Réceptionniste Polyvalent(e)

Il y a 5 mois


VigneuxdeBretagne, France Tunon Temps plein

Dans le cadre de notre formation l'Ecole Internationale Tunon de Nantes recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) en Alternance. 

Missions générales :
Le réceptionniste polyvalent doit être garant du bon déroulement du séjour du client et doit assurer la continuité du service réception de nuit.

Commerciales & relations clients : 

• Savoir vendre et établir une réservation pour l’hôtel, le restaurant, les salles de séminaires
• Etablir et suivre les dossiers et devis clients (Hôtel restaurant séminaire)
• Connaitre les prestations
• Mise à jour du CARDEX client
• Accueillir le client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectuer le check-in
• Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
• Garantir la qualité de la prestation proposée au client
• Fidéliser le client
• Tenir toute les statistiques et les informations disponibles pour les autres services
• Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité
• Assurer une prestation de qualité, tant au niveau du service que de l'accueil, au client
• Le matin ou le soir faire un compte-rendu de son service passé et transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend la relève
• Envoyer les factures
• Assurer le suivi des débiteurs
• Assurer le suivi des commissions des sites internet

Gestion/caisse : 

• Vérifier sa clôture de caisse
• Responsable du fonds de caisse qui lui est confié pendant son service
• Encaisser les séjours des clients
• S’assurer du bon encaissement en cas de départ, de la facturation de l’hôtel, du restaurant et du bar
• Etre en charge de l'établissement en l’absence des responsables
• Veiller au respect des règles de stockage
• Contrôler les livraisons

Service au bar, restaurant & hôtel : 

• Mettre en place les pauses séminaires
• Aider au service au bar, au restaurant et à la plonge, lors d’une forte activité
• Mettre en place les salles de séminaires
• Débarrasser les petits déjeuners
• Aider ses collègues si besoin

Hygiène et sécurité :

• Assurer le nettoyage du bar, de ses équipements et de la salle de restaurant
• Assurer le nettoyage de la zone Réception
• Résoudre les petits incidents techniques

Sécurité du poste :

• Port du Téléphone de l’hôtel obligatoire
• En cas d’alerte incendie, respecter les consignes et la procédure de la formation incendie
• Dans tous les cas, ne pas se mettre en danger
• Ne pas sortir de l’enceinte de l’établissement.
• Sortir les listes des clients présents et des clients à arriver (importance en cas d’incendie)

Spécificités du poste :

• Peut être amené à travailler pour un autre service pendant un laps de temps déterminé
Ex : Repas de groupe ponctuel (remplacement, congé, maladie)
• Travailler les jours fériés et les week-ends.
• Travailler en station debout la plupart du temps.
• Avoir une présentation correcte et une hygiène corporelle irréprochable.



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    il y a 4 semaines


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    il y a 2 semaines


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  • Saint-Jean-de-Sixt, France AEC Forgeassoud Temps plein

    Le village vacances de l'AEC Forgeassoud recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour la saison d'hiver. Poste en polyvalence 2/3 du temps en réception 1/3 en service en salle. Expérience dans au moins l'une ou l'autre des fonctions demandée Compétences principalement recherchées: - Sens du relationnel client - Compétences informatiques -...


  • Mont-de-Lans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vacancéole Temps plein

    Vacancéole recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H Pour renforcer son équipe d'accueil, Vacancéole recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) F/H Rôle et responsabilités Accueillir et informer la clientèle sur le fonctionnement de la résidence Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements...


  • Mont-de-Lans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vacancéole Temps plein

    Vacancéole recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H Pour renforcer son équipe, Vacancéole recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H. Les tâches Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique) Enregistrer les réservations et actualiser le planning...


  • Vigneux-de-Bretagne, France AVM Temps plein

    **Réceptionniste / Magasinier (H/F)** 44 - VIGNEUX DE BRETAGNE AVM est une PME de 6 collaborateurs travaillant depuis 2010 dans la vente, la réparation et la location de matériels BTP / espaces verts, et la distribution des machines neuves SUNWARD, ainsi que d'autres marques. Afin de renforcer son équipe et de participer à son développement, nous...


  • 13210 Saint-Rémy-de-Provence, France Le Château des Alpilles Temps plein

    Le Château des Alpilles, hôtel 5* à Saint Remy de Provence (13), recrute pour sa saison 2024 un/une réceptionniste polyvalent(e) confirmé(e) pour assurer le shift du soir (15h-23h). Vos missions seront les suivantes: Compétence(s) recherchées : - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur...


  • Les Eyzies-de-Tayac-Sireuil, France Hôtel Les Glycines & Spa Temps plein

    **« Hôtel Les Glycines & Spa ** ( 25 chambres )** **aux Eyzies-de-Tayac-Sireuil, Dordogne Le "Bistro des Glycines" et le restaurant gastronomique étoilé au guide Michelin "Le 1862" (40 couverts en moyenne par établissement) Membre des **Collectionneurs**. Notre Maison est authentique, conviviale avec un véritable esprit d'équipe. » Nous recherchons...


  • Saint-Jean-de-Sixt, France AEC Forgeassoud Temps plein

    Poste de réceptionniste dans un village vacances. Missions de ménage les jours de départs et de grosses activités. Pas de langues étrangères demandées. Télétravail - Non Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 5 mois Salaire : à partir de 1 900,00€ par mois Programmation: - Disponible le week-end - Période de travail de 8...


  • Mont-de-Lans, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vacancéole Temps plein

    Description du poste Vacancéole recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H Votre rôle sera L'accueil des clients Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements Effectuer...


  • Mont-de-Lans, France Vacancéole Temps plein

    Description du poste Rejoignez “Vacancéole ” Et Vivez une expérience Fun et Intense !!! Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H Votre job sera L’accueil des clients Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique) ...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois


    Saint-Jean-de-Monts, France CAMPING LA PRAIRIE Temps plein

    _Réceptionniste H/F _ **Bienvenue au camping La Prairie ** à Saint Jean de Monts !** **Nous recherchons actuellement un/une réceptionniste polyvalent/e pour notre établissement touristique.** **Ce poste d'adresse à une personne dotée d'expérience en réception de camping et bénéficiant d'un diplôme de type BTS Tourisme.** **Il s'agit d'un CDD de...

  • Receptionist (H/F)

    Il y a 2 mois


    65200 Bagnères-de-Bigorre, France Hotel La Voie Lactee Temps plein

    Réceptionniste Polyvalent (H/F) L’hôtel La Voie Lactée recherche un (e) réceptionniste polyvalent H/F en CDD du 10 Décembre 2024 au 7 Avril 2025. Rejoignez-nous pour la prochaine saison d’hiver au sein de notre magnifique hôtel. L’hôtel La Voie Lactée ** est composée de 20 Chambres qui marient avec brio l’authenticité de la montagne et...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Bagnoles-de-l'Orne, France MANOIR DU LYS Temps plein

    En qualité de Réceptionniste (H/F), vous assurez: - L’accueil chaleureux et personnalisé de notre clientèle loisir et affaire. - La gestion des opérations de la réception et de la caisse, - La gestion des réservations tous canaux, **Votre profil**: Homme / Femme de terrain, vous avez un vrai esprit d’équipe et êtes polyvalent. Vous contribuez...

  • Receptionniste

    Il y a 2 mois


    13210 Saint-Rémy-de-Provence, France HOTEL AMANDIERE Temps plein

    CDD - 35h00 par semaine Hôtel de charme, recherchons une personne ayant une bonne expérience de la relation client, communicante, réactive, autonome et ayant déjà une expérience en tant que réceptionniste. Savoir gérer les Arrivées / Départs / Demandes des clients. Encaissement. Facturation. Poste polyvalent avec le service des petits-déjeuners,...


  • Mont-de-Lans, Auvergne-Rhône-Alpes, France The People 2 Alpes Temps plein

    À propos de notre équipeNous sommes The People 2 Alpes, un groupe d'hôtels et de restaurants qui offre une expérience unique à nos clients.MissionNous recherchons un Réceptionniste Polyvalent Matin H/F qui partagera notre passion pour l'hospitalité et l'excellence.Vous serez en charge de l'accueil et de la gestion des réservations.Vous devrez...


  • La Teste-de-Buch, France temporis Temps plein

    TEMPORIS recherche un(e) RÉCEPTIONNISTE pour intégrer un Hôtel proche de la dune du Pilat et des plages océanes. Horaire atypiques à prévoir (soirs/nuits/week-end/fériés). C'est possible pour toi ? Alors poursuivons ! Prise de poste en mai jusqu'en septembre. **Voici les missions qui te seront confiées**: - accueillir, enregistrer et accompagner...

  • Poste de Réceptionniste

    Il y a 6 mois


    Saint-Jean-de-Monts, France Tunon Temps plein

    Poste de Réceptionniste Référence : Etablissement : Lille Domaine : Assistant(e) Tourisme et Aérien , Bachelor Tourisme Type de poste : Réceptionniste Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme - Voyages - Hôtellerie Localisation : Saint Jean de Monts Dans le cadre de notre...