Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Sélestat
il y a 4 semaines
Description de l'employeur
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.
Description du poste
En tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER vous serez basé à Sélestat , vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos missions principales sont les suivantes :
Conseiller le client en fonction de sa demande de voyage afin de le satisfaire et le fidéliser,
Effectuer des transactions de vente via l'outil de vente informatique SNCF,
Etre responsable de la tenue d'une caisse,
Renseigner et orienter les clients et prendre les mesures commerciales appropriées en cas de situations perturbées.
Horaires :
Poste en 2X8 avec samedis, dimanches et jours fériés
Contexte :
En gare, en tenue commerciale.
Formation :
Au sein d'un site de formation SNCF, une formation rémunérée de 3 semaines est dispensée par l'entreprise.
Elle porte sur les gammes tarifaires et les standards de vente SNCF pour garantir la qualité de service due aux clients.
Cette formation est validée par une évaluation professionnelle de tenue de poste.
Profil recherché
Titulaire d'un Bac, bac+1 ou bac+2 orienté service/client/médiation, complété par une expérience dans la vente et la relation client.
Le futur Conseiller de Vente dispose également d'une double compétence technique par la maîtrise de l'outil informatique et de relation clients acquise dans les métiers du voyage, du transport de voyageurs et des services aux clients.
Les compétences et qualités :
Dialogue client et techniques de vente
Information et prise en charge des clients
Gestion de l'après-vente
Rigueur
Organisation
Méthode
Attention
Respect des procédures
Force de proposition
Dynamisme
Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, .
Rétribution et avantages :
À l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 28 EUR et 31 EUR . Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
La quasi gratuité des trains.
28 jours de congés et des RTT.
Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant.
Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement ( EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).
Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, .
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire
Entre 28 EUR et 31 EUR brut/an
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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Sélestat
il y a 2 semaines
Sélestat, Grand Est, France SNCF Temps pleinPubliée le 10/06/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER
il y a 1 semaine
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Commercial(e) en gare
il y a 4 semaines
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il y a 1 semaine
Sélestat, France SNCF Temps pleinLe Conseiller de Vente assure l’accueil et le conseil aux clients afin de proposer le produit de voyage le plus adapté. En gare, en tenue commerciale, il a pour missions :De conseiller le client en fonction de sa demande de voyageafin de le satisfaire et le fidéliser,D’effectuer des transactions de vente via l’outil de venteinformatique...
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il y a 7 jours
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il y a 4 semaines
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Chargé de Clientèle en alternance H/F
il y a 3 semaines
Sélestat, France o2 Temps pleinRejoignez l’aventure ! Mission O2 Sélestat recrute un.e chargé.e de clientèle en alternance Accompagné de ton tuteur, tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en...
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Chargé de Clientèle en alternance H/F
il y a 4 jours
Sélestat, France O2 Care Services Temps pleinO2 Sélestat recrute un.e chargé.e de clientèle en alternanceAccompagné de ton tuteur, tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière.Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement.Et ensuite ? A la fin de tes...
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Auxiliaire de vie à Sélestat
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il y a 2 semaines
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il y a 2 semaines
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il y a 2 semaines
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il y a 6 jours
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il y a 4 semaines
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