UN·E TECHNICIEN·NE RELATIONS USAGERS H/F
il y a 1 mois
Raison d'être du poste
Dans le cadre de la démarche usagers, le/la technicien-ne relation usagers est le lien avec les agents du département afin de faciliter les usages des différents outils collaboratifs et bureautique, de recueillir les irritants et dapporter des solutions à ceux-ci.
Missions principales
Analyse lensemble des besoins utilisateurs au travers de sondages et des demandes agents
Informe sur les nouveaux outils pour des nouveaux usages
Facilite lappropriation des nouveaux outils (Facilitateur dateliers et de formations)
Génère de la documentation utilisateur (notices, plaquettes, vidéos
Assure un transfert de compétence des outils du département vers les usagers
Favorise la mise en œuvre doutil innovant
Relance le suivi des incidents bloquants
Assure la veille sur les outils collaboratifs
Alimente la base de connaissance
Assure la communication de la DINSI pour le département
Participe à la recette des changements introduits par SPSU
Consolide les statistiques du bureau (Etat du parc, comptes utilisateurs, visio)
Profil
Vous êtes soucieux.se de la qualité du service rendu et avez une forte appétence pour les relations avec les usagers. Vous savez faire preuve de discrétion, de confidentialité.
Diplômé.e dun Bac et/ou issu.e dune formation informatique, vous aimez partager votre savoir et animer des formations.
Vos principales qualités sont lempathie et la pédagogie.
Vous êtes un technophile doté dun bon sens relationnel, les réseaux sociaux nont plus de secret pour vous, rejoignez-nous
Informations complémentaires
Intégrer le Département, c'est :
Être acteur·rice de son parcours professionnel et bénéficier de perspectives d'évolution
des conditions de travail adaptées à votre rythme personnel (choix du cycle de travail, télétravail, régime de RTT souple)
bénéficier d'un large panel d'avantages (accès à une flotte de vélos électriques, accès à des activités sportives et billetterie à tarifs avantageux...)
travailler pour une Collectivité innovante (écoles des transitions professionnelles, accès au Kiosque, laboratoire innovation, prise en compte de la santé menstruelle des agentes ...)
Le Département est ouvert à la diversité et facilite laccueil et lintégration des personnes en situation de handicap.
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technicien·ne de maintenance h/f
il y a 1 mois
Bobigny, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE SEINE SAINT DENIS Temps pleinUN·E TECHNICIEN·NE DE MAINTENANCE H/FCatégorie BFilière TechniqueLocalisation BobignyRaison d'être du poste Garantir le maintien des installations techniques liées au bon fonctionnement des bâtiments départementaux et organiser et suivre les interventions techniques curatives de 1er niveau .Missions principalesAnalyser la pertinence des travaux...
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UN·E AGENT·E D'ACCUEIL ET DE MAINTENANCE POLYVALENT·E H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps pleinRaison d'être du poste Vous serez rattaché.e au service du sport et des loisirs qui concourt, sur le territoire départemental, à la structuration dune offre sportive et de loisirs pour tous les publics et notamment ceux qui sont le plus éloignés de ces pratiques, avec pour objectif de contribuer à la construction de la personnalité et au...
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UN·E CHARGÉ·E DE MISSION RÉPONSE ACCOMPAGNÉE POUR TOUS H/F
il y a 5 jours
Bobigny, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps pleinRaison d'être du poste Le-la chargé-e de mission pilote la démarche « Réponse accompagnée pour tous » (RAPT) Missions principales Animer la démarche de « Réponse accompagnée pour tous » (RAPT) avec les partenaires institutionnels (ARS, Département...), les acteurs locaux (CPAM, CAF, dispositifs de coordination etc.) et les agents...
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Bobigny, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps pleinRaison d'être du poste Dans le cadre de la démarche usager-qualité, faciliter laccès aux droits des personnes handicapées à domicile et assurer le paiement régulier de leur droit. Assurer linstruction, le paiement, le contrôle deffectivité et les régularisations budgétaires des prestations de soutien à domicile en faveur des personnes...
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Accompagner et informer les usagers dans les services
il y a 1 mois
Bobigny, France Préfecture de la Seine-Saint-Denis Temps pleinEn quelques Le volontaire du service civique au sein de la préfecture de la Seine-Saint-Denis a pour principales missions : Nous vous proposons d’assurer des missions d’accueil, d'accompagnement et de médiation des usagers de la préfecture et des sous-préfectures Votre mission de Service CiviqueObje
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Bobigny, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps pleinAu sein de la Direction des Ressources Humaines centrale du Conseil Départemental de la Seine Saint Denis, le Service Gestion des Carrières et Rémunération intervient sur tout le volet administratif de la carrières des 8 000 agent.e.s du département.Le service est composé de 3 bureaux carrières/paies intervenants chacun sur un périmètre défini en...
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UN·E INSTRUCTEUR·TRICE GESTIONNAIRE RENFORT 6 MOIS H/F
il y a 6 jours
Bobigny, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps pleinRaison d'être du poste Sous la responsabilité du chef de pôle linstructeur gestionnaire a en charge linstruction et la gestion administrative des demandes de compensation du handicap. Missions principales Vous assurez linstruction et la gestion administrative de lensemble des droits et prestations servies aux personnes handicapées, en lien...
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UN·E CHEF·FE DE BUREAU TECHNIQUE DU PATRIMOINE H/F
il y a 1 mois
Bobigny, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps pleinRaison d'être du poste Le.La chef.fe de bureau pilote et coordonne les activités du bureau maintenance et du réseau des agents de maintenance de son périmètre afin de garantir le bon fonctionnement des établissements sur les sujets relatifs à la maintenance bâtimentaire. Il.Elle animera le dialogue de maintenance des collèges (environ 65...
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UN·E DIRECTEUR·TRICE GÉNÉRAL·E ADJOINT·E
il y a 1 semaine
Bobigny, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps pleinRaison d'être du poste En tant que Directeur·ice général·e adjoint·e du pôle Ressources humaines et modernisation, vous êtes en particulier en charge du portage et de la mise en œuvre du projet d'administration, orienté sur la qualité de vie au travail et la modernisation de l'organisation du Département, au service des habitant·e·s...
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UN·E INFIRMIER·ÈRE VACATAIRE AU CEGIDD H/F
il y a 2 semaines
Bobigny, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps pleinRaison d'être du poste Contribuer aux missions de santé publique départementales de lutte contre les maladies infectieuses (IST, VIH, hépatites, vaccination, tuberculose) selon une démarche intégrée aux activités de prévention et dépistage, et de soins du centre IST (IST, VIH, Hépatites, vaccination). Missions principales Contribuer...
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UN·E MÉDECIN ÉVALUATEUR·TRICE DU HANDICAP H/F
il y a 1 mois
Bobigny, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps pleinRaison d'être du poste Vous appréciez la situation de handicap des demandeurs de compensation du handicap et proposez aux personnes en situation de handicap les mesures de compensation prévues par la législation sociale. Missions principales · Vous appréciez la situation de handicap du demandeur en évaluant le retentissement de la...
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UN·E ÉVALUATEUR·TRICE SOCIO·ÉDUCATIF·VE DU HANDICAP H/F
il y a 1 mois
Bobigny, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps pleinRaison d'être du poste Apprécier la situation de handicap des demandeurs de compensation du handicap et proposer aux personnes en situation de handicap les mesures de compensation prévues par la législation sociale. Missions principales Vous contribuez à apprécier la situation de handicap du demandeur ; évaluez le retentissement de la...
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UN·E CHEF·FE DU BUREAU DES SYSTÈMES D'INFORMATION H/F
il y a 1 mois
Bobigny, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps pleinRaison d'être du poste Définir une stratégie de déploiement/maintenance information et la décline en élaborant une offre de services pour lensemble de la direction et de ses services tout en assurant lencadrement de 6 agents. Missions principales Développer et encourager le travail transversal en lien avec les différentes directions...
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Bobigny, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps pleinRaison d'être du poste Les volontaires appuieront de actions de prévention adaptés aux besoins des usagers. Les volontaires accompagneront sur la sensibilisations avec le Tête à Tête est s'engageront dans une démarche usagers afin dobtenir une meilleure connaissance du public pour développer des actions de prévention mieux adaptées aux...
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Chef de projet Relation
il y a 1 mois
Bobigny, France MSA Temps pleinDescriptif du poste L’action du Département Relation & Expérience de service vise à améliorer, simplifier et enrichir l’expérience vécue par les adhérents dans leurs interactions avec la MSA. A ce titre, les projets sont systématiquement conduits en associant des caisses du réseau et en transversalité avec les directions métiers de la...
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Bobigny, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps pleinRaison d'être du poste Piloter lactivité du secteur travaux sites administratifs, sportifs, techniques et culturels et construire le plan pluriannuel de travaux visant à améliorer et valoriser le patrimoine départemental. Vous êtes le garant du respect des normes bâtimentaires, des conditions de travail du personnel occupant les bâtiments, des...
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UN·E INFIRMIER·ÈRE ÉVALUATEUR·TRICE DU HANDICAP
il y a 3 semaines
Bobigny, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps pleinRaison d'être du poste Apprécier la situation de handicap des demandeurs de compensation du handicap et proposer aux personnes en situation de handicap les mesures de compensation prévues par la législation sociale. Missions principales Contribuer à apprécier la situation de handicap du demandeur ; évaluer le retentissement de la...
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Bobigny, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps pleinRaison d'être du poste Service public de proximité notre mission est de faire respecter les droits, de protéger, de favoriser linsertion sociale et professionnelle et daccompagner les personnes vers lautonomie . Missions principales Au sein dune équipe pluridisciplinaire, vous assurez un accompagnement social global, individuel et...
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UN·E ASSISTANT·E DE GESTION EN CHARGE DU SUIVI DE L'INSTRUCTION
il y a 1 semaine
Bobigny, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps pleinRaison d'être du poste En appui à lencadrement, lassistant.e de gestion est le.la garant.e du bon déroulement des processus dinstruction et de paiement des aides financières visant à compenser la perte dautonomie des personnes handicapées à domicile (PCH, ACTP, aide-ménagère). Il.elle organise lactivité dinstruction et de paiement afin...
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Bobigny, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps pleinRaison d'être du poste Contribuer au pilotage de la mise en oeuvre, au niveau local, des actions et des prestations dactions sociales du Département (Accueil des usagers, actions de soutien individuel, actions collectives de prévention), en lien avec le Responsable de circonscription ou de léquipe de soutien. Assurer ces missions sur les postes...