Senior CRM Data Analyst

il y a 2 semaines

Paris, France Payplug Temps plein

Payplug est la solution de paiement française pensée pour les commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs.

Avec notre plateforme technologique de pointe, nos outils dédiés à la conversion et notre maîtrise unique de la chaîne de paiement, nous vous invitons à viser le meilleur, et plus encore.

Payplug, c’est une équipe de 350 passionnés dédiés à la réalisation de vos plus grandes ambitions.

Nous accompagnons aujourd’hui 17 000 PME telles que Hast et Plantes pour tous, mais aussi de grands groupes comme Maisons du Monde, Veepee et kiwi.com. Payplug fait partie du Groupe BPCE depuis 2017.

Nous recherchons un.e Data & CRM Manager avec une expérience d’au moins 5 ans pour rejoindre notre équipe Revenue & Optimization.

Afin de s'assurer que toutes les équipes business (marketing, sales, account management, support) avancent dans la même direction, l'équipe Revenue Optimization est chargée, entre autres, de : 

  • Contribuer à la définition et au pilotage de la stratégie commerciale et financière de Payplug ; 
  • Assurer le suivi de la performance des équipes, en définissant et en assurant la gestion des KPIs métiers, et en procédant à des analyses (en fonction des priorités  stratégiques définies par le COMEX) ; 
  • Déployer et maintenir les outils métiers utilisés par les équipes, en particulier le CRM ;
  • Améliorer l'efficacité de la machine commerciale en structurant et en harmonisant les processus entre chaque département. 

Le CRM est au cœur de notre stratégie de croissance et joue un rôle clé dans l’orchestration de nos processus métiers, la centralisation des données business et le suivi de notre performance commerciale. 

Rattaché.e au Team Lead CRM & CS Ops et épaulé.e par une Cheffe de projet CRM & Marketing automation, tu auras la responsabilité de faire évoluer notre CRM Hubspot pour accompagner la croissance de l’entreprise. Pour cela, tu devras : 

  • Travailler en étroite collaboration avec le Product et la Data afin d’enrichir les flux de données qui alimentent notre CRM et le transformer en machine à vendre
  • Garantir la qualité et la rationalisation des données clients, prospects et partenaires au sein du CRM
  • Comprendre les problématiques des équipes business (Marketing, Implémentation, Customer Service) pour proposer puis déployer des solutions concrètes d’optimisation
  • Faire évoluer notre stack d’outils connectés au CRM pour  maximiser l’efficacité opérationnelle des équipes
  • Résoudre des problèmes complexes et apporter des idées qui ont un impact direct sur les utilisateurs et sur notre activité

TES MISSIONS

  • Garantir la stabilité de notre brique automation et améliorer nos workflows pour optimiser notre utilisation de Hubspot.
  • Monitorer nos flux en contrôlant l’intégrité des données entrantes dans le CRM et en assurant leur bonne restitution au sein des outils BI
  • Accompagner les Data engineers dans la mise en place des processus d'ingestion et de récupération des données via BigQuery
  • Construire des analyses data et déployer des dashboards de pilotage et de suivi de l’activité auprès des équipes métiers
  • Exploiter les données pour segmenter notre portefeuille, designer des modèles d’attribution, personnaliser nos contenus et améliorer nos ventes
  • Participer à la formation des équipes internes utilisatrices du CRM pour qu’elles l’exploitent plus efficacement
  • Faire une veille régulière et poussée concernant les nouveautés CRM afin d'identifier les nouvelles opportunités.

Hiring Process
  • Entretien avec Toufik, Talent Acquisition Manager (30')
  • Entretien avec Franck Senior CRM Manager / Simon RevOps Lead ;
  • Use case en autonomie et debrief
  • Rencontre informelle avec l'équipe :)

Une prise de références pourra être faite en fin de process

Requirements

  • 5 ans d’expériences sur des postes similaires en CRM, Growth ou Data ;
  • Expertise des logiciels CRM, idéalement Hubspot, et capacité à construire des workflows complexes ;
  • Connaissance en programmation (SQL ou javascript)
  • Utilisation de solutions low/no code (Zapier, Make, n8n)
  • Expérience en création de dashboards sur un outil de data viz (Tableau, Domo) 
  • Compétences analytiques et de synthèse, orienté·e “mode-solution”

Benefits

Modalités / avantages de travail :

  • Organisation de travail hybride + participation à hauteur de 350€ sur les équipements en télétravail ;
  • 25 CP / an & 10 RTT / an ;
  • Café, thé, snacks, petits déj du lundi, apéros du vendredi et autres events pour une vie d’équipe riche
  • Des bureaux dans le 13e arrondissement de Paris (Bibliothèque François Mitterrand).

Avantages financiers :

  • Carte Swile (titres restaurant) d’une valeur de 9€ par jour (52% pris en charge par Payplug) ;
  • Santé / Famille : Mutuelle santé Alan (Programme Blue) prise en charge à 60% par Payplug / Congé Second Parent (Parental Act) ;
  • Abonnements aux transports publics ou Velib pris en charge à 50% par Payplug.

Autres :

  • Moka.care pour le soutien à la santé mentale de chacun·e ;
  • Windoo : activités de sport, bien-être et développement personnel ;
  • 2 jours / an offerts pour s’engager en teambuilding dans des associations via DayOne.

  • Senior Data Analyst

    il y a 3 semaines

    Paris, France Ornikar Temps plein

    **À propos de l'équipe Data***: L’équipe data chez Ornikar est composée d’**une vingtaine de Data Analysts, Analytics Engineers, Data Engineers et Machine Learning Engineers**. Elle a pour mission de structurer et démocratiser l’usage de la data et d’accompagner l’ensemble des métiers pour se doter d’une vision à 360° de la performance de...

  • Senior CRM Data Analyst

    il y a 2 semaines

    Paris, France Payplug Temps plein

    Payplug est la solution de paiement française pensée pour les commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs.Avec notre plateforme technologique de pointe, nos outils dédiés à la conversion et notre maîtrise unique de la chaîne de paiement, nous vous invitons à viser le meilleur, et plus encore.Payplug, c'est une équipe de 350...

  • Senior Data Analyst

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LinkedIn Job Wrapping Temps plein

    We are looking for a Senior Data Analyst to join our team. As a Senior Data Analyst, you will be responsible for conducting projects to accompany the transformation of our clients' businesses through the effective collection, processing, and visualisation of data.Key Responsibilities:Conducting projects to accompany the transformation of our clients'...

  • Senior Data Analyst

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Artefact Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Data Analyst to join our team at Artefact. As a Senior Data Analyst, you will play a key role in accompanying the transformation of our clients' businesses through the effective collection, processing, and visualisation of data.Key ResponsibilitiesConducting projects to extract valuable insights from our...

  • Senior Data Analyst

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Dailymotion Temps plein

    Job Title: Senior Data AnalystAbout the Role:We are seeking a highly skilled Senior Data Analyst to join our Insights & Data Solutions team at Dailymotion Advertising. As a key member of our team, you will be responsible for developing and improving business analysis frameworks for our global advertising clients.Key Responsibilities:Develop advanced analysis...

  • Analyste des Systèmes d'Information CRM et Data

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France AXA Group Temps plein

    MissionL'équipe Pilotage d'AXA Wealth Management recherche un Analyste des Systèmes d'Information CRM et Data pour contribuer au projet de transformation et migration du CRM et aux études sur le pilotage de l'activité commerciale sur l'ensemble du périmètre métiers d'AXA Wealth Management.Compétences requisesMaîtrise des...

  • Consultant Data Marketing

    Il y a 6 mois

    Paris, France AI&DATA Temps plein

    Consultant Data Marketing / CRM CDI ASAP Paris 14ème AI&DATA est une Agence Data sur trois domaines d’expertise : Datascience, Marketing et CRM. 1er hébergeur de bases de données marketing et de datalakes en France cumulant plus de millions de clients et plus de 45 milliards d’interactions. AI&DATA offre une chaine de valeur complète...

  • Data Analyst Senior KYC

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

    Présentation du posteLa Banque Postale recherche un Data Analyst Senior KYC pour rejoindre son équipe de Data Science, CRM et KYC. Vous serez en charge d'accompagner les travaux de reportings, de ciblages clients et d'analyses exploratoires dans le cadre des processus KYC, stratégiques pour la Banque, aussi bien sur le plan réglementaire que sur le plan...

  • CRM Data Analyst Intern

    Il y a 5 mois

    Paris, France Vestiaire Collective Temps plein

    Vestiaire Collective is the leading global online marketplace for desirable pre-loved fashion. Our mission is to transform the fashion industry for a more sustainable future by empowering our community to promote the circular fashion movement. Vestiaire was founded in 2009 and is headquartered in Paris with offices in London, Berlin, New York, Singapore and...

  • CRM & Data Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France digiRocks Temps plein

    Rejoins un cabinet de 160 avocats fiscalistes en train de se digitaliser Anne-Sophie recrute en CDD pour son Client un(e) CRM & Data Manager à #Paris (60k€) +5 ans d'exp. Mission ou CDD de 6 à 8 mois - Data analyse et data viz - CRM **MISSION**: Assurer la migration de la donnée client et financière d’un cabinet d’avocats dans un nouvel outil CRM...

  • Senior Data Analyst

    Il y a 5 mois

    Paris, France PlayPlay Temps plein

    PlayPlay est la plateforme de **création vidéo** dédiée aux équipes marketing et communication pour transformer leurs messages en vidéos engageantes. Depuis 2017, PlayPlay connaît une croissance exponentielle: - 2500 clients (dont les deux tiers du CAC40) ; - 230+ employés à Paris, New York et Berlin ; - 65 M$ levés (séries A et B) ; - Membre de...

  • Senior Data Analyst

    il y a 4 semaines

    Paris, France RightHand Temps plein

    **RightHand**, a company specializing in digital talent acquisition, is partnering with a fast-growing French start-up that empowers its publisher partners by offering diverse ad formats (Video, Display, Native) to enhance and maximize ad placement monetization. We are searching for a **Senior Data Analyst** who will play a critical role in supporting key...

  • CRM Senior Associate

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Euronext Temps plein

    Job Title: Senior Associate - CRM Data SpecialistEuronext Corporate ServicesThe CORPORATE SERVICES department at Euronext is seeking a highly skilled Senior Associate - CRM Data Specialist to join its CRM and Data Intelligence team. This team is responsible for overseeing the CRM activities and its administration as well as the data strategy and operations...

  • Senior Marketing Data Analyst

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Gameloft Temps plein

    Job Title: Senior Marketing Data AnalystJob Summary:We are seeking a highly skilled Senior Marketing Data Analyst to join our Global Data Science and Analytics team at Gameloft. As a key member of our team, you will be responsible for extracting actionable insights from our vast marketing and in-game data, helping drive game growth and enhance marketing...

  • Data Analyst

    Il y a 5 mois

    Paris, France Kaisens Data Temps plein

    La mission consiste à intégrer l?équipe Projets en charge de la mise en place des cas d?usage au sein de la plateforme Data sous le Cloud Azure afin de couvrir les besoins Big Data et Analytics de nos métiers. Le consultant sera intégré dans l?équipe projet qui fonctionne dans une organisation en mode Agile. Missions: - Rédaction des contrats...

  • Data analyst performance CRM H/F

    Il y a 6 mois

    Paris, France Printemps Siège Temps plein

    Vos missions :Le Data Analyst Performance CRM aura pour missions de définir le meilleur ciblage (timing, cible, personnalisation), d’analyser la performance du dispositif de communication et d’accompagner les équipes CRM pour la mise en œuvre de la stratégie de Marketing Relationnel afin d’être garant de leur bonne exécution des campagnes et de...

  • CRM Analyst

    Il y a 6 mois

    Paris, France SERENDIP Temps plein

    Serendip est un cabinet de recrutement de cadres par approche directe et de conseil en ressources humaines spécialisé dans le domaine de la santé. Notre client est un laboratoire pharmaceutique international spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de produits pharmaceutiques et de nutrition. Dans le cadre de son fort développement, il...

  • Data Analyst Alternance

    Il y a 6 mois

    Paris, France Data ScienceTech Institute Temps plein

    Data ScienceTech Institute (DSTI) a été créé avec une ambition principale : former des experts du big data et de l'Intelligence Artificielle pour répondre aux besoins de l'industrie 4.0. Depuis 2015, DSTI forme des Data Analyst, Data Engineer et Data Scientist opérationnels, en offrant les programmes les plus internsifs du marché et les plus reconnus...

  • Senior Data Analyst

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France BLING Temps plein

    We are a leading fintech company, BLING, that aims to break the vicious circle of everyday financial stress for millions of Europeans. Our mission is to provide accessible and affordable financial solutions to help people take control of their finances and achieve peace of mind.We are seeking a highly skilled Senior Data Analyst to join our Data team in...

  • Analystes Data Echanges Senior

    Il y a 2 mois

    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Analystes data Echanges Senior** **Contexte**: En tant qu'Analyste Echanges vous interviendrez en support au métier sur tous les flux "Data" de notre client. **MISSIONS**: - Rédaction de dossiers d'urbanismes, contrats d'interfaces - Réalisation de recettes techniques sur des traitements de fichiers de données de type XML, JSON, BDD, CVS - Capacité...