Chef.fe de projet du guichet unique de la mobilité

il y a 1 mois

Reims, France Grand Reims Temps plein

Détails de l'offre

La mobilité est au cœur du projet de territoire de la ville de Reims et du Grand Reims. L’objectif est de développer l’attractivité des modes alternatifs à la voiture individuelle et de faciliter l’intermodalité.

En plus de son réseau de transports urbains et non urbains « Grand Reims mobilité », le Grand Reims porte plusieurs services de mobilité et met en œuvre des mesures incitatives, de nature à répondre aux enjeux de développement territorial, social et environnemental de la Communauté Urbaine du Grand Reims.

Votre mission, si vous l’acceptez  , est de piloter la mise en place d’un « guichet unique » de conseil à la mobilité, d’information, et d’instruction des demandes d’aide et d’inscription aux services à la mobilité du Grand Reims.

Plus particulièrement, vous êtes amené.e à :

Définir le projet de guichet unique de la mobilité : canaux, organisation des accueils et des horaires, définition des besoins humains et matériel, dans un optique de cohérence et de lisibilité du parcours client. Piloter la mise en œuvre du nouveau portail numérique pour les usagers. Organiser le temps de présence et la répartition des tâches entre les agents du guichet unique de la mobilité. Infuser et être le garant du respect de la démarche qualité « relation usagers » dans l’accueil multicanal du public de la boutique mobilité. Faire le lien avec les services concernées (transport scolaire, mobilité, etc.) pour assurer un reporting sur les dispositifs d’aide/inscription et les faire évoluer. Organiser le reporting de l’activité du guichet unique (dispositifs), en mettant en place les outils, en les renseignant et en les analysant d’un point de vue qualitatif et quantitatif Suivre les aspects logistiques liées au fonctionnement de la boutique (matériel, fournitures, documentations, etc.)

Véritable couteau suisse, votre CV reflète votre adaptabilité, votre curiosité et votre capacité à appréhender rapidement les enjeux de votre environnement. Idéalement, vous avez eu l’opportunité d’explorer les domaines suivants : déploiement d’outils Web, mise en place d’un référentiel qualité usagers / clients, et avez une appétence pour la mobilité urbaine 

Vous maitrisez les technologies liées au web, faisant de vous un.e interlocteur.rice crédible et pertinent.e auprès de nos partenaires dans le cadre de la création du portail numérique.

La gestion de projet n’a plus de secret pour vous et votre appétence pour les outils informatiques vous donne un petit côté geek, qui est un vrai plus

Vous êtes un.e communiquant.e, doté.e d’un excellent relationnel tout en étant structuré.e, méthodique et rigoureux.se. Vous avez une véritable force de conviction et de proposition dans l'accompagnement transversal. Vous savez fédérer différentes parties prenantes autour d’objectifs communs et créer des dynamiques collectives.

Notre profil est relativement ouvert mais nous cherchons un.e candidat.e avec de l’expérience, une posture de leadership et une capacité à animer nos expert.e.s mobilités et transports. Bref, si vous avez l’âme d’un.e Chef.fe d’orchestre, rejoignez-nous 

Le +

Intégrer notre Direction des transports et des mobilités, c’est l’occasion pour vous de contribuer au dynamisme de notre territoire, à la définition de l’offre de services proposés aux usagers rémois et de développer vos compétences en participant à des projets d’envergure.

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    Reims, France L'AGENCE UNIQUE Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'ANNONCE** L'Agence Unique recherche dans 5 villes en France pour le mois de février des commis de cuisine pour animer un stand culinaire dans un centre commercial. Le concept ? Faire découvrir la cuisine aux enfants et donner des astuces aux adultes. Vous accompagnerez un.e chef.fe cuisinier.e qui vous guidera lors des animations,...

  • Animateur Plateforme Mobilité

    il y a 1 mois

    Reims, France Mob'In HDF Temps plein

    **Présentation de Mob’In hauts-de-France** **Mob’In Hauts-de-France** est une association Loi 1901, créée en juin 2021, sur les bases de l’association éponyme nationale Mob’In. Son ambition est de fédérer les acteurs de la mobilité autour d’actions et de projets communs. Le réseau travaille à la coordination des acteurs de la mobilité...

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    Reims, France METIGA Temps plein

    Choisir MÉTIGA, c'est rejoindre une équipe passionnée par le défi de la transition écologique, qui agit pour sa carrière et pour le monde de demain.MÉTIGA est une société à mission, spécialisée dans la transition énergétique, environnementale et sociale. Nous travaillons auprès de bureaux d'études, maîtres d'ouvrages, industriels et acteurs...

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    Reims, France Pigier Temps plein

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  • Chef.fe de Service Csapa

    il y a 1 semaine

    Reims, France Oppelia Essonne Temps plein

    Le Centre de soins, d’accompagnement et de prévention en addictologie (CSAPA) Essonne Accueil propose un accompagnement global (médical, psychologique, social et éducatif) aux personnes en difficulté avec leurs consommations de substances psychoactives ou addictions sans produit et à leur entourage. L’accompagnement proposé repose sur un projet...

  • Chef.Fe de Service Adjoint.e Travaux Multi-Sites H/F

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    REIMS, France Bouygues Bâtiment Nord-Est Temps plein

    Vous désirez participer activement à la construction du monde de demain au travers de projets techniques, innovants et à forte valeur ajoutée ? Vous souhaitez travailler dans une bonne ambiance avec une équipe sympathique et cohésive ?Alors, n'hésitez plus, postulez et rejoignez-nous !Cette opportunité est accessible pour les personnes en...

  • Chargé de projet

    il y a 2 semaines

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  • Chargé de projet

    il y a 22 heures

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  • Responsable Conduite Projet

    il y a 13 heures

    Reims, France Civils de la Défense Temps plein

    **Descriptif de l'organisation**: La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur unique des systèmes d’information et de communication du ministère des armées. Le Service Projets assure les tâches de conduite de de coordination technique des projets dans les domaines de...