a pour principales missions : Nous vous proposons d’assurer des missions d’accueil, d'accompagnement et de médiation des usagers de la préfecture et des sous-préfectures Votre mission de Service CiviqueObje
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Faciliter l'accès au numérique des personnes en ...
il y a 4 jours
Bobigny, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Cette mission au sein de la MDPH de la Seine-Saint-Denis a pour vocation d'apporter un accompagnement auprès d'un public fortement touché par la rupture numérique, avec un manque de savoir-faire et parfois une barrière de la langue. Il ne s'agit pas de faire pour eux mais avec eux. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLes...
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Favoriser l'accès aux droits et l'inclusion numérique
il y a 4 semaines
Bobigny, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Rejoins le département pour améliorer le développement du numérique pour tous. Tu accompagneras les usagers dans les démarches administratives, mais également tu orienteras les habitants de la Seine-Saint-Denis selon leurs besoins. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe Service social départemental, dans sa mission...
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Tribunal judiciaire de Bobigny, Aider à l'accueil, à ...
il y a 2 semaines
Bobigny, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Vous exercez votre mission dans le ressort du13 tribunal judiciaire de Bobigny. Dans ce cadre, vous serez affecté(e) à l'accueil, l'orientation et l'information des usagers et justiciables. Au cours de votre mission, vous serez encadré par un tuteur.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa mission principale est par les actions du...
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UN·E TECHNICIEN·NE RELATIONS USAGERS H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps pleinRaison d'être du poste Dans le cadre de la démarche usagers, le/la technicien-ne relation usagers est le lien avec les agents du département afin de faciliter les usages des différents outils collaboratifs et bureautique, de recueillir les irritants et dapporter des solutions à ceux-ci. Missions principales Analyse lensemble des besoins...
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chargé de communication et valorisation des actions ...
il y a 2 jours
Bobigny, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Rejoins la Direction de l'Enfance et de la Famille pour être un acteur principal dans les enjeux de la petite enfance en crèches.Votre mission de Service CiviqueObjectifsL'objectif de cette mission est de participer à l'attractivité des métiers de la petite enfance et de contribuer à la bonne mise en œuvre des crèches.Actions-...
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Conseiller Services Assurance Maladie en Service
il y a 4 semaines
Bobigny, France CRAM ILE-de-France Temps plein**Contexte**: Rejoignez le Service Social Régional de la CRAMIF en tant que Conseiller Service Assurance Maladie en Service Social. En Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est intégré à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Ile-de-France (CRAMIF). Il propose une offre de service portée sur le conseil et le soutien...
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Conseiller Services Assurance Maladie en Service
il y a 4 semaines
Bobigny, France Cramif Temps pleinRejoignez le Service Social Régional de la CRAMIF en tant que Conseiller Service Assurance Maladie en Service Social. En Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est intégré à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Ile-de-France (CRAMIF). Il propose une offre de service portée sur le conseil et le soutien personnalisé aux...
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Conseiller Services en Sante
il y a 4 semaines
Bobigny, France CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein**CONSEILLER SERVICES EN SANTE**: - CDD - BOBIGNY - NIVEAU 4 - NVHADD87532 **CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: L'Assurance Maladie repose sur des valeurs de solidarité et d'égalité d'accès aux soins. La CPAM de Seine-Saint-Denis est un acteur majeur de la branche maladie de la Sécurité Sociale comptant environ 1500 agents. Plus de 97% de la population...
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Chargé-e d'animation de la cabane des 1000 premiers jours
il y a 4 semaines
Bobigny, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Rejoins la Direction de l'Enfance et de la Famille pour être un acteur principal des 1000 premiers jours de l'enfant et des parents. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa cabane des 1000 premiers jours se veut un "guichet unique" permettant aux parents de trouver une aide et un soutien lors du début de la vie de leur enfant. Elle...
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Conseiller affaires juridique
il y a 1 semaine
Bobigny, Seine-Saint-Denis, France AP-HP, Assistance Publique - Hôpitaux de Paris Temps pleinPrésentation du service et de l’équipe La Direction des Ressources Humaines du Groupe Hospitalier est structurée en plusieurs départements :Département de la Gestion des Personnels en charge de la gestion administrative des agents, de la paie, de la protection sociale, de la politique sociale. Ce département est composé d’un responsable des...
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Conseiller affaires juridique
il y a 1 semaine
Bobigny, France AP-HP, Assistance Publique - Hôpitaux de Paris Temps pleinPrésentation du service et de l’équipe La Direction des Ressources Humaines du Groupe Hospitalier est structurée en plusieurs départements :Département de la Gestion des Personnels en charge de la gestion administrative des agents, de la paie, de la protection sociale, de la politique sociale. Ce département est composé d’un responsable des...
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Agent D'accueil Service Civique
il y a 4 semaines
Bobigny, France AP-HP, Assistance Publique - Hopitaux de Paris - Paris Seine Saint Denis Temps plein**Cette mission s'adresse aux jeunes entre 18 et 25 ans uniquement.** **Lieu: Hôpital Avicenne à Bobigny.** **Objectif citoyen** Participation à l'amélioration de la qualité de l'accueil des usagers. Les volontaires contribuent à orienter les patients qui se rendraient à la direction des usagers. Les volontaires pourront orienter les agents venant...
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Assistant Social Des Usagers
il y a 4 semaines
Bobigny, France Hôpital Avicenne Temps plein**Présentation du poste**: **DMU d’affectation**: Services d’affectation : Rhumatologie Orthopédie **Horaires de travail**: **Particularités**: **Amplitude journalière de 7 h 30**: 9 h 00-16 h 30 ou 9 h 30-17 h 00 **Détails**: Récupération à raison de 2 jours toutes les 12 semaines et de 5 jours positionnables à la convenance de l’agent soit...
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Service Civique
il y a 1 mois
Bobigny, France AP-HP, Assistance Publique - Hopitaux de Paris - Paris Seine Saint Denis Temps plein**Cette mission s'adresse aux jeunes entre 18 et 25 ans uniquement.** **Lieu: Hôpital Avicenne à Bobigny** **Objectif citoyen** Participation à l'amélioration de la qualité de l'accueil des usagers. Les volontaires contribuent à orienter les patients qui se rendraient à la direction des usagers. Les volontaires pourront orienter les agents venant...
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Bobigny, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps pleinRaison d'être du poste Les missions concernant l'accompagnement sur la plateforme MDPH en ligne n'existent pas pour le moment. Ce sera une innovation au sein du service. Il n'y a aucun service d'assistance numérique au sein de l'accueil notamment pour télécharger des justificatifs ou découvrir le site de la CAF. Les volontaires pourront ainsi...