Technicien SAV Hotline
il y a 3 semaines
Rothelec est une entreprise à taille humaine implantée au cœur de l’Alsace avec un fort ancrage national. Depuis plus de 47 ans, nous sommes experts de l’amélioration de l’habitat et fabricant de nos propres produits.
En tant qu'acteur majeur de la transition énergétique et du confort, nous sommes reconnus pour notre excellence et la satisfaction de nos clients. Rothelec Solaire, filiale du groupe, est une entreprise en plein essor spécialisée dans le domaine du photovoltaïque. Nous offrons des solutions innovantes et durables pour l'installation de panneaux solaires chez les particuliers.
Sur un marché en pleine expansion, nous justifions de valeurs fortes que sont l’Engagement, la Confiance, le Plaisir, le Respect et l’Exigence et plaçons l’humain au cœur de notre stratégie de développement. Nous croyons fortement que chaque membre de notre équipe joue un rôle essentiel dans notre projet.
Dans le cadre de notre développement, nous vous proposons aujourd’hui un vrai tremplin pour votre carrière,
Et vous, quelle est votre ambition ?
Le poste
Vous serez chargé d'assurer la satisfaction de nos clients en traitant les demandes de service SAV concernant le dépannage à distance ou nécessitant une réintervention. Vous serez l'interlocuteur principal du client après l'achat.
Dépannage technique :
Gérer les appels des clients pour le dépannage
Diagnostiquer les pannes
Définir la solution de dépannage la plus adéquate (envoi d’un support de dépannage, dépannage à distance, réintervention).
Gestion de l’application de suivi des installations :
Créer le compte client
S’assurer du bon fonctionnement des installations photovoltaïques
Remettre en fonction l’application si nécessaire
Création de support de dépannage :
Faciliter la résolution par le client des problèmes techniques les plus simples en autonomie.
Profil recherché
Vous détenez un titre de Bac Professionnel ou une formation équivalente dans le domaine de l'électricité, de l'électrotechnique ou des connaissance des systèmes photovoltaïques et ballon thermodynamique, complété par une expérience professionnelle terrain ou SAV.
Vous êtes doté d'excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les partenaires
Vous êtes un solutionneur et savez prendre des décisions rapidement.
Vous êtes orienté satisfaction client.
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Technicien SAV Hotline
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Rothelec Solaire Temps pleinVous serez chargé d'assurer la satisfaction de nos clients en traitant les demandes de service SAV concernant le dépannage à distance ou nécessitant une réintervention. Vous serez l'interlocuteur principal du client après l'achat.Dépannage technique :Gérer les appels des clients pour le dépannage Diagnostiquer lespannes Définir la solution de...
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Technicien SAV Hotline
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Rothelec Solaire Temps pleinVous serez chargé d'assurer la satisfaction de nos clients en traitant les demandes de service SAV concernant le dépannage à distance ou nécessitant une réintervention. Vous serez l'interlocuteur principal du client après l'achat.Dépannage technique :Gérer les appels des clients pour le dépannage Diagnostiquer lespannes Définir la solution de...
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Technicien de Maintenance Frigoriste Hotline
il y a 1 jour
STRASBOURG, France Equans Temps pleinAxima Réfrigération France, recherche son futur Technicien de Maintenance Frigoriste Hotline (H/F), rattaché(e) au Centre de Relation Client.Rattaché(e) à la Direction de l'agence Axima Réfrigération en local, vous assurez le support technique de niveau 2 en relais des conseillers niveau 1. Vous êtes en charge d'assurer la qualité du support...
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Technicien Support Informatique Hotline H/F
il y a 1 mois
Strasbourg, Grand Est, France ITEA Temps pleinPlus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CVAujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support informatique hotline H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à...
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Technicien Support Informatique Hotline H/F
il y a 1 mois
Strasbourg, France ITEA Temps pleinPlus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CVAujourd’hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support informatique hotline H/F et vous présentons les points clés du poste :Poste en...
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Technicien de Maintenance Frigoriste Hotline
il y a 2 jours
STRASBOURG, 67000, Grand-Est, France Equans Temps pleinAxima Réfrigération France, recherche son futur Technicien de Maintenance Frigoriste Hotline (H/F), rattaché(e) au Centre de Relation Client.Rattaché(e) à la Direction de l'agence Axima Réfrigération en local, vous assurez le support technique de niveau 2 en relais des conseillers niveau 1. Vous êtes en charge d'assurer la qualité du support...
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Hotliner (H/F)
il y a 1 mois
Strasbourg, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat de Strasbourg recrute des HOTLINERS (H/F) Au sein d'un centre d'appel, vos missions: - Intervenir à distance pour résoudre les problème technique sur les alarmes - Résoudre l'ensemble des dysfonctionnements techniques rencontrés par les abonnés - Répondre aux questions générées par l'utilisation du système de...
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Technicien de Maintenance Frigoriste Hotline H/F
Il y a 2 mois
Strasbourg, France EQUANS Temps pleinExpertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique Axima Réfrigération , entité dEQUANS, est lun des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour...
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Technicien SAV Itinérant Grand-Est H/F
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV Itinérant Grand-Est H/FEn tant que Technicien SAV Itinérant, vos missions principales seront de : * Installer les nouveaux produits (nouvelle gamme d'operculeuses) chez les clients ; gérer le dépannage et la maintenance, * Conseiller les utilisateurs sur l'utilisation des appareils, * Gérer votre stock de pièces détachées,...
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Technicien SAV Itinérant Grand-Est H/F
il y a 1 semaine
Strasbourg, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinNotre client intervient dans plusieurs domaines d'activité et notamment en GMS dans la proposition de ses produits et ses solutions innovantes. Cette société est caractérisée de réels partenaires auprès de ses clients : Conseil, installation, formation, assistance technique et métrologie légale. Son équipe est composée de 35 Techniciens...
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Technicien SAV Automatisme Itinérant H/F
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV Automatisme Itinérant H/FEn tant que Technicien SAV Automatisme Itinérant, vous êtes rattaché au Responsable Maintenance et vous avez comme rôle de participer au développement de l'activité de la société, étant en charge de la maintenance d'un portefeuille d'appareils.À ce titre, vos principales missions sont : * Gérer...
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Technicien SAV France
il y a 1 mois
Strasbourg, France MVIP Consulting Temps pleinENTREPRISE : Constructeur de machines spéciales fortement automatisées leader mondial sur le marché de la boisson. FONCTION : La fonction de technicien SAV est une fonction itinérante. Votre périmètre sera National avec des déplacements à la semaine en clientèle. En tant que technicien SAV vos principales missions sont les...
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Technicien SAV Itinérant Grand-Est H/F
il y a 4 jours
Strasbourg, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Technicien SAV Itinérant
il y a 1 jour
STRASBOURG, France Amalo Recrutement Temps pleinPassionné(e) par la mécanique et l'électrotechnique, vous recherchez une entreprise ambitieuse et en croissance en vue de faire évoluer votre carrière ? Alors cette offre est faite pour vous ! Rejoindre cette entreprise en pleine croissance, c'est contribuer à son développement. Leur enjeu actuel ? Continuer à développer le service SAV en...
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Technicien SAV H/F
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien SAV H/FEn tant que Technicien de Maintenance Itinérant, vous serez rattaché à l'agence de Strasbourg et aurez comme rôle d'assurer l'exécution des interventions techniques sur les installations chez les clients.Vos missions principales seront : * Réaliser des interventions, des opérations de maintenance préventive, curative et...
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Technicien SAV France
Il y a 2 mois
Strasbourg, France MVIP Consulting Temps pleinENTREPRISE :Constructeur de machines spéciales fortement automatisées leader mondial sur le marché de la boisson. FONCTION :La fonction de technicien SAV est une fonction itinérante. Votre périmètre sera National avec des déplacements à la semaine en clientèle. En tant que technicien SAV vos principales missions sont les suivantes...
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Technicien SAV Itinérant H/F
il y a 1 jour
STRASBOURG, France Randstad Search Temps pleinPlutôt qu'un long discours, quelques mots pour vous présenter notre client 70 ans d'existence, un statut de partenaire incontournable dans le domaine de la transformation de la viande, des produits de qualité fabriqués en Allemagne et aux Etats-Unis, un chiffre d'affaires en constante progressionPas de surprise donc à ce qu'on vous dise...
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Techniicen SAV France
il y a 1 mois
Strasbourg, France MVIP Consulting Temps plein**Entreprise**: Constructeur de machines et de solutions complètes pour le secteur de la boisson et leader mondial dans son secteur. Leurs solutions permettent d'automatiser les capacités de production de leurs clients. **Fonction**: En tant que technicien SAV vos principales missions sont les suivantes: - Responsable de la mise en service, des...
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Menuisier SAV
il y a 4 semaines
Strasbourg, France aquila RH Temps pleinAquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche un Menuisier SAV (H/F). Vos missions Vous aurez en charge la gestion des SAV de l'entreprise chez les clients. - Diagnostics des pannes, - Changement de pièces, - Relation commerciale Profil recherché Vous disposez d'une expérience en tant que technicien SAV ou poseur de...
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Technicien sav itinérant h/f
Il y a 2 mois
Strasbourg, Grand Est, France RANDSTAD SEARCH Temps pleinQuelles sont les missions ?Poste : Evoluant au sein d'une équipe structurée de 10 techniciens, vous intervenez tantôt en sédentaire pour l'assistance téléphonique des clientset les réparations en atelier, tantôt en itinérance sur la France entière (particulièrement la façade Ouest) pour la mise en service d'équipements (scies de découpe,...