CDD - Superviseur réseaux F/H

il y a 1 mois

Balma, France Orange Business Services Temps plein

about the role

Mission

"Vous contribuez à assurer des activités de supervision du réseau de fibre optique pour les clients Orange." [Capucine, manager]

- Vous analysez une alarme pour qualifier la panne collective (nombre de clients concernés, équipement du réseau concerné)
- Vous activez le bon interlocuteur pour demander l’intervention d’un technicien terrain via un ticket incident
- Vous appliquez des procédures pour informer les clients et engager les actions
- Vous interprétez des comptes rendus d’intervention de technicien terrain pour enclencher des actions nécessaires au rétablissement des services des clients
- Vous gérez la liste des tickets d’incidents en cours en vérifiant le retour des services des clients
- Si nécessaire, vous réalisez des relances auprès de nos partenaires.

Compétences

"Vous bénéficiez d'une formation sur le métier de la supervision au sein d'Orange France. N'hésitez plus, rejoignez-nous " [Capucine, manager]

- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques bureautiques
- Une expérience dans la supervision des réseaux et services sera un plus, mais non obligatoire

about you

Profil

- Vous savez travailler en équipe
- Vous êtes impliqué-e et rigoureux-se
- Vous aimez comprendre, analyser les situations et appliquer des modes opératoires

additional information

Votre équipe

"Vous intégrez une équipe de 25 superviseurs, répartis sur deux sites (12 à Balma et 13 à Paris)." [Capucine, manager]

Lieu

Le poste est ouvert à Toulouse Balma ou Paris La Villette? Quelle est votre préférence?

le plus

Soyez là avec Orange, notamment pour la période des Jeux Olympiques et Paralympiques pour lesquels nous serons le partenaire télécom exclusif.

Vous découvrez la vie de réseau d’un grand opérateur télécom et travaillerez sur un réseau indispensable au quotidien des professionnels et des particuliers.

Facilités d’accès aux deux sites : à Balma : métro à 10 min (ligne A) ou parking accessible en sous-sol. A Paris : métro à 2 min (ligne 2 ou 5).

Restaurant d’entreprise sur le site.

department

La Supervision des réseaux et services au sein d’Orange France a pour ambition d’assurer à nos clients un fonctionnement quotidien optimal des réseaux, des services et applications fournis par Orange France.

Elle intègre les activités de supervision, de sécurité, d’incident management, de change management et d’amélioration de l’expérience clients et salariés sur les périmètres réseaux, services, système d’information (SI) et infrastructures IT.

Vous intégrez une équipe de superviseurs qui a en charge de détecter, qualifier, diagnostiquer, et piloter des pannes collectives sur le réseau fibre optique détectées au travers d’alarmes remontées dans une application du système d’information.

contract

Temporary

Duration : 5 mois

Start date : 07 May 2024

  • Superviseur réseaux

    il y a 1 mois

    Balma, Occitanie, France Orange Sa Temps plein

    "Vous contribuez à assurer des activités de supervision du réseau de fibre optique pour les clients Orange." [Capucine, manager]Vous analysez une alarme pour qualifier la panne collective (nombre de clients concernés, équipement du réseau concerné)Vous activez le bon interlocuteur pour demander l'intervention d'un technicien terrain via un ticket...

  • Superviseur réseaux

    il y a 2 jours

    Balma, Occitanie, France Orange Sa Temps plein

    "Vous contribuez à assurer des activités de supervision du réseau de fibre optique pour les clients Orange." [Capucine, manager]Vous analysez une alarme pour qualifier la panne collective (nombre de clients concernés, équipement du réseau concerné)Vous activez le bon interlocuteur pour demander l'intervention d'un technicien terrain via un ticket...

  • Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms H/F

    il y a 6 jours

    BALMA, France EP2C ENERGY Temps plein

    Vous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ?Rattaché(e) au Superviseur des Systèmes d'Information, vous participerez à l'évolution des Systèmes d'Information sur nos sociétés nationales et internationales.Support :- Dans un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom,...

  • Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms

    il y a 2 semaines

    Balma, Toulouse, France EP2C ENERGY Temps plein

    Vous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ?Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales.Support :un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom, identification...

  • Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms

    il y a 2 semaines

    Balma, France EP2C ENERGY Temps plein

    Vous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ?Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales.Support :un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom, identification...

  • Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms

    il y a 4 semaines

    Balma, France EP2C ENERGY Temps plein

    Vous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ? Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales.Support :un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom, identification...

  • Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms

    il y a 1 mois

    Balma, France EP2C ENERGY Temps plein

    Vous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ? Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales.Support :un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom, identification...

  • Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms

    il y a 4 semaines

    Balma, Toulouse, France EP2C ENERGY Temps plein

    Vous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ? Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales.Support :un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom, identification...

  • Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms

    il y a 2 semaines

    Balma, France EP2C ENERGY Temps plein

    Vous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ?Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales.Support :un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom, identification...

  • Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms

    il y a 7 jours

    Balma, France EP2C ENERGY Temps plein

    Vous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ?Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales.Support :un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom, identification...

  • Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms

    il y a 1 semaine

    Balma, Toulouse, France EP2C ENERGY Temps plein

    Vous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ?Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales.Support :un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom, identification...

  • Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms

    il y a 1 semaine

    Balma, France EP2C ENERGY Temps plein

    Vous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ?Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales.Support :un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom, identification...

  • Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms

    il y a 2 jours

    Balma, France EP2C ENERGY Temps plein

    Vous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ?Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales.Support :un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom, identification...

  • CDD - Pilote d'Activité Client et Réseau H/F

    il y a 6 jours

    BALMA, France Orange Temps plein

    Le métier en quelques mots- Pour la disponibilité de nos réseaux mobiles et fixes : Vous êtes un acteur majeur pour garantir le respect des délais d'interventions- Pour le déploiement des offres phares fibres B2B, et la réussite du SAV sur les offres du marché clients Entreprises : Vous agissez pour trouver la meilleure solution...

  • CDD - Pilote d'Activité Client et Réseau F/H

    il y a 3 semaines

    Balma, France Orange Business Services Temps plein

    Nous recherchons avant tout quelqu’un de dynamique, avec un sens accru du travail en équipe et une grande capacité d’adaptation Philippe, manager Des qualités relationnelles et un sens du service aux clients sont primordiaux pour ce poste Vous savez faire face à des situations d'urgence, et être en capacité de prioriser des actions Le métier...

  • CDD - Pilote d'Activité Client et Réseau F/H

    il y a 1 jour

    Balma, France Orange Business Services Temps plein

    Nous recherchons avant tout quelqu’un de dynamique, avec un sens accru du travail en équipe et une grande capacité d’adaptation Philippe, manager Des qualités relationnelles et un sens du service aux clients sont primordiaux pour ce poste Vous savez faire face à des situations d'urgence, et être en capacité de prioriser des actions Le métier...

  • CDD - Pilote d'Activité Client et Réseau F/H

    il y a 3 semaines

    Balma, France Orange SA Temps plein

    A propos de l'entreprise :Qui sommes-nous ?L'Unité Clients & Industrielle Occitanie livre etmaintient sur la région Occitanie, l'ensemble des produits etservices Orange, sur tous les marchés clients : Grand Public,Pro/PME, Entreprises et Grands Comptes, sur tous les réseaux :cuivre et fibre.L'UCI Occitanie compte environ 1400 personnes réparties sur13...

  • Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms

    il y a 2 semaines

    Balma, Haute-Garonne, France EP2C ENERGY Temps plein

    Vous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ? Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales. Support : un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom,...

  • Technicien Réseaux Informatiques et Télécoms

    il y a 1 mois

    Balma, Haute-Garonne, France EP2C ENERGY Temps plein

    Vous souhaitez accompagner une entreprise en pleine croissance ? Rattaché au Superviseur des Systèmes d’Information, vous participerez à l’évolution des Systèmes d’Information sur nos sociétés nationales et internationales. Support : un premier temps, vous prendrez en charge, la gestion et le suivi du parc informatique et télécom,...

  • Technicien Réseau et Télécom F/H

    Il y a 2 mois

    Balma, France Foliateam Temps plein

    Le Groupe Foliateam Opérateur pour les entreprises, FOLIATEAM accompagne les entreprises et les organisations publiques dans leur mutation technologique et sert aujourd’hui plus de clients actifs sous contrat. Avec plus de collaborateurs, FOLIATEAM poursuit une croissance continue depuis ans et réalise M€ de CA. FOLIATEAM recrute un...