Pilote du Support Achats
Il y a 2 mois
Créé en juillet 2014, et doté de l’autorité managériale, GLOBAL BUSINESS SUPPORT (GBS) regroupe aujourd’hui près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités qui travaillent de façon coordonnée pour apporter un soutien business de premier plan aux Business Units et au Corporate d’ENGIE.
GLOBAL BUSINESS SUPPORT compte à ce jour 7 Business Support métier, Achats – Consulting – Finance – Immobilier et Logistique – Juridique - Ressources Humaines – Systèmes d’Information.
Être l’opérateur référent des fonctions supports d’ENGIE et le partenaire de confiance des entités opérationnelles du Groupe, telle est l’ambition de GLOBAL BUSINESS SUPPORT dans son fort développement.
Pour accompagner ce développement, GBS Achats recherche un(e) :
Pilote du Support Achats (H/F)
Poste basé à Courbevoie
t.
Vous aurez la responsabilité de piloter une équipe dédiée à la qualification, au traitement et à la résolution des demandes clients liées à nos outils, processus, et référentiels, tout en assurant une coordination efficace avec les équipes de support technique. Votre mission consistera également à proposer des boucles d'améliorations continues pour optimiser nos processus d'achat.
Vous contribuerez à la performance de nos processus, outils et activités, tout en assurant un service clients irréprochable. La satisfaction client est une priorité de tous les instants.
Responsabilités:
Animation d'Équipe : Animer et piloter une équipe dédiée à la satisfaction client et à la résolution proactive des demandes au Support Achat. Promouvoir un environnement de travail collaboratif et stimulant. Coordination avec les Équipes de Support Technique : Établir et maintenir des relations étroites avec les équipes de support technique. Collaborer étroitement pour garantir la résolution rapide des problèmes clients. Apporter son expertise/support à l’équipe. Analyse des Processus d'Achat : Évaluer les processus d'achat existants et identifier les opportunités d'amélioration. Proposer des solutions innovantes pour optimiser l'efficacité opérationnelle. Qualification, Traitement et Résolution de Demandes : Investiguer, poser le bon diagnostic, tester et résoudre, dans le respect des délais, des incidents ou des remontées utilisateurs sur ces différents outils. Contribuer aux phases de tests dans certaines phases projets. Superviser la qualification précise des demandes clients liées aux aspects techniques, fonctionnels, processus et référentiels. Garantir le traitement efficace et la résolution satisfaisante des demandes dans les délais définis. Assurer une communication transparente pour résoudre efficacement les problèmes liés aux achats. Boucles d'Améliorations Continues : Concevoir et mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue pour optimiser les processus d’achat. Documenter les incidents dans une base de connaissance. Rédiger des supports de formation ou des tutoriels à destination des utilisateurs. Recueillir les retours des clients et de l'équipe pour proposer des solutions innovantes. Support sur les Référentiels : Fournir un support expert sur les demandes liées aux référentiels, y compris fournisseurs, contrats/catalogues, et catégories d'achats. Réaliser des formations individuelles ou collectives autour des outils du périmètre. Gestion des Problèmes : Coordonner la résolution des problèmes liés au support achat. Mettre en place des procédures pour anticiper et prévenir les problèmes récurrents.Compétences Requises:
Expérience avérée dans un rôle de gestion d’activités de support, idéalement dans le domaine des achats. Excellentes compétences en animation d'équipe, communication et résolution de problèmes. Connaissance approfondie des processus d'achat, des outils associés, et des référentiels (la maitrise des différents outils tels que ARIBA ou S/4HANA est un plus). Aptitude démontrée à résoudre des problèmes complexes de manière efficace. Capacité à anticiper les besoins clients et à proposer des solutions proactives.Qualifications:
Diplôme universitaire dans un domaine pertinent. Expérience professionnelle significative dans le domaine des achats ou d’activités de support.Les outils informatiques sont une passion et vous avez déjà travaillé sur ARIBA ou S/4HANA.
Vous êtes rigoureux, méthodique, autonome, réactif et vous avez le sens du contact.
Vous possédez un grand sens de l’écoute, de l’analyse et de la synthèse ainsi que des compétences rédactionnelles.
Bon communicant, vous appréciez le travail en équipe et vous adaptez aux différentes situations même complexes pour garantir l’excellence sur le service client.
Votre faculté à effectuer plusieurs tâches, hiérarchiser et gérer efficacement votre temps, de façon autonome, sont appréciées et feront votre succès.
Anglais requis.
Si vous êtes passionné(e) par l'optimisation des processus, que vous avez une expérience réussie en gestion d'équipe et que vous êtes prêt(e) à jouer un rôle clé dans le soutien à nos clients, nous vous encourageons à postuler.
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Pilote Du Support Achats
il y a 4 semaines
Courbevoie, France EPSA Marketplace Temps plein**Description de l'entreprise** EPSA Market Place est engagée à participer à la nécessaire transformation de notre société pour trouver un équilibre durable. Notre ambition est de co-construire une entreprise, qui prend plaisir à servir clients et employés, et à contribuer à un monde plus tolérant. Actif dans 26 pays, et travaillant en 16...
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Pilote du Support Achats
il y a 2 semaines
COURBEVOIE, France ENGIE Temps pleinCréé en juillet 2014, et doté de l’autorité managériale, GLOBAL BUSINESS SUPPORT (GBS) regroupe aujourd’hui près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités qui travaillent de façon coordonnée pour apporter un soutien business de premier plan aux Business Units et au Corporate d’ENGIE. GLOBAL BUSINESS SUPPORT compte à...
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Charge(E) de Donnees Fournisseurs
il y a 4 semaines
Courbevoie, France Saint-Gobain Temps pleinFrance, Ile-de-France, Courbevoie CDI Information Systems POSITION DESCRIPTION Au sein de la Direction Digitale GIM, le/la Chargé(e) de Données Fournisseurs et Support Achats assure: - Le supports utilisateurs Achats SAP - Assistance utilisateurs Frais Généraux sur Demande/Commande Achat, dépannage réception marchandise (MIGO), traitement des...
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Assistant Achats en Alternance
il y a 1 mois
Courbevoie, France Vitalliance Temps plein**Missions**: **Rattaché au Responsable Achats, support agences et événementiels, votre rôle sera de l’accompagner dans toutes ses missions.** **Missions** **Dans un contexte de forte croissance (chiffre d’affaires et ouvertures d’agence), les missions d’un assistant achats en alternance sont les suivantes**: - assister le Responsable...
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ALTERNANCE – Chargée.e de projets Achats Responsables
il y a 3 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Saint-Gobain Temps pleinRôleInterlocuteur principal pour les acheteurs et les correspondants locaux, avec pour mission de répondre à leurs besoins en matière d'achats responsables. L'objectif principal de votre équipe est de veiller à ce que la politique interne des achats responsables soit bien respectée.Missions1. Maintenir les process, les documents, les supports,...
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ALTERNANCE – Chargée.e de projets Achats Responsables
il y a 3 semaines
Courbevoie, France Saint-Gobain Temps pleinRôleInterlocuteur principal pour les acheteurs et les correspondants locaux, avec pour mission de répondre à leurs besoins en matière d'achats responsables. L'objectif principal de votre équipe est de veiller à ce que la politique interne des achats responsables soit bien respectée.Missions1. Maintenir les process, les documents, les supports,...
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PMO Excellence Achats
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de la Direction Excellence Achat, vous êtes en charge de structurer et piloter les initiatives stratégiques de transformation. Ce rôle exige une expertise confirmée dans la gestion de projet et une aptitude à collaborer efficacement avec diverses équipes pour mener à bien des projets d'innovation et de performance /...
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Apprenti.e Isp Achats
il y a 1 mois
Courbevoie, France Nexans Temps plein**Lieu**:Courbevoie, 92, FR, 92400**Fonction**:Achats**Type d'emploi**:Temps plein**Expérience requise**:Etudiant**N° de l'offre**:75102Apprenti.e ISP Achats **VOUS INTÉGRER DANS L'ENTREPRISE** - Chez Nexans, notre vision globale est d'électrifier le futur. Au sein de notre branche "Industry Solutions Projects", cela signifie accompagner les...
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Responsable Achats Logistique
il y a 2 semaines
Courbevoie, Nanterre, France SEIMAF Temps pleinPour un client de renommée internationale dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un Responsable Achats et Logistique.Poste en CDI. Démarrage asap.MISSIONS PRINCIPALES :gère, coordonne et contrôle les achats et la logistique des affaires de son équipe en vue de contribuer à l’optimisation de la marge sur affaires.définit la politique...
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Responsable Achats Logistique
il y a 1 semaine
Courbevoie, France SEIMAF Temps pleinPour un client de renommée internationale dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un Responsable Achats et Logistique.Poste en CDI. Démarrage asap.MISSIONS PRINCIPALES :gère, coordonne et contrôle les achats et la logistique des affaires de son équipe en vue de contribuer à l’optimisation de la marge sur affaires.définit la politique achats...
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Responsable Achats Logistique
il y a 2 semaines
Courbevoie, France SEIMAF Temps pleinPour un client de renommée internationale dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un Responsable Achats et Logistique.Poste en CDI. Démarrage asap.MISSIONS PRINCIPALES :gère, coordonne et contrôle les achats et la logistique des affaires de son équipe en vue de contribuer à l’optimisation de la marge sur affaires.définit la politique...
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PMO Excellence Achats
il y a 1 mois
Courbevoie, France SUEZ Temps plein**Type de contrat** **Regular / Permanent** **QUI SOMMES-NOUS** Avec 45 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d’optimiser la gestion de leurs...
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PMO Excellence Achats
il y a 2 semaines
Courbevoie, France SUEZ Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de la Direction Excellence Achat, vous êtes en charge de structurer et piloter les initiatives stratégiques de transformation. Ce rôle exige une expertise confirmée dans la gestion de projet et une aptitude à collaborer efficacement avec diverses équipes pour mener à bien des projets d'innovation et de performance /...
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Apprenti(e) Achats
il y a 1 mois
Courbevoie, France Idemia Temps pleinPurposeThis role maximizes operational and financial value from IDEMIA's supplies, supporting business partner needs adequatelyKey MissionsAu sein du service Achat d’IDEMIA SMART IDENTITY, (150 M€ de chiffre d'affaire Achat, 8000 fournisseurs actifs dans le monde entier) nous recherchons un(e) apprenti(e) Acheteur/euse. L’apprenti acheteur intègrera...
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Contract Manager Achats D’information
il y a 1 mois
Courbevoie, France TotalEnergies Temps pleinAchats, Gouvernance et Information - COURBEVOIE(PLD)-COUPOLE(FRA) - France **Description du poste** - Rattaché(e) à la branche TotalEnergies Global Services, la branche chargée des fonctions support de la Compagnie, l'entité TFMS (TotalEnergies Facilities Management Services) regroupe toutes les activités liées à l'environnement de travail...
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Apprenti.e ISP Achats
il y a 1 mois
Courbevoie, France Nexans Temps pleinVOUS INTÉGRER DANS L'ENTREPRISE Chez Nexans, notre vision globale est d'électrifier le futur. Au sein de notre branche "Industry Solutions Projects", cela signifie accompagner les équipementiers avec des solutions de câblage et de connectivité personnalisées répondant à tous leurs besoins en matière d'énergie, de transmission de données et...
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PMO Excellence Achats
il y a 1 mois
Courbevoie, France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSION Au sein de la Direction Excellence Achat, vous êtes en charge de structurer et piloter les initiatives stratégiques de transformation. Ce rôle exige une expertise confirmée dans la gestion de projet et une aptitude à collaborer efficacement avec diverses équipes pour mener à bien des projets d'innovation et de performance /...
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ALTERNANCE - Pilote de Flux (H/F)
il y a 12 heures
Courbevoie, Nanterre, France Saint-Gobain Temps pleinAu sein de la Direction Supply Chain, vous serez en charge de piloter et adapter les stocks de plusieurs familles de produits de votre marché afin d'optimiser la performance Supply Chain et la satisfaction client (service, délais, coûts, stocks)Vos missions seront :OPTIMISATION DE LA QUALITE DE SERVICE* En collaboration avec le service Marketing,...
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ALTERNANCE - Pilote de Flux (H/F)
il y a 21 heures
Courbevoie, France Saint-Gobain Temps pleinAu sein de la Direction Supply Chain, vous serez en charge de piloter et adapter les stocks de plusieurs familles de produits de votre marché afin d'optimiser la performance Supply Chain et la satisfaction client (service, délais, coûts, stocks)Vos missions seront :OPTIMISATION DE LA QUALITE DE SERVICE* En collaboration avec le service Marketing,...
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Responsable Des Achats Responsables
il y a 1 mois
Courbevoie, France ENGIE ENERGIE SERVICES Temps pleinIdentifiant de la demande: 15188- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? La Direction Achats recherche un.e: **Responsable des achats** responsables (H/F)** - Poste basé à La Défense (92)_ ENGIE est leader dans la...
