Technicien HelpDesk

Il y a 5 mois

Toulouse, France Brink's Temps plein
Description du poste et Missions

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau (H/F) en CDD.

Rattaché(e) au Team Leader, vous assurez la centralisation ainsi que la réception des appels de niveau en provenance des Agents de Maintenance des Automates Bancaires et clients.

Vos missions sont les suivantes :

• Prendre en charge les demandes de support des clients et des agents de maintenance bancaires

• Assister à distance les clients dans l’usage et la maintenance des automates bancaires

• Assurer le monitoring des matériels connectés au SI (réinitialisation, assistance à distance …)

• Gérer la résolution du ticket, de l’ouverture à la clôture

• Enregistrer et catégoriser les incidents dans le SI

• Veiller au respect des process internes et procédures de nos clients.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation minimum Bac+ dans le domaine de la maintenance des système ou électrotechnique, vous possédez au moins une expérience de ans sur un poste d’agent de maintenance ou de technicien de centre d’appel, idéalement dans le domaine bancaire et/ou retail.

Vous avez une bonne une maitrise pour diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique, matériel ou logiciel et vous savez identifier les leviers nécessaires à la résolution de ce dernier.

Réactif(ve), rigoureux (se) et adaptable, vous avez une bonne gestion du stress. Doté(e) d’une bonne aisance téléphonique, vous possédez un véritable sens du travail en équipe.


Informations utiles Localisation Toulouse - , France - pas de déplacement Contrat CDD - mois Salaire Non défini Niveau de qualification BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac + Expérience - an, à ans Modalités de travail Temps complet Fonction Logistique/Métiers du Transport, SAV/Hotline/Téléconseiller Secteur Banque/Assurance/Finance, Transport/Logistique Télétravail Pas de télétravail

Mutuelle + Tickets restaurant

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap dont les compétences correspondent à la tenue du poste.

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien HelpdeskExperis France recherche un(e) technicien(ne) helpdesk pour rejoindre son équipe à Toulouse.Compétences techniquesConnaissance des systèmes d'exploitation Windows/MACMaitrise du pack office et des messageriesConnaissance des outils de ticketing et de prise en main à distanceCompétences softPédagogie, patience et disponibilité face...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien HelpdeskExperis France, un leader dans le domaine de l'ESN, recherche un(e) technicien(ne) helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine.ResponsabilitésGérer les incidents de niveau 1 et 1.5 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des utilisateurs et comprendre leur situation.Diagnostiquer à distance les problèmes...

  • Informatique Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France ACTUAL TOULOUSE TERTIAIRE Temps plein

    {"title": "Poste de Technicien Informatique Helpdesk", "subtitle": "Rejoignez notre équipe d\u2019experts en informatique pour un poste de Technicien Informatique Helpdesk\u2026", "content": "\u2026Nous recherchons un Technicien Informatique Helpdesk pour rejoindre notre équipe d\u2019experts en informatique. Vous serez responsable de l\u2019accueil et de...

  • Technicien(ne) Helpdesk Niveau 2

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France SCC Temps plein

    La mission du Technicien(ne) Helpdesk Niveau 2 au sein de SCC est de fournir un service de premier niveau de support technique aux clients.Le Technicien(ne) Helpdesk Niveau 2 est responsable de la réception et de la résolution des incidents et des demandes liés à l'utilisation des systèmes informatiques et des applications.Il/Elle travaille en étroite...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteL'entreprise Lynx RH, partenaire de votre succès professionnel dans le monde de l'informatique, recherche un technicien helpdesk N2 pour accompagner son client, une entreprise à taille humaine, dans ses projets de développement. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en informatique, capable de relever de...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien HelpdeskExperis France, un leader dans le domaine de l'ESN, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 et 1.5 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des utilisateurs, comprendre la situation en posant des questions précises et...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien HelpdeskExperis France, un leader dans le domaine de la formation et de l'acquisition de connaissances, recherche un(e) technicien(ne) helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 et 1.5 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des utilisateurs, comprendre la situation en...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien HelpdeskExperis France, un leader dans le domaine de la formation et de l'acquisition de connaissances, recherche un(e) technicien(ne) helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine.ResponsabilitésGérer les incidents de niveau 1 et 1.5 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des utilisateurs et comprendre leur...

  • Technicien Helpdesk Informatique

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Lynx RH Toulouse Temps plein

    {"h1": "Technicien Helpdesk Informatique", "h2": "Description du poste", "p": "Lynx RH, l'allié de votre succès professionnel dans le monde de l'informatique, est à la recherche d'un technicien helpdesk N2 pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de l'installation et de la configuration des matériels et logiciels, ainsi que de la prévention des...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    Recherche d'un Technicien Helpdesk N2Lynx RH, votre partenaire de confiance pour vos besoins en ressources humaines, recherche un technicien helpdesk N2 expérimenté pour rejoindre son équipe.Missions et ResponsabilitésVous serez chargé de :Installer et configurer les matériels et logicielsPrévenir les pannes et intervenir en cas de...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France UIMM Temps plein

    Poste : Technicien Helpdesk N2Lynx RH, l'allié de votre succès professionnel dans le monde de l'informatique, est à la recherche d'un technicien helpdesk N2 pour relever de nouveaux défis. MissionsInstallation et configuration des matériels et logiciels.Prévention des pannes et interventions préventives.Réparation ou remplacement des équipements...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France aeroemploiformation Temps plein

    Poste de Technicien Helpdesk N2L'entreprise Lynx RH, partenaire de votre réussite professionnelle dans le monde de l'informatique, recherche un technicien helpdesk N2 pour accompagner son client, une entreprise à taille humaine, dans ses projets de développement. Ce poste offre l'occasion de développer vos compétences techniques et de...

  • Technicien Informatique Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Informatique HelpdeskManpower France, leader du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un technicien informatique helpdesk pour l'une de ses entreprises clientes.ResponsabilitésPréparer et installer les équipements hardware et logiciels sur site en appliquant les procédures existantes.Tester le bon...

  • Technicien Informatique Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Informatique HelpdeskNotre client, société de l'informatique, recherche pour son client basé en centre-ville un technicien informatique helpdesk expérimenté.ResponsabilitésPréparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciels sur site en appliquant les procédures...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk (H/F) - ToulouseExperis recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFEGestion des incidents de niveau 1 et 1.5 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des utilisateurs,Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les...

  • Technicien Informatique Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Informatique HelpdeskManpower France, leader du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un technicien informatique helpdesk pour l'une de ses entreprises clientes.ResponsabilitésPréparer et installer les équipements hardware et logiciels sur site en appliquant les procédures existantes.Tester le bon...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    Recherche d'un Technicien Helpdesk N2Lynx RH, votre partenaire de confiance pour vos besoins en ressources humaines, recherche un technicien helpdesk N2 pour accompagner son client, une entreprise à taille humaine, dans ses projets informatiques.Missions clésInstallation et configuration des matériels et logiciels pour garantir une intégration fluide...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien Helpdesk (H/F), 31000 Toulouse, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER TOULOUSE INFORMATIQUEDescription du posteNotre client, société de l'informatique recherche pour son client basé en centre ville un technicien informatique helpdesk. -...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du posteExperis ManpowerGroup recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour rejoindre son équipe toulousaine.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 et 1.5 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des utilisateurs, comprendre la situation en posant des questions précises et diagnostiquer à distance une panne...

  • Technicien Helpdesk Informatique

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Lynx RH Toulouse Temps plein

    Lynx RH, un partenaire de confiance pour votre réussite professionnelle dans le monde de l'informatique, recherche un technicien helpdesk N2 pour rejoindre son équipe. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences techniques et de relever de nouveaux défis dans un environnement dynamique et innovant.**Mission**Vous serez chargé de...