Responsable exploitation Multi Segment F/H

il y a 4 semaines


Bezons, France Elior Group Temps plein

Informations générales

Responsable exploitation Multi Segment F/H CDI BEZONS (95) Temps complet Plus de 5 ans Nettoyage BAC + 4 / 5 Votre mission : Rattaché(e) au Chef d'Agence et en collaboration avec les conducteurs de travaux et services supports, vous pilotez et développez la rentabilité de votre périmètre par l'acquisition de nouveau client, un développement des prestations, et une optimisation des charges tout en respectant les normes qualité, sécurité et développement durable d'Elior Services.

Vos missions couvrent trois domaines.

Grâce à votre sensibilité commerciale :

-Vous établissez une relation avec les prescripteurs pour l'extension ou la consolidation de la relation
-Vous traitez les demandes ou réclamations clients
-et/ou vous assurez qu'elles sont prises en compte
-Vous dialoguez régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction et contribuez à leur fidélisation
-Vous détectez toutes les opportunités de développement ou d'amélioration client
-Vous participez aux négociations avec les clients

Au quotidien :

-Vous assurez la bonne rentabilité des sites tout en respectant les orientations budgétaires Elior Services
-Vous vous assurez de la mise en place opérationnelle des actions par le RSI ou CE
-Vous contrôlez et validez la gestion de la planification des heures
-Vous consolidez et communiquez les éléments de suivi de résultat par client
-Vous veillez au respect des règles d'Hygiène et de Sécurité au travail

Vous manager une équipe :

-Vous veillez à la qualité du climat social
-Vous gérez l'administration du personnel dans le respect du cadre légal et réglementaire
-Vous communiquez et contrôle les éléments de paie
-Vous identifiez et remontez annuellement les besoins de formation
-Vous supervisez le processus d'intégration des collaborateurs de votre périmètre
-Vous anticipez les besoins et priorisez la mobilité par rapport au recrutement externe
-Vous réalisez les entretiens d'évaluation des RSI
-Vous vous assurez de la bonne mise en pratique de la politique Diversité du Groupe. Votre profil : Vous êtes rigoureux, autonome, et êtes reconnu pour vos qualités de manager, de gestionnaire et pour votre excellent relationnel.
Vous justifiez d’une expérience significative dans les métiers du service (minimum 5 ans), idéalement acquise dans le secteur de la propreté, et vous êtes soucieux des objectifs et des résultats à atteindre dans un esprit constant de qualité de service et d’amélioration continue.
Ce poste nécessite des déplacements quotidiens réguliers sur le périmètre Ile-de-France Ouest et Paris.
N'hésitez pas à postuler, nous attendons votre candidature avec impatience Votre environnement de travail : Bezons (95) Vos avantages : 13ème mois
Variable sur objectifs
Avantages CSE
Mutuelle et prévoyance Qui sommes-nous ?:

Elior Services est une filiale d’Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.

Acteur de référence de la santé, de l’hôtellerie, de la propreté et du facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l’environnement de ses clients.

Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :

Elior Services Propreté , expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce secteur très concurrentiel et intervient dans des environnements variés. Elior Services Facility Management , réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts, ou encore la petite maintenance et la logistique. Elior Direction Hôtellerie de Santé  propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé. Services & Santé,  services hôteliers et gestion de cafétérias.

Rejoindre Elior Services c’est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents

Elior place la diversité et l'égalité des chances au coeur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.

#LeJobQueJeVeux



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    Avec 9 000 restaurants et points de vente, Elior est le N°1 de la restauration en France. Nous proposons des solutions de restaurations adaptés à tous les âges, tous les lieux et moments de consommation, et ce depuis 1991.Elior Services est une filiale d'Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services. Acteur de référence de la santé,...


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  • Equipier Multi-services

    il y a 4 semaines


    Bezons, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    **Détail du poste** Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d'entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l'un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons...


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  • Hôte D'accueil Multi-sites

    il y a 4 semaines


    Bezons, France Elior Services FM Temps plein

    Elior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs collaborateurs une véritable hôtellerie d'entreprise. Rejoindre notre...

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    il y a 4 semaines


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    JRI est la référence dans les domaines des solutions IoT pour la mesure et la surveillance de la température et des services associés de Métrologie. Nous concevons et fabriquons des capteurs de mesure connectés de haute précision et développons des solutions logicielles évolutives qui répondent aux attentes des professionnels dans le secteur de la...


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  • Responsable Commercial.e

    il y a 4 semaines


    Bezons, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    CCPME Bezons - 95, CDI Détail du poste Boulangerie semi-industrielle au process artisanal à Bezons (95), en activité 7j/7 pour fournir en pain frais une clientèle de professionnels de la restauration exigeants, souhaite renforcer sa force commerciale. Rattaché(e) au directeur de site, il/elle collabore avec les différents services de l'entreprise...


  • Bezons, France By Charlot Temps plein

    **Responsable Préparation e-commerce By Charlot** Vous êtes en charge de la préparation des commandes e-commerce des 3 marques de By Charlot : Green Factory, Herbarium et By Charlot avec pour objectifs une qualité d’exécution irréprochable au meilleur coût pour une expérience client unique ! En tant que Responsable de la Préparation e-commerce...


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    DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en...