Assistant ADV en Menuiserie

il y a 3 semaines

Montbrison, France KALIXENS RH LOIRE SUD Temps plein
A propos de l'entreprise :

Notre équipe Kalixens RH Loire Sud, acteur du recrutement local, saura travailler avec vous autour de votre projet professionnel en toute confidentialité et transparence. Notre objectif : faire se rencontrer les bons projets et provoquer l'épanouissement professionnel

A propos du poste :

Kalixens RH recrute un Assistant ADV spécialisé en menuiserie (H/F) en CDI, pour une entreprise spécialisée dans les matériaux de construction.

Votre mission principale sera de gérer le volet ADV de la société.

Pour ce faire, vos missions seront :

- Répondre aux demandes (accueil physique ou téléphonique) d'aides techniques, de maintenance corrective et / ou préventive des clients sur l'ensemble des gammes de produits
- Prendre des rendez-vous sur chantier, si nécessaire, pour le Responsable Technique,
- Apporter une solution appropriée en fonction des caractéristiques de la panne ou du dysfonctionnement
- Assurer le suivi des garanties et valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques dans ce cadre
- Rédiger, qualifier et assurer les relances devis des SAV,
- Enregistrer la commande SAV chez le fournisseur,
- Opérer les commandes de pièces de rechange nécessaires et choisir le matériel de dépannage adapté
- Gérer les stocks de pièces de rechange et l'approvisionnement ;
- Etablir les factures des SAV et s'assurer de leur encaissement,
- Planifier la mise en place du SAV dans le respect des délais de traitement des demandes,
- Planifier les réceptions des marchandises en tenant compte des délais indiqués
- Planifier le planning de pose, en harmonie avec les souhaits du client

Le poste est en CDI.

Vous devez avoir une expérience dans le domaine de la menuiserie.

Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à envoyer votre candidature sans plus tarder à Jody, Violette, Marie et Solène.

Profil recherché :

Savoir-faire :
Connaissances approfondies du métier de la menuiserie et des procédures spécifiques dans le domaine SAV,
Aptitude à proposer des solutions techniques

Savoir-être :
Vous êtes curieux et vous vous adapté rapidement
L'autonomie est de mise

Formation(s) :
Issu d'un Bac+2 minimum en achat/ADV

Expérience(s) :
Vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire dans le domaine de la menuiserie.

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