Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

Il y a 6 mois


Villeurbanne, France Opteven Temps plein

Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée par nos clients, professionnels de l’automobile et de l’assurance.

Rejoindre OPTEVEN, c’est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d’une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.

Dans le cadre d’un fort développement, la Direction des Opérations renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour sa plateforme internationale.

Vos missions

Missions:

Le Technicien analyse la panne d’un véhicule garanti. Il doit démontrer le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences et répondre à la demande de prise en charge en fonction des conditions de la garantie.

Son étude est assistée par :

L’outil de gestion Les process de gestion d’une demande de prise en charge La base de connaissances techniques

Il est à noter que les dossiers doivent être documentés de façon précise dans l’outil de gestion pour permettre leur compréhension par tous et la mutualisation des actions nécessaires à leur avancement.

Le Technicien opère dans un environnement international et exerce ses missions en français ou en italien.

  Tâches:

Réceptionne les demandes de prise en charge et analyse le dossier Gère l’en-cours des dossiers et rend ses décisions de prise en charge de manière à garantir un délai de traitement le plus court possible. S’assure que le bénéficiaire dispose de la continuité de toutes les prestations d’attente (véhicule de remplacement) Est garant d’une communication proactive, et communique des réponses explicatives et pédagogiques à ses interlocuteurs Missionne un expert terrain si nécessaire et évalue le travail du cabinet d’expertise Rédige une lettre de réponse explicative suite à l’expertise Assiste les gestionnaires de garantie en cas de questions à forts enjeux techniques sur les dossiers de panne mécanique et d’entretien, et sur la normalité d’usure de certaines pièces Est force de proposition d’amélioration des process Assure la prise en charge des appels selon l’organisation définie Est le garant de la satisfaction de nos partenaires par le traitement de ses dossiers

Profil recherché

Formation diplômante technique automobile (niveau BAC PRO ou BTS) Une expérience en atelier de réparation automobile Un niveau bilingue en polonais est impératif Bonnes bases de français nécessaires et volonté d’atteindre la pleine maîtrise. Être à l’aise au téléphone et avoir une bonne élocution Avoir le sens de la relation client et du service Avoir l’esprit d’équipe Être dynamique et savoir s’adapter Être rigoureux et organisé Avoir une bonne connaissance en bureautique

Conditions de travail

Poste en CDI 35 heures de travail hebdomadaire du lundi au vendredi Rémunération en fonction du profil et de l’expérience Participation et intéressement Prise en charge à hauteur de 60% de l’abonnement des transports en commun (ou une prime de transport) Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance Carte ticket restaurant Télétravail (accord d’entreprise) Prime de parrainage/cooptation Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)

  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société d'assistance et de garantie panne mécanique Description du poste Nous recherchons un Ingénieur Mécanique Bilingue Polonais F/H pour renforcer notre équipe de spécialistes de l'assistance et de la garantie panne mécanique. Missions Missions: Le Spécialiste Technique Automobile analyse la panne d'un véhicule...


  • Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...


  • Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre d’un fort développement, la Direction des Opérations recrute un Gestionnaire de Garanties en CDI bilingue polonais. Reportant au Superviseur du Service Gestion des sinistres, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Conseiller et apporter les solutions aux clients...


  • Villeurbanne, France OPTEVEN Temps plein

    Avec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven (fr.opteven.com) est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de l'automobile et...


  • Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Description du posteNous recherchons un responsable de garanties bilingue pour rejoindre notre équipe à Lyon Villeurbanne. En tant que membre de notre équipe, vous serez en charge de gérer les dossiers des clients et fournisseurs, d'analyser chaque situation et de conseiller nos clients en fonction de leurs besoins.Compétences requisesCapacité à...


  • Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société pionnière en Assistance et Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN est un leader sur le marché de l'automobile.Rejoindre l'équipe OPTEVEN, c'est intégrer une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.Dans ce contexte, notre service garantie panne...


  • Villeurbanne, France LIP Lyon Mécanique & Carrosserie Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. Nos Chargés d'affaires de la branche LIP Industrie Bâtiment recrutent des professionnels du gros œuvre et du second œuvre, des travaux publics, des espaces verts et de l'industrie. Notre agence...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN est une entreprise innovante et engagée dans la RSE. Nous recherchons un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.**Mission**Le Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti et démontre le déroulé de la panne, de...


  • Villeurbanne, France IHL Intérim Temps plein

    **Description du poste et Missions**: **IHL BOURG-LES-VALENCE **Recherche pour son client une **OPERATRICE LIGNE de DEMONTAGE AUTOMOBILE H/F** Vous assurez le démontage de véhicule sur une ligne de production. Vous assurez la dépose mécanique du véhicule en respectant les impératifs environnementaux et sécuritaire. Vous assurez l'identification et...

  • Mécanicien de Garantie Auto

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Société leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, OPTEVEN est un acteur majeur en termes de croissance. Notre entreprise engagée dans la RSE et convaincue que le succès repose sur les talents qui la composent recherche un Mécanicien de Garantie Auto pour accompagner sa croissance.Le Technicien analyse les pannes...


  • Villeurbanne, France aquila RH Temps plein

    Aquila-rh saint etienne / Agence indépendante. Consultante spécialisée dans votre métier je veillerais à vous positionner au plus près de vos compétences et de vos valeurs. Notre client est une concession haute de gamme de renom implantée sur le bassin stéphanois depuis de nombreuses années. Aujourd'hui elle s'agrandi et elle recherche son...


  • Villeurbanne, France FRPH AUTOMOBILES Temps plein

    _RECEPTIONNAIRE APRES VENTE MECANIQUE AUTOMOBILE (H/F) _ **DESCRIPTION DE LA SOCIETE** En plein développement, le réseau FRPH Automobiles est la seconde génération du réseau REDA. Elle est un acteur du service de l’automobile incontournable sur l’agglomération Grenobloise, depuis 1971. Investie, dynamique et passionnée depuis 50 ans, la...


  • Villeurbanne, France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: Hôte d'accueil bilingue anglais - français F/H **Votre mission**: Rattaché à une agence d'Onet Accueil, vous intégrez le site de notre client de renom international. A ce titre, vos missions se déroulent ainsi: - Accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site, - Accueil téléphonique, - Gestion des badges...

  • Concepteur en Mécanique

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Pinette Emidecau Industries Temps plein

    **Concepteur F/H**: PINETTE PEI est une PME européenne indépendante, ingénieriste industriel. Elle fournit des machines standards ou sur mesure - presses de formage, plieuses sous la marque JEAN PERROT et GADE, moyens d'assemblage, bancs d'essais - au sein de lignes de production ou d’usines clés en main Ses clients, industriels et centres techniques,...

  • Concepteur Mécanique

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France AMEG GROUP Temps plein

    Créée en 1981, AMEG GROUP, société d'ingénierie de plus de 300 personnes réparties sur 11 agences en France, propose une offre de services de sous-traitance d'études auprès de PME, PMI, Grands Comptes des secteurs Industriels, Aéronautique, Automobile, Ferroviaire, Énergétique, Médical, Agroalimentaire.... Notre projet d'entreprise s'appuie sur...

  • Assistant Adv

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Assistant ADV Bilingue Espagnol H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Villeurbanne. Sur ce poste, au sein de l'équipe ADV...

  • Monteur Mécanique

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France REEL Temps plein

    REEL (Plus de 2 600 personnes dans le monde) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes de manutention et de levage complexes pour les industries nucléaire, aéronautique, aluminium, énergies marines et offshores. CMF est un acteur international dans la conception et la fabrication de machines spéciales...

  • Concepteur Mécanique

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France Pinette Emidecau Industrie Temps plein

    La société Pinette Emidecau Industrie recrute son/sa futur(e) Concepteur Mécanique (H/F) pour rejoindre nos équipes au Bureau d'études.. Vous aurez pour mission principale de concevoir l’architecture d’un ensemble ou sous-ensemble d’un produit (presse, machines spéciales,..) en respectant les exigences en matière de qualité et budget alloués....