Réceptionnaire - Gestionnaire Atelier F/H
il y a 1 mois
Description du poste
La SDVI, Société de Diffusion de Véhicules Industriels (BPM Group), est l'un des premiers distributeurs régionaux de véhicules utilitaires, poids lourds et semi-remorques. Nous sommes concessionnaire IVECO, FIAT Professional, IVECO Bus et KÄSSBOHRER. Nous proposons un service complet, du conseil à l'achat, et assurons un service après-vente de qualité.
Nous sommes aux côtés des transporteurs et des artisans depuis 1945. Et aujourd'hui, c'est une équipe de 241 collaborateurs qui accompagne nos clients depuis les sites d'Orvault (44), Rezé (44), St-Nazaire (44), Saint-Léger-De-Linières (49), Poitiers (86), Gond-Pontouvre (16), Champniers (16) et La-Roche-Sur-Yon (85).
Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) :
Réceptionnaire - Gestionnaire Atelier (H/F)
Poitiers (86)
Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous participez à l’élaboration du budget annuel et veille à la réalisation des objectifs de volume, de rentabilité et d’organisation définis et contribuez à véhiculer une image positive de la société et de la marque représentée.
Dans ce cadre, vous assurez les missions suivantes :
Ø Superviser le planning de charge et les rendez-vous clients Ø Contrôler et suivre les méthodes de travail définies par les constructeurs Ø Assurer l’interface technique avec la Clientèle Ø Effectuer une assistance technique et conseille la maîtrise Ø Coordonner les relations entre les clients et la réception Ø Organiser et synchroniser l’ensemble des diverses activités de son service Ø Superviser la planification et la distribution des travaux à effectuer Ø Définir clairement la méthodologie de réparation Ø Veiller au respecte des délais convenus et des engagements pris Ø Valider les devis avant envoi Ø Superviser le déroulement des travaux et la qualité des interventions Ø Maîtriser et suivre le prix de revient des sous-traitants Ø S’assurer de la bonne gestion et de la refacturation des heures pointées et des travaux extérieurs Ø Contrôler la facturation sur les données techniques Ø Maîtriser le niveau des encours Ø Établir les avoirs éventuels après validation de la direction Ø Établir des relations de qualité avec les fournisseurs et les services techniques des constructeurs Ø Participer à l’élaboration du budget d’investissements propre au service (équipements, outillage individuel et collectifs) Ø Participer au suivi de la gestion de parc client
Profil recherché
Passionné(e) par votre métier, vous possédez un fort esprit d'équipe ainsi qu'un réel sens du service.
Gestion de la relation client
Ø Établir des relations de qualité avec la clientèle Ø Participer à la prospection client (visite clients, gestion fichier clients, potentiel) Ø Assurer le suivi et la gestion des litiges et des réclamations clients Ø S’intégrer à la politique commerciale et après-vente de la société Ø Suivre la coordination et l’interface avec le service commercial notamment sur la préparation de véhicules neufs et vo Ø Assurer personnellement le suivi et la gestion de certains clients clésGestion du personnel
Ø Définir les besoins en personnel et les compétences requises Ø Connaître et respecter les procédures société et groupe en matière sociale Ø Attribuer les missions au personnel Ø Organiser les plannings et gérer les absences en collaboration avec le responsable APV Ø Animer le personnel (réunions, informations, motivation) Ø Proposer un plan de formation en collaboration avec le chef d’atelier Ø Proposer à la direction augmentations de salaire, promotions, sanctions, recrutements Ø Faire appliquer le règlement intérieur Ø Assurer le suivi de la formation des apprentisGestion des risques professionnels
Ø Assurer le respect de la législation en matière d’hygiène et sécurité Ø S’assurer du respect des règles de sécurité liées à l’utilisation de produits dangereux Ø Gérer le contrôle des appareils, des équipements et installations Ø Faire effectuer toutes réparations et aménagements imposés par le contrôle sécurité après accord et signature de la direction Ø Prendre les mesures nécessaires auprès du personnel pour faire respecter les règles de sécuritéSuivi de la politique qualité
Ø Mettre tout en œuvre pour assurer la politique ISO Ø Mettre en place les actions correctives ou d’amélioration Ø Contrôler l’efficacité de ces actions Ø Recenser et vérifier la mise à jour des documents internes à son service Ø Préparer les supports, diffuser et relayer les offres promotionnelles auprès des clients ou en interne Ø Aider à la définition des « forfaits atelier » proposés à la Clientèle Ø Assurer le suivi et la mise à jour informatique de ces forfaits Ø Assurer le suivi des actions constructeursVous maîtrisez les connaissances suivantes :
Législation automobile et règles de sécurité Produit et évolutions techniques Fonctionnement des outils informatiques SAV Évolution technique du matériel de réparation Reste à la disposition de la Direction pour toute demande correspondant à sa qualification-
Menuisier Atelier Bois
il y a 1 mois
Poitiers, France Avantage Intérim Poitiers Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients : un Menuisier Atelier Bois H/FPour une société réalisant des agencements intérieurs bois, vos missions seront :- lecture des plans- calculer la quantité de matière nécessaire avant débit- réaliser les débits des éléments pour :L’agencement de panneaux,L’habillage acoustique sur du bois massif,-...
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Responsable atelier de production F/H
il y a 1 mois
Poitiers, France Solutions Compétences Temps pleinL'entrepriseSOLUTIONS Compétences est un groupement d'employeurs multisectoriel basé dans la Vienne et en Charente Maritime.Fort d’un réseau de 200 entreprises adhérentes, nous mettons à disposition des salariés en temps partagé et en temps plein auprès de ce réseau. Nous offrons à nos salariés la possibilité d’allier sécurité de l’emploi...
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Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent F/H
il y a 4 jours
Poitiers, France King Jouet - Recrutement Temps pleinDescription du poste et Missions King Jouet c’est une entreprise familiale en pleine croissance, avec des équipes ayant pour envie commune, d’ accompagner les parents et faire rêver les enfants . Vous avez le commerce dans l’âme et aimez les nouveaux challenges ? Alors, c’est parti on joue ! Le but du jeu : Vous avez le rôle de Vendeur...
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Responsable de Département
il y a 1 mois
Poitiers, France H&M Group Temps pleinDescription du poste En tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe : sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients. Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d’un rayon au sein du magasin et animez les membres de votre équipe en écoutant...
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Gestionnaire de Sinistres Construction
il y a 4 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client acteur du courtage, un Gestionnaire Sinistres Non-Auto H/F en CDI sur Poitiers.En tant que Gestionnaire de Sinistres Non Auto, vous serez...
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Gestionnaire de paie
il y a 2 semaines
Poitiers, France RHAPSODY Temps pleinA propos de l'entreprise :Notre client est un leader dans la conception, la constructionet la gestion d'hôtels en partenariat avec des marquesprestigieuses. Fort de son expertise en tant qu'investisseur etarchitecte, il garantit une gestion efficace des hôtels et s'engageà offrir une expérience client exceptionnelle.Avec plus de 600 employés, il...
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Gestionnaire Sinistres Construction
il y a 3 semaines
Poitiers, Vienne, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client acteur du courtage, un Gestionnaire Sinistres Construction expérimenté H/F en CDI sur Poitiers. En tant que Gestionnaire de Sinistres Construction expérimenté sur de la gestion de dossier ...
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Chef d'atelier centre auto H/F
il y a 1 mois
Poitiers, France ORIENTACTION EMPLOI Temps pleinDescription entreprise : ORIENTACTION® EMPLOIest un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités.Nous accompagnons nos client.e.s partenaires dans la recherche de profils et conseillons nos candidat.e.s dans la concrétisation de leur projet professionnel.CDI, CDD, freelance… Notre cabinet propose des...
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Gestionnaire de production H/F
il y a 1 mois
Poitiers, France Dassault Aviation Temps pleinInformations générales L'établissement Dassault Aviation de Poitiers personnes est spécialisé dans les verrières, pare-brise sur tous types d'avions militaires en service, les entrées d'air Rafale, les emports et les réparations. Il s'attache à la bonne application des standards société (Lean, HSE), avec la culture de l'amélioration continue.Sa...
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Adjoint Responsable Atelier Electricité(h/f)
il y a 2 jours
Poitiers, France SUPPLAY POITIERS Temps pleinA propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...
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Gestionnaire de Sinistres Construction
il y a 3 semaines
Poitiers, Vienne, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client acteur du courtage, un Gestionnaire Sinistres Construction expérimenté H/F en CDI sur Poitiers. En tant que Gestionnaire de Sinistres Construction...
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Gestionnaire de production H/F
il y a 1 mois
Poitiers, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA0776QD L'établissement Dassault Aviation de Poitiers 145 personnes est spécialisé dans les verrières, pare-brise sur tous types d'avions militaires en service, les entrées d'air Rafale, les emports et les réparations. Il s'attache à la bonne application des standards société (Lean, HSE), avec la culture de...
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Poitiers, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA0858SC L'établissement Dassault Aviation de Poitiers 160 personnes est spécialisé dans les verrières, pare-brise sur tous types d'avions militaires en service, les entrées d'air Rafale, les emports et les réparations. Il s'attache à la bonne application des standards société (Lean, HSE), avec la culture de...
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Gestionnaire de copropriété H/F
il y a 1 mois
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Peakh Temps pleindu poste et MissionsNotre client est un syndic de copropriété, basé à Poitiers. Pour renforcer son équipe, il recherche actuellement un gestionnaire de copropriété.Vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille d'immeubles ainsi que le budget alloué à l'entretien des biens communs. Vous organisez les assemblées générales, les visites...
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Gestionnaire de paie H/F
il y a 4 semaines
Poitiers, France Hays France Temps pleinNotre client, cabinet d'expertise comptable indépendant basé à Poitiers, composé d'une trentaine de collaborateurs, accompagne aujourd'hui une clientèle TPE/PME sur des missions de comptabilité, audit, social et juridique. Les Experts-comptables associés accordent une grande importance à l'écoute, à la bienveillance et à l'accompagnement qu'ils...
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Poitiers, France Dassault Aviation Temps pleinInformations générales L'établissement Dassault Aviation de Poitiers personnes est spécialisé dans les verrières, pare-brise sur tous types d'avions militaires en service, les entrées d'air Rafale, les emports et les réparations. Il s'attache à la bonne application des standards société (Lean, HSE), avec la culture de l'amélioration continue.Sa...
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Gestionnaire Administratif F/H
il y a 2 semaines
Poitiers, Vienne, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client, entreprise du secteur BTP, un Responsable Administratif H/F en CDI sur Poitiers (86) Sous la responsabilité directe du Chef d’entreprise, vous piloterez la gestion administrative et...
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Gestionnaire Conseil Allocataire
il y a 3 semaines
Poitiers, France CAF DE LA VIENNE Temps pleinDescription du poste Dans le cadre d'une approche globale de la situation des allocataires, vous facilitez l'accès à leurs droits aux prestations familiales et favorisez les relations avec les partenaires. A ce titre, vous êtes chargé(e), au sein d'une équipe : de réaliser un diagnostic des situations individuelles afin d'assurer la gestion...
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Technicien Industrialisation Support Technique Atelier H/F
il y a 3 semaines
Poitiers, France Dassault Aviation Temps pleinDescription du posteArchitecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion...
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Formateur Itinérant de Technicien d'Ateliers Camions H/F
il y a 1 mois
Poitiers, France Groupe Promotrans Temps pleinA propos du poste Vous êtes Mécanicien.ne Poids Lourd Expérimenté.e et vous exercez votre métier avec passion. Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière professionnelle en voulant transmettre vos connaissances aux personnes désireuses de faire carrière dans la Mécanique Poids Lourds, alors rejoignez nos équipes en tant que...
