Superviseur de centre d'appels F/H
il y a 1 mois
A propos de l'entreprise :
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notreorigine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens del'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètesaux clients, candidats et intérimaires.
A propos du poste :
Notre client représente le service client d'un groupe automobileà dimension internationale. Dans le cadre de son développement,nous recrutons un Superviseur de centre d'appels. Vous participez à la mise en oeuvre de la fidélisationdéfinie par la Direction du Groupe et contribuez au développementdu Centre de Relation Client. La communication quotidienne avec lahiérarchie est impérative.De plus, vous managez une équipe de 10 à 12 téléconseillersen visant leurs montées en compétences par le biais d'actionspédagogiques (création de supports et formations aux outils).Vous les coachez individuellement afin d'atteindre lasatisfaction client recherchée et veillez au bon fonctionnement desoutils mis à disposition des équipes.Vos activités s'articulent autour de 4 axes majeurs qui sontl'Organisation call, Leadership, Management et Qualité.Tout d'abord, vous participez à l'organisation quotidienne ducall et gérez les compétences avec KIAMO.De plus, comme leader vous êtes force de proposition etutilisez la communication positive.En tant que manager vous êtes le garant de la performanceindividuelle et collective (plannings, bilans, actions correctives,bienveillance).Enfin, en étroite collaboration avec le service qualité vousgérez les multi-compétences et organisez des séancesd'harmonisation.
Profil recherché :
Diplômé(e) d'un BAC + 2, vous possédez une expérience concluantedans le management d'équipe.Autonome et rigoureux(se), vous êtes proche de vos équipe eten mesure de développer leurs comptétences. Salaire de 30k brut/an+ TR + Prime.
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Superviseur de centre d'appels F/H
il y a 2 semaines
Vitrolles, France Synergie Proxi Miramas Temps pleinSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...
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Superviseur Centre de Service
il y a 1 mois
Vitrolles, France VALMET SPA Temps plein**Valmet Flow Control** est un leader mondial dans les solutions et services de régulation des flux. Les vannes, pompes et technologies d'automatisation des vannes sont reconnues pour leur qualité, leur fiabilité et leur plus haut niveau de sécurité. Les clients opèrent dans l'industrie de la pâte, du papier et du carton, l'exploitation minière et...
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Superviseur Responsable de Centres
il y a 1 mois
Vitrolles, France UPS France Temps pleinDécouvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunités innovantes, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes talentueuses qui vous poussent à vous développer chaque jour. Nous savons ce qu’il faut faire pour diriger UPS...
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Futur Opérateur en Télésurveillance
il y a 1 mois
Vitrolles, France Securitas Temps pleinVous souhaitez intégrer Securitas le leader international de la sécurité privée. Rejoignez nos 17000 collaborateurs en France ! Nous recherchons nos Futurs Opérateurs de télésurveillance H/F **Securitas vous propose une opportunité unique**: Vous débutez votre contrat (CDI ) par la formation pour devenir opérateur en télésurveillance (Cursus...
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Assistant Commercial Et Appel D'offre
il y a 2 jours
Vitrolles, France Gi Group Temps pleinÀ propos de nous Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients qui commercialise des produits et des équipements d'hygiène de professionnels, Un assistant administratif et chargé d'étude appel d'offre h/f. Mission Au sein du service appel d'offre, composé de 3...
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MASSEUR KINÉSITHÉRAPEUTE
il y a 4 semaines
Vitrolles, France Ag appel médical Kiné PACA Temps pleinAppel Médical est LE spécialiste de l'emploi dans les domaines du médical et de la santé. Avec une équipe dédiée près de chez vous, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets de carrière. Notre agence se distingue par son expertise dans le secteur de la rééducation. Notre client, un centre de rééducation à VITROLLES recherche...
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Superviseur en Agence de Location
il y a 1 mois
Vitrolles, France RENTSCAPE Temps plein**RENTSCAPE** est le premier réseau de location automobile 100% français et indépendant. Spécialiste de la multimodalité : voiture, van aménagé, utilitaire, flotte en autopartage. Notre but est d'offrir la solution la plus adaptée à un prix imbattable. Nous poursuivons notre développement avec l'ouverture d’une dizaine de nouveaux points de vente...
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Superviseur en Agence de Location
Il y a 2 mois
Vitrolles, France RENTSCAPE Temps plein**RENTSCAPE** est le premier réseau de location automobile 100% français et indépendant. Spécialiste de la multimodalité : voiture, van aménagé, utilitaire, flotte en autopartage. Notre but est d'offrir la solution la plus adaptée à un prix imbattable. Nous poursuivons notre développement avec l'ouverture d’une dizaine de nouveaux points de vente...
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Superviseur en Agence de Location
Il y a 2 mois
Vitrolles, France RENTSCAPE Temps plein**RENTSCAPE** est le premier réseau de location automobile 100% français et indépendant. Spécialiste de la multimodalité : voiture, van aménagé, utilitaire, flotte en autopartage. Notre but est d'offrir la solution la plus adaptée à un prix imbattable. Nous poursuivons notre développement avec l'ouverture d’une dizaine de nouveaux points de vente...
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Superviseur en Agence de Location
Il y a 2 mois
Vitrolles, France RENTSCAPE Temps plein**RENTSCAPE** est le premier réseau de location automobile 100% français et indépendant. Spécialiste de la multimodalité : voiture, van aménagé, utilitaire, flotte en autopartage. Notre but est d'offrir la solution la plus adaptée à un prix imbattable. Nous poursuivons notre développement avec l'ouverture d’une dizaine de nouveaux points de vente...
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Superviseur en Agence de Location
il y a 2 jours
Vitrolles, France RENTSCAPE Temps plein**RENTSCAPE** est le premier réseau de location automobile 100% français et indépendant. Spécialiste de la multimodalité : voiture, van aménagé, utilitaire, flotte en autopartage. Notre but est d'offrir la solution la plus adaptée à un prix imbattable. Nous poursuivons notre développement avec l'ouverture d’une dizaine de nouveaux points de vente...
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il y a 2 semaines
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Vendeur call center h/f
il y a 2 semaines
Vitrolles, Istres, France AD Poids Lourds Temps pleinÀ propos de nous AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...
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Alternance-superviseur Transport Cogepart
il y a 1 mois
Vitrolles, France ISTELI PACA Gard Lozère Réunion Temps pleinFormation sur 1 an en alternance d'octobre 2024 à septembre 2025 Rythme 2 semaines à l'école ISTELI dans le 14éme arrondissement de Marseille et 2 semaines dans l'entreprise Cogepart à Vitrolles Deviens affréteur! Tes missions en entreprise: - Élaborer et mettre en œuvre une offre globale de transport routier de marchandises, y compris à...
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Chargé Études
il y a 7 jours
VITROLLES, France Dalkia Temps pleinNous souhaitons partager avec vous notre ambition. Nous renforçons actuellement nos équipes et recrutons un(e) : Ingénieur Etudes CVC H/F sur Vitrolles.Rattaché/e au Centre Opérationnel Industrie, vous aurez en charge de réaliser les études d'exécution ainsi que les chiffrages d'installations de génie thermique dans le domaine de...
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Monteur Tuyauteur dans l'Industrie H/F
il y a 7 jours
VITROLLES, France Acass Temps pleinAcass, agence de recrutement, recherche pour son client un Monteur Tuyauteur dans l'industrie (H/F), mobile sur le département. Le poste est à pourvoir en Intérim renouvelable.Le monteur en tuyauterie est responsable de l'installation, de la réparation et de l'entretien des systèmes de tuyauterie dans divers environnements industriels. Il...
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Ingénieur Conception Mécanique
il y a 7 jours
VITROLLES, France Manpower Temps pleinFort de ses 60 ans d'expertise RH, Manpower innove et développe son réseau d'agences dédiées au recrutement des Experts et des Cadres en CDI/CDD, intérim et Management de Transition. Basé à Aix-en-Provence, le pôle Engineering recherche activement pour l'un de ses clients, société spécialisée dans la conception et fabrication de...
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MASSEUR KINÉSITHÉRAPEUTE
il y a 4 semaines
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Charge D'etude Appel D'offre
Il y a 2 mois
Vitrolles, France Start People VITROLLES Temps plein**Description du poste**: Au sein d’un service 'Appel d'offres' composé de 3 collaborateurs, vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction Commerciale et le service Grands Comptes. Vous assurez notamment la consultation et le tri des d’appels d’offres ; à ce titre, vous les analyserez et les soumettrez à la Direction...
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Animateur en Centre de Loisirs
il y a 1 mois
Vitrolles, France Ville de Vitrolles Temps pleinBonjour, Centre de loisirs sur la Commune de Vitrolles, Recherche animateurs / Animatrice: - Diplômés BAFA/ BPJEPS/ BAFD / CPJEPS ou équivalence - Stagiaires BAFA / BPJEPS/ CPJEPS - Non diplômés Du 13 au 17 févier 2023 et du 20 au 24 février 2023. Possibilité de faire les deux semaines. Contrat en vacation _ Salaire: 11.43€ brut /...