H/F ALTERNANCE

il y a 1 mois


Troyes, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE

Présentation de l'entreprise :

L'Urssaf est un organisme privé chargé d'une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée. Répartie sur 5 sites (Reims (2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'Urssaf Champagne-Ardenne compte plus de 250 collaborateurs.

Description du poste

Vos principales missions :

Au sein d'une équipe répartie sur 4 sites de l'Urssaf régionale, vous contribuerez à la réalisation des missions suivantes :

Répondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs, Dans le cadre d'un projet national, spécialisation sur les offres CESU et PAJEMPLOI : prise d'appels téléphoniques dès le mois d'avril 2024 et réponse aux mails en 2025, Accueillir et renseigner tous les usagers qui se présentent avec et sans RDV sur votre site d'affectation, Prendre en charge, dans la limite de son champ de compétences, les demandes dans le cadre d'un traitement post appel ou d'un traitement différé, les demandes issues de l'accueil physique et les réclamations, Fiabiliser les données relatives aux usagers, Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes, Dans le cadre de ses compétences, effectuer des actes de gestion (gestion de dossiers, délivrance d'attestations, actualisation des informations, etc.), Conseiller et orienter sur l'utilisation des offres de service, Promouvoir les offres de service de la Branche recouvrement à l'occasion des contacts avec les usagers pour présenter leur intérêt et leur fonctionnement, Être l'interlocuteur des France Services lors du déploiement du partenariat : contribution à la formation, la transmission d'actualités, et à la réponse aux sollicitations au fil de l'eau.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences :

Vous maîtrisez les fondamentaux des techniques d'accueil téléphoniques ? Vous vous sentez à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques ? Vous êtes curieux, autonome, organisé, doté d'une bonne capacité rédactionnelle et d'un sens relationnel développé ?

Votre formation

Profil recherché :

Vous souhaitez préparer un diplôme de conseiller relation à distance, un DU conseil et relation commerciale à distance ou autres.

Vous êtes autonome, rigoureux(se), curieux(se), dynamique ? Vous êtes en capacité de développer des relations de travail constructives même à distance ? en interne avec votre hiérarchie, les membres de votre équipe, ainsi que les usagers ? Votre motivation et votre personnalité comptent à nos yeux. Nous vous formerons et accompagnerons dès votre arrivée. Rejoignez-nous

Informations complémentaires

Informations sur le poste :

Horaires définis via le planning du service Amplitude journalière maximum comprise entre 8h30 et 17h15 Temps de travail hebdomadaire de 37 h ou 38 h Salaire brut mensuel : Calculé sur la base du salaire minimum conventionnel et varie en fonction de l'âge, du nombre d'année d'exécution du contrat, du niveau de la formation préparée

Avantages de l'entreprise :

Tickets restaurant Prime d'intéressement Comité d'entreprise Horaires variables Possibilité de télétravail (selon le poste et l'autonomie) Compte épargne temps Epargne salariale Participation aux transports en commun (50%), forfait mobilité durable

Complémentaire santé


  • Alternance Data analyst H/F

    il y a 2 semaines


    Troyes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une une école pluridisciplinaire, un(e) Data Analyst en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle génération...

  • Alternance Data analyst H/F

    il y a 3 semaines


    Troyes, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une une école pluridisciplinaire, un(e) Data Analyst en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle génération...

  • Développeur web

    il y a 3 semaines


    Troyes, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Développeur web - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'énergie renouvelable, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...


  • Troyes, France OPAREBRISE 10 Temps plein

    L'équipe O'parebrise 10 recherche son/sa futur(e) alternant(e). Si tu souhaites intégrer une équipe jeune et dynamique, que tu es motivé(e), c'est par ici ! A la recherche de professionnels inventifs et audacieux, O'parebrise favorise la compétence avant tout autre critère. Ce positionnement se traduit par des valeurs fortes tournées autour de...

  • Alternance Data analyst H/F

    il y a 20 heures


    Troyes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Data analyst H/F - Troyes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une une école pluridisciplinaire, un(e) Data Analyst en contrat d'apprentissage,...


  • Troyes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de vente - Troyes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaine de boutique de cigarettes électroniques,...

  • Alternance Troyes

    il y a 4 semaines


    Troyes, France Derichebourg Temps plein

    Mission générale Derichebourg Facility recrute un(e) apprenti(e) agent des espaces verts H/F à compter de la rentrée de septembre 2024. Détail du poste Type d'emploi : Alternance Salaires : Grille alternance Lieu du poste : Troyes Vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes : Désherbage Tonte, débroussaillage Petite taille ...


  • Troyes, France MICHELIN Temps plein

    Alternance : Responsable d'îlot (F/H) - - - - - - - - - - - - PROFIL Niveau : Bac +4/5 Date de début : Septembre 2024 Durée : 1 ou 2 ans selon le cursus Site : Troyes CONTEXTE Au sein de l'usine de Troyes, votre mission sera d'accompagner le responsable de l'ilot pour garantir la performance quotidienne, identifier et traiter les...


  • Troyes, France Pigier Temps plein

    Lune de nos entreprises partenaires (dans le secteur de l'Energie) basée à Troyes cherche à recruter un en alternance ( contrat de professionnalisation ) pour le poste de Conseiller Clientèle H/F .  Vous assurez : La relation téléphonique avec la Clientèle via des appels entrants et sortants et en lien avec les Attachés Technico Commerciaux La...


  • Troyes, France Pigier Temps plein

    L’une de nos entreprises partenaires (dans le secteur de l'Energie) basée à Troyes cherche à recruter un en alternance (contrat de professionnalisation) pour le poste de Conseiller Clientèle H/F. Vous assurez :La relation téléphonique avec la Clientèle via des appels entrants et sortants et en lien avec les Attachés Technico CommerciauxLa...


  • Troyes, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Crédit / Engagements Titre du poste Alternance Chargé de projets transition énergétique - H/F Description du poste La Banque et la transition énergétique ont beaucoup de choses à faire ensemble ! Et oui, pour contribuer à aller vers la neutralité carbone, le Crédit Agricole agit en...


  • Troyes, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...


  • Troyes, France Infodis Temps plein

    Academee, l'école 100% en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un salon de coiffure tendance et de renom, un Apprenti Coiffeur (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent tout en préparant un diplôme, reconnu par l'État en Beauté.Vos missions, si vous les acceptez : * Accueillir les clients avec courtoisie et les...


  • Troyes, France ÏDKIDS STORE Temps plein

    **L'Entreprise**: Depuis 25 ans, ÏDKIDS rassemble et mobilise tous les acteurs : collaborateurs, clients, fournisseurs, partenaires, parents, autour de sa mission : WE ACT FOR KIDS. Rejoindre ÏDKIDS, c’est intégrer un groupe qui rassemble: - Des marques produits : Okaïdi, Obaïbi, Jacadi, Oxybul Eveil et Jeux, Catimini, Kidiliz, Absorba, Chipie, Lili...


  • Troyes, France Infodis Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un acteur capital et renommé du marché automobile, un Assistant comptable (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Comptabilité reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7...


  • Troyes, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **Contexte**: L’Urssaf est un organisme privé chargé d’une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d’une relation de service simple et personnalisée. Répartie sur 5 sites...

  • Attaché commercial

    il y a 4 semaines


    Rosières-près-Troyes, FR OpenClassrooms Temps plein

    Attaché commercial - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Attaché commercial en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’É

  • Attaché commercial

    il y a 4 semaines


    Rosières-près-Troyes, France OpenClassrooms Temps plein

    Attaché commercial - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Attaché commercial en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’É

  • Data analyst H/F

    il y a 2 semaines


    Troyes, France ISCOD Temps plein

    Poste : Administrer les données de l'entreprise Concevoir et structurer les modèles de données (relationnel & dimensionnel) Exploiter les données de l'école afin de donner une vision plus claire aux différentes directions métiers.Maintenir et faire évoluer le système.Réaliser de la documentation technique sur les...


  • Troyes, France SADEC Temps plein

    Collaborateur Comptable en alternance Envie d’une nouvelle expérience au sein d’un cabinet proche du centre-ville ? Le bureau de Troyes et sa soixantaine de collaborateurs t’attendent pour partager avec toi de nouvelles aventures ! Le tout dans un climat convivial et serein où productivité rime avec bonne ambiance. Envie de rejoindre...