Responsable Service Client
Il y a 2 mois
Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel ? Nous cherchons la personne pour nous rejoindre.
Mission
Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l’ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité.Vous êtes responsable d’une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits).
Vous êtes en charge de la formation et de l’animation de votre équipe : vous leur faites confiance dans leur progression et performance.
Vous optimisez la qualité d’accueil et de service offert au client sur l’ensemble du pôle services.
Vous participez à la construction des objectifs du magasin et vous animez et contrôlez les objectifs individuels et collectifs au travers des rites et rythmes managériaux.
Vous maîtrisez les coûts liés à votre activité, en optimisant et adaptant les moyens humains et en analysant vos indicateurs de performance.
Vous veillez au respect des procédures caisses, logistiques et administratives.
Vous gérez et contrôlez toute l’activité concernant les prestataires externes et les sous traitants : réparations installations, sécurité, maintenance...
Vous vous occupez efficacement de la partie administration du personnel en magasin : contrat de travail, durée de travail, médecine du travail...
Vous êtes le garant d’une satisfaction client maximale et vous faites vivre le \"si bien ensemble\" auprès de votre équipe
Profil
Vous êtes issu d’une formation bac +3 / +5 en commerce / gestion.Vous êtes reconnu pour votre management exigeant et bienveillant envers votre équipe.
Vos atouts pour ce poste sont votre écoute, votre empathie et votre prise de recul.
Vous savez gérer plusieurs missions en même temps et vous avez compris que le secret est de travailler ensemble.
Vous avez un sens du service développé et vous êtes fan de la relation client
La richesse de Boulanger est fondée sur la diversité de ses talents. On a tous un truc en +, et vous...
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Assistant de Service Social ou Intervenant Social
il y a 1 mois
Mulhouse, France ALSACE SERVICE Temps pleinALSACE SERVICE, association à but lucratif créée en 1997 par le MEDEF, a pour mission l’accompagnement, le conseil et l’expertise sur les questions sociales en entreprises (Service social du travail, soutien psychologique, audit, formation, médiation). Reconnue pour sa qualité de service auprès des salariés accompagnés et de leurs employeurs, son...
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Responsable D’exploitation Et Relation Client
il y a 1 mois
Mulhouse, France Iris Consultants Temps pleinNous recherchons dans le cadre du développement de notre client, une entreprise à taille humaine et actrice majeure du nettoyage professionnel et de la propreté en Alsace, son futur: **Responsable d’exploitation et relation client H/F** Notre client cultive l’efficacité du service de proximité en proposant ses services de nettoyage et d’entretien...
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Assistant de Service Social
Il y a 2 mois
Mulhouse, France ALSACE SERVICE Temps pleinALSACE SERVICE, association à but lucratif créée en 1997 par le MEDEF, a pour mission l’accompagnement, le conseil et l’expertise sur les questions sociales en entreprises (Service social du travail, soutien psychologique, audit, formation, médiation). Reconnue pour sa qualité de service auprès des salariés accompagnés et de leurs employeurs, son...
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Assistant de Service Social
il y a 1 mois
Mulhouse, France ALSACE SERVICE Temps pleinALSACE SERVICE, association à but lucratif créée en 1997 par le MEDEF, a pour mission l’accompagnement, le conseil et l’expertise sur les questions sociales en entreprises (Service social du travail, soutien psychologique, audit, formation, médiation). Reconnue pour sa qualité de service auprès des salariés accompagnés et de leurs employeurs, son...
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Assistant de Service Social
il y a 1 mois
Mulhouse, France ALSACE SERVICE Temps pleinALSACE SERVICE, association à but lucratif créée en 1997 par le MEDEF, a pour mission l’accompagnement, le conseil et l’expertise sur les questions sociales en entreprises (Service social du travail, soutien psychologique, audit, formation, médiation). Reconnue pour sa qualité de service auprès des salariés accompagnés et de leurs employeurs, son...
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Coordinateur Technique Service Client
il y a 4 semaines
Mulhouse, France GESER BEST Temps pleinGeser Best Alsace recherche un coordinateur technique service client. Mission: - Assurer une interface et un support rapide et précis entre le Service Client et l’ensemble des services de l’entreprise dans les actions de fournitures de PDR et services associés ; - Créer et traiter les avis de modifications des ordres de fabrication (OF) ; -...
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Coordinateur Technique Service Client
il y a 4 semaines
Mulhouse, France GESER BEST Temps plein**GESER BEST**: - 10 février 2023 - Mulhouse - 68, France - CDI - Production - Gestion/Maintenance - Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4, Ingénieur/Cadre/Bac +5 **Description du poste et Missions**: Geser Best Alsace recherche un coordinateur technique service client. Mission: - Assurer une interface et un support rapide et précis...
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Responsable de Maintenance Du Bâtiment Et Services
il y a 1 mois
Mulhouse, France FINCK Élodie Temps pleinDescriptif du poste **Vous appréciez de rendre un établissement sûr, propre et fonctionnel pour offrir un accueil optimal au public ?** **Vous êtes passionné(e) par la maintenance et avez le sens du service ? Vous êtes la personne idéale pour ce poste !** Nous recherchons pour notre client, magasin de décoration et d aménagement de la maison...
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Responsable Pole Service
il y a 4 semaines
Mulhouse, France DARTY MULHOUSE DORNAC Temps pleinPour DARTY, Votre ambition est d'intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences ? Venez nous rejoindre au sein du magasin DARTY zone de Mulhouse en qualité de RESPONSABLE POLE SERVICES H/F. Rattaché au Directeur de Magasin, il est le garant de la gestion des flux produits et financiers dans...
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Alternance Responsable de Secteur Service à La
il y a 1 mois
Mulhouse, France Vitalliance Temps plein**Missions**: Le Responsable de Secteur est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile. - Coordination des équipes (gestion quotidienne des Auxiliaires de vie) - Recrutement, gestion administrative et juridique des équipes (contrats de travail, congés, arrêts maladie etc) - Relations commerciales (clientèle et...
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Responsable du Service Social H/F
il y a 3 jours
MULHOUSE, France ORB Conseil Temps pleinORB Conseil, cabinet de recrutement spécialisé par secteurs d'activités, recherche pour l'un de ses clients, un Cabinet d'Expertise Comptable basé à Mulhouse, un(e) Responsable du service Social dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe. Rattaché(e) directement à l'Expert-Comptable, vous interviendrez auprès d'une...
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Responsable de Service Hôtelier
il y a 4 semaines
Mulhouse, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Vous êtes** un leader passionné(e), autonome et organisé(e)**, doté(é) d'un professionnalisme avéré, d'un esprit pédagogue et d'un excellent sens du relationnel. Si cette description vous correspond, vous êtes prêt à relever ce défi avec succès ! Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE STRASBOURG recherche pour son client, un...
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Responsable Du Service de Communication
il y a 1 mois
Mulhouse, France La Sécu recrute Temps plein**Responsable du service de communication**: - CDI - MULHOUSE - 2 500 € par mois - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD76572 **CAF DU HAUT-RHIN**: Remplacement et évolution d'un poste précédent, suite au départ de la titulaire du poste. **Description du poste**: **Description de l'emploi** **Définit et met en œuvre les actions de...
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Ingénieur Service Client SAV H/F
il y a 4 jours
MULHOUSE, France XS Groupe Temps pleinVOS MISSIONS : Assurer le rôle d'interlocuteur technique du client dès la livraison et tout au long de la durée de vie de la machine.Fournir une assistance aux clients en cas de pannes :- Comprendre les défaillances signalées par le client ou détectées par un technicien interne- Rassembler et analyser les données pour diagnostiquer la panne.-...
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Assistant Au Responsable de Service
il y a 1 mois
Mulhouse, France Réseau APA Temps pleinRattaché(e) au Responsable du service, vous serez un véritable relais et apporterez un soutien technique, logistique et organisationnel au Responsable d’un service opérationnel. Vous l’assisterez dans différents domaines notamment en termes de gestion administrative, gestion des ressources humaines, suivi des indicateurs, gestion de projets,...
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Stage - Chargé D’études de Prix - Terrassement
il y a 1 mois
Mulhouse, France Mozaik RH - pour client Temps plein**Description de l'entreprise**: Pour notre client VINCI, nous recherchons des stagiaires PFE en Etudes et Méthodes (H/F). Acteur majeur dans les métiers du terrassement et des travaux maritimes. En France métropolitaine, VINCI Construction s’appuie sur un réseau de filiales de proximité pour concevoir, financer, réaliser et maintenir tout projet de...
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Responsable SAV
il y a 1 mois
Mulhouse, France IDEA SERVICE MULHOUSE Temps pleinL'agence IDEA SERVICE de Mulhouse recherche pour un de ses clients un **RESPONSABLE SAV** (H/F) sur Mulhouse. **Vos tâches**: Vous serez garant de l'organisation efficace d'une équipe de 2 techniciens. Vous gérerez également les plannings et les pannes éventuelles. Vous représentez l'image de marque de la société. Réalisation de contrôles annuels...
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Responsable Frais Libre-service
il y a 1 mois
Mulhouse, France DISTRI RH Temps plein**DISTRI-RH, cabinet spécialiste du recrutement pour la Grande Distribution**, vous propose des postes ciblés correspondant à vos critères de recherche et vous mets en relation de manière rapide et efficace avec nos clients, enseignes leaders de la grande distribution alimentaire et spécialisée. Nous vous proposons aujourd'hui un poste de...
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Responsable Clients
il y a 1 mois
Mulhouse, France DigiDiz - Staff & Go Temps pleinDans le cadre de la croissance rapide de la société et de notre service Marketing & Sales, nous recrutons un _**Customer Success Manager**_ _**(H/F).**_ **Qui sommes-nous ?** Staff & Go est une Start Up innovante spécialisée dans la simplification et digitalisation des process liés aux ressources humaines. Notre solution Staff & Go permet à ses...
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Responsable D'agence Service à La Personne
il y a 4 semaines
Mulhouse, France Coviva Mulhouse Temps plein**Description du poste** Nous sommes spécialisés dans le Service à la personne et plus précisément dans le MAD (Maintien à domicile), Implanté au cœur de Mulhouse, l’agence bénéficie d’un emplacement en centre-ville, Plus qu’un service, c’est un confort de vie, une liberté d’esprit qui est apporté au quotidien par l’équipe et les...