Animateur des réseaux des utilisateurs et opérations

il y a 3 semaines


Rouen, France Département de la Seine-Maritime Temps plein

Contexte et définition de poste

Le Centre de Service est le point d’entrée pour toutes les sollicitations internes et externes concernant les champs de compétences de la direction : numérique, bâtiment, logistique et standard téléphonique (230 000 appels). Les 38 000 sollicitations annuelles sont réceptionnées au travers de différents canaux. Le Centre de Service réceptionne les appels téléphoniques, procède à leur enregistrement, apporte les éléments de réponses ou les redirige vers le service spécifique pour traitement. Il est maître d’ouvrage pour les outils de gestion des sollicitations.

Le Centre de Service a également en charge la coordination des actions transversales, l’animations des réseaux de correspondants (informatiques, achats, …), la gestion des indicateurs, la gestion des contrats de service et de leurs catalogues et la gestion de la communication de la direction du numérique et des environnements de travail.

Dans ce cadre, le Centre de Service est à la recherche d’un animateur des réseaux des utilisateurs et des opérations transverses.

Vous participez au suivi des sollicitations utilisateurs et à la réalisation des indicateurs. Pour cela, vous définissez et élaborez les tableaux de bord de suivi des sollicitations métiers. Vous assurez l’animation des réseaux de correspondants informatiques, logistiques et bâtimentaires en développant notamment les espaces documentaires et les communications qui leur sont destinés. Vous coordonnez les actions transversales en lien avec les missions du Centre de Service en animant les réunions nécessitant l’intervention d’autres directions, assurant le suivi des réalisations et rédigeant un rapport concernant les réalisations. Vous participez à la réalisation et à la mise à jour des conventions liées à l’activité de la direction et celle en charge du patrimoine.

Profil recherché

Cadre d’emplois des attachés ou ingénieurs territoriaux. Vous êtes titulaire au minimum un Bac+2 dans les domaines de l’animation, de la gestion et ou de l’organisation. Vous possédez une expérience dans les domaines de l’animation et de la conduite de réunions. Vous connaissez les méthodes et organisations liées aux prestations d’assistance et de support ainsi que les techniques de gestion de projet. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et maitrisez les outils bureautiques. Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles. Vous êtes rigoureux, autonome, possédez un bon relationnel et une bonne capacité d’écoute et savez faire preuve de discrétion.

Les avantages :

Horaires variables permettant de concilier vies personnelle et professionnelle Télétravail possible Parking sécurisé proche Restauration collective à tarifs avantageux Proche des transports en commun, de la gare et des commerces Parcours de formation riches et adaptés pour développer vos compétences Association du personnel (contrat de + de 6 mois) Association sportive Aides à la famille (prestation jeune enfant, subvention séjours) Participation employeur au trajet domicile-travail/Forfait mobilités durables Participation à la Prévoyance Gratuité dans les parcs et musées départementaux Arbre de Noël

  • Rouen, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 125.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 43,4 milliards d'euros en 2016 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est...

  • Animateur de Réseau

    il y a 1 mois


    Rouen, France CCIT SEINE ESTUAIRE SIEGE Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la Responsable du réseau Femmes & Challenges, vous aurez en charge les missions suivantes: - Co-piloter l'organisation et l'animation des événements du réseau (Business Time, Workshops, regards croisés) : organisation, construction de l événement, financement, gestion de l événement le jour J, reporting -...


  • Rouen, Normandie, France Réseau des MJC Normandes Temps plein

    Animer quotidiennement en lien avec le permanent un Club Jeunes (mercredis) et un Club des Aînés (mardis et jeudis) En collaboration avec l'équipe d'animation, le jeune pourra :Accueillir les publicsAider à l'animation des séances préparées. Etre force de proposition. . La durée de cette mission est: 6 mois. Elle est disponible à l'adresse suivante:...


  • Rouen, Normandie, France Réseau des MJC Normandes Temps plein

    Animer quotidiennement en lien avec le permanent un Club Jeunes (mercredis) et un Club des Aînés (mardis et jeudis) En collaboration avec l'équipe d'animation, le jeune pourra :Accueillir les publicsAider à l'animation des séances préparées. Etre force de proposition. . La durée de cette mission est: 6 mois. Elle est disponible à l'adresse suivante:...

  • Animateur(Rice) Réseaux

    il y a 2 jours


    Rouen, France BAB BAR A BEAUTE Temps plein

    **Entreprise** BAB BAR A BEAUTE est une entreprise familiale fondée par Allegra, une esthéticienne passionnée de Rouen, qui a su révolutionner le concept des instituts de beauté traditionnels. Débutant avec un kiosque au centre commercial Docks 76 à Rouen, BAB offre des prestations esthétiques de qualité à des prix accessibles, utilisant des...

  • Chef de projet utilisateurs

    il y a 1 semaine


    Rouen, France Département de la Seine-Maritime Temps plein

    Contexte et définition de poste Le département de la Seine Maritime est un acteur incontournable des politiques sociales dont il est le chef de file (autonomie – enfance – insertion). La direction de l’enfance et de la famille, au sein de la direction générale adjointe des solidarités, est en charge de piloter, gérer et mettre en œuvre...


  • Rouen, France Impactup LRP Conseil Temps plein

    **Entreprise**: **Vous souhaitez vous épanouir dans une nouvelle aventure professionnelle ?** Notre client est une filiale du premier réseau de distribution spécialisé dans la peinture et la réparation automobile. Il permet à ses adhérents carrossiers de bénéficier d’une offre globale (partenariats, agréments assureurs) et d’une relation de...


  • Rouen, France Carsat Normandie Temps plein

    **Mission**: Au sein de la DIL (Direction Informatique et Logistique), en qualité de Gestionnaire Support: **Vous préparez l**es postes à remettre aux utilisateurs**: - Vous remettez les nouveaux équipements aux utilisateurs - Vous vérifiez la conformité du matériel et son bon fonctionnement avec l'utilisateur - Vous vérifiez l'intégrité de la...


  • Rouen, France CCI Normandie Temps plein

    1er réseau Business, la Chambre de Commerce et d'Industrie est constituée de 5 entités territoriales en Normandie et travaille au service 136 000 entreprises normandes. Nous avons pour mission de favoriser le développement économique des entreprises de notre territoire. Pour cela, nous animons le tissu économique, nous accompagnons les dirigeants dès...


  • Rouen, France CCI NORMANDIE Temps plein

    Descriptif du poste Le réseau Femmes et Challenge a pour mission de: - Développer le nombre d’entreprises du territoire portées par des femmes et les pérenniser ; - Développer la visibilité et la légitimité des CCI de Normandie auprès de chefs d’entreprise ; - Développer la mixité et la performance en entreprise ; - Prôner l’audace et...


  • Rouen, France Nachos Temps plein

    Il y a maintenant une décennie, c’est en revenant de voyage que Benoît LEROY a souhaité créer une enseigne de restauration rapide qui se démarquerait par son authenticité, son engagement envers la qualité et sa capacité à raconter une histoire unique à travers chaque bouchée. En 2013, Benoît décide de faire découvrir la savoureuse cuisine...


  • Rouen, France MAISON MARECHAL Temps plein

    **MAISON MARECHAL est une entreprise dynamique et en perpetuelle évolution.** **Fort de son experience dans le foie gras revisité, notre coeur de métier est volailler.** Nous recherchons un animateur(trice) pour rejoindre notre équipe à temps plein. L'animateur(trice) aura pour fonction d'animer nos différents point de vente sur les départements de...


  • Rouen, France KRYS GROUP Temps plein

    Ambassadeur de l’enseigne auprès des adhérents Mission KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente. Le Groupe s’appuie sur 1...


  • Rouen, France KRYS GROUP Temps plein

    Ambassadeur de l’enseigne auprès des adhérents Mission KRYS GROUP est leader de l’optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente. Le Groupe s’appuie sur 1...

  • Chargé D'opérations

    il y a 1 jour


    Rouen, France Région Normandie Temps plein

    La Direction des Bâtiments Régionaux (DBR) est une direction opérationnelle dont l'une des missions est la réalisation technique, financière et administrative d'opérations de construction, de grosse maintenance et de restructuration du patrimoine immobilier normand. **Missions principales du service**: Le Service Maîtrise d'Ouvrage Travaux et...


  • Rouen, France VandB Temps plein

    CDI - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Animation réseau **Rejoignez la team V and B !**: **Mission**: V and B a créé un nouveau concept basé sur des lieux, des produits et une communauté intégrant tous ses acteurs (siège, franchisé et clients). Notre mission : Proposer et développer le goût des bons...


  • Rouen, France DIRECTION REGIONALE DE L'ECONOMIE, DE L'EMPLOI, DU TRAVAIL ET DES SOLIDARITES NORMANDIE Temps plein

    Descriptif du poste **Manager l'équipe** (3 agents : 1 A et 2 C) - Management RH de l’équipe ; - Organisation de l’activité ; - Animation de réseaux, formations de l’équipe. **Piloter l'activité de l’ESIC et suivre la qualité des services informatiques aux utilisateurs** 1) Pilotage des services informatiques : Suivi de la qualité des...


  • ROUEN, France Krys Temps plein

    KRYS GROUP est leader de l'optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6000 spécialistes répartis sur près de 1550 points de vente.Le Groupe s'appuie sur 1100 associés fédérés en coopérative.Nous portons une vision différente de...


  • Rouen, France Groupe Alternance Temps plein

    Notre école de ROUEN recherche un(e) formateur/formatrice pour enseigner la relation client, animation de réseaux et vente conseil auprès de nos étudiants en alternance MCO et NDRC. Matière : Relation client, animation de réseaux et vente conseil Période : de mars 2023 à juillet 2023 Les séances sont des plages horaires de 4h consécutives du...


  • Rouen, France Groupe Alternance Temps plein

    Notre école de ROUEN recherche un(e) formateur/formatrice pour enseigner la relation client, animation de réseaux et vente conseil auprès de nos étudiants en alternance MCO et NDRC. Matière : Relation client, animation de réseaux et vente conseil Période : de mars 2023 à juillet 2023 Les séances sont des plages horaires de 4h consécutives du...