H/F ALTERNANCE
il y a 1 mois
URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE
Présentation de l'entreprise :
L'Urssaf est un organisme privé chargé d'une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée. Répartie sur 5 sites (Reims (2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'Urssaf Champagne-Ardenne compte plus de 250 collaborateurs.
Description du poste
Vos principales missions :
Au sein d'une équipe répartie sur 4 sites de l'Urssaf régionale, vous contribuerez à la réalisation des missions suivantes :
Répondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs, Dans le cadre d'un projet national, spécialisation sur les offres CESU et PAJEMPLOI : prise d'appels téléphoniques dès le mois d'avril 2024 et réponse aux mails en 2025, Accueillir et renseigner tous les usagers qui se présentent avec et sans RDV sur votre site d'affectation, Prendre en charge, dans la limite de son champ de compétences, les demandes dans le cadre d'un traitement post appel ou d'un traitement différé, les demandes issues de l'accueil physique et les réclamations, Fiabiliser les données relatives aux usagers, Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes, Dans le cadre de ses compétences, effectuer des actes de gestion (gestion de dossiers, délivrance d'attestations, actualisation des informations, etc.), Conseiller et orienter sur l'utilisation des offres de service, Promouvoir les offres de service de la Branche recouvrement à l'occasion des contacts avec les usagers pour présenter leur intérêt et leur fonctionnement, Être l'interlocuteur des France Services lors du déploiement du partenariat : contribution à la formation, la transmission d'actualités, et à la réponse aux sollicitations au fil de l'eau.
Profil recherché
Vos compétences
Compétences :
Vous maîtrisez les fondamentaux des techniques d'accueil téléphoniques ? Vous vous sentez à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques ? Vous êtes curieux, autonome, organisé, doté d'une bonne capacité rédactionnelle et d'un sens relationnel développé ?
Votre formation
Profil recherché :
Vous souhaitez préparer un diplôme de conseiller relation à distance, un DU conseil et relation commerciale à distance ou autres.
Vous êtes autonome, rigoureux(se), curieux(se), dynamique ? Vous êtes en capacité de développer des relations de travail constructives même à distance ? en interne avec votre hiérarchie, les membres de votre équipe, ainsi que les usagers ? Votre motivation et votre personnalité comptent à nos yeux. Nous vous formerons et accompagnerons dès votre arrivée. Rejoignez-nous
Informations complémentaires
Informations sur le poste :
Horaires définis via le planning du service Amplitude journalière maximum comprise entre 8h30 et 17h15 Temps de travail hebdomadaire de 37 h ou 38 h Salaire brut mensuel : Calculé sur la base du salaire minimum conventionnel et varie en fonction de l'âge, du nombre d'année d'exécution du contrat, du niveau de la formation préparée
Avantages de l'entreprise :
Tickets restaurant Prime d'intéressement Comité d'entreprise Horaires variables Possibilité de télétravail (selon le poste et l'autonomie) Compte épargne temps Epargne salariale Participation aux transports en commun (50%), forfait mobilité durableComplémentaire santé
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Alternance Data analyst H/F
il y a 2 semaines
Troyes, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une une école pluridisciplinaire, un(e) Data Analyst en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle génération...
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Alternance Data analyst H/F
il y a 3 semaines
Troyes, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une une école pluridisciplinaire, un(e) Data Analyst en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle génération...
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Développeur web
il y a 3 semaines
Troyes, France OpenClassrooms Temps pleinDescription du posteApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Développeur web - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'énergie renouvelable, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...
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Assistant Commercial en Alternance
il y a 4 semaines
Troyes, France OPAREBRISE 10 Temps pleinL'équipe O'parebrise 10 recherche son/sa futur(e) alternant(e). Si tu souhaites intégrer une équipe jeune et dynamique, que tu es motivé(e), c'est par ici ! A la recherche de professionnels inventifs et audacieux, O'parebrise favorise la compétence avant tout autre critère. Ce positionnement se traduit par des valeurs fortes tournées autour de...
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Alternance Data analyst H/F
il y a 20 heures
Troyes, France ISCOD Temps pleinAlternance Data analyst H/F - Troyes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une une école pluridisciplinaire, un(e) Data Analyst en contrat d'apprentissage,...
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Alternance Conseiller de vente
il y a 20 heures
Troyes, France ISCOD Temps pleinAlternance Conseiller de vente - Troyes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaine de boutique de cigarettes électroniques,...
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Alternance Troyes
il y a 4 semaines
Troyes, France Derichebourg Temps pleinMission générale Derichebourg Facility recrute un(e) apprenti(e) agent des espaces verts H/F à compter de la rentrée de septembre 2024. Détail du poste Type d'emploi : Alternance Salaires : Grille alternance Lieu du poste : Troyes Vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes : Désherbage Tonte, débroussaillage Petite taille ...
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Alternance : Responsable d'îlot (F/H)
il y a 6 jours
Troyes, France MICHELIN Temps pleinAlternance : Responsable d'îlot (F/H) - - - - - - - - - - - - PROFIL Niveau : Bac +4/5 Date de début : Septembre 2024 Durée : 1 ou 2 ans selon le cursus Site : Troyes CONTEXTE Au sein de l'usine de Troyes, votre mission sera d'accompagner le responsable de l'ilot pour garantir la performance quotidienne, identifier et traiter les...
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Conseiller(e) Clientèle en alternance
il y a 4 semaines
Troyes, France Pigier Temps pleinLune de nos entreprises partenaires (dans le secteur de l'Energie) basée à Troyes cherche à recruter un en alternance ( contrat de professionnalisation ) pour le poste de Conseiller Clientèle H/F . Vous assurez : La relation téléphonique avec la Clientèle via des appels entrants et sortants et en lien avec les Attachés Technico Commerciaux La...
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Conseiller(e) Clientèle en alternance
il y a 1 mois
Troyes, France Pigier Temps pleinL’une de nos entreprises partenaires (dans le secteur de l'Energie) basée à Troyes cherche à recruter un en alternance (contrat de professionnalisation) pour le poste de Conseiller Clientèle H/F. Vous assurez :La relation téléphonique avec la Clientèle via des appels entrants et sortants et en lien avec les Attachés Technico CommerciauxLa...
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Alternance Chargé de projets transition énergétique
il y a 4 semaines
Troyes, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Crédit / Engagements Titre du poste Alternance Chargé de projets transition énergétique - H/F Description du poste La Banque et la transition énergétique ont beaucoup de choses à faire ensemble ! Et oui, pour contribuer à aller vers la neutralité carbone, le Crédit Agricole agit en...
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Alternance Bts Sam- Conseiller(E) Client
il y a 7 jours
Troyes, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...
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Alternance - Apprenti Coiffeur (H/F)
il y a 1 mois
Troyes, France Infodis Temps pleinAcademee, l'école 100% en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un salon de coiffure tendance et de renom, un Apprenti Coiffeur (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent tout en préparant un diplôme, reconnu par l'État en Beauté.Vos missions, si vous les acceptez : * Accueillir les clients avec courtoisie et les...
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Idkids - Contrat Alternance (H/F)
il y a 1 mois
Troyes, France ÏDKIDS STORE Temps plein**L'Entreprise**: Depuis 25 ans, ÏDKIDS rassemble et mobilise tous les acteurs : collaborateurs, clients, fournisseurs, partenaires, parents, autour de sa mission : WE ACT FOR KIDS. Rejoindre ÏDKIDS, c’est intégrer un groupe qui rassemble: - Des marques produits : Okaïdi, Obaïbi, Jacadi, Oxybul Eveil et Jeux, Catimini, Kidiliz, Absorba, Chipie, Lili...
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Alternance - Assistant comptable (H/F)
il y a 4 semaines
Troyes, France Infodis Temps pleinStudi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un acteur capital et renommé du marché automobile, un Assistant comptable (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Comptabilité reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7...
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(H/F) Gestionnaire Recouvrement
il y a 4 semaines
Troyes, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein**Contexte**: L’Urssaf est un organisme privé chargé d’une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d’une relation de service simple et personnalisée. Répartie sur 5 sites...
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Attaché commercial
il y a 4 semaines
Rosières-près-Troyes, FR OpenClassrooms Temps pleinAttaché commercial - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Attaché commercial en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’É
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Attaché commercial
il y a 4 semaines
Rosières-près-Troyes, France OpenClassrooms Temps pleinAttaché commercial - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Attaché commercial en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’É
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Data analyst H/F
il y a 2 semaines
Troyes, France ISCOD Temps pleinPoste : Administrer les données de l'entreprise Concevoir et structurer les modèles de données (relationnel & dimensionnel) Exploiter les données de l'école afin de donner une vision plus claire aux différentes directions métiers.Maintenir et faire évoluer le système.Réaliser de la documentation technique sur les...
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Collaborateur Comptable en alternance H/F
il y a 3 semaines
Troyes, France SADEC Temps pleinCollaborateur Comptable en alternance Envie d’une nouvelle expérience au sein d’un cabinet proche du centre-ville ? Le bureau de Troyes et sa soixantaine de collaborateurs t’attendent pour partager avec toi de nouvelles aventures ! Le tout dans un climat convivial et serein où productivité rime avec bonne ambiance. Envie de rejoindre...