Réceptionniste tournant(e) F/H

il y a 2 semaines

Pornichet, France RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Temps plein
L'entreprise

Spécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupe RELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer. Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de mer, chacun a sa propre identité, mais tous portent haut les valeurs de la marque : La mer prend soin de nos clients et nous, nous prenons soin de nos talents.

 

Perle de la Côte d’amour, le Château des Tourelles compte un parc aux arbres centenaires une Thalasso, 107 chambres et suites, un bar et notre restaurant gastronomique aux saveurs authentiques, avec la mer pour signature.


Description du poste

Nous recrutons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.

Vos missions :

  • Le/la Réceptionniste tournant(e) est le/la garant(e) du bon séjour des Clients dans l'Hôtel. Il/elle intervient de la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations.
  • Il/elle exerce ses fonctions dans le cadre des normes et procédures d'exploitation définies par RELAIS THALASSO, ainsi que les directives et règlements définis par la Responsable des accueils.

Responsabilités techniques 

  • Il/elle prépare les réservations pour le blocage des chambres. Il/elle prépare également les listes d'arrivées, de départs, de résidents…
  • Il/elle établit le rapport journalier hébergement et le fait cadrer avec les encaissements. Il/elle prépare, range et classe les dépôts.
  • Il/elle organise l'arrivée des Clients et s'occupe du standard.
  • Il/elle contrôle le rapport de la Gouvernante et la prévient pour chaque différence. 
  • Il/elle prépare la liste des V.I.P. attendus.
  • Il/elle archive les différents documents administratifs de la réception.
  • Il/elle est responsable de la facturation aux Clients selon les éléments fournis par tous les services de l'Etablissement.
  • Il/elle vérifie à sa prise de service les départs restants et s'assure que les factures correspondantes sont prêtes, justes avec les justificatifs à l'appui.
  • Il/elle est responsable de l'encaissement et des règlements des factures.
  • Il/elle assure le service des coffres et est responsable du respect de la procédure.
  • Il/elle a la totale responsabilité du fond de caisse qui lui est confié pendant son service. Il/elle lui appartient de le vérifier personnellement avant de quitter son service. Il/elle l'aura de même contrôlé à sa prise de service.
  • Il/elle a la responsabilité de tous les services demandés par la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors du départ ou du séjour.
  • Il/elle remet son enveloppe de caisse au coffre à la fin de son service et est responsable de son contenu qui doit correspondre à l'état de son service selon les rapports informatiques.
  • Il/elle assure le service du téléphone, en a la responsabilité tant en matière d'accueil que du bon acheminement des messages.
  • Il/elle connaît les objectifs chiffrés de son service et de l'Hôtel, s'implique dans la réalisation de ceux-ci et de leur dépassement.
  • Il/elle joue un rôle actif dans l'atteinte des objectifs en participant à la recherche de solution visant à améliorer la productivité et les résultats.

Responsabilités commerciales et satisfaction du client

  • Il/elle connaît le concept RELAIS THALASSO y adhère et l'applique. Il connaît également toutes les prestations RELAIS THALASSO proposées à la clientèle.
  • Il/elle établit d'excellentes relations avec la Clientèle.
  • Il/elle doit avoir en permanence une attitude commerciale.
  • Il/elle veille aux réactions de la Clientèle vis à vis de la politique tarifaire et en informe la Direction.
  • Il/elle optimise dans la mesure de ses moyens le Prix Moyen Chambre. 
  • lI/elle vérifie les différentes facturations.
  • Il/elle est soucieux en permanence de la qualité de son travail et de la prestation offerte aux Clients tant lors de l'arrivée, du séjour ou du départ de ce dernier.
  • Il/elle est à l'écoute de la Clientèle, recueille ses attentes, recherche et propose au Chef de Réception des nouvelles formules adaptées à ses souhaits.
  • Il/elle est le/la garant(e) de ce que toutes les informations (y compris le cours des monnaies) données et les services proposés soient en accord avec les règles et les lois en usage.
  • Il/elle veille à maintenir les locaux et le matériel dans un état de propreté irréprochable.

Responsabilités humaines et sociales

  • Il/elle participe à la formation technique des apprentis, contrats de qualification ou stagiaires qui sont accueillis dans son service.
  • Il/elle participe aux réunions de formation tenu par le Chef de Réception et participe aux réunions de son service.
  • Il/elle veille à établir d'excellentes relations avec l'ensemble du Personnel de l'Hôtel.
  • Son attitude générale et ses propos en public doivent refléter le respect de la clientèle, son adhésion à l'Hôtel, à la marque RELAIS THALASSO et un sens très développé du sourire et de l'accueil.

Profil recherché

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un (e) réceptionniste tournant (e) à compter du mois de mai jusqu'à fin septembre.

Possibilité de prolonger le contrat. Poste avec shift tournant et week end en repos. Poste à 39 heures.

 

 

 

 

 

 

 

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Pornichet, France Staffmatch Nantes Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Pornichet, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 177 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Intérim de Saint Nazaire, recherche un réceptionniste H/F pour un de ses clients, un hôtel...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Pornichet, France aquila RH Temps plein

    **Les Démons de Minuit ne vous font pas peur ?** Géraldine vous propose une mission en tant que **RECEPTIONNISTE DE NUIT (NIGHT AUDITOR) H/F**. Vos missions - Accueillir les clients; - Assurer la sécurité et le calme dans l'établissement (ronde de nuit intérieur et extérieur); - Réaliser la clôture comptable de la journée en réception; - Garer...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Pornichet, France Hôtel Sud Bretagne Temps plein

    **À propos de nous** L'Hôtel Sud Bretagne est une structure à taille humaine située à Pornichet sur la place du marché. Notre établissement existe depuis plus d'un siècle. Il y réside un esprit familial, professionnel et dynamique. Venez travailler dans un cadre agréable et familial au sein d'une équipe dynamique et...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Pornichet, France IBIS LA BAULE PORNICHET PLAGE Temps plein

    **Hôtel Ibis Pornichet** **INTITULE DU POSTE : Réceptionniste de nuit H/F** **RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : Chef de réception** **ACCORHOTELS** Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d’hôtes....

  • Crêpier(e) confirmé(e)

    il y a 1 mois

    Pornichet, France SUZETTE PORNICHET|SUZIE Temps plein

    Le poste de Crêpier(e) confirmé(e) (H/F)Au sein de notre restaurant SUZETTE à Pornichet, nous recherchons un(e) crêpier(e) confirmé(e) pour rejoindre notre équipe.Vous travaillerez en équipe composée actuellement de crêpiers professionnels.Vos missions / responsabilités seront les suivantes :- Assister au processus de création de galettes...

  • Assistant(E) de Gestion

    il y a 4 semaines

    Pornichet, France YANET LITTORAL Temps plein

    ASSISTANT(E) DE GESTION H/F Nous recherchons pour notre agence de Pornichet, un(e) assistant(e) de gestion afin de renforcer notre équipe administrative. Vos missions: - accueil physique & téléphonique - rédaction des devis & propositions de contrats - facturation des interventions - plannings des collaborateurs - accueil des collaborateurs et...

  • Employé Polivalent en Hôtellerie

    il y a 1 mois

    Pornichet, France Hôtel Sud Bretagne Temps plein

    **À propos de nous** L'Hôtel Sud Bretagne est une structure à taille humaine située à Pornichet sur la place du marché. Notre établissement existe depuis plus d'un siècle. Il y réside un esprit familial, professionnel et dynamique. Venez travailler dans un cadre agréable et familial au sein d'une équipe dynamique et impliquée. L'Hôtel Sud...

  • Réceptionniste F/H

    il y a 3 semaines

    Pornichet, France RELAIS THALASSO Pornichet - Château des Tourelles Temps plein

    L'entrepriseSpécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupe RELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer. Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de mer, chacun a sa propre identité, mais tous portent haut les valeurs de...

  • Assistant(E) de Clientele

    il y a 1 mois

    Pornichet, France Groupe Partouche Temps plein

    Nombre de poste(s):1 Le Groupe Partouche, leader français du marché des casinos, propose une large gamme d'activités avec des casinos, des hôtels, des restaurants, des centres thermaux, des golfs, des SPA et des plages. Le Casino de Pornichet propose à ses visiteurs un lieu de divertissement. Ce temple du jeu dispose de 142 machines à sous, 32 jeux...

  • Assistant(E) Comptable

    il y a 4 semaines

    Pornichet, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL EXPERTISE, leader reconnu auprès des petites et moyennes entreprises, est un groupe composé d'agences d'expertise comptable à taille humaine. Nos collaborateurs sont proches de leurs clients, les accompagnent dans leur gestion quotidienne et construisent avec eux un véritable partenariat métier. Nous recherchons sur notre agence de Pornichet...

  • Assistant(E) Ménager(ère)

    il y a 1 mois

    Pornichet, France Générale des Services La Baule Temps plein

    Aide Ménager(ère) H/F **Bénéficiez **avec notre agence d’une rémunération **NETTE mensuelle** pouvant aller jusqu’à **1500€** et d’un emploi sur **Pornichet et les alentours **! **Rejoignez notre équipe de Héros du quotidien pour**: - Un **CDI à temps plein**: - Une mutuelle, **des primes et des indemnités kilométriques**: - Un...

  • Adjoint(E) de Direction

    il y a 1 mois

    Pornichet, France LNA Santé Temps plein

    ADD/44P Professionnel(le) engagé(e) et passionné(e), rejoignez LNA SANTE ! **Notre vision**: Conjuguer management de proximité et autonomie, collaboratif et esprit d'initiative. **Notre mission**: Soigner et prendre soin. Bienvenue à la résidence Creisker à Pornichet! Bras droit administratif de la Direction de l'Etablissement, l'Adjoint(e) de...

  • Adjoint(E) de Direction

    il y a 1 mois

    Pornichet, France LNA Santé Temps plein

    **Description de l’offre**: Professionnel(le) engagé(e) et passionné(e), rejoignez LNA SANTE ! Notre vision : Conjuguer management de proximité et autonomie, collaboratif et esprit d'initiative. Notre mission : Soigner et prendre soin. Bienvenue à la résidence Creisker à Pornichet! Bras droit administratif de la Direction de l'Etablissement,...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Pornichet, France Hôtel Sud Bretagne Temps plein

    **À propos de nous** L'Hôtel Sud Bretagne est une structure à taille humaine située à Pornichet sur la place du marché. Notre établissement existe depuis plus d'un siècle. Il y réside un esprit familial, professionnel et dynamique. Venez travailler dans un cadre agréable et familial au sein d'une équipe dynamique et impliquée. L'Hôtel Sud...

  • Assistant(e) Spa Manager F/H

    il y a 2 jours

    Pornichet, France VALDYS GROUPE Temps plein

    L'entreprise Nichée au cœur de la Côte Sauvage, la thalasso Valdys Pornichet est située sur l'une des plus belles plages d'Europe, dans une station balnéaire de renom. Dans un désir de satisfaire notre clientèle, nous avons à cœur de proposer un service de qualité, en combinant les bienfaits de l'océan et l’expertise de soins ciblés...

  • Assistant(E) Commerciale Transaction

    il y a 1 mois

    Pornichet, France HEMON CAMUS Temps plein

    **GROUPE HEMON-CAMUS IMMOBILIER recherche activement** Sa future **assistante commerciale Transaction** **(H/F).** Ce poste sera basé sur une de nos agences à Pornichet. **Rejoignez notre entreprise familiale de plus de 70 Collaborateurs** **Nos métiers**: - La Gestion locative avec plus de 3000 lots gérés - La copropriété 10 000 lots soit plus...

  • Assistant(E) Ménagèr(E)

    il y a 4 semaines

    Pornichet, France Junior Senior Pornichet Temps plein

    JUNIOR SENIOR est spécialisé dans les services aux particuliers y compris dans la prise en charge de la dépendance et du handicap depuis 1998. Nous intervenons aussi bien au domicile des personnes actives (ménage et garde d’enfants) qu’au domicile des personnes âgées. Vous aurez un rôle de soutien et d’accompagnement social. Vous interviendrez...

  • Assistant(e) ménagèr(e)

    il y a 1 mois

    Pornichet, France Junior Senior Pornichet Temps plein

    JUNIOR SENIOR est spécialisé dans les services aux particuliers y compris dans la prise en charge de la dépendance et du handicap depuis 1998. Nous intervenons aussi bien au domicile des personnes actives (ménage et garde d’enfants) qu’au domicile des personnes âgées. Vous aurez un rôle de soutien et d’accompagnement social. Vous interviendrez...

  • Assistant(e) ménagèr(e)

    il y a 1 mois

    Pornichet, France Junior Senior Pornichet Temps plein

    JUNIOR SENIOR est spécialisé dans les services aux particuliers y compris dans la prise en charge de la dépendance et du handicap depuis 1998. Nous intervenons aussi bien au domicile des personnes actives (ménage et garde d’enfants) qu’au domicile des personnes âgées. Vous aurez un rôle de soutien et d’accompagnement social. Vous interviendrez...