Gestionnaire Customer Success F/H

il y a 1 mois


Vernon, France Groupe Mister Menuiserie Temps plein

Description du poste

Au sein de l’équipe Customer Success, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et prenez compte de leurs demandes.

Les échanges avec les clients peuvent être effectués en ligne ou par téléphone.

Vous assurez également la fidélisation de la clientèle et le suivi des différentes réclamations dans le respect des délais.

MISSIONS :

Accueil téléphonique Conseil client : Répondre aux attentes et aux problématiques des clients Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur Identifier l'objet de la demande (information, réclamation, assistance, ...) Conseiller un client Vérifier la disponibilité d'un produit Vérifier les délais de livraison Gestion des réclamations (SAV) Proposer des nouvelles offres adaptées aux besoins des clients (Devis) Contribuer à l’amélioration des process et à la qualité de service Gestion du portefeuille client Gestion de la fidélisation de la clientèle

Le poste requiert des interactions internes quotidiennes: avec les commerciaux, le service comptabilité, le service support technique de l'entreprise.

Compétences requises

Titulaire d’une formation supérieure de type Bac + 2/3 comme un BTS NDRC, BTS MUC ou une Licence Management Commercial et Relation Clients, vous avez une expérience confirmée en service client.

Orienté satisfaction clients, vous disposez d'une aisance à l'oral ainsi que des compétences organisationelles reconnues (gestion du temps, du stress).

Vous êtes pro actif(ve), autonome, et surtout vous disposez de réelles capacités d'écoute.

Vous êtes passionné(e) par des environnements réactifs, porteurs d’innovation et de performance ?

Alors, n'hésitez plus, MisterMenuiserie et ses nombreux clients n'attendent plus que vous

Rémunération et conditions de travail attractives, poste à pourvoir dès que possible à Vernon. 


  • Coordinateur Technique

    il y a 4 semaines


    Vernon, France Groupe MisterMenuiserie Temps plein

    **L'entreprise** Le Groupe MisterMenuiserie est spécialiste de la vente en E-commerce des équipements de menuiserie, de confort et de sécurité pour l'Habitat. Les clés de notre réussite... c'est l'approche physique avec notre réseau de Connected Stores, en synergie avec l'approche digitale de nos 7 sites E-commerce. **Description du poste** Au sein...


  • Vernon, France Mistermenuiserie Temps plein

    **L'entreprise** Le** Groupe MisterMenuiserie** est spécialiste de la vente en E-commerce des équipements de menuiserie, de confort et de sécurité pour l'Habitat. **Description du poste** Vous recherchez un environnement dynamique où la relation client est au centre des préoccupations, rejoignez l'équipe Customer Sucess de MisterMenuiserie...


  • Vernon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower VERNON recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Agent logistique gestionnaire expéditions (H/F) **Les missions****: Au sein d'un service logistique, vous aurez pour missions principales - Intégrations informatiques des volumes clients - Création et gestion...


  • Vernon, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, "le recrutement pensé pour vous", est le cabinet de recrutement du Groupe Mistertemp._ - Lynx RH Rouen, franchisé depuis septembre 2020, développe et propose des actions de recrutement sur le territoire Normand._ - Nous sommes spécialisés dans le recrutement de profils tertiaires et techniques, agent de maitrise, cadres et cadres...


  • Vernon, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: - Réalisation des contrats - Suivi des dossiers du personnel - Gestion des heures / pointages - Gestion des congés Contrat de 9 mois en intérim > CDI à la clef ! **Rémunération & Avantages**: Rémunération : 11,07 € - 13,00 € par heure Avantages: Rémunération selon le profil RTT + 10% IFM + 10% CP Avec iziwork :...

  • Gestionnaire Locative

    il y a 7 jours


    Vernon, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions en tant que Gestionnaire Locative seront les suivantes: Prospect (recherche des propriétaires/bailleurs)/développement du portefeuille: - Signature des mandats de gestion, - Réception des baux avant recueil des signatures par un Notaire, - Fiscalité : Établissement de certaines déclarations de revenus, - Gestion des baux commerciaux. Et...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 semaines


    Vernon, France FITECO Temps plein

    Au sein du bureau de Vernon, vous intégrerez notre équipe composée de 3 gestionnaires de paie. Sous la responsabilité du référent social du site vous évoluerez dans un univers multi-conventions collectives et prendrez en charge environ 300 paies d'une clientèle diversifiée. Évoluer en gestion de la paie chez FITECO, c'est exercer un métier à la...


  • Vernon, France Groupe Morgan Services Temps plein

    **Le poste en un clin d'oeil**: - Lieu- Vernon (27 - Eure)- Type de contrat Intérim - Durée - 3 mois - Type Temps plein - Statut Employé - Domaine Industrie / Production / Maintenance


  • Vernon, France Mistermenuiserie Temps plein

    **L'entreprise** Mister Menuiserie c'est 150 magasins à proximité de vous partout en France, spécialisés dans la vente d'équipements extérieur et intérieur de la maison (portail, fenêtre, pergola...) Notre savoir faire c'est une expérience client unique tant en digital qu'au sein de nos magasins connectés où vous pourrez concrétiser vos projets...


  • Vernon, France Groupe Morgan Services Temps plein

    **Le poste en un clin d'oeil**: - Lieu- Vernon (27 - Eure)- Fonction Qualité / Inspection - Type de contrat Intérim - Durée - 3 mois - Type Temps plein - Statut Technicien - Domaine Industrie / Production / Maintenance

  • Assistant Administratif

    il y a 7 jours


    Vernon, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Vernon recrute pour un de ses clients une assistante administrative rattaché(e) au Responsable des Opérations avec lequel il/elle travaille en étroite collaboration, l’Assistant/e Administratif/ve l’assiste dans la gestion administrative du site. Gestion Administrative Gère la partie Services Générau (Parking, achats des...

  • Assistant Opérationnel

    il y a 1 semaine


    Vernon, France Campus de l'espace Temps plein

    **Assistant opérationnel (h/f)** **EAD** Vernon - Normandie **Présentation de l'entreprise** Le Département de l'Eure compte plusieurs entreprises publiques locales (EPL). Pour des raisons de cohérence d'action, autant que dans un objectif d'amélioration de la performance globale des outils, cette situation a conduit au rapprochement de la...


  • Vernon, France E2SE Business School Temps plein

    A propos de l'entreprise :E2SE Business School - membre du Collège de Paris (+ 10 000étudiants) est une École Supérieure régionale située à Caen.Présente en Normandie depuis 1998 et spécialisée dans le domainetertiaire (Management, RH, Marketing, Finance, Communication etc.)elle forme plus de 2850 candidats à devenir de véritablesprofessionnels...

  • Biologiste médical H/F

    il y a 1 mois


    Vernon, France SYNLAB Temps plein

    Vos missions Une double expertise au service de la santé. Chez nous, les biologistes jouent un rôle clé en tant que managers : Superviser les équipes au quotidien Optimiser la gestion du laboratoire à tous les niveaux : RH, logistique, finance,... Déployer des projets en lien avec SYNLAB France (Politique RSE, gestion de flux...) Gérer des...

  • Manager d'atelier F/H

    il y a 1 mois


    Vernon, France Safran Spacecraft Propulsion Temps plein

    Job Description Un des leaders mondiaux de la propulsion plasmique, Safran Spacecraft Propulsion propose une gamme complète de moteurs électriques et de sous-systèmes propulsifs pour satellites et véhicules spatiaux. Nos équipes œuvrent ensemble et conçoivent des produits de haute performance sur un marché stratégique en pleine expansion. En...


  • Vernon, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Vernon emploie 340 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Créé en 1982, il dispose d'une surface totale de 14 400 m2 dont 6 900 m2 de surface de vente, 2 050 m2 de galerie marchande et 3 500m2 pour le Drive. Avec plus de 50% de part de marché sur sa zone, il accueille chaque année de...

  • Conducteur de Machines

    il y a 1 mois


    Vernon, France Groupe Morgan Services Temps plein

    **CONDUCTEUR DE MACHINES H/F - Intérim - Groupe Morgan Services**: 21 février 2023 Description Nous recrutons des Conducteurs de Machines (H/F) pour notre client basé à Vernon (27) leader sur le marché de l'emballage.Vous désirez avoir un parcours de formation qui vous amènera à une opportunité de CDI au sein de l'entreprise.Rattaché(e)...

  • Operateur Cadreuse

    il y a 3 semaines


    Vernon, France Triangle Interim EVREUX Temps plein

    Nous recrutons pour un de nos clients un: **OPERATEUR H/F** - Lors de votre mission vous serez amené(e) à :_ - Approvisionner la machine en fils d’acier - Couper les liens - Surveiller l’entrainement du fil dans la machine - Surveiller le façonnage et la mise en longueur du produit - Filmer les produits finis - Colisage - Contrôle et suivi de la...

  • Agent D'entretien

    il y a 4 semaines


    Vernon, France GSF NEPTUNE EST Temps plein

    Nous recherchons un **agent d'entretien des locaux H/F**, pour une mission ponctuelle pour l'un de nos clients. Vous serez chargé(e) de l'entretien des locaux type salle de réunion, sanitaires, bureaux... **Doté de professionnalisme, de bienveillance, vous assurerez les missions qui vous seront confiées par notre chef d'équipe.** **Poste à pourvoir...

  • Ouvrier Maçon

    il y a 2 jours


    Vernon, France BTP JOBS Normandie Temps plein

    Nous recrutons un ouvrier (h/f) de centrale à béton pour l'un de nos clients, près de Gaillon. Vos missions: - Assurer le fonctionnement de la centrale à béton en tenant compte des formules planifiées - Approvisionner les ateliers - Contrôler visuellement la qualité de son béton et ajuste si besoin en matière première : ciments, agrégats,...