Emplois actuels liés à Customer Solutions Coordinator F/H - Gonfreville - Safran
-
Customer Solutions Coordinator
il y a 4 semaines
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps pleinJob DescriptionAs a Customer Solutions Coordinator at Safran Nacelles, you will be part of the Support and Customer Service Department, reporting to the CSC Manager. Your mission will be to provide timely and efficient solutions to our clients, ensuring a high level of customer satisfaction.Key Responsibilities• Receive and analyze client requests in 24/7...
-
Customer Solutions Coordinator
il y a 4 semaines
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps pleinJob DescriptionAs a Customer Solutions Coordinator at Safran Nacelles, you will be part of the Support and Customer Service Department, reporting to the CSC Manager. Your mission will be to provide rapid and reliable solutions to our clients, while ensuring effective communication and proactive follow-up.Specifically, your tasks will include:Treating client...
-
Customer Solutions Coordinator
il y a 4 semaines
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps pleinJob DescriptionAs a Customer Solutions Coordinator at Safran Nacelles, you will be part of the Support and Customer Service Department, reporting to the CSC Manager. Your mission will be to provide rapid and reliable solutions to our clients, while ensuring effective communication and proactive follow-up.Specifically, your tasks will include:Treating client...
-
Customer Solutions Coordinator FRONT OFFICE F-H
il y a 4 semaines
Gonfreville-l'Orcher, France Safran Nacelles Temps pleinJob Description Au sein de la Direction Support et Service Clients, rattaché-e au Responsable du CSC, la mission du Customer Solutions Coordinator seront les suivantes : Traiter les demandes de nos clients en 24/7 et leur apporter une solution rapide et fiable, tout en assurant une communication pertinente, régulière et proactive. Plus...
-
Customer Solutions Coordinator Front Office
il y a 4 semaines
Gonfreville-l'Orcher, France Safran Temps plein**Description du poste**: Au sein de la Direction Support et Service Clients, rattaché-e au Responsable du CSC, la mission du Customer Solutions Coordinator seront les suivantes : Traiter les demandes de nos clients en 24/7 et leur apporter une solution rapide et fiable, tout en assurant une communication pertinente, régulière et proactive. Plus...
-
Customer Solutions Coordinator
Il y a 2 mois
Gonfreville-l'Orcher, France Safran Temps plein**Description du poste**: Au sein de la Direction Support et Service Client et rattaché-e au Responsable Customer Support Center, vos missions sont les suivantes: - Traiter les demandes de nos clients en 24/7 et leur apporter une solution rapide et fiable, tout en assurant une communication pertinente, régulière et proactive. - Piloter et coordonner...
-
Coordinateur de solutions pour les clients
il y a 4 semaines
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps pleinPrésentation du posteLe Customer Solutions Coordinator est un membre clé de l'équipe de la Direction Support et Service Clients de Safran Nacelles. En tant que tel, vous serez chargé de traiter les demandes des clients en 24/7 et de leur apporter des solutions rapides et fiables.Compétences requisesLe candidat idéal possède un diplôme en...
-
Customer Solutions Coordinator
Il y a 5 mois
Gonfreville-l'Orcher, France Safran Temps plein**Description du poste**: Traiter les demandes de nos clients en 24/7 et leur apporter une solution rapide et fiable, tout en assurant une communication pertinente, régulière et proactive. Piloter et coordonner les AOG clients pour le compte du CSSD **Description compl�mentaire**: - Traite les demandes clients - Reçoit et analyse les demandes des...
-
Customer Solutions Coordinator
Il y a 5 mois
Gonfreville-l'Orcher, France Safran Temps plein**Description du poste**: Traiter les demandes de nos clients en 24/7 et leur apporter une solution rapide et fiable, tout en assurant une communication pertinente, régulière et proactive. Piloter et coordonner les AOG clients pour le compte du CSSD **Description compl�mentaire**: - Traite les demandes clients - Reçoit et analyse les demandes des...
-
Coordinateur de solutions client
il y a 4 semaines
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran companies Temps pleinPrésentation du posteLe Customer Solutions Coordinator est un poste clé au sein de la Direction Support et Service Clients de Safran Nacelles. Cette fonction est responsable de traiter les demandes des clients en 24/7 et de leur apporter une solution rapide et fiable.Compétences requisesTravailler en équipe pour résoudre les problèmes des...
-
Maintenance Coordinator M/w
Il y a 5 mois
Gonfreville-l'Orcher, France PPG Industries Temps pleinAs **Maintenance Coordinator M/W**, you will be in charge of the management of external companies providing curative / corrective / preventive maintenance throughout the site. You will analyze the requests for intervention issued by the departments of the site and will manage them until the validation of the final intervention report of the external company....
-
Architecte Solution MES F/H
il y a 4 semaines
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran companies Temps pleinTitre du PosteArchitecte Solution MES F/HDescription du PosteVous êtes chargé(e) de concevoir et de mettre en œuvre l'architecture fonctionnelle de la solution MES (Manufacturing Execution System) pour répondre aux besoins des métiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier et technique pour définir les spécifications de...
-
Expert en Assurance Qualité Site H/F
il y a 4 semaines
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Talent Solutions Temps pleinDéveloppez votre carrière en tant qu'Analyste Assurance Qualité H/FNous recherchons un Analyste Assurance Qualité H/F pour rejoindre notre équipe de Talents Solutions. Vous serez chargé de travailler en étroite relation avec les opérateurs de fabrication pour assurer la conformité des produits finis par rapport au cahier des charges...
-
Architecte Solution MES F-H
il y a 3 semaines
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Architecte Solution MES pour rejoindre notre équipe de développement de solutions de production à Safran Nacelles. En tant qu'Architecte Solution MES, vous serez responsable de la définition de l'architecture fonctionnelle de la solution en regard des attentes métier, ainsi que de la spécification de la...
-
Architecte Solution MES F-H
il y a 4 semaines
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps pleinJob DescriptionSafran Nacelles, un leader mondial des nacelles d'avions, recrute un Architecte Solution MES pour rejoindre son équipe informatique au Havre. Cette fonction est chargée de concevoir et de mettre en œuvre des solutions de production pour les ateliers de fabrication de nacelles.Compétences requisesExpérience en conception de solutions de...
-
Architecte Solution MES F-H
il y a 3 semaines
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps pleinDescription du PosteVous recherchez un nouveau défi dans le domaine de la transformation digitale ? Rejoignez les équipes informatiques de Safran Nacelles au Havre. Rôle et ResponsabilitésL'Architecte Solution MES est chargé d'atteindre les objectifs de définition de l'architecture fonctionnelle de la solution en regard des attentes métier. Vous...
-
Architecte Solution MES F-H
il y a 3 semaines
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Architecte Solution MES pour rejoindre notre équipe de développement à Safran Nacelles. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions MES pour améliorer l'efficacité et la productivité de nos processus industriels. Vos missions incluront la définition de l'architecture fonctionnelle...
-
Architecte Solution MES F-H
il y a 3 semaines
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Architecte Solution MES pour rejoindre notre équipe de développement à Safran Nacelles. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre les architectures de solutions MES pour nos projets de développement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de métier et de développement pour...
-
Architecte Solution MES F-H
il y a 3 semaines
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps pleinJob DescriptionSafran Nacelles est un leader mondial des nacelles d'avions et un acteur de l'après-vente avec des équipements en services et des heures de vol par jour. La société est présente sur tous les segments du marché, des avions régionaux et d'affaires aux plus grands avions de ligne.Les nacelles sont des produits de haute technologie...
-
Inventeur de solutions H/F
il y a 2 semaines
Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Alternativ'Emploi - Le Havre Temps pleinA propos de l'entreprise :Alternativ'Emploi est une agence de recrutement qui accompagne les professionnels tout au long de leur parcours.A propos du poste :Nous recherchons un inventeur H/F pour l'une de nos missions.Compétences requises :SérieuxPonctuelExpérience :Tout débutant est accepté.Publication :Cette offre est publiée sur notre...
Customer Solutions Coordinator F/H
Il y a 2 mois
Au sein de la Direction Support et Service Client et rattaché-e au Responsable Customer
Support Center, vos missions sont les suivantes :
- Traiter les demandes de nos clients en 24H/24 et 7J/7 et leur apporter une solution rapide et fiable, tout
en assurant une communication pertinente, régulière et proactive.
- Piloter et coordonner les AOG (Aircraft On Ground) des clients pour le compte de la Direction Support et Service Client
Safran est un groupe international de haute technologie operant dans les domaines de l'aeronautique (propulsion, equipements et interieurs), de l'espace et de la defense. Sa mission : contribuer durablement � un monde plus s�r, o� le transport aerien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implante sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou europeen sur ses marches. Safran s'engage dans des programmes de recherche et developpement qui preservent les priorites environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est la 1ere entreprise du secteur aeronautique et defense du classement � World's Best Companies 2023 � du magazine TIME.
Safran Nacelles est un leader mondial de l'integration de nacelles d'avions. Nous proposons des produits et services adaptes � chaque type d'aeronef : avions regionaux, d'affaires, commerciaux courts, moyens et longs courriers. Notre offre couvre la conception, la fabrication, l'integration et le service apres-vente.
Concernant le traitement des demandes clients vous serez amené à :
- Recevoir et analyser les demandes des clients de Safran Nacelles en 24H/24 et 7J/7.
- Coordonner l'apport de solutions (logistiques et techniques) le plus rapidement et le plus
efficacement possible en fonction des questions clients et de leur date de besoin, ou à défaut
orienter la question vers les services back office concernés, notamment en cas d'éléments
insuffisants.
- Saisir les commandes dans le système ERP (Enterprise Resource Planning), informer le client de la prise en compte et de la
livraison. Lancer les actions vers le back office le cas échéant.
- Analyser les messages liés aux flux dématérialisés et apporter les corrections manuelles si
nécessaires pour le bon traitement de la commande.
Concernant votre contribution à la satisfaction client, nous attendrons de vous de :
- Maintenir un contact permanent avec les clients en privilégiant le contact téléphonique et
faire en sorte de toujours apporter une réponse, particulièrement lors des jours non ouvrés en
faisant des réponses d'attente appropriées.
- Remonter les points de blocage sur les cas dont il a le pilotage dans le suivi quotidien de la
performance.
- Etre leader sur le management des AOG (Aircraft On Ground) sous sa responsabilité
Le-La candidat-e possède des références notamment en commerce/management international, en logistique ou en langues étrangères.
Une expérience significative dans la "Relation Client" sera un réel plus.
