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Gestionnaire Support Utilisateurs
il y a 1 semaine
**Mission**:
Au sein de la DIL (Direction Informatique et Logistique), en qualité de Gestionnaire Support:
**Vous préparez l**es postes à remettre aux utilisateurs**:
- Vous remettez les nouveaux équipements aux utilisateurs
- Vous vérifiez la conformité du matériel et son bon fonctionnement avec l'utilisateur
- Vous vérifiez l'intégrité de la migration des données utilisateur
- Vous accompagnez l'utilisateur sur son nouvel environnement
- Vous récupérez l'ancien matériel de l'utilisateur
- Vous procédez au déménagement des postes de travail, imprimante, copieur
**Vous gérez les habilitations:
- Vous traitez les demandes de la prise en compte à la clôture
- Vous appliquez les procédures de gestion
- Vous répondez aux incidents liés aux habilitations
**Vous gérez les demandes et incidents**:
- Vous traitez les demandes des agents
- Vous diagnostiquez le problème
- Vous résolvez le problème avec l'appui des équipes N2 et N3
Au fait, on ne s'est pas présenté
La **CARSAT Normandie** est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale.
Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des travailleurs indépendants, des retraités et des entreprises de la région, au titre de la retraite, de l'action sociale et de la gestion des risques professionnels sur l'ensemble de la Normandie.
La CARSAT NORMANDIE est animée par les valeurs de la Sécurité sociale : Universalité, Solidarité, Équité, Respect.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Alors rejoignez-nous
**Profil**:
**Vous êtes séduit.e par le poste ?**
**Voici les quelques prérequis**:
Vous possédez idéalement:
- la maîtrise du fonctionnement des matériels bureautiques
- la maîtrise des outils d’assistance aux utilisateurs
- la maîtrise des outils bureautiques : Suite Office 365, Windows 10
- la capacité d’écoute, d’analyse et du diagnostic dépannage
- la capacité de communiquer en interne et en externe, à l'oral comme à l'écrit
- une capacité d’adaptation, à vous rendre disponible auprès de l’ensemble des services
- une bonne connaissance d'Android et d'IOS est un plus
**Les conditions particulières**
- Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC +2 (informatique, réseaux ) ou expérience équivalente
- Vous êtes titulaire du permis de conduire (déplacements possibles dans toute la Normandie)
**Quelques avantages complémentaires**:
- Le temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l’horaire choisi)
- Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service)
- La possibilité de télétravailler (3 jours maximum)
- La carte chèque déjeuner
- Les avantages du CSE
- Le restaurant d'entreprise
- Un parking privé sécurisé...
La prise de fonctions interviendra le 4 mars 2024**.**
- La CARSAT est engagée dans la promotion de la diversité et l'égalité des chances._
- Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques, afin que nous puissions les prendre en compte._
- La Carsat Normandie s’engage dans la lutte contre le harcèlement sexuel au sein de son processus de recrutement (article 222-33 du code pénal)._
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Gestionnaire Support Utilisateurs
il y a 1 jour
Rouen, Normandie, France Carsat Normandie Temps plein**Mission**:Au sein de la DIL (Direction Informatique et Logistique), en qualité de Gestionnaire Support:**Vous préparez l**es postes à remettre aux utilisateurs**:- Vous remettez les nouveaux équipements aux utilisateurs- Vous vérifiez la conformité du matériel et son bon fonctionnement avec l'utilisateur- Vous vérifiez l'intégrité de la migration...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 24 heures
Rouen, Normandie, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Support Utilisateurs
Il y a 2 mois
Rouen, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 2 semaines
Rouen, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Support Utilisateurs
Il y a 2 mois
Rouen, France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 2 semaines
Rouen, France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...
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Chef de projet utilisateurs
il y a 1 jour
Rouen, Normandie, France Département de la Seine-Maritime Temps pleinContexte et définition de poste Le département de la Seine Maritime est un acteur incontournable des politiques sociales dont il est le chef de file (autonomie – enfance – insertion). La direction de l'enfance et de la famille, au sein de la direction générale adjointe des solidarités, est en charge de piloter, gérer et mettre en œuvre la...
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Animateur des réseaux des utilisateurs et opérations
il y a 2 jours
Rouen, Normandie, France Département de la Seine-Maritime Temps pleinContexte et définition de poste Le Centre de Service est le point d'entrée pour toutes les sollicitations internes et externes concernant les champs de compétences de la direction : numérique, bâtiment, logistique et standard téléphonique appels). Les sollicitations annuelles sont réceptionnées au travers de différents canaux. Le Centre de...
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Gestionnaire de Donnée Mobilités
Il y a 2 mois
Rouen, France TICKS Temps pleinTickS, une PME de 40 personnes, créée en 2004 exploite, pour le compte des collectivités locales leur système billettique, calculateurs d’itinéraires ainsi que leur système d’aide à l’exploitation et d’information voyageur. Nous recherchons une personne autonome, fiable et soucieuse de la qualité du service rendu. Si vous souhaitez rejoindre...
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technicien informatique support 170 e
il y a 2 jours
Rouen, Normandie, France BI SOLUTIONS Temps pleinTechnicien support 170 e - Gestion du parc informatique (serveurs et postes) Support- Accompagnement sur la resolution d'incidents n 1/2-Échanges avec le chef de projet sur la mise en place des technologies, notamment sur la partie infra.- Support utilisateur , service now AD , office 365 ;Gestion des incidents système et réseau informatique· Serveurs...
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Chef de projet utilisateurs
il y a 2 semaines
Rouen, France Département de la Seine-Maritime Temps pleinContexte et définition de poste Le département de la Seine Maritime est un acteur incontournable des politiques sociales dont il est le chef de file (autonomie – enfance – insertion). La direction de l’enfance et de la famille, au sein de la direction générale adjointe des solidarités, est en charge de piloter, gérer et mettre en œuvre...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France DCS EASYWARE Temps pleinNous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes, au sein de nos équipes En tant Technicien Support de proximité H/F, nous souhaitons vous confier les missions suivantes :Vous serez en charge du support des utilisateurs sur site, Vous serez le contact privilégié pour le traitement d'incidents bureautiques (fixes et portables) ainsi que matériels,...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France DCS EASYWARE Temps pleinNous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes, au sein de nos équipes En tant Technicien Support de proximité H/F, nous souhaitons vous confier les missions suivantes :Vous serez en charge du support des utilisateurs sur site, Vous serez le contact privilégié pour le traitement d'incidents bureautiques (fixes et portables) ainsi que matériels,...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 3 semaines
Rouen, France DCS EASYWARE Temps pleinNous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes, au sein de nos équipes !En tant Technicien Support de proximité H/F, nous souhaitons vous confier les missions suivantes :Vous serez en charge du support des utilisateurs sur site, Vous serez le contact privilégié pour le traitement d'incidents bureautiques (fixes et portables) ainsi que...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 2 semaines
Rouen, France DCS EASYWARE Temps pleinNous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes, au sein de nos équipes !En tant Technicien Support de proximité H/F, nous souhaitons vous confier les missions suivantes :Vous serez en charge du support des utilisateurs sur site, Vous serez le contact privilégié pour le traitement d'incidents bureautiques (fixes et portables) ainsi que...
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Gestionnaire de Plateforme
Il y a 2 mois
Rouen, France Interaction Temps pleinINTERACTION ROUEN recherche pour le compte de son client, entreprise ferroviaire publique française, un Gestionnaire de Plateforme en Interim. Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une structure reconnue pour son expertise dans le secteur ferroviaire. En tant que Gestionnaire de Plateforme, vous serez le/la garant-e de la bonne organisation et gestion...
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technicien informatique support 170 e
il y a 1 mois
Rouen, France BI SOLUTIONS Temps pleinTechnicien support 170 e - Gestion du parc informatique (serveurs et postes) Support- Accompagnement sur la resolution d'incidents n 1/2-Échanges avec le chef de projet sur la mise en place des technologies, notamment sur la partie infra.- Support utilisateur , service now AD , office 365 ;Gestion des incidents système et réseau...
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technicien informatique support 170 e
il y a 2 semaines
Rouen, France BI SOLUTIONS Temps pleinTechnicien support 170 e - Gestion du parc informatique (serveurs et postes) Support- Accompagnement sur la resolution d'incidents n 1/2-Échanges avec le chef de projet sur la mise en place des technologies, notamment sur la partie infra.- Support utilisateur , service now AD , office 365 ;Gestion des incidents système et réseau...
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Gestionnaire Logistique
il y a 24 heures
Rouen, Normandie, France CÔME Temps plein**Notre société**:CÔME propose les compétences métiers de ses experts pour conduire les projets de ses clients.Nous vous proposons une réelle implication dans les missions, des projets passionnants et complets, un environnement dynamique, et un encadrement de proximité.Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l'assistance...
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Tech Support N2 Rouen
Il y a 2 mois
Rouen, France Pôle Emploi Temps pleinNous recherchons au plus vite un technicien support N2 à Val de Reuil (proche Rouen) Descriptif de la mission : Support des utilisateurs sur site et/ou à distance Gestion et traitement des incidents et des demandes (outil de gestion des tickets) Diagnostique/Support/Dépannage sur site (PC / Imprimantes / réseau) Configuration et déploiement de postes de...