Agent administratif accueil

Il y a 6 mois


JoinvillelePont, France Département du Val-de-Marne Temps plein
Présentation générale des missions

Au sein de l'espace départemental des solidarités, l'assistant administratif accueil a pour missions principales :

Assurer le premier physique et téléphonique

  • Répondre au téléphone et réaliser les transferts d'appels pertinents en les accompagnant jusqu'à leur prise en charge
    Gérer et réguler la file d’attente d’accueil physique
  • Réaliser une première écoute pour une orientation vers l’interlocuteur adapté
  • Orienter les personnes qui ont RDV et prévenir les professionnels concernés
  • Désamorcer les situations délicates

Gérer l'accueil administratif

  • Réaliser une pré évaluation sociale
  • Favoriser l’accès aux droits sociaux des personnes reçues
  • Informer les usagers sur les dispositifs spécifiques gérés par l’EDS
  • Mettre à disposition des personnes reçues les outils numériques

Collaborer avec les travailleurs sociaux

  • Organiser l’agenda et prendre les rendez-vous en fonction des priorités
  • Gérer le courrier de l’équipe,
  • Transmettre les messages
  • Rédiger des documents : notes ou comptes rendus de réunion, courriers et courriels
  • Suivre la gestion du temps de travail de l’équipe (le cas échéant)
  • Assurer la logistique des actions collectives, et y participer

Animer la salle d'attente

  • Participer à l’animation de la salle d’attente
  • Veiller à l’affichage des documents et leur actualisation
  • Veiller aux conditions d’accueil des personnes reçues
  • Etre positionné sur une thématique en tant que personne ressource
Expérience requise
  • Vous êtes titulaire d'un baccalauréat professionnel, technologique (ST2S, SPVL, autre bac)
  • Vous avez une première expérience en service médico-social et en accueil de public
  • Vous avez une bonne connaissance des règles d'expression écrite et orale
  • Vous utilisez avec aisance les tableaux de bord et outils de planification et suivi
  • Vous avez le sens de la discrétion et de la confidentialité 
  • Vous aimez le travail en équipe 
  • Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Intranet...)
Informations pratiques

Rémunération et avantages sociaux

Vous bénéficiez de :

  • Politique de formation dynamique
  • Prime de fin d’année
  • Plusieurs cycles horaires
  • Participation à la prévoyance
  • Prestations sociales et financières avec le CNAS


  • Joinville-le-Pont, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Missions clésL'assistant administratif accueil a pour missions principales :Assurer le premier accueil physique et téléphoniqueRépondre au téléphone et réaliser les transferts d'appels pertinentsGérer et réguler la file d'attente d'accueil physiqueRéaliser une première écoute pour une orientation vers l'interlocuteur adaptéOrienter les personnes...


  • Le Bocasse, France Agence du Havre (76) Temps plein

    **L'entreprise** NORMAN RECRUTEMENT est un acteur majeur dans le domaine des Ressources Humaines et des services aux entreprises. Spécialiste de l'emploi, nous définissons avec vous votre projet professionnel et mettons tout en œuvre pour vous accompagner dans cette démarche. Le réseau d'agences NORMAN RECRUTEMENT s'étend sur toute la **Normandie**...


  • Paray-le-Monial, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un(e) agent(e) administratif(ve)et d'accueil, en CDD de remplacement congé maladie, à temps partiel. Le principal objectif du SSIAD est de prolonger le maintien à domicile et permettre la continuité du choix de vie des patients. Le SSIAD intervient auprès de 61 patients âgés et handicapés sur les 17 communes du canton de Paray le...

  • Agent D'accueil

    Il y a 5 mois


    Le Meux, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à LE MEUX (60) un agent(e) d'accueil pour assurer des remplacements ponctuels Poste du lundi au vendredi (hors jours fériés) : 05h30 12h30 OU 12h30 19h30 une semaine sur deux Les missions confiées sont: - Accueil et gestion des entrées - Gestion du standard téléphonique - Gestion des entrées visiteurs avec...

  • Agent D'accueil

    Il y a 5 mois


    Le Meux, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à LE MEUX (60) un agent(e) d'accueil pour assurer des remplacements ponctuels Poste du lundi au vendredi (hors jours fériés) : 05h30 12h30 OU 12h30 19h30 une semaine sur deux Les missions confiées sont: - Accueil et gestion des entrées - Gestion du standard téléphonique - Gestion des entrées visiteurs avec...

  • Agent D'accueil

    Il y a 3 mois


    Le Meux, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à LE MEUX (60) un agent(e) d'accueil en CDD remplacement longue durée à partir du lundi 9 septembre 2024 Poste du lundi au vendredi (hors jours fériés) : 05h30 12h30 OU 12h30 19h30 une semaine sur deux Les missions confiées sont: - Accueil et gestion des entrées - Gestion du standard téléphonique - Gestion...


  • Le Havre, France CENTRE DE NUTRITION ET READAPTATION LES JONQUILLES Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un Agent D'accueil (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le rôle principal de cet emploi est de renseigner et orienter les usagers, renseigner et orienter tous les appels téléphoniques, gestion des dossiers administratifs des patients. **Duties**: - Accueillir et orienter les usagers - Gérer tous les appels téléphoniques -...

  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 4 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation du posteCity One, un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, recherche un(e) Représentant(e) d'accueil pour renforcer son équipe à Le Mans.Le contrat proposé est un CDD de remplacement ponctuel à l'année en cas de congés de nos agents titulaires.Vous bénéficierez également d'une formation pour vous...


  • Le Mans, France LE MANS UNIVERSITE Temps plein

    **À propos de nous**: Le Mans Université est un établissement pluridisciplinaire d’enseignement supérieur et de recherche implanté au Mans et à Laval. Nous accueillons chaque année près de 12 500 étudiants, qui sont formés au sein de nos 3 facultés, 2 IUT ou de notre école d'ingénieurs, dans des domaines variés : sciences et technologies,...

  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 4 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation du posteCity One, un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, recherche un(e) Représentant(e) d'accueil pour rejoindre son équipe à Le Mans.Le contrat proposé est un CDD de remplacement ponctuel à l'année en cas de congés de nos agents titulaires.Vous bénéficierez également d'une formation pour vous...


  • Joinville-le-Pont, France CEJIP GROUPE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Groupe familial fondé en 1996, implanté en Île-de-France et en Provence, le Groupe CEJIP offre proximité, réactivité et expertise dans les métiers de la sécurité, de la propreté et du multiservices. **Description du poste** Votre mission d’assistant administratif et commercial entretient des relations de suivis...

  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 4 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos prestations exigent de réelles qualités humaines : le dynamisme, la rigueur et pour finir un réel sens du contact et du service.PosteLe contrat proposé est un CDD de remplacement ponctuel à...

  • Accueil en Entreprise

    il y a 2 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    PosteVous serez recruté pour occuper un poste d'accueil en entreprise. Le contrat proposé est un CDD de remplacement ponctuel à l'année en cas de congés de nos agents titulaires sur Le Mans.Vous bénéficierez également d'une formation.Description du posteVous serez amené à réaliser des missions de type accueil en entreprise, tel que...

  • Agent Administratif

    Il y a 3 mois


    Le Mans, France Inalta Temps plein

    Nature de l'offre : CDD à temps partiel : 0.20 ETP Etablissement : SERVICE PREVENTION SPECIALISÉE 72 Lieu : Le Mans (72) Durée : Temps partiel Prise de fonction : Poste à pourvoir dès que possible **L’association INALTA recrute **pour le service de Prévention spécialisée 72 u**n agent administratif (H/F) à 0.20 etp.** ***La prévention...

  • Agent Administratif

    Il y a 5 mois


    Le Havre, France Maison de retraite 'EHPAD' Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent administratif **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'EHPAD d'Ecouché recherche un agent administratif à 50% pour compléter l'équipe. L'établissement est situé à 12 minutes d Argentan, au coeur de la commune d'Ecouché. Il accueille 74 personnes âgées dépendantes dont 12 en Unité d'Hébergement...


  • Lons-le-Saunier, France Centre Hospitalier Jura Sud Site de Lons-le-Saunier Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent d'Accueil Administratif (H/F) - Service des Urgences - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Principales missions: Accueillir administrativement les patients et répondre à leurs questions concernant l'établissement (consultations, chambres, prise en charge...). Créer et gérer les...

  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 4 semaines


    Saint-Gérand-le-Puy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation du posteCity One, un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, recherche un(e) représentant(e) d'accueil pour renforcer son équipe à Saint-Gérand (56).Le contrat proposé est un CDD de remplacement ponctuel à l'année en cas de congés de nos agents titulaires.Vous bénéficierez également d'une formation...


  • Joinville-le-Pont, France Crèche parentale des petits pinsons Temps plein

    La crèche parentale des Petits pinsons, située à Joinville-le-pont, est une association loi 1901 qui accueille, depuis plus de 30 ans, 14 enfants (5 bébés et 9 moyens/grands). Constituée d'une équipe pluridisciplinaire (une directrice EJE, deux auxiliaires de puériculture, 3 assistantes accueil petite enfance titulaires d'un CAP AEPE ou...


  • Joinville-le-Pont, France Crèche parentale des petits pinsons Temps plein

    La crèche parentale des Petits pinsons, située à Joinville-le-pont, est une association loi 1901 qui accueille, depuis plus de 30 ans, 14 enfants (5 bébés et 9 moyens/grands). Constituée d'une équipe pluridisciplinaire (une directrice EJE, deux auxiliaires de puériculture, 3 assistantes accueil petite enfance titulaires d'un CAP AEPE ou...


  • Le Plessis-Robinson, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Agent d'accueil à la Pouponnière du Plessis-Robinson F/H**: **Référence**: 24.2961**: **Cotation**: C2 Agent d'accueil, hôtesse, huissiers, standardiste**: **Catégorie**: - CFPH Adjoints adm hospitaliers **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: POLE SOLIDARITES DIRECTION ENFANCE, ADOLESCENCE ET FAMILLE POUPONNIERE PAUL MANCHON POUP -...