DTNUM - pôle expérience utilisateur - UX Researcher senior H/F

il y a 1 mois

SeineSaintDenis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

Description du poste

Au sein du pôle « expérience utilisateur » de la délégation à la transformation numérique, le poste à pouvoir est un poste d’expert en design de recherche utilisateur au sein de l’équipe « UX Design ». Notre objectif est d’aider les projets à réaliser des IHM (écrans) répondant aux besoins utilisateurs, ergonomiques, utilisables par des personnes en situation d’handicap et respectueux de Système de Design de l’État ou de la DGFiP. L’expert UX researcher prendra en charge la réalisation d’accompagnements de projet complexe et/ou sensibles politiquement dans la démarche UX telle que définie au sein de notre administration. Il participera également aux diverses actions de formations assurées par l’équipe et devra assurer le coaching de collaborateurs UX moins expérimentés sur leurs missions d’accompagnement de projet.
2. Principaux enjeux :
•Vous planifiez et exécutez toutes les phases d'un projet de recherche, en mettant l'accent sur la recherche qualitative auprès de nos utilisateurs (agents DGFIP, partenaires et usagers)
• Vous sélectionnez et conduisez la bonne méthode de recherche pour des questions de recherche fondamentales et stratégiques
• Vous développez des dispositifs pour aider à favoriser une compréhension de nos utilisateurs et les maintenez à jour avec de nouvelles informations.
• Vous contribuez à mettre en place, maintenir et améliorer nos outils et méthodes pour mesurer les KPI UX
• Vous formez et accompagnez nos collègues UX Designers dans la mise en place de leurs propres actions de recherche
• Vous gérez une variété de parties prenantes et favorisez la compréhension des utilisateurs et de leurs besoins, et les aidez à clarifier des problématiques souvent complexes
• Vous vous connectez avec les équipes projet et vous développez votre influence pour garantir que vos idées soient durables et intégrées dans la feuille de route projet
• Vous collaborez en étroite collaboration avec les UX Designers et vous identifiez ensemble de manière proactive les opportunités de recherche impactantes
• Vous adaptez avec flexibilité les méthodes, si nécessaire, pour travailler avec plusieurs équipes pluridisciplinaires
• Vous faites le lien entre les données existantes telles que les études antérieures d'UX, les études internes, les données analytiques ou les commentaires recueillis par nos équipes sur les différents projets, avec votre propre travail
• Vous planifiez et menez des questionnaires en ligne pour enrichir et quantifier nos informations qualitatives
• Vous assurez une communication et une distribution efficaces et précises des informations aux équipes projet (métiers) ainsi qu'à un plus large éventail de parties prenantes
• Vous savez mener des actions de sensibilisation et formation à l’UX research pour contribuer à la diffusion de notre démarche au sein de la DGFiP.
En tant que membre de l’équipe « UX Design », vous contribuerez également à la vie de l’équipe UX Design et aux travaux transverses.

Conditions d'exercice particulières

Des déplacements ponctuels sont à prévoir dans les services locaux et centraux (métropole).

Description du profil recherché

Vous certifiez d’un niveau Bac +5 en lien avec les métiers d’UX avec une expérience professionnelle de 8 à 10 ans minimum dans le domaine de la recherche utilisateurs ?
Vous êtes autonome, rigoureux avec avec une forte capacité d’analyse ?
Vous avez un goût prononcer pour les contacts humains, le travail en équipe et faite preuve d’empathie au quotidien ?
Vous êtes pédagogue et à l’aise pour la communication orale et rédactionnelle ?
Vous avez une parfaite connaissance des process UX : compréhension et analyse du besoin : analyse de l'existant, interview, observation terrain, personae, parcours utilisateur, tests utilisateurs… ?
L’animation d’atelier vous fait vibrer ?
Vous avez à coeur de contribuer à l’amélioration du service rendu aux citoyens ?

Si vous vous reconnaissez dans la plupart de ces questions, envoyez votre candidature 

Temps Plein

Oui

Compétences candidat

Compétences

CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs SAVOIR-FAIRE - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif SAVOIR-FAIRE - Animer une réunion SAVOIR-FAIRE - Concevoir un support, un document SAVOIR-FAIRE - Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe SAVOIR-FAIRE - Travailler en mode projet SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptation SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'analyse SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'innovation/Créativité

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé

  • IFIP- DTNUM pôle expérience utilisateur

    il y a 1 mois

    Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

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  • DTNUM - pôle expérience utilisateur -Data-driven UX Designer Confirmé H/F

    il y a 1 mois

    Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste 1. Caractéristiques du service Au sein du pôle « expérience utilisateur » de la délégation à la transformation numérique, le poste à pouvoir est un poste de confirmé en UX et Data (Data-driven UX) au sein de l’équipe « UX Design ». Notre objectif est d’aider les projets à réaliser des IHM (écrans) répondant...

  • DTNUM - pôle expérience utilisateur - Développeur front end H/F

    il y a 1 mois

    Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste 1. Caractéristiques du service (missions, périmètre d’action, effectifs, organisation…) Au sein du pôle « expérience utilisateur » de la délégation à la transformation numérique, le poste à pouvoir est un poste d’expert technique en architecture et développement « front-end », positionné dans une...

  • DTNUM - pôle expérience utilisateur - Expert accessibilité numérique – Auditeur RGAA H/F

    il y a 1 mois

    Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste 1. Caractéristiques du service (missions, périmètre d’action, effectifs, organisation…) Le poste à pouvoir est celui d’expert en accessibilité numérique au sein de l’équipe « Accessibilité et outillage » du pôle « expérience utilisateur » de la délégation à la transformation numérique. L’objectif...

  • DTNUM - pôle expérience utilisateur - Expert accessibilité numérique et développeur front end H/F

    il y a 1 mois

    Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste 1. Caractéristiques du service (missions, périmètre d’action, effectifs, organisation…) Au sein du pôle « expérience utilisateur » de la délégation à la transformation numérique, le poste à pouvoir est un poste de développeur front end expert en accessibilité. Le développeur participera aux actions...

  • UX Researcher

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe Showroomprivé est un acteur majeur de la vente en ligne qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Pionnier français du e-commerce, il réalise plus de 700 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021 grâce à...

  • DTNUM Pôle données Data ingénieur H/F

    il y a 1 mois

    Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de sa mission de transformation digitale de la Direction Générale des Finances Publiques, le pôle données de la DTNum est à la recherche d’un(e) « Data Ingénieur » dont les missions consisteront à : · Accompagner des projets dans la définition des besoins et l’usage des données · Analyse et...

  • DTNUM - Pôle données - Intégrateur Data Solutions H/F

    il y a 1 mois

    Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de vos missions au sein du pôle données de la DTNum, vous devrez : · Contribuer à l’intégration des solutions logicielles autour de la data, · Préparer les packages de livraisons et la documentation afférente · Déployer les environnements techniques,réceptionner les livraisons applicatives et valider...

  • Training & Sales Manager

    il y a 1 mois

    Asnières-sur-Seine, France UX-Republic Temps plein

    UX-Republic est un cabinet de conseil spécialisé en transformation digitale. Leader dans ce secteur, nous travaillons avec des marques prestigieuses (scaleups, ETI, grands groupes, CAC40). Nous opérons en France, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg. UX-Republic a intégré l'univers du groupe SMILE en 2021. Nous proposons aux marques deux offres...

  • Web Designer UX

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Castelis Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: **NOUS REJOINDRE COMME WEB DESIGNER UX/UI JUNIOR** L'agence se compose d'une dizaine de personnes à Ivry, d'une vingtaine à Lille et appartient à un groupe d'environ 250 collaborateurs. Nous rejoindre, c'est rejoindre une équipe soudée, studieuse et engagée mais qui sait aussi s'amuser et donne de l'importance à...

  • IDIV CN

    il y a 1 mois

    Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Les missions du pôle des données La mise en place d’une infrastructure lac des données ayant vocation à recueillir les données de la DGFiP. Il permettra de croiser les données et de réaliser des statistiques inédites. La mise en œuvre d’une politique de démocratisation de la donnée auprès des bureaux métier par...

  • DTNum - pôle données Responsable adjoint des projets data solutions H/F

    il y a 1 mois

    Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Les missions du pôle des données : • La mise en place d’une infrastructure lac des données ayant vocation à recueillir les données de la DGFiP. Il permettra de croiser les données et de réaliser des statistiques inédites • La mise en œuvre d’une politique de démocratisation de la donnée auprès des bureaux...

  • UX Designer

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Vos missions CONTEXTE VOTRE QUOTIDIEN - Définition de parcours utilisateurs, réalisation de maquettes (wireframes), production de prototypes fonctionnels - Co-animation d'ateliers de cadrage UX, de réalisation de Personas, de co-conception - Recherche utilisateur : interviews, observations in situ, tests utilisateurs Profil recherché Master en Design...

  • UX Designer

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France agap2 IT Temps plein

    Descriptif du poste Comprendre le besoin réel des utilisateurs et savoir le retranscrire, le communiquer aux décideurs des solutions numériques (projets) - Analyser les bonnes pratiques sur des interfaces similaires et/ou concurrentes (benchmarks) - Participer aux phases de recherche utilisateur - Animer des ateliers avec les utilisateurs et les...

  • Vice President

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, France RCK Analytics Careers Temps plein

    RCK Analytics is a young, dynamic financial services company which provides research, analytics and assurance services to global clients.  We have our core values of innovation, ownership, commitment and teamwork to ensure excellence in everything. Culture The environment at RCK Analytics encourages not only best performance, hard work and commitment but...

  • Vice President

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, France RCK Analytics Careers Temps plein

    RCK Analytics is a young, dynamic financial services company which provides research, analytics and assurance services to global clients.  We have our core values of innovation, ownership, commitment and teamwork to ensure excellence in everything. Culture The environment at RCK Analytics encourages not only best performance, hard work and commitment but...

  • Sales Specialist UX UI H/F

    il y a 12 heures

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Mission Inetum est fier d'accompagner ses clients dans la création de leur expérience utilisateur. Notre entreprise s'est taillé une réputation d’exception dans le secteur auprès de grands comptes grâce à son engagement envers l'excellence, à ses équipes talentueuses et à sa croissance soutenue. Fort de plus de 100 experts dans le monde (UX...

  • Alternance - UX &ul Designer

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    **Description de l'employeur** Au sein de SNCF Transilien, la Mass Transit Academy (MTA) promeut la culture Mass Transit, c’est-à-dire l’expertise de l’exploitation des trains en zone dense. La zone dense se caractérise par un nombre très important de voyageurs (3,4 millions par jour), et de très nombreux trains (plus de 6000 par jour). Le Lab’...

  • Alternance - UX &Ul Designer

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Publiée le 29/04/ Description de l'employeur Au sein de SNCF Transilien, la Mass Transit Academy (MTA) promeut la culture Mass Transit, c’est-à-dire l’expertise de l’exploitation des trains en zone dense. La zone dense se caractérise par un nombre très important de voyageurs (3,4 millions par jour), et de très nombreux trains (plus de par...

  • DTNUM Pôle données

    il y a 1 mois

    Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Au sein du Pôle données, l’équipe « API et Open Data » a en charge la définition et le déploiement de la stratégie d'ouverture et de circulation des données de la DGFiP. L’équipe « API et Open Data » est actuellement composée d’agents fonctionnaires, d'agents contractuels et de prestataires. Le ou la titulaire...