Support client bilingue Français/Neerlandais H/F

Il y a 2 mois


Angers, France HELPLINE Temps plein

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous

Vos missions

HELPLINE recherche pour ses équipes (qui n’attendent plus que vous) :

- un Technicien Support Bilingue Français/Neerlandais (H/F)

Votre quotidien :

Dans un environnement dynamique et en open-space, vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques.

Votre journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Vous assurez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.

L’équipe couvre une plage horaire du Lundi au vendredi de 7h00 à 19h00.

Bien entendu, vous suivrez un parcours d’intégration sur mesure afin de vous former aux particularités métiers d'HELPLINE et celles de notre client.

Vos compétences

De formation informatique ou autodidacte, vous possédez au moins 1 ou 2 ans d’expérience en support technique aux utilisateurs.

Le sens du service et la satisfaction client sont des termes qui vous parlent ?

Travailler en open-space, être au téléphone, faire partie d’une équipe définissent l’environnement de travail que vous recherchez ?

Vous parlez couramment :

  • le français,
    E
    T
    -
    le neerlandais

et souhaitez mettre en pratique vos compétences linguistiques au sein d'un contexte professionnel.

Vous vous retrouvez dans cette description de profil ? N’attendez plus pour postuler

Toute candidature sera étudiée par notre équipe Recrutement, avec ou sans compétences techniques en informatique.

Avantages

Conditions :

  • Type d’emploi : CDI, temps plein
  • Rémunération : 2000 à 2150 € brut par mois (selon profil)
  • Poste ouvert au télétravail après la période de formation (3 jours de télétravail maximum, 2 jours sur site)

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
  • un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
  • un CSE avec de nombreux avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap





  • Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    Poste de Technicien Support Bilingue Français/NeerlandaisHELPLINE recherche un technicien support bilingue pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requises :De formation informatique ou autodidacteExpérience en support technique aux utilisateursConnaissance du français et du néerlandaisResponsabilités :Effectuer le support à distance pour des...


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    MissionHELPLINE, un leader du marché, recherche un technicien support bilingue pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez chargé de fournir un support technique aux utilisateurs en français et en néerlandais, dans un environnement ouvert et innovant.Votre quotidien sera rythmé par la prise de contacts avec les utilisateurs, la qualification et la...


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    MissionEn tant que technicien de support bilingue, vous serez chargé de fournir un soutien technique à distance aux utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques.Votre rôle consiste à qualifier et à résoudre les incidents, à transmettre les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire et à suivre les...


  • Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    MissionHELPLINE recherche un technicien support bilingue pour rejoindre son équipe.Ce poste est ouvert au télétravail après la période de formation.Compétences requisesDe formation informatique ou autodidacteExpérience en support technique aux utilisateursConnaissance du français et du néerlandaisAvantagesCDIRémunération : 2000€-2150€...


  • Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien support bilingue français/neerlandais pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs, en utilisant votre connaissance de la langue néerlandaise et votre expérience en support technique.ResponsabilitésFournir un support...


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    Présentation de l'entreprise : Up Skills Nantes est une société de recrutement spécialisée dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.Vision et mission : Notre objectif est de proposer des solutions de recrutement efficaces et personnalisées pour nos clients, en leur fournissant des candidats...


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    A propos de l'entreprise :Up Skills Nantes est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.A propos du poste :Up Skills Nantes...


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    A propos de l'entreprise : Up Skills Nantes IT est une filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français. Nous nous positionnons en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.A propos du poste : Technicien Helpdesk...


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    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...


  • Angers, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...


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    A propos de l'entreprise : Entreprise française des Services du Numérique (ESN), qui accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207MEUR de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600...


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    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...