Conseiller relation clients F/H

il y a 1 mois

BouchesduRhone, France Enedis Temps plein

Description de la mission

Nous recherchons un/une candidat(e) dynamique pour intégrer le Centre d’Appels Dépannage (CAD).

Votre mission est d’assurer la réception téléphonique et le traitement des appels dépannage en provenance du client, des services de sécurité et des tiers. Le CAD est un service ouvert 24h/24h et 7j/7j.

Au quotidien, vous missions seront :

Vous travaillez du lundi au vendredi, sur deux cycles horaires (variant chaque semaine) : 08h00-16h00 ou 09h00-17h00, pour effectuer les missions suivantes : Traiter les appels des clients et des particuliers confrontés à une panne électrique ou à une situation dangereuse liée à l’électricité, Réaliser de manière précise un diagnostic de la situation et donner des consignes de sécurité, Déclencher une intervention de sécurité ou de dépannage si nécessaire, Être mobilisé(e) lors des événements climatiques pour rassurer les clients, prendre les informations et déclencher les dépannages, Possibilité d’avoir des missions annexes (exemple : les appels de satisfaction clients)

Profil souhaité

Diplôme demandé : Aucun

Diplôme préparé : Titre CRCD (Conseiller Relation Clientèle à Distance)

Compétences et qualités attendues : 

Vous êtes à l’écoute et avez le sens du service client, Vous avez le sens et les valeurs de solidarité du service public, Vous aimez apprendre de nouvelles choses et souhaitez acquérir les bases pour diagnostiquer une panne de courant, Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel fait d’empathie, de réactivité et de maîtrise de soi, Vous êtes porteur ou porteuse de l’image de l’entreprise et êtes soucieux ou soucieuse de la qualité d’échange avec les clients. Vous faites preuve de curiosité, de façon à traiter des demandes clients diverses et variées. Vous appréciez travailler sur les outils informatiques

Merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation, ainsi que vos 3 derniers bulletins scolaires.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail. 

  • Alternance - Chef de projet Amélioration de la Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Bouches-du-Rhone, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du poste Famille Métier Relation client - Process outils méthodes Intitulé du poste Alternance - Chef de projet Amélioration de la Relation Client F/H Description de la mission Si tu souhaites te perfectionner dans la gestion de projet au cœur de la relation client chez Bouygues Telecom, alors on est fait pour être...

  • Alternance - Chef de projet Amélioration de la Relation Client F/H

    il y a 6 jours

    Bouches-du-Rhone, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du poste Famille Métier Relation client - Process outils méthodes Intitulé du poste Alternance - Chef de projet Amélioration de la Relation Client F/H Description de la mission Si tu souhaites te perfectionner dans la gestion de projet au cœur de la relation client chez Bouygues Telecom, alors on est fait pour être...

  • Alternance - Chef de projet Amélioration de la Relation Client F/H

    il y a 2 jours

    Bouches-du-Rhone, France Bouygues Telecom Temps plein

    Description du poste Famille Métier Relation client - Process outils méthodes Intitulé du poste Alternance - Chef de projet Amélioration de la Relation Client F/H Description de la mission Si tu souhaites te perfectionner dans la gestion de projet au cœur de la relation client chez Bouygues Telecom, alors on est fait pour être...

  • Responsable service et relation client magasin H/F

    il y a 3 jours

    Bouches-du-Rhone, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. ⚡ Votre futur métier : En collaboration avec le Manager Service & Relation...

  • Conseiller bancaire/Conseillère bancaire

    il y a 2 semaines

    Bouches-du-Rhone, France Bruce.work Temps plein

    Dans le cadre de l’expansion d’activité de notre client, une Banque Française renommée, nous recrutons des Conseillers Bancaires Professionnels, dans les Bouches-du-Rhône.Conseillers Bancaires Professionnels (H/F)Vos missions :Accompagner et conseiller vos clients sur le développement de leur activité, et suivre leur rentabilitéProposer des...

  • Conseiller bancaire/Conseillère bancaire

    il y a 2 jours

    Bouches-du-Rhone, France Bruce.work Temps plein

    Dans le cadre de l’expansion d’activité de notre client, une Banque Française renommée, nous recrutons des Conseillers Bancaires Professionnels, dans les Bouches-du-Rhône.Conseillers Bancaires Professionnels (H/F)Vos missions :Accompagner et conseiller vos clients sur le développement de leur activité, et suivre leur rentabilitéProposer des...

  • Alternance - Conseiller clientèle - Marseille F/H

    Il y a 2 mois

    Bouches-du-Rhone, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du poste Famille / Métier CONSEIL CLIENTELE - CONSEILLER CLIENTELE Intitulé du poste Alternance - Conseiller clientèle - Marseille F/H Type de contrat Contrat d'alternance Finalité du poste Vous préparez actuellement une formation de niveau BAC+2 avec une spécialisation en gestion, relation clients ou...

  • Alternance - Conseiller clientèle - Marseille F/H

    il y a 2 jours

    Bouches-du-Rhone, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du poste Famille / Métier CONSEIL CLIENTELE - CONSEILLER CLIENTELE Intitulé du poste Alternance - Conseiller clientèle - Marseille F/H Type de contrat Contrat d'alternance Finalité du poste Vous préparez actuellement une formation de niveau BAC+2 avec une spécialisation en gestion, relation clients ou...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 2 mois

    Bouches-du-Rhone, France Printemps Marseille Terrasses Temps plein

    Vos missions : Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires par l’excellence de la relation client, la parfaite maîtrise du cérémonial de vente et de l’offre commerciale Printemps, tout en garantissant la fidélisation de la clientèle. Rattaché(e) au Manager des Ventes du secteur, vos principales missions seront les suivantes :Gérer la...

  • Conseiller de Vente Enfant H/F

    il y a 2 jours

    Bouches-du-Rhone, France Printemps Marseille Terrasses Temps plein

    Vos missions : Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires par l’excellence de la relation client, la parfaite maîtrise du cérémonial de vente et de l’offre commerciale Printemps, tout en garantissant la fidélisation de la clientèle. Rattaché(e) au Manager des Ventes du secteur, vos principales missions seront les suivantes :Gérer la...

  • Conseiller de Vente Enfant H/F

    Il y a 2 mois

    Bouches-du-Rhone, France Printemps Marseille Terrasses Temps plein

    Vos missions : Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires par l’excellence de la relation client, la parfaite maîtrise du cérémonial de vente et de l’offre commerciale Printemps, tout en garantissant la fidélisation de la clientèle. Rattaché(e) au Manager des Ventes du secteur, vos principales missions seront les suivantes :Gérer la...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 jours

    Bouches-du-Rhone, France Printemps Marseille Terrasses Temps plein

    Vos missions : Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires par l’excellence de la relation client, la parfaite maîtrise du cérémonial de vente et de l’offre commerciale Printemps, tout en garantissant la fidélisation de la clientèle. Rattaché(e) au Manager des Ventes du secteur, vos principales missions seront les suivantes :Gérer la...

  • Conseiller Commercial Assurance H/F

    Il y a 2 mois

    Bouches-du-Rhone, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste Intitulé de l'offre Conseiller Commercial Assurance H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Développement mutualiste - Conseiller(e) Commercial(e) Type de contrat Contrat à durée déterminée Durée du CDD ou stage/alternance en mois 6 MOIS Présentation du Site ou de la Direction Pour...

  • Responsable Logistique Clients

    Il y a 2 mois

    Bouches-du-Rhone, France Forty Consulting Temps plein

    Titre Responsable Logistique Clients (H/F) Salaire Selon Profil Lieu Bouches du Rhône Information sur l’Offre d’Emploi Entreprise  : Forty Consulting recrute pour son client, un acteur majeur leader Européen dans le domaine de la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes de refroidissement pour moteurs. Mission et...

  • Responsable Logistique Clients

    il y a 2 jours

    Bouches-du-Rhone, France Forty Consulting Temps plein

    Titre Responsable Logistique Clients (H/F) Salaire Selon Profil Lieu Bouches du Rhône Information sur l’Offre d’Emploi Entreprise  : Forty Consulting recrute pour son client, un acteur majeur leader Européen dans le domaine de la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes de refroidissement pour moteurs. Mission et...

  • Conseiller Commercial VN Secteur H/F

    Il y a 2 mois

    Bouches-du-Rhone, France RENAULT AIX EN PROVENCE Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteConseiller Commercial VN Secteur H/F ContratCDI Description de la mission Nous recherchons pour notre concession Renault située à Aix en Provence un Vendeur Véhicules Neufs Secteur H/F. Dans le cadre de vos objectifs commerciaux et dans une logique de fidélisation clients, vos missions principales seront les...

  • Conseiller Commercial VN Secteur H/F

    il y a 6 jours

    Bouches-du-Rhone, France RENAULT AIX EN PROVENCE Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteConseiller Commercial VN Secteur H/F ContratCDI Description de la mission Nous recherchons pour notre concession Renault située à Aix en Provence un Vendeur Véhicules Neufs Secteur H/F. Dans le cadre de vos objectifs commerciaux et dans une logique de fidélisation clients, vos missions principales seront les...

  • Conseiller Commercial VN Secteur H/F

    il y a 2 jours

    Bouches-du-Rhone, France RENAULT AIX EN PROVENCE Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteConseiller Commercial VN Secteur H/F ContratCDI Description de la mission Nous recherchons pour notre concession Renault située à Aix en Provence un Vendeur Véhicules Neufs Secteur H/F. Dans le cadre de vos objectifs commerciaux et dans une logique de fidélisation clients, vos missions principales seront les...

  • Conseiller clientèle professionnels Marseille H/F

    il y a 2 jours

    Bouches-du-Rhone, France LCL Temps plein

    Missions Vous êtes linterlocuteur privilégié dans les domaines de la banque et lassurance pour nos clients et prospects professionnels : artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises. En plaçant, la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance. En allant...

  • Conseiller Commercial Spécialisé H/F

    il y a 1 mois

    Bouches-du-Rhone, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste Intitulé de l'offre Conseiller Commercial Spécialisé H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Développement mutualiste - Conseiller(e) commercial(e) spé Type de contrat Contrat à durée déterminée Durée du CDD ou stage/alternance en mois 12 mois Présentation du Site ou de la Direction ...