Responsable d’équipe d’Assistance Informatique de proximité H/F

Il y a 2 mois

Paris, France SYD Groupe Temps plein

Missions :

  • Prendre en charge l’animation de l’équipe Assistance Informatique en place composée de 4 techniciens support
  • Réaliser un diagnostic, sur l’organisation actuelle qui permet aujourd’hui de couvrir la mission d’Assistance Informatique de proximité
  • De proposer des actions d’amélioration afin de faire progresser l’équipe en efficacité et afin de garantir la pérennité du niveau de qualité service attendu
  • Mener la transformation de l’organisation à partir des propositions qui auront pu être validées
  • Porter par délégation l’engagement Assistance Informatique vis-à-vis de la direction métier

Vous avez été entre 5 et 10 ans d’expériences minimum sur une activité de même nature (Responsable d’équipe d’Assistance Informatique de proximité).

Compétences techniques :

  • Compétences techniques : Une solide compréhension des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels est cruciale pour résoudre efficacement les problèmes techniques.
  • Capacité à motiver et à guider l’équipe, tout en assurant une bonne communication et une répartition équitable des tâches.
  • Compétences en communication : Être capable de communiquer clairement avec les membres de l’équipe et les utilisateurs finaux, en expliquant des concepts techniques de manière compréhensible.
  • Gestion du temps : Savoir prioriser les tâches et gérer le temps de manière efficace pour répondre aux demandes dans les délais impartis.
  • Résolution de problèmes : Aptitude à analyser rapidement les problèmes et à trouver des solutions efficaces et durables.
  • Adaptabilité : Capacité à s’adapter aux nouvelles technologies et aux changements dans l’environnement de travail.

Process de recrutement :

Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe :

Une fois que nous aurons reçu votre candidature, notre chargée de recrutement, prendra contact avec vous pour un premier échange téléphonique. Cette discussion initiale sera l'occasion de connaitre les attentes de chacun.

Entretien visio :

Si votre profil correspond à nos besoins et à notre culture d'entreprise, nous enverrons votre dossier de compétences à notre client. Cette discussion initiale sera l'occasion pour nous de mieux comprendre votre parcours professionnel, vos motivations et vos attentes par rapport au poste.

Entretien client :

Le client a retenu votre profil. Une rencontre en visio ou physique se fera avec l'Ingénieur d'affaires.

Confirmation de notre choix

Si votre candidature est retenue et que nous sommes convaincus que vous êtes la personne idéale pour rejoindre l'équipe, nous vous ferons un retour officiel. Nous serons également à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et discuter des prochaines étapes, notamment en termes de contrat et de démarrage de votre mission.

Le Groupe SYD Digital Care, avec des bureaux à Nantes, Rennes, Paris, Brest, Bordeaux et Niort, met l'humain au cœur de la transformation digitale.
Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines :

  • Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management)
  • L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client)
  • Le développement applicatif web/mobile
  • L'infogérance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, Sécurité & sauvegarde, Distribution de matériel)

Notre démarche RSE reflète notre engagement envers des pratiques responsables et durables.

En rejoignant notre famille professionnelle, vous participerez à une aventure humaine où votre talent et votre créativité seront valorisés, tout en contribuant à un avenir numérique plus inclusif et durable.

  • Ingénieur de proximité en informatique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Cour de cassation Temps plein

    Poste de Technicien(ne) informatique de proximitéLa Cour de cassation recherche un technicien(ne) informatique de proximité pour rejoindre son équipe de maintenance informatique.ResponsabilitésMaintenance préventive et corrective de premier niveauGestion du parc matériel et logicielAssistance utilisateursSécurité informatiqueInterventions...

  • Technicien(ne) informatique de proximité

    Il y a 6 mois

    Paris, France Cour de cassation Temps plein

    A ff ectation : Cour de cassation / Service informatique L ocalisation : 5 quai de l’horloge – 75001 PARIS Durée du contrat : CDD de 3 ans susceptible de renouvellement Prise de poste :  1er mai 2024 - Date de limite de dépôt des candidatures : 25 avril 2024 Statut : contractuel de la fonction publique (Article L 332- 2 1°...

  • Responsable de l'Informatique de Proximité

    il y a 4 semaines

    Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Responsable de l'Informatique de Proximité est un rôle clé au sein de l'entreprise Groupama-fr, responsable de la gestion des systèmes d'information et de la fourniture de services à proximité.MissionsAssurer le bon fonctionnement des kiosques informatiques répartis sur les différents sites de province en...

  • Technicien(ne) informatique de proximité spécialisé en assurance de la sécurité

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Cour de cassation Temps plein

    Fonctions et responsabilités : Le/la technicien(ne) informatique de proximité est chargé(e) de l'assistance, de la maintenance et du suivi des équipements informatiques de la Cour de cassation. Principales activités : - Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques. - Veiller à la sécurité des données et...

  • Spécialiste en support informatique et proximité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique et ProximitéAu sein de MGI Consultants, nous recherchons un spécialiste en support informatique et proximité pour renforcer notre équipe.Description du posteNous recherchons un technicien expérimenté qui sera chargé de recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes d'assistance technique des utilisateurs....

  • Responsable informatique Relay

    Il y a 6 mois

    Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Responsable informatique Relay & proximité H/F H/F Description de la mission La Direction Intégration, Services et Accompagnement (DISA) de Groupama Supports et Services (G2S), recherche un(e) Responsable Informatique Relay et Proximité pour intégrer l'entité Exploitation, Supports et Services...

  • Technicien Informatique de Proximité

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France GROUPE DUVAL Temps plein

    Présentation du PosteVous rejoignez l'équipe de la Direction Informatique du Groupe Duval en tant que Technicien Informatique de Proximité en stage. Vous serez rattaché au Responsable Support Informatique et aurez pour mission principale l'assistance aux utilisateurs dans leur utilisation de leur matériel informatique.MissionsPrise en compte des...

  • STAGE - Technicien informatique de proximité - (F/H)

    Il y a 6 mois

    Paris, France GROUPE DUVAL Temps plein

    Description du poste et Missions Au sein de la Direction informatique , vous êtes rattaché(e) au Responsable Support Informatique, en tant que Technicien(ne) informatique de proximité, en stage, vous avez pour mission principale l' assistance aux utilisateurs de niveau / dans tout usage de leur matériel informatique (incidents bureautiques,...

  • Commercial Informatique

    Il y a 5 mois

    Paris, France LSR INFORMATIQUE Temps plein

    LSR INFORMATIQUE est une entreprise familiale, dynamique et en pleine expansion. Nous sommes prestataire de services, et avons plusieurs pôles d’activités : Maintenance des équipements, fournisseur de matériel, Télécom [ ] Nous travaillons essentiellement avec les professionnels (B to B) et nos clients sont dans tous les secteurs...

  • Commercial Informatique

    Il y a 6 mois

    Paris, France LSR INFORMATIQUE Temps plein

    LSR INFORMATIQUE : prestataire de services avec plusieurs pôles d’activités : Maintenance des équipements, fournisseur de matériel, Télécom [ ] Nous travaillons essentiellement avec les professionnels (B to B) et nos clients sont dans tous les secteurs d’activités. **Afin d’accompagner notre développement, nous renforçons l’équipe...

  • Fonctionnaire informatique de proximité spécialisé

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Détails du postePoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.Forts de nos 20 ans d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...

  • Responsable de proximité

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CAF DE PARIS Temps plein

    Mission Le responsable de proximité au CAF de Paris est chargé de manager une équipe de 15 gestionnaires conseil allocataires. Il s'agit d'assurer le paiement des prestations familiales aux allocataires et de faciliter l'accès aux droits. Le responsable de proximité est également chargé de déterminer les objectifs opérationnels de son service et de...

  • Gestionnaire Assistance Et Réseaux Informatiques

    Il y a 5 mois

    Paris 10e, France CCGPF Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché.e au responsable informatique, vous assurez la maintenance et l'optimisation des réseaux informatiques du CCGPF: **Assistance aux utilisateurs** - Assiste les salariés dans l utilisation des outils informatiques (sur site ou à distance) - Intervient en cas de pannes de matériels ou d installation de logiciels - Participe...

  • Responsable national de la proximité informatique F/H

    Il y a 6 mois

    Paris, France Afpa Temps plein

    Le.la Responsable National de la proximité informatique est rattaché.e à la direction des opérations de la DSI.Le.la Responsable National de la proximité informatique contribue à l’élaboration des orientations stratégiques de la direction des Opérations SI.Il.elle organise, suit et contrôle la réalisation des activités de support de proximité...

  • Spécialiste en Support Informatique de Proximité

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France GROUPE DUVAL Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de la Direction Informatique du Groupe Duval en tant que Spécialiste en Support Informatique de Proximité. Vos missions principales sont l'assistance aux utilisateurs dans l'utilisation de leur matériel informatique, la préparation et l'installation du matériel des collaborateurs, la mise à jour de la base...

  • Systémiste informatique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France IMMO de France Temps plein

    Description du poste : Nous recherchons un(e) technicien(ne) spécialisé(e) en informatique pour fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information. Voici les missions clés de ce poste : Missions principales : Planification, préparation, installation et configuration des matériels informatiques,...

  • Spécialiste en Maintenance et Assistance Informatique

    il y a 5 heures

    Paris, Île-de-France AGENCE TRANSVERSE Temps plein

    AGENCE TRANSVERSE recherche un Spécialiste en Maintenance et Assistance Informatique pour renforcer son équipe. Dans le cadre de sa mission, vous serez chargé du maintien en condition opérationnel des équipements informatiques liés au poste de travail.Ce rôle est essentiel pour nous, car il nous permet d'assurer la disponibilité des outils IT que...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Proximité

    Il y a 5 mois

    Paris, France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Responsable de proximité (H/F)**: - CDI - Créteil - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD93720 **CPAM DU VAL-DE-MARNE**: Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met...