Assistant(e) Administratif et SAV Web

il y a 1 mois


Signes, France American Vintage Temps plein

Au sein d'un département web en pleine évolution, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif et SAV web qui aura pour mission d'épauler le département dans l'administration des ventes web (ADV) et la gestion SAV et back-office e-commerce.

Chez American Vintage, on grandit. Si on a l'état d'esprit, l'énergie et la motivation, l'entreprise sera là pour développer ses collaborateurs. Peu importe le background, les compétences, ça s'apprend et c'est notre leit motiv. Les salariés évoluent dans un esprit start up, dans lequel chacun a la possibilité de s'exprimer et de proposer des choses. C'est en travaillant tous ensemble qu'on grandit.

Au sein d'un département web en pleine évolution, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif et SAV web qui aura pour mission d'épauler le département dans l'administration des ventes web (ADV) et la gestion SAV et back-office e-commerce.

ADMINISTRATION DES VENTES (ADV) : gestion des commandes web, marketplaces et VEL
  • Assurer la gestion et le suivi des commandes B-to-C passées sur le site American Vintage, les différentes marketplaces (dont 24S), les ventes en livraison (depuis les boutiques) depuis la prise de commande jusqu'à la livraison et retours : contrôler et vérifier les commandes/demandes de retour, transférer les données validées au service logistique, assurer le suivi de la commande, gérer les remontées qualité, être proactif/ve et force de proposition afin de trouver rapidement des solutions en cas de souci, traiter les litiges et commandes en souffrance…
  • Mettre à jour le fichier clients
  • veiller au respect des conditions générales de vente et des procédures définies
GESTION BACK-OFFICE ET SERVICE APRES-VENTE :
  • Effectuer les avoirs/remboursements/échanges des retours problématiques selon la politique commerciale de l'entreprise
  • Régler les litiges liés aux transports et aux délais de livraison
  • Gérer le stock de fournitures pour assurer la bonne gestion des commandes
  • Suivre les problèmes de qualité produits, en lien avec les équipes Logistique et Produit
  • Participer à des projets d'amélioration des process ou outils existants ou à développer pour améliorer l'expérience client

Dans le cadre de ses missions, l'assistant(e) administratif et SAV web pourra être ponctuellement amené(e) à traiter des appels/ demandes du livechat, emails/cases entrants et à conseiller les clients. Il/elle développera des relations privilégiées avec de multiples interlocuteurs internes (équipes web/CRM,retail/boutiques, informatique, logistique, comptabilité...) et externes (clients, fournisseurs, transporteurs …).

  • Formation Bac+2 en digital/management/commerce
  • Excellente expression orale et écrite- Rigueur, méthodologie, autonomie, sens du relationnel et du service, curiosité, positivisme, écoute, empathie et disponibilité
  • Maîtrise des outils informatiques de base (Internet, traitement de texte)
  • Première expérience en clientèle ou en administration des ventes valorisée.

Siège non desservi par les transports en commun.

ALTERNANCE D'UNE DUREE DE 12 MOIS.



  • Signes, France American Vintage Temps plein

    Mission Au sein d’un département web en pleine évolution, nous recherchonsun(e) assistant(e) administratif et SAV web qui aura pour mission d’épauler ledépartement dans l’administration des ventes web (ADV) et la gestion SAV etback-office e-commerce. ADMINISTRATION DES VENTES (ADV) : gestion des commandes web, marketplaces et VEL ...


  • Signes, France ISCOD Temps plein

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Assistant Administratif et SAV Web contrat d'apprentissage, pour préparer...


  • Signes, France ISCOD Temps plein

    Poste : Vos principales missions seront :ADMINISTRATION DES VENTES (ADV) : gestion des commandes web, marketplaces et VELAssurer la gestion et le suivi des commandes B-to-C passées sur le site American Vintage, les différentes marketplaces (dont 24S), les ventes en livraison (depuis les boutiques) depuis la prise de commande...


  • Signes, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 months - Full-time - Entry Level - No level of education required - Assistant service client ADV **Mission**: Au sein d’un département web & digital American Vintage en pleine évolution, nous recherchons un(e) alternant(e) assistant analyste webmarketing (h/f). Rigoureux(se) et pragmatique, vous souhaitez...


  • Signes, France American Vintage Temps plein

    Internship, 6 months - Full-time - No experience required - Master’s Degree, MA/MS/MSc - Chargé marketing web **Mission**: Au sein d’un département web & digital American Vintage en pleine évolution, nous recherchons un stagiaire assistant analyste webmarketing (h/f). Rigoureux(se) et pragmatique, vous souhaitez vous investir dans une entreprise...


  • Signes, France American Vintage Temps plein

    Mission Description de poste: Dans le cadre d’un département web en pleine évolution, nous recherchons un(e) Chargé(e) d’administration des ventes web, qui aura pour mission d’assurer le service après-vente auprès des clients et la gestion de l’administration des ventes digitales. Il/elle aura pour principaux objectifs d’augmenter...


  • Signes, France SAVOR CREATIONS Temps plein

    Société leader en épicerie fine sur le marché Français et dans plus de 40 pays à l’export, nous recrutons afin d’accompagner notre croissance un(e) d’Assistant(e) Commercial(e) & Administratif(ve). En contact régulier avec nos partenaires, clients et agents commerciaux, vous prenez en charge diverses missions commerciales, vous assurez le suivi...


  • Signes, France SAVOR CREATIONS Temps plein

    Société leader en épicerie fine sur le marché Français et dans plus de 40 pays à l’export, nous recrutons afin d’accompagner notre croissance un(e) d’Assistant(e) Commercial(e) & Administratif(ve). En contact régulier avec nos partenaires, clients et agents commerciaux, vous prenez en charge diverses missions commerciales, vous assurez le suivi...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Signes, France R.A.S Intérim Temps plein

    R.A.S. Intérim et Recrutement, c’est 170 agences d’emploi et 50 ans d’expérience. R.A.S Intérim travaille chaque année avec plus de 6000 collaborateurs en leur proposant des postes en CDI, CDD ou intérim. Le service 24h/24 et 7j/7 unique fait toute la différence. Votre agence R.A.S de La Seyne sur Mer recherche **UN(E) ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines


    Signes, France R.A.S Intérim Temps plein

    R.A.S. Intérim et Recrutement, c’est 170 agences d’emploi et 50 ans d’expérience. R.A.S Intérim travaille chaque année avec plus de 6000 collaborateurs en leur proposant des postes en CDI, CDD ou intérim. Le service 24h/24 et 7j/7 unique fait toute la différence. Votre agence R.A.S de La Seyne sur Mer recherche **UN(E) ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF...

  • Assistant Adv

    il y a 1 mois


    Signes, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients situé sur la région de Signes, un Assistant ADV H/F, dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une équipe et rattaché(e) à la direction commerciale, vous intervenez sur un portefeuille clients de professionnels et...


  • Signes, 83870, Toulon, France ISCOD Temps plein

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marque de prêt-à-porter, un(e) Ass


  • Signes, France American Vintage Temps plein

    Mission Dans le cadre d’un département web en pleine évolution, nous recherchons un(e) Chargé(e) / Chef(fe) de Projets Web selon profil qui agira en qualité d’AMOA au sein de la Direction E-commerce, depuis le cadrage stratégique jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle. Le/la Chargé(e) / Chef(fe) de Projets Web pilotera des sujets...

  • Assistant(E) E-catalogue

    il y a 1 mois


    Signes, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 months - Full-time - Entry Level - BTEC Higher National Diploma, Diploma of Higher Education - Chargé marketing web **Mission**: Au sein d’un département web & digital en pleine évolution, nous recherchons un alternant(e) assistant(e) e-catalogue (h/f). Rigoureux(se) et créatif(ve), vous souhaitez vous...


  • Signes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Signes, France Kelly Services Temps plein

    Assistant Administratif H/F Lieu: Signes Contrat: Mission d'Intérim longue durée Rémunération: 1803€ Brut mensuel+ 13 ème mois et restaurant d'entreprise Formation et expérience: Bac+2 avec une expérience réussie de deux ans minimum sur un poste similaire: Compétences: Maitrise du logiciel SAP impératif, maitrise des outils bureautiques Je...


  • Signes, France ISCOD Temps plein

    Poste : Vos missions, seront les suivantes :Coordination des shootings webGestion de la collection d'échantillons (commandes, rangement, emprunt par les autres services, etc.)Coordination logistique (livraison de la collection sur le lieu du shooting, assistance le jour J, etc.)Gestion des retouches photos avec...


  • Signes, France Groupe Morgan Services Temps plein

    **Assistant Administratif Technique H/F - CDI - Groupe Morgan Services**: 20 avril 2023 Description Groupe Morgan Services Aubagne recrute pour un de ses clients sur Signes un Assistant Technique Administratif en CDI (H/F)En lien direct avec le chargé d'affaires, vous serez en charge de - Monter les dossiers d'appels d'offres - Suivre les affaires -...


  • Signes, France American Vintage Temps plein

    CDI - Full-time - Entry Level - BTEC Higher National Diploma, Diploma of Higher Education - Assistant back office wholesale **Mission**: NOUS RECHERCHONS UN(E) ASSISTANT(E) POUR SOUTENIR LE SERVICE EXPANSION INTERNATIONALE WHOLESALE SUR LA PARTIE BACK OFFICE **Rattaché(e) à la Directrice de l’Expansion Internationale, vous aurez pour but de coordonner...

  • Assistant(e) e-catalogue

    il y a 1 mois


    Signes, France American Vintage Temps plein

    Vous êtes enthousiaste avec une grande envie d'apprendre?Chez American Vintage, on grandit. Si on a l'état d'esprit, l'énergie et la motivation, l'entreprise sera là pour développer ses collaborateurs. Peu importe le background, les compétences, ça s'apprend et c'est notre leit motiv. Les salariés évoluent dans un esprit start up, dans lequel chacun...