CDD - Pilote d'Activité Client et Réseau H/F

il y a 4 semaines


BALMA, France Orange Temps plein
Le métier en quelques mots
- Pour la disponibilité de nos réseaux mobiles et fixes : Vous êtes un acteur majeur pour garantir le respect des délais d'interventions
- Pour le déploiement des offres phares fibres B2B, et la réussite du SAV sur les offres du marché clients Entreprises : Vous agissez pour trouver la meilleure solution d'intervention pour satisfaire nos clients
4 exemples d'activités
- Vous coordonnez les interventions avec les techniciens d'Orange et nos sous-traitants pour garantir le respect des délais
- Vous priorisez les interventions en fonction de leur urgence et de la compétence requise, afin de les affecter aux intervenants ayant le plus de chances de les réussir du premier coup
- Vous prenez des décisions rapides et efficaces pour résoudre les aléas survenant lors des interventions, en veillant à ce que le délai perçu par le client soit le plus court possible
- Vous mettez à jour les dossiers d'incident pour fournir des informations de qualité aux donneurs d'ordre et aux clients, afin de maintenir une communication efficace et proactive
Si ces activités vous plaisent, n'hésitez pas à nous rejoindre. Vous serez accueilli-e et formé-e par l'UCI Occitanie.
CDD 6/7 mois à compter de juin.35h/semaine du lundi au vendredi. Restaurant d'entreprise sur site.
Compétences
- Vous avez une bonne maîtrise des applications bureautiques
- Une expérience professionnelle réussie dans la conduite d'activité et/ou le pilotage d'interventions de production ou de SAV est un plus

  • Balma, Occitanie, France Orange Temps plein

    Le métier en quelques mots- Pour la disponibilité de nos réseaux mobiles et fixes : Vous êtes un acteur majeur pour garantir le respect des délais d'interventions- Pour le déploiement des offres phares fibres B2B, et la réussite du SAV sur les offres du marché clients Entreprises : Vous agissez pour trouver la meilleure solution d'intervention pour...


  • Balma, France Orange Business Services Temps plein

    Nous recherchons avant tout quelqu’un de dynamique, avec un sens accru du travail en équipe et une grande capacité d’adaptation Philippe, manager Des qualités relationnelles et un sens du service aux clients sont primordiaux pour ce poste Vous savez faire face à des situations d'urgence, et être en capacité de prioriser des actions Le métier...


  • Balma, France Orange Business Services Temps plein

    Nous recherchons avant tout quelqu’un de dynamique, avec un sens accru du travail en équipe et une grande capacité d’adaptation Philippe, manager Des qualités relationnelles et un sens du service aux clients sont primordiaux pour ce poste Vous savez faire face à des situations d'urgence, et être en capacité de prioriser des actions Le métier...


  • Balma, France Orange SA Temps plein

    A propos de l'entreprise :Qui sommes-nous ?L'Unité Clients & Industrielle Occitanie livre etmaintient sur la région Occitanie, l'ensemble des produits etservices Orange, sur tous les marchés clients : Grand Public,Pro/PME, Entreprises et Grands Comptes, sur tous les réseaux :cuivre et fibre.L'UCI Occitanie compte environ 1400 personnes réparties sur13...


  • Balma, France Orange Sa Temps plein

    Le métier en quelques motsPour la disponibilité de nos réseaux mobiles et fixes : Vous êtes un acteur majeur pour garantir le respect des délais d'interventionsPour le déploiement des offres phares fibres B2B, et la réussite du SAV sur les offres du marché clients Entreprises : Vous agissez pour trouver la meilleure solution d'intervention pour...


  • Balma, France Orange Sa Temps plein

    Le métier en quelques motsPour la disponibilité de nos réseaux mobiles et fixes : Vous êtes un acteur majeur pour garantir le respect des délais d'interventionsPour le déploiement des offres phares fibres B2B, et la réussite du SAV sur les offres du marché clients Entreprises : Vous agissez pour trouver la meilleure solution d'intervention pour...


  • BALMA, France Axa partners Temps plein

    Nous recherchons au sein d'AXA Partners SAS, un(e) Gestionnaire Sinistres F/H pour une durée de 12 mois sur le site de Balma pour le .Votre mission :Le collaborateur est en charge de l'étude des dossiers sinistres présentés par les délégataires, les courtiers, les banques, les souscripteurs, les agents AXA France, les assurés afin de prendre...


  • Balma, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Mission "Vous contribuez à assurer des activités de supervision du réseau de fibre optique pour les clients Orange." [Capucine, manager] - Vous analysez une alarme pour qualifier la panne collective (nombre de clients concernés, équipement du réseau concerné) - Vous activez le bon interlocuteur pour demander l’intervention...


  • Balma, Occitanie, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Mission "Vous contribuez à assurer des activités de supervision du réseau de fibre optique pour les clients Orange." [Capucine, manager] Vous analysez une alarme pour qualifier la panne collective (nombre de clients concernés, équipement du réseau concerné) - Vous activez le bon interlocuteur pour demander l'intervention d'un...

  • CDD - Superviseur réseaux F/H

    il y a 3 semaines


    Balma, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Mission "Vous contribuez à assurer des activités de supervision du réseau de fibre optique pour les clients Orange." [Capucine, manager] - Vous analysez une alarme pour qualifier la panne collective (nombre de clients concernés, équipement du réseau concerné) - Vous activez le bon interlocuteur pour demander l’intervention...


  • BALMA, France AXA en France Temps plein

    Au sein de la Direction Santé Prévoyance, l'équipe Service clients Collectives - vie du contrat et encaissement - intervient tout au long de la vie des contrats.L'équipe est au contact des principaux apporteurs (Agents généraux, Agents Prévoyance et Patrimoine, Courtiers) de la région Grand-Ouest, de nos clients et nos interlocuteurs...


  • BALMA, 31130, Toulouse, France Axa partners Temps plein

    Nous recherchons au sein d'AXA Partners SAS, un(e) Gestionnaire Sinistres F/H pour une durée de 6 mois sur le site de Balma pour le .Votre mission :Le collaborateur est en charge de l'étude des dossiers sinistres présentés par les délégataires, les courtiers, les banques, les souscripteurs, les agents AXA France, les assurés afin de prendre la...


  • BALMA, France BPCE IT Temps plein

    Ce que nous vous proposonsPRESENTATION DU DEPARTEMENTLe service INU, constitué d'une quinzaine de collaborateurs localisés à Paris, Toulouse et Porto, a en charge la gestion de l'infrastructure de sécurité réseau : maintien en conditions opérationnelles, design d'architectures, projets d'évolution et déploiements, etc.Son activité...

  • Superviseur réseaux

    Il y a 2 mois


    Balma, Occitanie, France Orange Sa Temps plein

    "Vous contribuez à assurer des activités de supervision du réseau de fibre optique pour les clients Orange." [Capucine, manager]Vous analysez une alarme pour qualifier la panne collective (nombre de clients concernés, équipement du réseau concerné)Vous activez le bon interlocuteur pour demander l'intervention d'un technicien terrain via un ticket...

  • Superviseur réseaux

    il y a 3 semaines


    Balma, Occitanie, France Orange Sa Temps plein

    "Vous contribuez à assurer des activités de supervision du réseau de fibre optique pour les clients Orange." [Capucine, manager]Vous analysez une alarme pour qualifier la panne collective (nombre de clients concernés, équipement du réseau concerné)Vous activez le bon interlocuteur pour demander l'intervention d'un technicien terrain via un ticket...


  • BALMA, France AXA en France Temps plein

    Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prévoyance Individuelle, et plus spécifiquement au sein du Service Clients Prévoyance Individuelle, le Conseiller Service Client Prévoyance F/H assure la gestion des contrats santé prévoyance et dépendance.Vous analysez l'ensemble des demandes de nos clients et de nos réseaux de distribution en adoptant...


  • BALMA, 31130, Toulouse, France AXA en France Temps plein

    Au sein de la Direction Santé Prévoyance, l'équipe Service clients Collectives - vie du contrat et encaissement - intervient tout au long de la vie des contrats.L'équipe est au contact des principaux apporteurs (Agents généraux, Agents Prévoyance et Patrimoine, Courtiers) de la région Grand-Ouest, de nos clients et nos interlocuteurs...


  • BALMA, France AXA en France Temps plein

    La Direction des Engagements des Professionnels, ce sont 3 équipes en France dédiées à la gestion des contrats Multirisques des Professionnels et Immeubles. Nos équipes ont pour mission l'accompagnement de nos clients Professionnels dans la souscription et la gestion de leurs contrats.Vous souhaitez être au coeur du développement du marché des...


  • Balma, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles. Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...


  • BALMA, France BPCE IT Temps plein

    Dans le cadre de son développement, BPCE-IT recherche un.e alternant.e ingénieur.e Réseaux et Télécom au sein du Service Expérience Réunion et Audiovisuel sur le site de Toulouse.Poste et missionsL'équipe Expérience Réunion et Audiovisuel a pour mission d'assurer au quotidien la disponibilité et l'évolution des plateformes de...