Gestionnaire d’incidents

Il y a 2 mois

Rouen, France Digiwin Temps plein

À propos de Digiwin

Avec une vision 360°, nos 120 experts accompagnent la transformation digitale de nos clients sur des enjeux Business, Collaborateurs et Citoyens. ​ 

Nos domaines d’excellence couvrent les  sites Web  à fort trafic, les  Digital Workplace  et les  applications  métiers & mobiles. ​ Nous intervenons sur toute la chaine de valeur : Conseil, Organisation projet, Design, Intégration, Développement, Conduite du changement, Maintenance et Hébergement (cloud privé/public).

Vous avez envie de participer à construire le « devenir » de nos clients ? Nous recherchons des talents audacieux pour rejoindre notre équipe.

Description de l'offre

Nous sommes à la recherche d’ un·e gestionnaire d’incidents pour renforcer l’équipe d’un de nos clients à Rouen.



Profil recherché

Vos principales responsabilités seront :

Recevoir et traiter tous les incidents de production, en les redirigeant vers les équipes adéquates à l’aide de l’outil EasyVista. Assurer un suivi rigoureux de la progression et de la résolution des incidents. Former les équipes projet à l’utilisation optimale de l’outil EasyVista. Contribuer aux projets d’amélioration continue de l’outil EasyVista, tels que la migration des formulaires Word vers l’outil.

Profil recherché :

Expérience : 3 à 5 années

Pour ce poste :

Vous avez déjà eu une expérience réussie sur un poste similaire La connaissance de l’outil EasyVista n’est obligatoire

Aussi, les compétences suivantes seraient attendues : 

Aisance relationnel, écoute et diplomatie Être méthodique, organisé et rigoureux Avoir le goût pour le travail en équipe

En recherche d’un CDI ou d’une mission freelance, contactez-nous, on vous attend

Informations complémentaires

Démarrage dès que possible Durée de la mission : Longue durée Lieu de la mission : Le Havre Télétravail : 2 jours de télétravail après une période d’onboarding

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Notre processus de recrutement est court et qualitatif :

Après réception de votre dossier, notre chargée de recrutement vous contactera pour valider l’adéquation de votre parcours avec le poste proposé. Vous rencontrerez l’équipe technique et managériale.

Intéressé·e ?

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Votre CV ne doit pas dépasser 10 Mo, et doit être au format PDF, DOC, TXT ou JPG


Veuillez prouver que vous êtes humain en sélectionnant le camion.

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    Il y a 2 mois

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  • Responsable de l'activité client et réseau F/H

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Orange Business Services Temps plein

    Vous êtes passionné par l'organisation et la gestion ? Cette opportunité est faite pour vous ! Profil Nous agissons comme le 'centre névralgique' de notre unité. Notre rôle est essentiel pour garantir le succès collectif des interventions des techniciens et partenaires. olivier, manager Vous êtes capable de vous organiser pour établir des...

  • Exploitant Transport

    Il y a 3 mois

    Rouen, France NL TRANSPORT Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de l’agence, votre principale mission sera de garantir avec les moyens matériels et humains de l’entreprise, le bon déroulement des opérations de transport commandées par les clients de votre secteur. En tant que manager vous serez chargé d’animer une équipe de conducteurs dans le respect des objectifs de...

  • CDD Pilote d'activité client et réseau F/H

    il y a 4 semaines

    Rouen, France Orange Business Services Temps plein

    Vous aimez l'organisation, le pilotage, la gestion alors rejoignez nous ! Profil Nous sommes la 'tour de contrôle' de l'unité. Notre rôle est stratégique pour la réussite collective des interventions des techniciens Orange et sous-traitants olivier, manager Vous savez vous organiser pour prioriser en toute autonomie Vous avez le sens du...

  • Gestionnaire Garantie Panne Mécanique

    Il y a 3 mois

    Rouen, France Matmut Temps plein

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  • Conducteur(Rice) de Trains Fret

    Il y a 2 mois

    Rouen, France Getlink Temps plein

    Filiale du Groupe GETLINK, EUROPORTE est le 1er opérateur privé de fret ferroviaire, intervenant sur l'ensemble de la chaîne logistique, depuis la collecte et l'acheminement sur les réseaux secondaires et principaux (EUROPORTE France), le chargement des wagons sur les embranchements privés des sites industriels jusqu'à leur déchargement (EUROPORTE...

  • Pilote d'activité client et réseau

    il y a 3 semaines

    Rouen, Normandie, France Orange Sa Temps plein

    "Vous intervenez sur les domaines clients et réseaux, afin d'assurer la production et la maintenance des clients cuivre et fibre, répartis sur 11 départements de l'UCI-NC. Satisfaire le client par une intervention efficace du premier coup dans le respect des engagements contractuels" [olivier, manager]Vous êtes en relation régulière avec les pilotes...

  • Pilote d'activité client et réseau

    il y a 3 semaines

    Rouen, France Orange Sa Temps plein

    "Vous intervenez sur les domaines clients et réseaux, afin d'assurer la production et la maintenance des clients cuivre et fibre, répartis sur 11 départements de l'UCI-NC. Satisfaire le client par une intervention efficace du premier coup dans le respect des engagements contractuels" [olivier, manager]Vous êtes en relation régulière avec les pilotes...

  • Conducteur(rice) de Trains Fret

    Il y a 3 mois

    Rouen, France Getlink Temps plein

    Filiale du Groupe GETLINK, EUROPORTE est le 1er opérateur privé de fret ferroviaire, intervenant sur l'ensemble de la chaîne logistique, depuis la collecte et l'acheminement sur les réseaux secondaires et principaux (EUROPORTE France), le chargement des wagons sur les embranchements privés des sites industriels jusqu'à leur déchargement (EUROPORTE...

  • Conducteur(rice) de Trains Fret

    il y a 5 jours

    Rouen, France Getlink Temps plein

    Filiale du Groupe GETLINK, EUROPORTE est le 1er opérateur privé de fret ferroviaire, intervenant sur l'ensemble de la chaîne logistique, depuis la collecte et l'acheminement sur les réseaux secondaires et principaux (EUROPORTE France), le chargement des wagons sur les embranchements privés des sites industriels jusqu'à leur déchargement (EUROPORTE...

  • Responsable des sinistres automobiles F/H

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France MATMUT Temps plein

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  • Responsable des Sinistres Automobiles F/H

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France MATMUT Temps plein

    Informations Générales Référence Description du Poste Métier GESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion et indemnisation des sinistres standards/conv. Description de la Mission En quoi consiste ce CDD ? Vous serez le point de contact principal pour les sociétaires, tant par écrit qu'au téléphone, lors d'accidents ou de...