Alternance - Technicien de proximité F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines
Description du poste
Métier
INFRASTRUCTURE ET PRODUCTION - CHARGE DE SUPPORT IT
Intitulé du poste
Alternance - Technicien de proximité F/H
Contrat
Alternance
Durée du contrat
2 ans
Finalité du poste
Pourquoi nous avons besoin de Toi ?
Au sein de la Direction de DIRECTION MH TECH de MALAKOFF HUMANIS , tu assureras une assistance et un support technique aux utilisateurs en vue d’optimiser l’utilisation et le fonctionnement des équipements informatiques (matériels et logiciels).
Missions
Quelles seront Tes missions ?
Réceptionner tout ou une partie des incidents utilisateurs (domaine des applications systèmes, des applications métiers, bureautique, outils de communications, des outils d’impressions, utilitaires)
Analyser et gérer les incidents de niveau 2 de son domaine et escalader vers la compétence concernée en fonction de la complexité, des règles et des procédures mises en place
Assurer le suivi des incidents jusqu'à la fin du traitement, en tenant l'utilisateur informé quant au suivi et au traitement de sa demande (délai, compétence concernée, priorisation, état d'avancement et clôture…)
Assurer une maintenance préventive, notamment dans le cadre de mise à jour sur le PC
Assurer le déploiement et le support des nouveaux postes de travail et autres matériels informatiques
Apporter une solution aux différentes demandes liées à l’informatique et offre un conseil adapté à son contexte
Offrir aux utilisateurs un accompagnement Front Office sur les outils collaboratifs, le poste de travail, les logiciels et les applications
Participer et être acteur de la communauté de pilotes sur les nouveaux usages
Analyser, identifier et alerter sur les incidents récurrents pour mener des actions correctives avec les équipes fonctionnelles ou techniques
Participer aux projets mis en œuvre dans le cadre du support aux utilisateurs
Participer à la formation des équipes à l’utilisation des nouveaux outils et matériels
Contrôler la bonne gestion du parc de matériel (inventaires, etc…)
Piloter l'affectation du matériel aux utilisateurs et leur attribution
S'assurer de la remise des matériels à l'issue de la période convenue
Coordonner le recueil de l'ensemble de la documentation et des informations permettant la définition, l'adaptation et l'amélioration continue des procédures
Assurer une veille, interne, afin de recueillir les informations relatives aux évolutions de son environnement, aux « meilleures pratiques »
Coordonner et proposer, au regard des contraintes métier, les évolutions et les méthodes de travail permettant une meilleure intégration des évolutions
Optimiser les Systèmes d'Information
Proposer, rédiger et/ou demander la fourniture de modes opératoires visant à améliorer le service rendu et la satisfaction des utilisateurs
Où vas-tu travailler ?
Sur le site de PARIS-CHEVALERET (METRO 6)
Profil recherché
Ce poste est fait pour Toi si :
Titulaire d’un baccalauréat, tu prépares un bac+2 en informatique et montre un grand intérêt pour ce domaine
Tu as le sens de la relation client /orientation client
Tu as une capacité d’organisation, fiabilité et pragmatisme exécutif
Tu es autonome
Tu as de de bonnes capacités de communication orale et écrite
Tu as un esprit analytique orienté gestion de problème et solution
Tu es curieux et faites preuve de force de proposition
Compétences techniques :
Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :
Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste.
Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.
Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS »
Alors prêt(e) à nous rejoindre ?
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Paris (75)
Ville
PARIS 13-
Technicien Informatique de Proximité H/F en Alternance
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines
Paris, France IMC ALTERNANCE GROUPE RANDSTAD Temps pleinRéférence de l'annonce : SIO753DUPA1104SRFormation visée : BTS SIOLocalisation : Paris 03 Description de l'entreprise : L'IMC Alternance vous présente cette offre proposée par une organisation gouvernementale. Ils offrent un environnement dynamique où vous pourrez participer activement à l'appui aux utilisateurs dans les domaines du réseau, de la...
-
Technicien de proximité
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien de proximité (H/F) - Paris 7e - Paris 7e Arrondissement???? Rejoignez l'équipe Experis ????Vous êtes un Technicien Support de Proximité passionné par l'informatique et prêt à relever des défis ?????? Vos Missions :Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs.Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques avec...
-
Technicien de proximité/Itinérant H/F
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien de proximité/Itinérant H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Paris 19e (75) dans le domaine de la construction.Experis recherche un Technicien de proximité/Itinérant H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Paris 19e (75) dans le domaine de la construction.En tant que technicien de...
-
Technicien support proximité
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines
Paris, France SEA TPI Temps pleinJob Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris 14ème - secteur la grande armée. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. ...
-
Technicien Support de Proximité
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 5 jours
Paris, Île-de-France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris 14ème - secteur la grande armée.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est...
-
Technicien Support de Proximité
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 4 jours
Paris, Île-de-France SEA TPI Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris 14ème - secteur la grande armée.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est...
-
Technicien de proximité/Itinérant H/F
Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines
Paris, France Experis France Temps pleinExperis recherche un Technicien de proximité/Itinérant H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Paris 19e (75) dans le domaine de la construction.Experis recherche un Technicien de proximité/Itinérant H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Paris 19e (75) dans le domaine de la construction.En tant que technicien de...
-
Alternance TECHNICIEN INFORMATIQUE EN ALTERNANCE
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 jours
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinRattaché au Responsable Technique, vos missions au quotidien seront :La gestion et la maintenance du parc informatique (PC/MAC)L'installation et la mise à jour des logiciels et applications métiersLes connexions RIP et paramétrages des drivers d'impression (PC/MAC)L'assistance aux utilisateurs et la définition des procédures courantes de maintenanceLa...
-
Technicien support de proximité
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines
Paris, France SEA TPI Temps pleinJob Description Nous recherchons pour l'un de nos clients, banque privée, un Technicien support de proximité H/F en CDI. Vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) pour l’un de nos clients : • Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2 • Installer et configurer de nouveaux postes de travail • Mastérisation,...
-
Technicien de proximité
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines
Paris, France MGI Consultants Temps pleinTechnicien de proximité (H/F) - CDI - Paris Nous sommes à la recherche d’un(e) Technicien(ne) de Proximité pour travailler sur le site d’un de nos clients situé dans le 7ème arrondissement. Votre poste : Vous serez intégré(e) au sein d’une équipe de collaborateurs MGI, déjà sur place. En tant que Technicien(ne) de proximité, vous serez le...
-
Technicien Proximité
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France HELPLINE Temps pleinEn tant que technicien de proximité et Technicien de support applicatif sur la solution Genesys, votre rôle est crucial pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques au sein de chez notre client. Voici quelques aspects clés afin de pouvoir mener à bien ce projet :Support de Proximité: Vous intervenez directement auprès des utilisateurs...
-
Technicien de proximité
Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines
Paris, France Experis France Temps pleinTechnicien de proximité (H/F) - Paris 7e - Paris 7e Arrondissement???? Rejoignez l'équipe Experis ! ????Vous êtes un Technicien Support de Proximité passionné par l'informatique et prêt à relever des défis ? ????? Vos Missions :Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs.Diagnostiquer et résoudre les incidents...
-
Technicien Support de Proximité
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines
Paris, France SEA TPI Temps pleinJob Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité H/F en CDI à Paris La Défense. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de...
-
Technicien(ne) de proximité itinérant
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines
Paris, France TALEXIM Temps pleinÀ propos de nous#jobtalexim #audiovisuel #Lyon #itinérant #idfTALEXIM, c'est une équipe de spécialistes du recrutement engagés auprès des entreprises de son territoire !L'équipe de #Lyon vous propose de :-> Rejoindre une entreprise leader sur le marché de l'intégration audiovisuelle-> Devenir le référent technique sur le site client en...
-
TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE
Trouvé dans: beBee S FR - il y a 4 semaines
Paris, France Experis France Temps pleinNous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) en CDI pour l'un de nos clients basé à Paris (75), pour intervenir en soutien technique de proximité, de diagnostiquer, de résoudre et les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs.Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons activement un Technicien Support de Proximité...
-
TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE
Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines
Paris, France Experis France Temps pleinNous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) en CDI pour l'un de nos clients basé à Paris (75), pour intervenir en soutien technique de proximité, de diagnostiquer, de résoudre et les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs.Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons activement un Technicien Support de Proximité...
-
Technicien Proximité
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Paris, France LesJeudis Temps pleinDescription du posteMaten recrute pour l'un de ses prestigieux clients, une institution culturelle de la Ville de Paris consacrée au cinéma et à toutes les formes d'images (réalité virtuelle, jeu vidéo, bande dessinée…), un technicien de proximité.Rejoignez une Aventure Cinématographique Passionnante en tant que Technicien Micro-informatique chez...
-
Technicien Proximité
Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Dualis Temps pleinMaten recrute pour l'un de ses prestigieux clients, une institution culturelle de la Ville de Paris consacrée au cinéma et à toutes les formes d'images (réalité virtuelle, jeu vidéo, bande dessinée…), un technicien de proximité. Rejoignez une Aventure Cinématographique Passionnante en tant que Technicien Micro-informatique chez notre...
-
Technicien Proximité
il y a 3 semaines
Paris, France Dualis Temps pleinMaten recrute pour l'un de ses prestigieux clients, une institution culturelle de la Ville de Paris consacrée au cinéma et à toutes les formes d'images (réalité virtuelle, jeu vidéo, bande dessinée…), un technicien de proximité. Rejoignez une Aventure Cinématographique Passionnante en tant que Technicien Micro-informatique chez notre...
-
technicien de proximité VIP
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines
Paris, France Qualis Recrutement Temps pleinNous recherchons un Technicien de proximité VIP pour un poste basé à Paris, démarrage immédiat, mission de 3 mois renouvelable Plage horaire : 9h-18h sur site à Paris Apporter une assistance aux utilisateurs VIP et réaliser des gestes de proximité pour 150 utilisateurs.Environnement technique :Windows 10Office 365Connaissance de l’environnement...