Expert Relation Clients en CDD

Il y a 2 mois


BonneuilsurMarne, France Kärcher SAS Temps plein

Rattaché(e) au Responsable Relation Clients, vous êtes garant de la gestion des demandes clients.

Votre Rôle :
This is how you WOW :

Etre garant de la gestion des demandes clients Receptionner, traiter et instruire les demandes entrantes des clients Saisir les informations dans l'outil ZENDESK et les transmettre pour suivi Etre garant de la satisfaction clients Au travers de la qualité des éléments donnés Utiliser la politique entreprise pour résoudre les problématiques Gérer les flux chauds (appels, tchat en ligne) Répondre en ligne aux demandes clients sur la messagerie instantanée Autonomie dans la gestion des appels et tchat du client BtoB Respect des scripts remis en collaboration avec le/la coordinatrice et modes opératoires définis Assurer l'interface avec les chargés de clientèles Etre l'ambassadeur de la marque en respectant la culture d'entreprise et les indicateurs de performance fixés par la Coordinatrice

Vos atouts : 
It would be WOW if you would bring this in :

Formation Bac à Bac+2, type Assistant de Gestion Pédagogue et patient(e), vous aimez écouter, comprendre et résoudre les problèmes Rigoureux(se), vous avez un bon relationnel et le sens du service client Polyvalent(e), vous êtes réactif(ve) et autonome Idéalement connaissance du Pack Office et de SAP Des compétences techniques (mécanique, électricité, hydraulique) sont un plus

Vos avantages : 
Our Kärcher WOW-package :

Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE RTT Télétravail Un programme de formation interne Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration
  • Expert Relation Clients

    il y a 1 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...


  • BONNEUIL SUR MARNE, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Relation Clients, vous êtes garant de la gestion des demandes clients.Votre Rôle :This is how you WOW :* Etre garant de la gestion des demandes clients* Receptionner, traiter et instruire les demandes entrantes des clients* Saisir les informations dans l'outil ZENDESK et les transmettre pour suivi* Etre garant de la...


  • BONNEUIL SUR MARNE, 94380, Créteil, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Relation Clients, vous êtes garant de la gestion des demandes clients.Votre Rôle :This is how you WOW :* Etre garant de la gestion des demandes clients* Receptionner, traiter et instruire les demandes entrantes des clients* Saisir les informations dans l'outil ZENDESK et les transmettre pour suivi* Etre garant de la...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Rattaché(e) à l'équipe Service Client (25 - 50...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Qualis Versailles Temps plein

    **Description du poste** Qualis est une société d'intérim et de recrutement spécialisée dans le : Tertiaire (banque, assurance, comptabilité, centres d'appel, immobilier, transports) Informatique (infrastructure et sécurité, support aux utilisateurs, développement web) Industrie (Industrie et ingénierie, BTP et télécoms) Nous vous accompagnons...


  • Lagny-sur-Marne, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Villiers-sur-Marne, France KOESIO IDF Temps plein

    **Présentation** Koesio spécialiste et leader dans le traitement de l’information, qu’elle soit documentaire ou numérique, l’étendue de notre offre et la profondeur de notre expertise à travers notre communauté de 3100 experts nous permettent d’accompagner via nos 190 agences en France les entreprises dans leurs projets de transformation...


  • Champigny-sur-Marne, France LIP Mantrans Pontault-Combault Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Mantrans est dédiée aux professionnels de la logistique et du transport de personnes ou de marchandises. Notre client négociant français en pierre, marbre et granit recherche dans...


  • Neuilly-sur-Marne, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise **Initial Textile est une filiale du groupe Rentokil Initial**, un des leaders mondiaux des services aux entreprises avec plus de 40 000 collaborateurs et une présence dans près de 50 pays à travers le monde. La mission d'Initial Textile ? Prendre en charge les problématiques quotidiennes des entreprises en matière de...


  • Champs-sur-Marne, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de Relation Clients / Planification: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Sandrine en tant que Chargé(e) de relation clients / planification à Champs sur Marne (77), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des...


  • Champs-sur-Marne, France Humkyz Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Christopher en tant que Chargé(e) de relation client/planification à Champs sur Marne (77), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Créteil, bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, une équipe à votre service ! Véritable partenaire local, nous œuvrons pour contribuer à dynamisme de l’emploi sur notre secteur géographique. Actuellement, nous recherchons activement: **1 CHARGE DE CLIENTELE EN SAV H/F CONTRAT CDD** Notre client est un...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Bonneuil-sur-Marne, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Créteil, bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, une équipe à votre service ! Actuellement, nous recherchons activement: **1 CHARGE DE CLIENTELE EN SAV H/F CONTRAT CDD** Notre client est un spécialiste de la distribution de vins et de produits alimentaires Italiens, destinés à une clientèle de professionnels. Vos...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-en-France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un CHARGÉ DE RELATION CLIENT (H/F) à Bonneuil-en-France. Notre agence INDUSTRIE, société...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 3 jours


    Bonneuil-sur-Marne, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Le Perreux-sur-Marne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un gestionnaire relation client.** **Rôle & Mission**: - Assurer l’accueil téléphonique de qualité, - Prise en charge des appels relevant du 1er niveau de réponses selon les procédures,. - Accompagner et orienter les clients de 2ème niveau vers les interlocuteurs, - collecter...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Descours & Cabaud Ile de France Temps plein

    Construisons l’avenir en commençant par le vôtre ! Animé(e) par la relation clients et la négociation, vous avez le sens du service et une appétence pour les produits techniques ? Nous avons le poste qu’il vous faut ! PROLIANS – ILE DE FRANCE , partenaire des métiers de la construction et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche...


  • Bonneuil-en-France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au...