Gestionnaire support utilisateurs

il y a 1 mois


Versailles, France Infodis Temps plein

[bannière Audit.jpg]

Evoluez au côté de talents passionnés

5ème réseau mondial d'audit, d'expertise comptable et de conseil, BDO
emploie 1900 collaborateurs en France. 1er cabinet d'Audit et de Conseil à
adopter le statut d'Entreprise à Mission, nous prenons des engagements
forts pour l'épanouissement et l'avenir de nos collaborateurs.
Rejoignez-nous

Vos missions :

BDO recherche un  Gestionnaire support utilisateurs/clients évolue au sein
d'un service assistance métier sur nos outils Paie (Silae) et RH et veille
à la qualité de service apportée aux utilisateurs. Pour parvenir à cet
objectif, il analyse les résultats obtenus et respecte les procédures
d'assistance.

Après une formation sur nos offres ainsi que nos outils, vous aurez comme
tâches ;

Principales :

* Accompagnement des utilisateurs/clients sur nos outils.
* Gestion de projet d'intégration de nouveaux clients.
* Gestion des projets d'interface avec d'autres outils.
* Mise en œuvre de paramétrage spécifique.
* Formations collaborateurs/clients sur nos outils.

Spécifiques :

* Animer les rendez-vous client pour définir et poser les bases du
projet d'intégration.
* Identifier et analyser les besoins client.
* Apporter des solutions aux problématiques clients et collaborateurs.
* Mise en œuvre des paramétrages des dossier et respect des
réglementaires paies.
* Mise en œuvre des demandes de paramétrages spécifiques non prévu par
l'outil Silae Paie.
* Gestion des anomalies techniques.
* Participation au programme de formation.

Ces listes d'activités ne sont pas exhaustives.

Le poste est ouvert auprès de différents bureaux - à votre convenance :
Rennes, Versailles, Grenoble, Guyancourt et Nantes.

Votre Profil :

* Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et disposez d'une expérience en tant
que gestionnaire de paie en cabinet d'expertise comptable
* Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles, des capacités à
communiquer à l'oral
* Vous avez des capacités à établir des diagnostics, à être force de
proposition
* Vous avez un esprit de synthèse, rigoureux.se et savez respecter des
délais

Savoir faire :

* Maitrise de la solution SILAE PAIE
* Diagnostic de pannes ou d'anomalies.
* Analyse des dysfonctionnements.
* Rédaction de procédures/comptes rendus.
* Respect des process qualité.
* Conduite de projet.
* Maitrise du langage Silae (Scriptae).

Pourquoi nous rejoindre ?

Choisir BDO, c'est :

* Intégrer le 1er cabinet d'audit, d'expertise et de conseil devenu "
Entreprise à mission
". Ce statut
nous engage à respecter nos objectifs sociaux, sociétaux et
environnementaux auprès de nos collaborateurs et clients.
* Bénéficier des opportunités du 5ème réseau mondial d'audit,
d'expertise et de conseil (missions à dimension internationale,
mobilité…).
* Construire un projet professionnel qui vous ressemble (parcours
d'intégration et de formation personnalisé, opportunités d'évolution
de carrière rapide…).
* Trouver votre place dans une structure à taille humaine, au sein de
l'un de nos 48 bureaux en France : nos collaborateurs, en relation
directe avec leurs associés et leurs clients, sont responsabilisés
dans leur travail et montent rapidement en compétences.

Pour en savoir plus, découvrez notre plaquette marque employeur.

Et plongez dans le quotidien de nos collaborateurs à travers le podcast Ma
Mission Pref'. Retrouvez leurs récits passionnants sur toutes les
plateformes d'écoute :

• Spotify :
• Deezer :
• Amazon Music :
• Apple Podcasts :
• Google Podcasts :

Nous sommes un cabinet de talents passionnés qui façonnent un monde plus
engagé. Rejoignez l'aventure BDO

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap



  • Versailles, France Infodis Temps plein

    [WEDDt-u3q3o.jpg]Evoluez au côté de talents passionnés !5ème réseau mondial d'audit, d'expertise comptable et de conseil, BDO emploie 1900 collaborateurs en France. 1er cabinet d'Audit et de Conseil à adopter le statut d'Entreprise à Mission, nous prenons des engagements forts pour l'épanouissement et l'avenir de nos collaborateurs. Rejoignez-nous...


  • Versailles, France Gitec Temps plein

    Description du poste : Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs - Référent H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes :-Assister et conseiller les utilisateurs - dont VIP-Installer, configurer & masteriser les...


  • Versailles, France Gitec Temps plein

    Description du poste :Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Support Utilisateurs - Référent H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales sont les suivantes :-Assister et conseiller les utilisateurs - dont VIP-Installer, configurer & masteriser les postes...


  • Versailles, France GROUPE CONNECTT Temps plein

    À propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Versailles - 78 un Technicien support de proximité dans le cadre d'une mission de 3 mois minimum (ASAP).Les...


  • Versailles, France Qualis Versailles Temps plein

    _**DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE**:_ Qualis est une société d’intérim et de recrutement spécialisée dans le: - **Tertiaire **(banque, assurance, comptabilité, centres d'appel, immobilier, transports...) - **Informatique **(infrastructure et sécurité, support aux utilisateurs, développement web...) - **Industrie et BTP** (industrie et...


  • Versailles, France VERYSWING Temps plein

    Veryswing recherche un.e consultant·e support applicatif pour rejoindre notre équipe support, composée actuellement de 5 personnes. Votre rôle sera d’assurer le service aux utilisateurs en garantissant un excellent niveau de satisfaction client.  Description du posteEn tant que consultant·e support applicatif, vous intervenez auprès de nos...


  • Versailles, France Pôle Emploi Temps plein

    Le métier de gestionnaire du parc informatique consiste en l'installation et en la gestion du matériel informatique d'une entreprise. Le gestionnaire s'occupe de la mise à jour des logiciels, de la maintenance des ordinateurs et de la formation des utilisateurs. D'ailleurs il les assiste dans leur quotidien en cas de besoin. Il est le responsable du bon...

  • Gestionnaire de Stock

    il y a 4 semaines


    Versailles, France Ile de France Temps plein

    Réf. 22-6564 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée JULES FERRY - 29 rue du Maréchal Joffre - 78700 - VERSAILLES un ou une Gestionnaire de stock Sous la responsabilité de la direction de l'EPLE, assurer la...


  • Versailles, France CPAM des Yvelines Temps plein

    Assurer la gestion des habilitations ((définition des profils métiers, attribution des accès nécessaires à la tenue des emplois, gestion des droits très sensibles dans le respect des dispositions CNIL, PSSI et PCSAC), Gérer les Cartes agents (cartes définitives et cartes de prêt) Contribuer au déploiement des Cartes ID PRIME sur sites...


  • Versailles, France Adéquat Temps plein

    Opportunité en intérim d'un mois à pourvoir dès maintenant à Versailles (78) Notre agence Adéquat Paris Tertiaire recrute des nouveaux talents pour le poste Gestionnaire Administratif (F/H) pour le compte de l'un de nos clients intervenant dans le secteur du service public. L'agent sera positionné sur les deux agences avecune présence sur site...

  • Gestionnaire de Stock

    il y a 4 semaines


    Versailles, France Ile de France Temps plein

    Réf. 23-6663 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée HOCHE - 73 avenue de Saint Cloud - 78000 - VERSAILLES un ou une Gestionnaire de stock Sous la responsabilité de la direction de l'EPLE, assurer la réception, le...


  • Versailles, France Dentego Temps plein

    A propos de l'entreprise :Dentego est une enseigne créée en 2013. Fruit de compétences et de valeurs partagées par ses fondateurs, Dentego a à coeur de promouvoir la santé bucco-dentaire accessible pour tous. Dentego garantit des traitements les plus adaptés aux besoins des patients, prodigués par le dentiste de leur choix qui les accompagne tout au...


  • Versailles, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique n1 (H/F) Support utilisateurs de proximité, masterisation/installation de postes, paramétrage de téléphones mobiles? Incident/ Dotation / restitution de matériel, gestion des retours vers loueurs, visite...


  • Versailles, France ADB Recrutement Temps plein

    **ADB recrutement** ,cabinet de recrutement immobilier Spécialiste RH, des métiers de l'administration de bien et de la gestion patrimonial privé.recherche pour son client un(e) gestionnaire de copropriété H/F Rattaché(e) au Directeur Général, et avec l'appui d'un gestionnaire senior, vous prenez en charge le suivi technique, administratif,...


  • Versailles, France CIG Grande Couronne Temps plein

    Description entreprise : Travailler au CIG Grande Couronne, c’est être au cœur des collectivités territoriales, riches de plus de 250 métiers différents. Le CIG Grande Couronne propose une offre complète de missions d’expertise au profit des collectivités territoriales, principalement dans le domaine de la gestion des ressources humaines. A ce...

  • Gestionnaire de Paies

    il y a 4 semaines


    Versailles, France Réseau Alliance Temps plein

    Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises partenaire. De groupes d'envergure internationale aux PME régionales, dans tous secteurs d'activité. L'humain au cœur de l'emploi, un référent est disponible dans nos agences afin qu'ensemble nous trouvions le contrat qui VOUS convient ! Notre...


  • Versailles, France Pôle Emploi Temps plein

    La Division des personnels administratifs, techniques, sociaux et de santé (DPATS) est chargée de la gestion des 10 000 agents ATSS et ITRF affectés dans l'académie de Versailles. La division est composée de 6 services : - DPATS 1 : gestion RH des personnels administratifs de cat. A et B (AAE et SAENES) - DPATS 2 : gestion RH des personnels...


  • Versailles, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Applicatif CRM H/FVotre mission: * Participer à nos projets IT les plus stimulants, en étant acteur dans le lancement et le suivi des nouvelles initiatives, * Collaborer étroitement avec les équipes transverses (architecture, sécurité, interopérabilité, etc.), et encadrer des prestataires externes pour déployer et maintenir...


  • Versailles, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Applicatif CRM H/FVotre mission: * Participer à nos projets IT les plus stimulants, en étant acteur dans le lancement et le suivi des nouvelles initiatives, * Collaborer étroitement avec les équipes transverses (architecture, sécurité, interopérabilité, etc.), et encadrer des prestataires externes pour déployer et maintenir...


  • Versailles, France Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines Temps plein

    Gestionnaire des Ressources Humaines (H/F) Créée en , l’université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines (UVSQ) est aujourd’hui le pôle d’enseignement supérieur, de recherche et technologie le plus important des Yvelines. Implantée au cœur de cinq agglomérations des Yvelines (Versailles, Saint-Quentin-en-Yvelines, Mantes en Yvelines,...